Поиск отзывов
Результаты поиска
автодом
Отрицательные стороны
Если Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400-500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе ( кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь - получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике, который ежедневно меняет старший оператор по своему усмотрению. То поставят обед в 13 часов, то в 15. Ещё есть короткие перерывы по 10-15 минут, но интервал между ними 3-3,5 часа. Все это время уходить с линии нельзя, сидишь пока попа не станет квадратная. Если захочешь в туалет надо отпрашиваться, как в школе. Могут не разрешить, если звонков много. А возраст операторов от 19 и до 60 лет, у всех здоровье разное. В смене по 15 человек, но сейчас меньше, люди все таки уходят. Текучка. Руководитель колл-центра совсем девочка 26 лет - Чамова Маргарита. Человек явно не на своём месте. С людьми работать не умеет. Любит вслух делать замечания, чтобы слышали все. Она карьерист, идёт по головам. Убирает из отдела неугодных ей сотрудников, например тех, кто часто берет больничный, не важно сам или по причине наличия маленьких детей или стареньких родителей. Но на собеседовании она само ачарование) не верьте! Это маска!! На неё неоднократно писали докладные, но, видимо, ее кто-то прикрывает сверху, пока последствий не было. Она поощряет старших операторов на доносы и стукачество. Они ей в рот смотрят. Все это напоминает чёрную плантацию. Старшие операторы, их трое, никогда не помогают в работе обычным операторам, даже если те захлёбываются звонками. Старшие только прослушивают их. Алла ещё обучает новеньких, но она никогда не в ранет на вашу сторону случись что и всегда примет строну Маргариты, хотя создаётся впечатление, что именно Алла самый адекватный человек. Ксюша вообще очень надменная и высокомерная. Один старший Игорь вообще любитель поспать в выходные дни (когда руководитель отсутствует,;конечно) в соседнем зале на меленьком диванчике и похрапеть на всю мощь. Это отвратительно. Но ему пофиг, он переодически это делает. Вообще в выходные старшие операторы маются от безделия, просто для них нет работы, они просто просиживают штаны до вечера. При этом по субботам очень много звонков. Вообще звонков по выходным и праздникам не меньше, чем в будни. Не верьте на собеседовании, когда Маргарита будет вам дуть в уши, что звонки до 18 по будням, а потом спад, и что в выходные и праздничные дни звонков совсем мало. Это не так, причём сильно не так. Ещё здесь собирают на ДР сотрудников в добровольно-принудительном порядке. А ещё в здании бегают тараканы, их много. В отличии от операторов они остаются здесь до победного конца, пока их не вынесут вперёд ногами. Так что решайте сами стоит ли связываться с этой конторой. И да, забыла написать, з/а серая. И ещё - испытательный срок 3 месяца, потом оператор пишет тест, некоторые вопросы хитрые, с каверзой. Проверяют тест старшие операторы: при этом у них между собой нет согласия и если один отмечает Ваш ответ как верный, то другой может посчитать его ошибкой. На этой почве возникают нешуточные трения и все зависит от личной симпатии. Хотя симпатия здесь второстепенна, на первом месте выслуживание перед Маргаритой. Работодатель Автодом и Автоспеццентр - это одно и то же, это группа компаний. Написала все честно без прикрас!
Положительные стороны
Зарплата вовремя, рядом с метро, оформление по тк
Москва, Ростов-на-Дону
Отрицательные отзывы
Сегодня еще одним клиентом у Автодома стало меньше. В моем лице.В августе купила у них машину. Новый автомобиль 118i. Первые 2 недели всё было отлично, однако потом у авто стал неровно работать двигатель на холостом ходу. Хотя машина еще даже не прошла обкатку, и на спидометре на тот момент было около 800км. Записалась к ним же для гарантийной диагностики. И на прошлой неделе туда приезжала. Мастер вежливо принял меня и предложил "пойти послушать машину". "Послушал" на холостом ходу, проехали также с ним по ближайшей улице. Вердикт мастера - у вас всё нормально. Подтраивает двигатель, подергивается машина? Так то плохой бензин. ТНК? Да ну что вы. Нужен исключительно Лукойл или БиПи. Ну и вообще 4-х цилиндровые движки БМВ сами по себе неспокойны - слабое место. Если хотите, мы можем сделать ПЛАТНУЮ диагностику за ваши деньги, но я не вижу в этом ... Подробнее>>
Приехал я в АвтоДом, с менеджером выбрал машину и пошёл оформлять её, по цене с менеджером чётко определились со стоимостью автомобиля. Пришёл в офис там девушки начали оформлять договор, я у них спросил что буду ли я ещё за что-нибудь доплачивать, они как-будто не услышали меня. Напечатав договор пригласили меня в соседний кабинет, где прочитав договор я нашёл одну еле заментную строчку в которой говориться что услуги их стоят 25% от суммы сделки. Я переспросил девушку действительно я должен буду доплатить за как она выразилась гарантия что машина чистая, она сказала да. Я представляю что если бы я подписал этот договор и отдал бы деньги которые я приготовил за машину, то они не отдали бы мне машину пока я не отдал бы эти 25%, а этой суммы у меня небыло, и пошёл бы я восвояси без денег и без машины. ... Подробнее>>
Сегодня еще одним клиентом у Автодома стало меньше. В моем лице.В августе купила у них машину. Новый автомобиль 118i. Первые 2 недели всё было отлично, однако потом у авто стал неровно работать двигатель на холостом ходу. Хотя машина еще даже не прошла обкатку, и на спидометре на тот момент было около 800км. Записалась к ним же для гарантийной диагностики. И на прошлой неделе туда приезжала. Мастер вежливо принял меня и предложил "пойти послушать машину". "Послушал" на холостом ходу, проехали также с ним по ближайшей улице. Вердикт мастера - у вас всё нормально. Подтраивает двигатель, подергивается машина? Так то плохой бензин. ТНК? Да ну что вы. Нужен исключительно Лукойл или БиПи. Ну и вообще 4-х цилиндровые движки БМВ сами по себе неспокойны - слабое место. Если хотите, мы можем сделать ПЛАТНУЮ диагностику за ваши деньги, но я не вижу в этом ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Зашёл на их сайт и уже начинают названивать в 9 вечера впаривать мне автомобили, зла не хватает, почему на мой личный номер звонят без моего согласия? Так все плохо с клиентами? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хотела бы оставить отзыв о руководителе отдела страхования и кредитования Инне Крамаренко. Я не понимаю как этот человек стал руководителем. Она даже с клиентами общаться не может, не то чтобы руководить.))) Речь неграмотная и бессвязная, избегает общения. Не смогла даже ответить на самые простые вопросы. Очень неприятная женщина! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Когда взял бмв, думал, буду не так часто ездить на СТО, но не тут-то было, машина фатально сыпется, уже достало покупать запчасти и башлять этим горе-ремонтникам, которые ничего не могут сделать нормально. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Когда ездил на ТО меняли мне воздушный фильтр, и каким-то образом сломали мне корпус фильтра. Естественно ничего не сказали, обнаружил сам, когда услышал, что звук машины изменился и где-то сипит воздух. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хуже не бывает. Не сервис, а "нагибательство"! Ситуация такова, после замены масла, начала запотевать заливная крышка, обратился в данный сервис, "специалисты"данного сервиса меня убедили, что именно дело в клапанной крышке, тип засорились каналы, надо меня, ок, гуд. крышка 22 т. р. ремонт 4 т. р., через 2 дня отдали машину, старую крышку не отдали, сказав, что мы ее выкинули, вы не предупреждали ну да и ладно), поездил 2 дня и все повторилось, снова обратился за пояснением, снова взяли на 2 дня на диагностику, сказали заменить крышку заливную, 600 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Странно, что при покупке не самой дешевой машины (х3 3.0d), хорошего отношения к себе мы не увидели!пригласили на выдачу авто-…и вдруг…менеджер потеряла ПТС от нашей машины! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Собственно вывод:если вы хотите к себе уважения как к клиенту, то это не тот салон!тут вы этого не увидите! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Безумно долго, машина только через час попадает в рем зону и ещё час стоит, в результате минус 2 часа времени, специально наблюдают со второго этажа, работников не видно, ходят нога за ногу, я бы их разогнал в первый день. Работу которая занимает 20 минут, делают 3 часа. Последний раз, за диагностировали люты ты в шаровых передних продольных рычагов, слава богу не у них менял, потратил больше 20000р, а со снятым рычагами всё хорошо, буду судится, отдам на экспертизу, одним словом бегите оттуда в любой другой сервис. Деньги, время, Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень радует, что Автодом предоставляет все, что нужно для качественной и быстрой работы. Если чего то не хватает сообщаешь руководству и все быстро решается. Редкое явление в наше время. Плюс, несмотря на ситуацию, сохранились всякие бонусы, корпоративные программы и скидки для сотрудников Минусы: За 2 года работы я их не нашёл. Кто работает нормально у тех всё хорошо.
Отрицательные стороны:
Серьёзных недостатков не напишу
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самый большой недостаток это руководитель коль центра. Девочка 27 лет Чамова Маргарита. Это человек, который не умеет управлять коллективом, который вообще не умеет работать с людьми и решает только технические вопросы. На собеседовании она очаровывает, но как только вы попадаете в штат, она снимает маску. Считает себя хозяйкой. Решает кого штрафовать и насколько. Вообще условия труда рабские опоздание отрабатывается, в туалет приходится отпрашиваться как в школе, обед ставят от балды ( то в час, то в три). На обед всего 30 минут короткие перерывы по расписанию. Приходится сидеть на стуле ...
Положительные стороны:
Работала в колл центре оператором. Мне было недалеко ездить.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю я в "Премьер-Спорт" давно, и когда в конце 2022-го мы заказали у этих "Автодом" два движка для наших Porsche Macan S, я думал, что все будет тип-топ. Отвалили им 85% суммы сразу – почти пять миллионов, не шутки! Думали, ну, "Автодом" – это же вроде солидная контора, никаких проблем не будет, все сделают по высшему разряду. Ага, как бы не так!Как только мы их воткнули, сразу какие-то странные звуки пошли. Ну, думаю, ладно, может, притираются. А потом вскрыли, и что вы думаете? Поршни стоят криво, а в масле, блин, ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обслуживание никакое, машины все перекрашенные. По документам один директор и он же один работник, лучше обходить этот "автохлам" стороной. Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании работаю второй год менеджером, до этого работал в другой аналогичной компании. В Автодом устраивают условия труда, зарплату платят всегда вовремя, зарплата достойная. Нет никаких переработок, если кто то работает сверхурочно, то идет дополнительная плата.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили полтора года назад автомобиль бмв х4 в этом салоне. При покупке не сказали что автомобиль был участником 4х ДТП, сказали были не большие аварии, не заметила столбик при парковке, въехала задом в заборчик при парковке, а на самом деле были страшнейшие аварии, в следствии последней: ему въехали в зад при этом удар был такой силы, что сорвала с болтов двигатель и он держится в данный момент на одной подушке, была сварка ужаснейшем образом задней части автомобиля, это все делали в автомастерской на Стартовой так как машина у них ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приветствую всех, кто зашёл поинтересоваться политикой данной компании! (Можете сами решить на счёт моего гендерного предназначения : Мужчина я или женщина) Я предпочту остаться анонимным пользователем, хотя, думаю, я не первый, кто придерживается подобного мнения об этой организации! и, кстати, если руководство решит удалить данный отзыв, у меня есть запасной ключ на этот случай (трудовая инспекция), но, думаю, до подобного дело не дойдёт. Что ж, начну. Букв Будет много, все по фактам и без предвзятости. Как есть. Я обычный соискатель. Искал себя во всех направлениях и профессиях. Скажу честно, попал ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приветствую всех, кто зашёл поинтересоваться политикой данной компании! (Можете сами решить на счёт моего гендерного предназначения : Мужчина я или женщина) Я предпочту остаться анонимным пользователем, хотя, думаю, я не первый, кто придерживается подобного мнения об этой организации! и, кстати, если руководство решит удалить данный отзыв, у меня есть запасной ключ на этот случай
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ничего не приходит на ум
Положительные стороны:
В отделе продаж работаю чуть больше трех месяцев. Пока что мне все нравится. Руководитель достойно себя ведет, ни разу ни на кого из нас не повысил голоса даже. Кстати, у меня несколько косяков было довольно серьезных, но рублем не наказывали, за что большое спасибо, конечно. Коллектив тоже хороший, не могу сказать, что мы прям друзья со ...
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
а теперь серьёзно. Описанные мной положительные стороны работы в компании это всё брехня, т.е. всё прямо наоборот. Плюс смотрите мои оценки. Как бы кадровики не пытались исправить положение, человеку с мозгами их отзывы видны сразу. Беда в том, что нельзя в интернете рассказать всей правды, столичный "Автодом" не такой большой. Пускай, ежедневная текучка, но при желании и особых приметах Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С приходом нового руководителя все в отделе изменилось. Пришла молодая, но оч неадекватная тетя. Создала чат в телефоне, пишет бред и матом в чате. Если некому выйти на работу, высылает письмо(в чате), где предлагает решить проблему самим, типа че хотите, то и делайте. На отдел и его работу наплевать. Жаль, что нет человека, который мог бы поставить ее на место, т.к. Борисову вообще все равно, что происходит, у него своей работы достаточно, вот и доверил отдел какой-то больной неуравновешенной бабенке. Люди уходят, я пока сижу, но в поиске, т.к. такие как эта больная Таня везде(
Положительные стороны:
Когда пришла в компании, был адекватный руководитель, который принимал участие во всех вопросах отдела и компании, можно обратиться, всегда поможет и ответит. Мы всегда знали как работаем и на что нужно обратить внимание. Руководитель ушла летом и начался хаос. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рассматривали на должность юриста по вэд. Во время собеседования онлайн ответил на кучу профильных вопросов. Сказали, что я подхожу и пригласили на встречу, якобы, чтобы сделать мне предложение, а на встрече стали задавать каверзные вопросы, которые и к делу то не относятся: финансовые, по стройке, бухгалтерии, прикрывая это тем, что у них «интересная» и разнообразная работа. На самом деле они
Москва
Подробнее>>