В Мариупольском отделении банка "ПУМБ" на Энгельса я обслуживаюсь уже несколько лет. Была довольна высокими (одними из самых высоких по городу) процентными ставками, вежливым отношением к клиентам. Огромным плюсом отделения можно считать электронную очередь. Теперь так удобно - взял билет и ждешь, когда на табло высветиться твой номер. Не нужно спрашивать очередь у людей, ругаться и толкаться.
Но все эти плюсы перечеркивает один огромный минус - ужасно медленное обслуживание. Чтобы совершить операцию за 3-4 минуты, нужно высидеть от 30 минут до часа-полтора. Девушки-операционистки могут общаться друг с другом, или с подошедшими знакомыми, при том, что в очереди сидят по 15-20 человек.
Я писала в жалобную книгу претензию, просила разобраться почему так происходит. Я выхожу обычно в свой перерыв в банк, в итоге я лишаюсь отдыха, еще и опаздываю с перерыва на работу. Прошло около месяца, но ответа на мой отзыв не поступило. Кроме того, я прочитала другие записи в книге, и все жалуются на то же самое - операционисты болтают друг с другом, где-то бегают и очень медленно обслуживают. Но руководство не отвечает на вопросы клиентов.
нет
Отрицательные стороны:
за 2 года, работал как раб (переработка по времени в среднем +2 часа - объем работы не позволял иной раз выйди с отд. банка в 22:00, т.к. твоя работа не всегда зависит только от тебя) - обещали перевести на др. должность с ЗП+, а в итоге получил уведомление о сокращении!
Написал заявление по соглашению сторон, отпускать категорически отказывались. Начальник иной раз не ставит свою "визу" или заявление теряется где-то в РЦ. Где это видано, что при сокращении сотрудника - ОТКАЗЫВАЮТСЯ его отпускать?
В итоге с горем пополам подписали мое заявление и получил я на руки "шишь с маслом" , а не расчетные!
Такой вот позитив ждет в этой гнилой конторе!
Положительные стороны:
Оф. трудоустройство!
... Подробнее>>
г.Запорожье 4 филиал ПУМБ, жуткое отношение к клиентам банка с зарплатным проектом. Создали мне карточку не как всем сотрудникам по сроку действия. Хотела получить з/п - карточку заблокировали по сроку годности, перевыпустить забыли, сказали что снять свои деньги я могу с паспортом и % комиссии или за 20 гр. новую карточку за сутки, или ждать 5-7 рабочих дней для перевыпуска моей Подробнее>>
Был клиентов этого банка. В отделении мне нахамили. После этого, об инциденте оставил отзыв, через форму обратной связи, что так и так, что нахамили, карту не сделали. Ожидал адекватный уважительный ответ. Вместо этого, через несколько дней мне позвонили из этого банка и начали оскорблять, крыть матом, выкрикивать гадости. Кроме того, заблокировали все счета. Удалось снять деньги только помощью мгновенной карты Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Минусы можно найти но их мало
Положительные стороны:
Работать можно, условия и отношение руководства, сотрудников вполне лояльное и нормальное, есть оклад + бонусы. Условия самого кредитования неплохие в других банках есть похуже проценты. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не рекомендую идти работать в этот банк, особенно на должность "кредитный специалист" оклад 2500 грн. бонусы постоянно снимают то за дурацкие тесты, то еще за какую то мелочь. Постоянные переработки, табелируемся как 40 часовая рабочая неделя в итоге работаешь 50-60 часов в неделю за счет того что работая на магазинах которые работают с 10:00 до 21:00 и работают без выходных и в праздничные дни которые кстати вообще никак не оплачиваются, соответственно работаешь за бесплатно. Раньше хоть работали в эльдорадо с 10:00 до 20:00, то сейчас каждый директор у себя на магазине царь и если хочет то оставляет до 21:00 или дольше и руководство плевать хотело на это, говорят что если надо пусть хоть до полуночи там сидят. Вечно не хватает персонала из-за этого начальство принуждает выходить в свои выходные дни, а переработки то никак не оплачиваются. Еще требуют ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство!
Положительные стороны:
Самый ненадежный банк, который я встречал в жизни. Сразу говорю работал в главном офисе ведущим специалистом. Отношение руководства к сотруднику паршивое. Они боги и вершит твою судьбу. Если не лежишь попу кому-то, ты враг коллектива. Даже при устройстве на работу не дали дешёвый блокнот и чашку. Техника делает лучшего. Рядовые работники вполне адекватные люди, но они ...
Киев, Днепропетровск, Запорожье, Кировоград, Кривой Рог
Подробнее>>