Здравствуйте!Помогите пожалуйста как быть? У моей подруги сын 5 лет и мама поехали в санаторий в Самару. В пути следования на ребенка упал чемодан на голову, он дико плакал, как рассказывает бабушка весь вагон был в шоке. у него сильно болит голова до сих пор. когда случилось это 29.10.13 вечером, бабушка позвола проводника, так как ребенок был застрахован в страховой компании Росгосстрах, при покупки билета, проводник сказал, что это не является страховым случаем и ушел. Мужчины которые ехали рядом и везли своим детям подарки отдали ребенку который получил травму, для того чтобы его упокоить.они ехали на поезде 123 новосибирск-воронеж в 13 вагоне . Они в санатории обратились к медику и им дали справку, что у ребенка болит голова, от того что упал чемодан на голову. Что им делать помогите????????на данный момент они в санатории, жалобу на горячей линии оставили, а как же страховой, для чего он тогда??????????????ПОМОГИТЕ
нет
Уважаемая дирекция ФПК и руководители,кураторы Лвч-1,хочу обратиться по поводу формы проводников,как одеты проводники Лвч-1.Форменной одежды у них нет,объесняют тем ,что на складе нету формы или говорят ,что её нету те люди которые занимают должности в Лвч это кладовщик и кто с этой сфере занят,но почему то за форменную одежду наказывают только проводников хочется узнать почему и чем виноваты проводники,когда в Подробнее>>
Здравствуйте! Помогите пожалуйста как быть? У моей подруги сын 5 лет и мама поехали в санаторий в самару. В пути следования на ребенка упал чемодан на голову, он дико плакал, как рассказывает бабушка весь вагон был в шоке. У него сильно болит голова до сих пор. Когда случилось это 29. 10. 13 вечером, бабушка позвола проводника, так как ребенок был Подробнее>>
Проводники поезда 067 Абакан-Москва, который прибыл в Москву 27.12.2014 года в 16.58 - Милкина Наталья Геннадьевна и Николай Игоревич (фамилию не запомнила) не выполняли свои обязанности. В пятом вагоне ехал пьяный, агрессивный Роман из Перми, оскорблял всех, падал в проходы, мешал, вел себя очень вызывающе, плевал на пол. Со стороны проводников не было ни одного усилия его утихомирить. Когда пьяница Подробнее>>
Добрый день, Хочу Вам сообщить о халатном поведении проводников рейса 027, следующего по маршруту (Москва-Кисловодск), отправляющего с Курского вокзала 5.08.2012года в 21-45 час., вагон 13. Сообщаю следующие, 5 августа 2012 года я следовала на данный поезд, нас встретил пьяный проводник, Артавазд Григорьевич Акопян(скан карточки прилагаю) в алкогольном опьянении тяжёлой степени с явным запахом спиртного, и бармотал о какой Подробнее>>
Добрый день! Я пребываю в шоке от поведения сотрудников ФПК и РЖД. В неотапливаемом поезде номер 112Й, следующем сейчас, сегодня 04.01.2013, из Набережных Челнов в Москву, в пятом вагоне едут мои мама Назарова Г. и 90-летняя бабушка Норова М., которая помогала солдатам в тылу во время ВОВ, заслуженный ветеран. Ей лично Путин присылает поздравления! Руководство ФПК и РЖД считает возможным везти Подробнее>>
удобный график лично для меня,10/10 или 14/10. Бесплатный проезд раз в год по России. И к дому если живёшь в другом населённом пункте или регионе(только по жд). Можно подработать и взять отгулы. Подробнее>>
Здравствуйте! Уважаемые руководители! Прошу Вас, обратить Ваше внимание, на работу ЛВЧД-1 Вагонное Депо"Москва" окт.ж.д., а именно на начальника резерва проводников Карепина О.Ю., и зам.начальника резерва проводников Акиншеву И.А. Федеральная Пассажирская Компания учит нас, быть внимательными и доброжелательными к пассажирам, но вот почему тогда ФПК не учит этому руководителей? И ни кому нет ни какого дела то что Акиншева И.А. ходит по Подробнее>>
Здравствуйте! Уважаемые руководители! Прошу Вас, обратить Ваше внимание, на работу ЛВЧД-1 Вагонное Депо"Москва" окт.ж.д., а именно на начальника резерва проводников Карепина О.Ю., и зам.начальника резерва проводников Акиншеву И.А. Федеральная Пассажирская Компания учит нас, быть внимательными и доброжелательными к пассажирам, но вот почему тогда ФПК не учит этому руководителей? И ни кому нет ни какого дела то что Акиншева И.А. ходит по Подробнее>>
Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на безграмотность руководителей вагонного участка АО «ФПК» ЛВЧ-26 г. Новокузнецк Руководитель Пестов О.А., начальник резерва Покотилов А.Б ., это люди которые могут позволить оскорбить, унизить, покрыть матом на проводников, в присутствие посторонних людей. Не смотрят на то, что передними женщины, матери одиночки. Увольняют проводников за одну провинность, когда в кодексе оговаривается как минимум три, Подробнее>>
Купил билеты на поезд ,для семьи,(тариф туда -обратно) в итоге билет обратно оформили раньшим числом чем туда из одного места выезда,хотя ссылка в билете туда на обратный тариф верен-числом позже чем туда.Обращался дважды в кассу,решения по закону о защите прав принять не могут, послали в отдел урегулирования споров,оттуда пришло письмо мол кассир в отпуске расследование начнется после его выхода,а денежки мои вертятся у ООО ФПК.Итог:бодался в суде четыре месяца,выбил сумму обратных -неправильных билетов,плюс пять тысяч рублей морального ущерба.На суде представитель ООО ФПК начал ныть, что все сволочи и леньтяи обращаются в суды из-за своих денег и вообще Подробнее>>