Поиск отзывов
Результаты поиска
Мобильные опрераторы - Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона за услугу которой не пользовалась
Отрицательные стороны
Претензия по возврату денежных средств. Уважаемый оператор! На моем номере МТС подключена услуга Бит для БЕЗЛИМИТНОГО доступа к интернету. Проверяя 04.11.2013 года баланс своего номера, я обнаружила списание денежных средств на сумму порядка 157 рублей. При этом в заказанной мной детализации указано, что я, якобы, заходила на платные ресурсы категории Traffic_Category_908 _017.002_G. Причем из детализации видно, что 38 раз я заходила на один и тот же сайт в течение 7минут (детализация прилагается). Никогда не слышала про категорию 908, не давала согласия на доступ к данным разделам сайта. О платности предоставления доступа к данному сайту никаких предупреждений от компании нет. Анализ детализации дает мне право полагать, что нормальный человек, дав согласие на использование платного контента не будет в течение 7 минут 38 раз входить и выходить на сайт!!! Подобная схема похожа на мошеннические действия. На основании вышеизложенного заявляю о том, что мною не осуществлялся выход на платные ресурсы. Прошу Вас разобраться в ситуации и вернуть мне на счет телефона все денежные средства, незаконно снятые с номера 8919080447. Рассчитываю, что компания с должным вниманием рассмотрит претензию, в противном случае буду вынуждена обратиться в управление Роспотребнадзора по Тульской области для возможного судебного разбирательства. По результатам рассмотрения прошу Вас проинформировать меня на мой электронный адрес lenysik09.11@mail.ru, либо по адресу г. Тула, ул. М. Горького д.11 кв. 295 С уважением, Елена Волкова, абонент МТС. Детализированный отчет по балансу Детализированный отчет по балансу предоставляется за период с момента выставления последнего счета до момента поступления заявки на получение данного детализированного отчета в базу данных. Данный детализированный отчет может не учитывать звонки, сделанные при нахождении абонента в роуминге, а также совершенные абонентом до момента заказа отчета, что обусловлено технологической задержкой в поступлении информации в систему расчетов. Неучтенные разговоры будут отражены в последующих документах. Тарифы за услуги устанавливаются в рублях. Стоимость разговоров и услуг приведена без учета НДС. Телефонные услуги - услуги, предоставляемые абоненту во время сеанса связи, т.е. входящие и исходящие звонки, включая передачу данных/факсов и SMS. Под ежемесячной платой за тариф понимается абонентская плата. Периодические услуги - услуги, оказываемые постоянно, в течение определенного периода. Разовые услуги - услуги, оказываемые и оплачиваемые однократно, по мере необходимости Лицевой счет: 271321853477 руб. Остаток на 01.11.2013: 36, 7525 За период с 01.11.2013 по 05.11.2013: Расход ресурсов: Сетевой ресурс 79190890447 Периодические услуги 1, 6948 Телефонные услуги 169, 3315 НДС 30, 7854 Итого: 201, 8117 Итого 201, 8117 Включая НДС 30, 7854 Израсходовано за период 201, 8117 Сумма зачисленных платежей: Сумма, поступившая на счет предприятия связи Дата платежа Сумма, зачисляемая на лицевой счет Валюта платежа Внутренний курс предпр. связи Зачислено на лицевой счет в руб. 100, 0000 04.11.2013 100, 0000 Российский рубль 1, 0000 100, 0000 100, 0000 01.11.2013 100, 0000 Российский рубль 1, 0000 100, 0000 Итого 200, 0000 Остаток на 05.11.2013: 34, 9408 Страница 1 из 8 FORIS OSS Расходы расчетного периода Сетевой ресурс 79190890447 Номер SIM карты /Виртуальный номер: 89701011870100306687 Пользователь: Волкова Елена Юрьевна Тарифные планы: Тула - Супер МТС_2011 (ПРП) (SCP) 01.11.2013 - 05.11.2013 Израсходованная сумма: руб. Обслуживание: Вам звонили! 01.11.2013 - 01.11.2013 0, 4237 Вам звонили! 02.11.2013 - 02.11.2013 0, 4237 Вам звонили! 03.11.2013 - 03.11.2013 0, 4237 Вам звонили! 04.11.2013 - 04.11.2013 0, 4237 Состоявшиеся разговоры по 05.11.2013: GPRS-Интернет: Трафик 33792000 байт 0, 0000 SMS. Входящее 40 факт 0, 0000 SMS. Исходящее (Сотовые операторы) 8 факт 10, 1696 Все дополнительные услуги 2 факт 0, 0000 Доступ к услугам контент-провайдеров. GPRS Трафик Категория 908 3730432 байт 151, 0261 Запрос баланса через USSD 18 факт 0, 0000 Связь. Входящая (Мобильная) 2 минута 0, 0000 Связь. Входящая (Мобильная) 313 секунда 0, 0000 Связь. Входящая (Сотовые операторы) 1236 секунда 0, 0000 Связь. Исходящая (_Мобильная) 9 минута 0, 0000 Связь. Исходящая (_Сотовые операторы) 8 минута 8, 1358 Итого 171, 0263 1} разговоры длительностью менее минуты, превышающие бесплатные пороги, (округляются до 1 минуты) при нахождении абонента в тарифных зонах "Столица" или "Область" 2) местные разговоры длительностью более одной минуты при нахождении абонента в тарифных зонах "Столица" или "Область" считаются в секундах, если данное условие предусмотрено Вашим тарифным планом Страница 2 из 8 FORIS OSS Состоявшиеся разговоры за период с 01.11.2013 по 05.11.2013 Сетевой ресурс 79190890447 Номер SIM карты /Виртуальный номер: 89701011870100306687 Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длитель- ность Стоимость руб. 31.10.2013 16:45:42 +04:00 internet.mts.ru Домашний макрорегион.Тула gprs 1309Kb 0, 0000 31.10.2013 16:45:42 +04:00 internet.mts.ru Домашний макрорегион.Тула gprs 550Kb 0, 0000 31.10.2013 18:34:36 +04:00
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Чем все закончилось? такая же фигня, написала такое же письмо.
мтс Traffic_Category_908_017.002_G как отключать
Похожие отзывы
В июне 2015 года я обращалась в Филиал ПАО «МТС» в Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Горького, 47 кор. К с просьбой об отключении с моего абонентского номера 8 (910) 304 7305 услуг по пользованию Интернетом. В моем присутствии работник Филиала произвел все манипуляции по отключению всех видов услуг Интернета. 13 сентября 2015 года с моего абонентского номера были Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1) В киоске летом не выносимо душно, сидишь как в парнике. О просьбах заправить кондиционер СВ так и не отреагировал. (он дул горячим воздухом).
2) Обещанная зарплата не меньше 5000грн просто бред!!! На самом деле работаешь от % продаж, которые еле еле в день дотягивают до 100грн (ставки на многих ТТ попросту нету, хотя если повезет могут поставить 20грн). По сути херачиш за 100грн в день по 12часов без выходных.
3) Свои выходные нужно еще выпрашивать у СВ и обьяснять чего ты не сможеш выйти, хотя было оговорено работаеш 6 на 3 или 4 на 2.
4) Штрафы это вобще отдельная тема! Здесь очень любят штрафовать просто так. При зп в 2500грн могут оштрафовать на на 1000грн при этом штрафы не понятно за что.
5) Переучет тоже спецефическая тема. Делает его один человек и всегда недостача какихто наушников.
6) Обрезка сим нано 69грн, микро ... Подробнее>>
25 марта 2012 года я подал заявку (№ 3615013 – Москва, Ломоносовский пр-т) в компанию МТС на настройку и подключение второго компьютера, который стоит в другой комнате, через кабель к интернету на базе модема – роутера ASUS DSL – N10. С 2006 года один компьютер уже был подключен еще к СТРИМу (теперь, к сожалению, к МТС). Во время составления заявки на Подробнее>>
заказал телефон Samsung S4 2099грв., в описании написасано: четырехъядерный ARMv7, MTK 6589, 1.6 ГГц.Дисплей: 5.0 дюйма, Super AMOLED 1920 x 1080 пикселей а выслали: Samsung Exynos 4212 1, 00 GHz Cores 2 GPU Renderer PowerVR SGX 531 Hardware MT6577 Android Version 4.2.2.Screen Resolution 540x960. по моему описание сильно отличаеся от заявленных.Спихивают совсем не то, что заказываешь, через приложение которое показывает заранее неправдивые характеристики, на почте при получении не Подробнее>>
Руководителю ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Россия, г. Москва от Тамм Натальи Григорьевны Номер телефона +79154079306 Паспорт 4503 № 072303 г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.13, к.3, кв.221 e-mail: iriska221..[]..mail.ru Жалоба Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона, номер +79154079306 21 февраля 2013 года, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 1 185 (одна тысяча сто восемьдесят пять ) рублей 79 Подробнее>>
Если у Вас произошла подобная ситуация: - незаконно списали деньги о счета мобильного телефона; - подключают платные подписки; - заблокировали страницу социальной сети и просят отправит смс на короткий номер; - взимают деньги за навязанные "дополнительные услуги"? Что-то подобное произошло с Вами? Вы потеряли деньги? Вы желаете наказать нарушителей и призвать их к ответу? Тогда Вам - к нам! Мы создали единую службу приема жалоб на Подробнее>>
Я в феврале 2013 поддался их рекламе и оформил банковскую карту МТС. Положил туда денег и стал пользоваться в основном в магазинах. Затем в декабре 2013 при моём нахождении на Байконуре ко мне стали звонить из коллекторского агенства "Национальная служба взысканий" и требовали оплатить возникший долг. При этом они рассказали, что я брал кредит на 100 тыс руб. За эти переговоры у меня на телефоне оказался немалый долг, т.к. Байконур находится в Казахстане, и МТС брало с меня хороший процентик за роуминг. Я через Интернет обратился в банк и узнал величину долга. Затем оплатил его т.к. сумма была не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Есть и не хорошие люди, сплошная бюрократия, отдельные личности просто изумительны.. есть такой "умный" К..ов Д. отвратительный тип, не следит за собой, не уважает коллег, мерзкий тип одним словом, кулака просит. закупщик тоже из той же серии на К фамилия вроде... записки, сл. записки... ну соответвенно верхушка такая же, секретарь думает, что она ну очень умная и чуть ли не зам. генерального. т.е. в принципе контора нормальная, но отдельные личности с завышенным и не обоснованным самомнением все портят. генеральный тоже тот еще чудак...
Положительные стороны:
Много хороших людей, работа в хорошем офисе, возможность поработать с адекватными коллегами с др. регионов, новое оборудование, понимание как работает большая компания.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. Однозначно, "контору" стоит рассматривать, как стартовую запись в трудовой книжке - максимум, год-полтора.
2. За год-полтора, Вы действительно получите возможность повысить свой уровень профессиональной подготовки: масштабы абонентской базы, и СПД, оборудование ведущих брендов, системное стратегическое развитие сети, назидаемое из Москвы (увы, отстает на 2-3 года и фактически повторяет Ростелеком, МТС и др. Но, для начинающего спеца, как раз оптимально, чтобы понять с чего все начиналось в отрасли :) )
3. Отношение руководства компании к работникам, на всех уровнях (как бы они не улыбались) - см. предыдущие посты: расходный материал.
Но, не стоит забывать, что Вы - начинающий спец и "пользуИтИ" контору в своих целях.
Все предыдущие посты "обиженных и принужденных к увольнению", имеет смысл принять ко вниманию и учесть, но.. Контора - аффилированная структура РЖД и "отмываются" деньги основного акционера - Государства. Пусть РФ с ними и разбирается.
Но для Вас это ... Подробнее>>
Народ! Смотрите сколько бабла с продавцов штрафами збивают.Это копия отчётов,которые приходят на магазины.Лучше бы акции какие сделали выгодные для покупателя,а не развод и замануху как всегда. Дорогие друзья! Отмечу, что результаты очередных проверок, мягко говоря, не радуют. Особенно это касается трудовой дисциплины, но и других нарушений очень много. По прежнему, многие продавцы не здороваются и не прощаются с покупателями, что очень странно, ведь уже так много об этом сказано. Таким образом, вы сами провоцируете штрафы «за плохое обслуживание». В этот раз ограничимся только замечаниями, но в следующий я не могу обещать, что штрафов не будет. Но есть и хорошие моменты (хоть и не очень много):