Из себя строят серьёзных, а на деле — бардак и самоуправство

Положительные стороны

Да, оборудование у них неплохое — брали у них дробилку модели ГДМ-75 и насосное оборудование для участка в Норильске. Само железо вроде добротное, по крайней мере пока работает без критических сбоев. Поставили вовремя, привезли всё в комплекте, даже с запасом прокладок и болтов. Монтажники, которые приезжали 11 ноября 2023 года, знали своё дело — собрали конструкцию за три дня. Из плюсов ещё — на гарантии пока не отказываются, в феврале по нашей заявке поменяли ремень в приводе, выслали быстро, за это респект.

Отрицательные стороны

Но это всё мелочи по сравнению с тем, какой там творится бардак в документообороте и вообще в общении. Руководитель проекта — некто Соколов А.Ю. — просто ноль по коммуникации. Не отвечает неделями, заявки теряются, в договоре пункт 4.7 вообще трактуется у них как им удобно. Сервисники, что приехали 20 января 2024 года на повторное ТО, явились без уведомления, внезапно, в выходной, и пытались влезть в работающий цех, как к себе домой. Кто так работает — непонятно. На наши претензии кормят завтраками. Вместо официального ответа на рекламацию высылают "рекомендации по эксплуатации" — ну просто цирк. На звонки никто не отвечает, с менеджером Захаровой Н. вообще пришлось ругаться до крика, чтобы выбить компенсацию за простой. На словах они партнёры, а на деле — как базарные торговцы. Очень много лишнего пафоса, а по факту обычная шарашкина контора с замашками на серьёзный бизнес. Пока не вляпаешься, не поймёшь.

 Красноярск