Ростелеком, ульяновск - Намеренное медлительное обслуживание.

Отрицательные стороны

9 ноября приехала расторгать договор об услугах телефонной связи (домашнего стационарного телефона) в отдел расторжения договоров на ул. Смычки г. Ульяновск. В 10.30 заняла очередь, просидела до 15.00. Прием вел один человек, клиент принимался от 20 до 40 минут. В 14.55, как раз передо мной, девушка -оператор заявила, что она принимать больше не будет, ей все равно. Вопрос. Почему, я приехав в начале рабочего дня отдела расторжения договоров, просидев свой выходной, ушла с невыполненной услугой, в отвратительном настроении и потраченными нервами, соответственно, здоровьем. Почему к нам, клиентам, решившим расторгнуть договор с Ростелеком - Ульяновск, отношение "скотское" и с нашим временем не считаются, наши деньги терять жалко? Почему на весь город расторгать договор можно только в одном месте, почему прием ведет только один человек? Почему не рассчитано время приема одного клиента. С 9 ноября я не собираюсь больше оплачивать домашний телефон, который отключила. Да, хочется отметить, заключают договора моментально.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Отсылайте заявление о расторжении договора об оказании услуг связи им на юридический адрес (л. Толстого 60) почтой заказным письмом с уведомлением и описью. В описи обязательно укажите что вложили заявление о расторжении договора номер такой-то, также необходимо вложить ксерокопию паспорта и копию договора. Заявление можете скачать здесь: goo.gl/SjF64r

И нечего там стоять в очереди!)) Если что - консультируйтесь у юриста!

Ездила на Смычки 4 2 раза и не могла попасть. Добрые люди подсказали отправить письмом заказным. Вложила заявление о расторжении(на сайте ростелекома есть), копию договора и копию паспорта(первый лист и прописку). Отключили через 4 дня. Люди не стойте в очередях, особенно жалко бабушек.

Забыла написать адрес отправки письма: 432000, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 60. Администратиный отдел ОАО Ростелеком. Желаю всем удачи как повезло мне.

Прошу Вас отключить мне интернет и тв, так как оно постоянно виснет каждые 10 минут.за что платить, чего нет

Почему согласно договора я должен рлатить за интернет 25 числа каждого месяца но скорость интернет соединения уже с 18 числа уменьшена новых договоров ростелеком не заключал

Отказаться о дом.телефона можно по электронной почте отправив заявление и паспорт. Подробнее можно узнать на льва толстого 60 по тел. 41-20-10.

Хотели отключить интернет и телевидение Ростелекома из-за несоответствия цены и качества, так оказалось что оборудование они обратно не принимают, а мы за это оборудование должны им выплатить 3600 т.е. обязательно выкупить его, а то они не расторгнут с нами договор и мы будем должны им и за оборудование и за услуги. Ужас! При заключении договора об этом не предупреждают!