По заказу 91138 -приняли оперативно.Но!!! при доставке в 21, 30 (вернее после доставки) выяснилось, что заказ произвели по неверным размерам, хотя по документам и по паспорту изделия всё было нормально. На другой день с 9 утра начались попытки связаться с отделом претензий по поводу исправления недоразумения, (была взята машина для доставки шкафа из Москвы в Подмосковье-естественно прогоняли авто зря !!).После дозвона было решено, что заберут на переделку на следующий день, причем было заверено, что заберут до 8.00!!! утра, т.к как мне было нужно уехать из Москвы в 8.00 -командировка...В 7.30 я набрал номер курьера- стоим в пробке в Балашихе -когда придем не знаем- предупредить людей сообразить не хватило ума.Прибыли в 10.37 -забрали.. Причем до этого звонил не раз в отдел претензий (написал даже претензию)-с вопросом, а не получится ли так, что при неоднократной транспортировке товару будет причинены повреждения -ответ НЕТ, ни в коем случае, получите новый исправный...По всем недоразумениям пишите в отдел претензий -будем разбираться, У НАС ЕСТЬ АДВОКАТ-ЮРИСТ!!! - во как!!! Как и следовало ожидать никто до сей поры не связался и не позвонил, при сборке шкафа-купе обнаружились множественные мелкие царапины и т.д и т.п, а также не сделали несколько дырок- обычное русское разгильдяйство при производстве. КАК ИТОГ всего выше написанного. Крайне осторожно покупайте в ЭТОМ магазине (лучше вообще не берите тут ничего), либо сначала смотрите и щупайте в шоу-руме и отсюда же после тщательной проверки товара забирайте - иначе замучаетесь с возвратом и ремонтом. А также САМОЕ главное-при доставке товара не поленитесь распаковать каждую деталь и внимательно осмотрите её, пусть даже Вас будут отговаривать-"всё новое"-НЕ ВЕРЬТЕ!!! Проверяйте и ТОлько тогда, отдавайте деньги. Дополнение к негативному отзыву. Не прошло и недели, а именно 30 апреля бьл звонок из службы претензий.Я повторно огласил все претезиии- обосновал все понесенные расходы, мне было обещано, что в течении дня мне перезвонят и сообщат результат. Однако, по всей видимости, у отдела претензий нехватает времени и смелости обзванивать всех недовольных клиентов, звонка как и следовало ожидать -не дождался. И только вечером того же дня обнаружил письмо на электронной почте с обещанием положить на номер телефона в качестве компенсации какую-то жалкую 1(одну) тысячу рублей и предложение-требование поудалять все отзывы.И это всё вместо того, чтобы извиниться и покрыть всего лишь часть понесенных потерь... Дело не в деньгах, а в принцыпе. Нетрудно догадаться, почему ВСЕ отзывы такие РАДУЖНЫЕ и хорошие Все негативные отзывы сотрудники компании любыми путями банят и закрывают доступ, однако всё же голоса недовольных появляются и будут появляться.Многим просто лень и нет времени. 6-го мая был повторный звонок с номера +74957899222 и сотрудник повторил слово в слово, что и было сказано в письме, не утруждая себя ознакомиться с ответным письмом...
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Мы тут заказали шкаф в прихожую Лорэна-3 для прихожей, но его изготавливали по нашим замерам. Сначала замерщик побывал у нас, оценил фронт работ, а потом изготовили для нас мебель. Сроки немного нарушили, но не критично. Сделано все надежно, замечаний нет....
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я покупала в Гуд мебели кровать Альва Беж. На нее была скидка 25%. Очень хорошая кровать, мягкая, с хорошим основанием, с подъемным механизмом, ткань легко можно вытереть
Отрицательные стороны:
Переносили день доставки
Подробнее>>
Положительные стороны:
В фабрике Гуд-мебель я заказывал кухню. Посчитали все с хорошей скидкой. Кухня небольшая, была изготовлена за 3 недели, может даже быстрее. Сборщик собирал за отдельную плату через несколько дней после... Подробнее>>
Положительные стороны:
Шкаф отличный! Выглядит очень дорого, фурнитура хорошая. Доставили за 5 дней. Красиво смотрится, достаточно вместительный комод. Покупал в детскую спальню. Собрали сами. Подробнее>>
Положительные стороны:
Покупали себе в свою новую квартиру угловой диван. Выбор мебели здесь действительно приличный и цены адекватные. Доставили нам заказ своевременно, диван, конечно, отличный, удобный, надежный, качественный и смотрится красиво, стильно.... Подробнее>>
Положительные стороны:
Только недавно заказывали у них шкаф-купе в коридор и на прошлой неделе его сделали и собрали у нас. В итоге получилось даже лучше, чем ожидали. Косяков не обнаружили и цена... Подробнее>>
Положительные стороны:
В марте этого года заказывали в данном интернет-магазине детскую кроватку Кроха-1. Очень оперативно откликнулись на заявку, изготовление заняло относительно немного времени, заказ был доставлен в назначенный день. Всем довольны. Подробнее>>
Положительные стороны:
Ассортимент нам понравился, он здесь насыщенный, есть разные модели. Купили отличный диван в гостиную. У дивана хороший дизайн, он удобный, стильный, размер нам подошёл и качеством остались довольны. Подробнее>>
Положительные стороны:
Большой выбор мебели. Мы заказывали красивую кровать Сильвана, изголовье с каретной стяжкой, из белой эко-кожи. Подъемный механизм и большое место для хранения. Качество отличное. Подробнее>>
Положительные стороны:
В Good Мебель я несколько недель назад заказывал шкаф-купе. Если говорить коротко, то остался крайне доволен шкафом, потому что крутой дизайн, отличнейшее качество материала, при этом изготовлен он был надежно... Подробнее>>
Положительные стороны:
Покупка нового дивана в этом мебельном магазине прошла успешно. Приятно порадовал ассортимент угловых диванов, а также расценки на них. Как следствие, стал владельцем классного дивана по нормальной цене! :) Подробнее>>
Положительные стороны:
Большой плюс этого магазина именно в уровне обслуживания. Мне нужно было оперативно приобрести диван и шкаф-купе. Тут на сайте подобрал подходящие варианты, позвонил, чтобы уточнить, точно ли они есть на... Подробнее>>
Положительные стороны:
Потребовалось приобрести новый шкаф-купе в коридор. По привычке решил это делать в данном интернет-магазине, поскольку раньше уже несколько раз делал здесь заказы. Опять все прошло без каких-либо трудностей. Но в... Подробнее>>
Положительные стороны:
Возникла острая необходимость приобрести новый диван. Поскольку средства были ограничены, то решил найти в этом интернет-магазине подходящий и недорогой вариант дивана. В итоге заказал угловой диван, который мне подошел и... Подробнее>>
Положительные стороны:
Хороший мебельный магазин. Искал новый диван и заодно решил купить шкаф-купе. Тут как раз без особых трудностей нашел подходящие варианты. Оформил заказ, быстро его подтвердили и уточнили нюансы доставки. Доставили... Подробнее>>
Положительные стороны:
Когда возникла необходимость приобрести новую мебель в квартиру, то решил довериться проверенному мебельному магазину, в котором ранее уже делал покупки. Поэтому практически все необходимое, включая дорогую кухню, приобрел именно здесь.... Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня отличные впечатления от покупки новой кухни в этом интернет-магазине. Да, изначально немного сомневался, так как еще не приходилось делать такие дорогостоящие покупки онлайн, но впоследствии все прошло отлично.... Подробнее>>
Положительные стороны:
Надежный мебельный магазин, делал здесь уже несколько покупок - в частности недавно приобрел новую кухню. В целом, нравится то, как обрабатываются мои заказы здесь. Плюс отмечу, что в плане ассортимент... Подробнее>>
Положительные стороны:
Хороший магазин, в котором покупал новый шкаф-купе. Больше всего здесь мне понравился огромный ассортимент шкафов, так что не составило особого труда выбрать подходящий вариант. Магазин выполнил мой заказ быстро: шкаф... Подробнее>>
Положительные стороны:
Большой выбор товаров, мизерные цены, хорошее качество
Когда срок службы нашего дивана подошел к концу, встал вопрос о пукупке нового. Меня всегда привлекала модель сильвио. Вбила в поисковике, прошла по... Подробнее>>
Происходит полная Ж! Заказали шкаф ,в заданный срок не приехал(логисты зажрались конкретно )Врали ,отмазывались как могли ,шкаф вместо субботы приехал только во вторник. Собрали по итогу брак с дверью ,и тут понеслось . Эти люди я даже не знаю как из обозвать тут только мат необходим! Каждый менеджер врёт, преукрашивает ,скидывают и несут друг на друга!сказали что дверь будет через 1-1,5 недель, окей ,прошло Подробнее>>
Только и слышишь от недовольных покупателей, что им что-то не довезли, не привезли, брак и все в таком духе! А зачем тогда предлагается произвести осмотр изделия перед приемом? Или вас напрягает, когда экспедиторы вздыхают рядом? Около нас тоже вздыхали экспедиторы, когда нам привезли шкаф-купе Байкал Стиль. И что? Мы все распаковали, осмотрели все, особенно зеркала! И плевать, что это заняло Подробнее>>
При распаковке шкафа купе были обнаружены значительные скола на всех 3-х боковинах шкафа,сборщик предоставленный магазином отказался собирать,сфотографировал и сказал,что фотографии предоставит в магазин. Началась эпопея, мастера по дефектам не возможно найти было в течении 10 дней.Мастера нашли,акт на брак составили и дальше неопределенность. Добиться ничего не возможно. Ответ один,что замену производят в течении 45 дней. Мне непонятно почему надо производить Подробнее>>
Отвратительный магазин!!! Мебель некачественная. Сборка отвратительная. К томуже к заказанному мной шкафу привезли не все детали комплектации. Дозвониться в отдел претензий невозможно!!! Плюнула и сама докупила все необходимое, и муж установил. Не связывайтесь с этими уродами, одна нервотрепка!!! Подробнее>>
Заказ 68784 Разместил заказ на шкаф-купе в прихожую 20.09. отзвонились, сказали что заказ будет не раньше 08.10., ну думаю не к спеху, потерплю. Может такие классные ребята, заказов валом... После двух недель отзванивается доставка, и говорит что доставка будет с 18.00 до... 2-х ночи. Ну бог с ним, думаю не страшно(как оказалось очень точный расчет !!!). Приехали в районе 22.00, двое Подробнее>>
Прошло уже 2-а месяца, но мы до сих пор под впечатлением от этого "шикарного" магазина. Заказали шкаф-купе (не дёшево) по индивидуальным меркам со стеклянными дверями с заказным рисунком. привезли в 4 часа ночи (создается впечатление, что специально доставляют в это время, дабы клиент спросонья не разглядел косяки). Мало того, что сделано все тяп-ляп - и не из того материала, что Подробнее>>
В начале марта купила Галакси-4 шкаф-купе, часть деталей отсутствуют, часть деталей не подходит по размеру, другая часть в трещинах и сколах. Собираюсь жаловаться во все надзорные организации. Все кто считает, что фирма Good-Mebel нарушила Ваши права, пишите на почту vieniera.k..[]..mail.ru, давайте месте напишем коллективную жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру, налоговую инспекцию и другие надзорные организации. Подробнее>>
ТРИ ПОПЫТКИ ДОСТАВКИ, ЯКОБЫ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И ЗВОНОК МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА: «…ХОЧУ ПОРАДОВАТЬ ВАС, ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ, ТАК КАК ШКАФ ПОТЕРЯЛСЯ». Подробнее>>