Мой паспорт 714944764 гражданки Митуповой Аюны Баировны был поврежден сотрудником авиакомпании Победа в аэропорту Внуково, при регистрации ( порвана страница с американской визой J1) на рейс (Электронный билет номер 4250003010645, Код бронирования N8284C Рейс DP 801) в 13.15 по московскому времени 1 марта 2016г. Есть свидетели среди пассажиров (Зайцев Дмитрий +79262187146) , вылетающих рейсами Победа в то же время. Ответственность за порчу документации, удостоверяющую личность гражданина, предусмотрена в ст.19.16 КоАП РФ. Злоумышленник – Кондрашова Надежда Александровна Агент СОПП ( Перевозочного сектора, ЗАО «Ю-Ти-Ди»). 0123ТПС. Коллега, отказавшаяся составить протокол , Маргарита Кондакова, старший эксперт, UTG). Сотрудники таможенной службы в 13.20 1 марта 2016г отказались составлять протокол, обосновав тем, что вылет был в зону шенгена. Однако сложности уже произошли при пересечении таможенной службы Шенгенской зоны на территории Словакии – Братислава, задержавших меня и высказавших опасение за нелегальность документа на территории Австрийской республики. Прошу привлечь к административной отвественности сотрудников авиакомпании Победа за безолаберное поведение. Я в данный момент проживаю на территории Австриийской Республики по студенческой визе. Что существенно затрудняет все процедуры по замене документов и их проверок ( я зарегистрирована в России на территории республики Бурятия), а также получения новых форм J-1 для визы США и главное национальной Австрийской визы D для прохождения обучения в текущем семестре в уже новый паспорт. В соответствии со статьей 8 Федерального закона Российской Федерации от 15.08.1996 г. №114-ФЗ Посольство Российской Федерации в Австрийской Республике назначает следующие госпошлины и сроки – замена Паспорта для совершеннолетних граждан - 71,5 евро ( срок 3 месяца в силу Проверки данных загранпаспорта). Госпошлина на студенческую визу США составляла 320 евро, данный документ с отчетностью о прошедшей академической поездки необходим в строгом порядке в магистрате города Вены и образовательном учреждении, ответственном за академический обмен - Университет Прикладных искусств Вена, иначе я не могу подтвердить свое пребываниеи продлить студенческую визу в Австрии. Стоимость Австрийской визы D - 80 евро в русском консулате в Москве, и дополнительный сбор на территоррии Австрии – 155 евро. Были также куплены авиабилеты до Кореи в апреле, в силу вышеобозначенных сроков, данная поездка становится невозможной. Стоимость билетов – 457 евро Могу ли я в данном случае привлечь авиакомпанию выплачивать мне всю стоимость госпошлин визовых отделов и консулатов, замену авиабилетов и моральный ущерб. (320 + 71,5 + 80 + 155 + 457 = 1083 евро + моральный ущерб – 300 евро ) Жалоба направлена в авиакомпанию, однако ответ отсутствуют, работники на регистрационной стойке также принадлежат аэропорту Внуково. Также я направляю свои жалобы в Федеральное агентство воздушного транспорта и МВД России и пограничную службу ФСБ и если необходимо в суд. Прошу провести расследование и принять соответствующие меры.
нет
Такие случаи редки и сложно разрешить .
Если у вас есть доказательства повреждения документа данным лицом , то сначала , в досудебном порядке , отошлите пакет документов адрес руководства , на кого работает этот сотрудник . Далее , оформляте документы , визы , тратитесь сами , (это полгода),далее - подаете в Суд о возмещении затрат , с приложением всех квитанций о затратах . Моральный ущерб можете оценить максимум в 10 т. р. Все суммы должны подаваться в национальной валюте РФ.
Офис рядом с метро рядом отличный бц Comsity с огромной инфраструктурой. Льготные авиабилеты. Подробнее>>
Добрый день! 28 августа 2016г. При регистрации на рейс DP-340 Екатеринбург-Сочи в качестве ручной клади не пропустили одну сумку (дамская текстиль). На сайте не указаны размеры сумочки! Однако на стойки регистрации стоят четкие параметры. В сумке, которую не пропустили были планшет и игрушки ребенка. К нам подошел представитель авиаперевозчика и сказал мол оплачивайте и все. Оплата, как указана на стойке регистрации, Подробнее>>
17.08.2016г мною было приобретено 2 билета Москва-Челябинск на общую стоимость 11128 рублей, но по семейным обстоятельствам, мы не можем воспользоваться данными билетами, обратились в фирму, где были приобретены данные билеты через интернет сайт www.kupibilet.ru, они отказываются вернуть денежные средства и/или произвести обмен билетов , ссылаясь на то, что авиакомпания "Победа" не производит обмен и возврат проданных авиабилетов, что не было Подробнее>>
Купили билет из Дюссельдорфа до Краснодара. Специально оплатили дополнительный багаж ручная кладь 10кг. Пассажир спокойно сел в Дюссельдорфе этой же компанией. В Москве при пересадке ему отказали, в связи с якобы не соответствующим размером ноутбука. Пожлого человека хамски обслуживали. Не могли точно объяснить, что им надо вообще. Пока шли разборки, время ушло. Билет пропал. Никаких извинений и рекомендаций. У иностранного Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Недавно я уволилась! Ура, как же я рада что ушла с этого гадюшника. Люблю авиацию, более 7 лет фанатела ею. Как же тяжело было уйти, не идите сюда ни под каким предлогом! Штрафы постоянные за ногти на миллиметр отросшие, волосы всегда должны быть зализанными без единой волосинки. Планированию на тебя наср***, если ты устал, все равно гонят на рейс. Наживаются Подробнее>>
31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, Подробнее>>
Обдираловка чистой воды! После регистрации личного кабинета на сайте "ПОБЕДА" (по"БЕДА") при покупке билета на своего сына, оказалось технически невозможным ввести год ЕГО рождения. В результате получилась не корректная дата. За исправление года рождения в электронном билете, надо позвонить в кол-центр (55-60 руб. 1 минута с учётом ожидания ответа!) + оплатить само исправление - 500 рублей! Итого в районе 1000 Подробнее>>
Приехала в аэропорт за час до окончания регистрации, на что мне сказали, что программу они уже закрыли и чтоб ее открыть им надо штраф заплатить 150 тыс. Пришло сообщение что рейс задержится на 15.20 приехала я в 14.10, представитель развела руками. В результате, деньги за багаж и рейс не вернули и я никуда не улетела, были очень важные встречи по Подробнее>>
Слов нет, одни не приятные эмоции! Ничем эта авиакомпания не может порадовать пассажиров( подкупающая всех стоимость билета, причем не всегда дешевая, при условии, что ни багаж, ни место не входит в ее стоимость, а также отсутствие питания во время полета)Сплошное хамское отношение сотрудников с момента регистрации, до окончания полета! Складывается впечатление, что задача сотрудников по максимуму "содрать деньги " за Подробнее>>
Здравствуйте, вчера оформляла билет через приложение, оформляла на 30.04 все проверяла было верно, оплатила и после оплаты зашла на почту, проверить статус брони и проверить прошла оплата или нет..и что я вижу дата вылета стоит на 02.05 это как такое возможно? Решила изменить дату рейса, изменила но не думала что удержут сверху ещё 5000, а удержали то за что? За Подробнее>>
Вчера летела из Стамбула в Москву. Предварительно оплатила багаж в размере 20кг. Билет стоил 6600. В сравнении у других лрукостеров до 6000. На посадке в их колибратор не уместился мой чемодан, да и все пакеты и вещи они заставили положить в этот маленький ящичек (да, господа, это не рамка, а маленькая коробочка с крышечкой) . Итогом собрали с меня 15€ Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Даже не знаю с чего начать. Командировки, ради которых многие приходят, 12 часов в Екатеринбурге заказывали? Между полётной сменой 12 часов! За это время надо сдать самолёт, дождаться другой экипаж, выйти из самолёта на перрон, доехать до терминала, пройти досмотр, дождаться трансфер до гостиницы в центре города, заселение, душ, снятие мэйка и всего всего. На сон остаётся часов 5, потому Подробнее>>
Выбрали билеты на сайте, пересмотрели дату и время, так как не первый раз берем авиабилеты и по итогу нам отправили на почту авиабилеты только на след.месяц. То есть приобретали на сентябрь, а билеты пришли на октябрь. Пытались выяснить причину по телефону и в офисе, бесполезно! Сказано было: ничем помочь не можем, покупайте новые билеты. С таким же случаем подходили 2 Подробнее>>
Уровень обслуживания с каждым полетом все хуже, а отношение авиакомпании к гражданам страны, от которой происходит поддержка и финансирование, как к врагам человечества) ) , складывается впечатление, что летая Победой, я обретаю чувство вины и невротическое состояние. Как будто меня на чем-то должны поймать и наказать. Сотрудники просто издеваются над нами... Мало того, что с каждым годом условия провоза багажа Подробнее>>
Испортили настроение под конец отпуска! В целом единственной жалобой изначально были не удобные кресла самолета, в которых не реально расслабиться. Но да ладно с этим, можно и потерпеть. Но вот когда по прилету не прилетел мой багаж - уже стадо обидно. И опять же - вроде не компания виновата - а скорее всего сотрудник аэропорта, который скорее всего прикрепил не Подробнее>>
Здравствуйте. Пишу отзыв о самой отвратительной компании которой я когда либо летал, это компания Победа. Летал в сентябре в сибирь. Думал что замечательно какие дешевые билеты. Но в итоге полет туда и обратно обошелся в два раза дороже чем обычно! Мало того что потеряли багаж, который так и не нашли. Так содрали кучу денег за все по немногу начиная с Подробнее>>
Купила билеты в авиакомпании "Победа" в Иркутск и обратно, на самолет опоздали, ок, ладно наша вина без претензий, но возмущает тот момент что на стойке регистрации не предупредили что обратный билет тоже аннулируется могли хотя бы сообщение на почту прислать об этом, хоть как то предупредить!Нам пришлось покупать билеты в 2раза дороже, очень остались недовольны этой авиакомпанией Подробнее>>
Добрый день! Хотелось бы написать отзыв об этой авиакомпанией, летел в первый раз этой авиакомпанией. Летел из Москвы в Стамбул, в аэропорту был заблаговременно, но на 6-ти стойках регистрации проходили регистрацию около 10 рейсов, одна очередь, соответственно прохождение этой очереди заняло минут 40, плюс к тому, что перед рейсом в Стамбул был рейс в Владикавказ (на 10 минут раньше вылет), пассажиров пропускали Подробнее>>
Худшая авиакомпания! Решили воспользоваться данной авиакомпанией и слетать в Мюнхен. На борту самолёта выяснили, что компания летает в аэропорт совсем не Мюнхена, а городка в более чем 100 км от Мюнхена. Ехать от этого городка до Мюнхена полтора часа и 20 евро с человека. Это был первый сюрприз, но не последний. Попытались зарегистрироваться на обратный рейс и не смогли. Регистрация Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Меня пригласил на собеседование [Г.] Долаберидзе, не раз просил направить мне информацию о вакансии либо же приглашение на hh, конечно же мои просьбы проигнорировали. В процессе самого собеседования [Г.] задавал ряд глупых и повторяющихся вопросов ( что бы потянуть время т.к руководителя не было в конференции в zoom). Как только подключился руководитель it, я рассказал про свой малый опыт работы Подробнее>>
Здравствуйте, вчера мы отправили ребенка с услугой сопровождение ребенка без взрослого. Мы за эту услугу заплатили 4 т.500 р. ЗА ЧТО? За то что ребенок находился весь полет один? Нашли ребенка одного где получают багаж... А как красиво у вас на сайте прописано все, что и как….. После вылета рейса агент оперативно информирует родителей о посадке ребенка на борт; Ни кто Подробнее>>
Данная авиакомпания не предоставляет ремень безопасности для маленького ребенка. Меня попросили пристегнуться и просто держать 7 месячного ребенка на руках! Это противозаконно и абсолютно не безопасно! Буду обращаться в вышестоящие инстанции. Эту авиакомпанию пора закрыть! Очень много противозаконных действий ! Подробнее>>
Обращаюсь с жалобой на авиакомпанию "Победа" в связи со следующим инцидентом: 8 Марта 2017 года по маршруту Белгород-Москва я летела с мужем, ребенком 15 лет и младенцем 10 месяцев. Летели без багажа. С собой провозилась ручная кладь: сумка женская и школьный рюкзак сына с учебником русского языка и с детским питанием малыша. Сотрудники аэропорта при регистрации запретили проносить школьный рюкзак. Подробнее>>
Добрый день! Летали через вашу компанию во многие города России! Но такое хамское отношение со стороны персонала происходит именно только в Чебоксарах! Персонал хамит, разговаривает на повышенных тонах! А именно прости обратить внимания на сотрудника Куприянова Ирина Александровна! Подробнее>>
16.07.2017 вылетали из Чебоксар с авиакомпанией (если можно так назвать) "поБеда", сотрудники авиакомпании попытались содрать 1500 р. за ручную кладь (пакетик с ветровкой и шлепками). Когда отказались оплатить, понимая, что с нас просто хотят содрать деньги, неадекватная сотрудница чебоксарского аэропорта кинула на пол билет, отказываясь пропустить на посадку. Нервы испорчены, настроение на нуле, а билет то недешевый- 7000 р. НИКОГДА, Подробнее>>
Вылетаем сегодны с женой из Краснодара в Москву. У меня ручная кладь 8 кг. дипломат у жены сумка 5.1 кг. Негабпритный дипломат на борт можно а сумку нельзя хотя обе вещи не входят в их заниженным рамки. Сумку засунул и закрыл крышку ногой. Ногой было по правилам нельзя. Дурацкие правила. Дурацкая компания. В прошлую поездку эту же сумку првез Подробнее>>
Приобрёл билеты в Грузию, теперь желаю вернуть деньги в связи с обстоятельствами в Грузии, на горячей линии отказывают в возврате, что делать? Лететь теперь не желаю, так как там накалена обстановка до угрозы жизни. Ведь если такие угрозы что нельзя вернуть деньги? Подробнее>>
Возмутительное отношение работника авиакомпании Победа Летели семьёй в Калининград ,из аэропорта Внуково город Москва(08.05.2018)рейс DP261 в 18:50.Мы специально приобрели для поездки маленький чемоданьчик ,обычно во всех авиакомпаниях нас с ним без проблем пропускаю в ручную кладь . При проверке посадочных талонов ,нам сообщили,что бы мы оплатили ,этот чемодан и отправили его грузом . На вопрос почему ,сотрудница внятно ничего не объяснила Подробнее>>
Добрый день . Возмущены качеством вашей работы. 22.09.2017 года наши родители летели рейсом Сочи- Екатеринбург в 23.50. На стойки регистрации нас по просили оплатить ручную кладь весом 2 кг , только потому что это была не дамская сумка, а дамский кожаный рюкзачок. Который по объему меньше, чем сумки многих других пассажиров. Пришлось доплатить 1600 руб. За что ? это был Подробнее>>