003.ru - Возврат денег

Отрицательные стороны

Добрый день. Спешу поделиться с вами очередной нервотрепкой от магазина 003.ru. Оставлял заказ на мобильный телефон, заказ потерял актуальность, но был оплачен через безнал. Написал письмо с просьбой вернуть денежные ср-ва, на что в ответ мне пришло письмо с номером заявления. Номер 4327. По всем обращениям в КЦ магазина говорят что с вами должны еще связаться, при письме в отдел - ваш запрос передан в фин.отдел и неделю нет никакой информации. По их словам, деньги возвращают в течение 14 дней, а далее как банк переведет. К сведению, когда делал возврат в юлмарте деньги на карту пришли на следующий день. Магазин отвратительный. Часто заказывал и родственникам советовал. Все положительные эмоции остались до данной ситуации. Теперь начинаю понимать что это очередной лохотрон. Больше ни одного заказа не сделаю с этого магазина. Пытаюсь до них достучаться уже как неделю и в ответ тишина...

Положительные стороны

нет

Комментарии:

НИКОГДА не обращайтесь в ХАМСКИЙ гипермаркет 003. Эти неполноценные люди не ценят свое время и НАШЕ! Сделал заказ №7589171 (айфон) 05.12.2014, оплатил заранее через банк онлайн, доставка должна была быть на 07.12.2014, подтвердили СМСкой.
Заказ не выполнен! Целый день потрачен впустую. Никто мне не звонил, позвонил уточнить почему не доставили. Ответили, что по ошибке менеджеров не был отправлен и завтра 08.12.2014 обязательно доставят. Гарантированно!
Получил СМСку с подтверждением о доставке 08.12.2014 на вечер.
До позднего вечера прождал, все планы перенес… НЕ ДОСТАВИЛИ! И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!
На очередной мой звонок с самого утра 09.12.2014 и вопрос: "Когда...?" - оператор на мои жалобы сообщила, что они не виноваты, система дает сбой - жалобы пишите на сайте. Где гарантия, что заказ все таки будет мне доставлен? И когда? Оператор с неким акцентом говорит, что товар будет доставлен 10.12.2014 - ждите. Весь день прождал, потерял кучу времени… Сейчас наступило 11.12.2014 - Не доставили! Самое, интересное никто не звонил и не предупреждал, что заказ отменен. А доставят ли завтра? Не обращайтесь в 003 !! Ищите более приличные маркеты!