Как сотрудник, так и не нашла контакт с этой фирмой Домовенок. Пришла сюда по рекомендации женщины, с которой, также, познакомилась на другой подработке. Она вполне удачно у них работала. Показала свои выручки в приложении «Мой налог»она работала, как самозанятая. Вполне приличные суммы. С ее подачи я и оформила статус самозанятой. Это оказалось совсем не страшно, не трудно и достаточно удобно. Такой статус открывает возможность доступа к подработкам в нашем городе, так как без него вас туда просто не возьмут. Это подработка со свободным графиком в различных сетевых магазинах, складах в должности от работника торгового зала до кассира. График возможен от одного дня до полной занятости. Оплата сразу. Она проработала у них год и более. Теперь работает на себя. Посоветовала мне начать с малого, устроиться в эту организацию. Моя знакомая предупредила, что платить налог самозанятого они не будут, сотрудник сам его оплачивает. Также, предупредила, что заниматься этой работой не все могут, ввиду ее специфики. На их сайте привязала все свои документы паспорт, инн, фото, указала контактный номер телефона. Прошла несколько тестов, обучающих уборке. В конце тестов загорается надпись «Вы прошли тест». С каким результатом и были ли ошибки, ты так и не узнаешь. По ходу эта надпись с положительным ответом загорается у всех. После этого поступил звонок из Москвы, для сведения я проживаю в другом городе. То есть, Домовенок московская компания простирающая свои руки в другие города. Сказали, что все в порядке еще чуть чуть и можно приступать к работе. Что дальше делать непонятно. Зато стало понятно, что это виртуальное будет общение в их Приложении и инициатива должна исходить от тебя. Зашла в приложение, там выскочило сообщение: «Записаться на курсы глажки» на завтра. Второе сообщение было о том, что уже можно выходить на смену послезавтра, точный адрес придет позже, после 18 00. Заполняя анкету, в приложении нужно указать график работы: это утро, вечер или целый день 12 часов. Я указала график с 9 00 до 21 00 это была моя первая ошибка. Составив такой график, я наивно полагала, что будет возможность выбора заказа утро или вечер. Нужно понять, что выбора здесь у вас нет особого. Им вообще удобен четкий график, например 2 через 2, и загружать работой, будут все 12 часов. А отказаться можно только за два дня, иначе штраф. Хотя заказы приходят накануне в 18 00 вечера. И на следующий день, будь добра выйти с 9 00 до 21 00, как записалась, на два заказа, каждый по 5 часов. Причем задавать накопившиеся вопросы некому. На обращения в чате никто не отвечает, так как связь видимо односторонняя. Если пишешь вопрос, в ответ, как я догадалась, должен позвонить их московский менеджер. Менеджер действительно позвонил, на вопросы не ответил, переадресовал в чат, дал какую то свою информацию, а не ту которая интересовала. Далее пошла на обучение по курсу Глажка, причем еле нашла адрес в приложении. Приложение сложное для восприятия, простым людям, плохо владеющим пк с ним разобраться сложновато. Одна женщина так и сказала, что застряла при оформлении на этапе Приложения. Пришла на «Курс глажки» Большой просторный офис. В кабинете обучения включили обучающий ролик. Фильм понравился все доступно, даже интересно, узнала больше о том, как гладить и складывать белье и одежду. Вообще, личное общение в этой фирме минимизировано. Персонала в офисе минимум всего два человека Менеджер по персоналу и Кладовщик. Менеджер по персоналу симпатичная, грубоватая девушка встретила и все время беседы очень торопила, так что накопившиеся вопросы удалось задать не все. После Курса глажки сдала тест. Оказалось правильность этого теста, всего 84%. Т.е. некоторые этапы глажки я усвоила неверно. Она объяснила мне ошибки. Менеджер все вопросы знает досконально, так как сама начинала с уборки. Но отвечать особо не хотела, т. к. как не заинтересована, отношение показалось высокомерным, давай давай, быстрее быстрее. И когда, мы с еще одной женщиной, а было нас всего двое на собеседовании, прошли тест, быстро внесла по нам недостающую информацию в компьютер и ушла. После тестирования все таки удалось задать менеджеру несколько вопросов. Например про самозанятость оказалось, что они не Работодатель, а Агрегатор ( как служба Такси, например) поэтому налог самозанятого будешь платить за себя сам, и Домовенок не будет его возмещать, как другие организации. Мало того еще будешь платить со своей выручки комиссию агрегатору примерно равную налогу. То есть к уплате двойной налог. Зарплату будешь получать безналом на третий день после выполнения работы. Далее она сказала, что нужно получить материалы для уборки и форму на складе. Выдали огромный мешок всяких средств и форму одну футболку. Сказали ждать заказ личном кабинете, который придет с 18 00 до глубокой ночи. Со службой поддержки можно связываться до 21 00 Пришла домой после 21 00. Смотрю у меня в личном кабинете аж два заказа на поддерживающую уборку один с 10 00 до 14 00 добираться туда 1,5 часа. Второй в бригаде из 2 ух человек с бригадиром с 15 00 до 21 00. Надо отдать должное, что работают здесь в основном мигранты из стран ближнего зарубежья. Увидев заказы, я поняла во первых: Что сама я ничего не выбираю, мне заказы назначают ( причем подбирает их не человек, а программа) Второе Что мой график с 9 00 до 21 00, будет полностью укомплектован заказами Третье Как теперь отказаться хотя бы от одного из них, если я первый день, опыта нет(почему мне не сказала менеджер, что придут сразу два заказа, непонятно) Так, как уже было 22 00 телефоны их службы не отвечали. Написала три обращения в чат поддержки. По словам менеджера должны ответить, в течении 20 мин. Интересно, что не ответили даже на следующий день, то есть ответной переписки нет. А на следующий день мои исходящие обращения пропали с надписью «сообщение закрыто» В этих сообщениях, я просила срочно сделать график с 14 00 до 21 00 и отменить первый заказ, где я одна на поддерживающей уборке с 9 00 до 14 00. Второй с 15 00 до 21 00 просила оставить. Ответа не последовало Только в 11 00 позвонили с московского номера и не ведя диалога, какая то дамочка не представившись стала кричать, что в 9 00, я должна быть на заказе. Я спросила, кто звонит, звонок сорвался. Так было три сорвавшихся звонка. Затем в личном кабинете, вышла табличка: «Дисциплинарное взыскание». Разговаривать не с кем, что то обсуждать выяснять тоже. Менеджер в офисе сказала ей не звонить ни в коем случае, писать обращения, на обращения никто не отвечает. Самым адекватным из этой компании оказался кладовщик, который выдавал материалы, он сказал, что трудно будет где то месяц, его надо перетерпеть потом привыкните. Но привыкать я не стала. Когда нет обратной связи, работать сложно. Да и сама работа, низко квалифицированная, грязная и тяжелая. Платят здесь 50% от заказа, еще налоги за свой счет. Отказалась, сдала обратно инвентарь.
Пришла сюда по рекомендации женщины, с которой, также, познакомилась на другой подработке. Она вполне удачно у них работала.
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Крысы ворует чаевые в итоге кидает на деньги руководители одни цыгане Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю 1 месяц ровно. Все данные из Приложения «Домовёнок» Отвечу подробно, как есть. ! 1) Коллектив и корпоративная культура С оплаченного заказа, работник получает: За первые 43 активных, рабочих дней 45% 45 64 активных, рабочих дней (т.е. более 2 месяцев, если вы работали 6 дней в неделю) – 51 % 64 130 активных, рабочих дней (4 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Зарплата будет хорошей, если только будете работать каждый день. Без рабского труда не обойтись. Заказы могут прийти поздно, доехать не успеете, получите дисциплинарное нарушение. Несколько таких и вас всё равно уволят. Ещё при этом отбирают 2 дня, которые вы могли... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
При прохождении онлайн обучения, зачем то рассказывают о цветах губки, и о том как надо складывать пылесос! Вы расскажите все это на обучении, на которое вы потом приглашает потенциальных работников. А онлайн обучение, постройке так, что бы человек понимал, как он будет работать, и сколько зарабатывать. Какие последствия несёт заключение с вами договора, или оформление самозащиты. Приезжая обучаться убирать, ты Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С первого заказа я поняла сразу, что ничего хорошего меня не ждёт. А главное для меня, как и для любого человека, это оплата труда! Кто то терпит 5 месяцем, год, два, три и тд… но говорят про тоже самое… видимо, другого выхода у людей нет… 1) меня оттолкнуло то, что при первом моем появлении на «обучении» сразу требуют записать в базу данные паспорта… Я пришла ознакомиться с компанией, а не с уверенностью устраиваться… я отказалась Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Грязный инвентарь, рваные сумки для инвентаря. Корзина с химией опустела совсем.. Отношение поддержки к сотруднику плохое. Нет развития. Только пахота на квартирах. Обманывают постоянных клиентов типо заболела а сами клинера ставят на другие заказы. Много минусов. В общем я бы не вернулась туда никогда.
Нижний Новгород
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительная Компания, а в основном менеджеры… на обучении рассказывают одно, а в итоге получается совсем другое… никому не посоветую работать в этой компании.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Адский труд по 2 заказа в день и 40 %от заказа это несправедливо со стороны компании, ходить каждый день к новым людям ждать от них хорошие оценки и искать адреса новве это просто тядело, работа не поддерживпющая как говорят в компании, а генеральная, а платят копейки мне не понравилась рпбота на складе не выдают нужной химии и все время принуждают приехать за измерением температуры, в общем бегаешь по кругу и несправедливо забирает компания 60% хотя ты моешь извините всё клиентов. Подробнее>>
Положительные стороны:
Маленький уютный офис (чай-кофе, молоко-печенье от компании), отличные коллеги и руководитель. Зарплата белая, без задержек, новичкам в обучении всегда помогают, поддерживают. График можно выбирать. Работают сотрудники по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду, поэтому клиентов и звонков всегда много) только успевай отвечать.
Россия, Нижний Новгород
Подробнее>>
Положительные стороны:
Оплачиваемое обучение. Работа только с теплой клиентской базой. Никаких холодных звонков и поиска клиентов. Очень приятный коллектив и возможность выбора графика. Хотела уже принять предложение, но меня уговорили остаться на работе.
Россия, Нижний Новгород
Подробнее>>
Положительные стороны:
Проработала больше 3 лет в компании. Остались только хорошие и тёплые воспоминания. Самый замечательный коллектив, в котором мне доводилось работать. Замечательные руководители, которые всегда помогут и поддержат. Компания которая старается создать максимально комфортные условия для своих сотрудников.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная компания. Очень приятные сотрудники, удобный офис. Я совсем недавно работаю. Выбирала между банком и Домовенком и не пожалела, что выбрала эту компанию! На стадии обучения руководитель и коллеги помогают, подсказывают. Клиенты адекватные, еще ни разу никто не конфликтовал. Работы конечно много, но есть возможность делать перерывчики, попить чай, пообщаться с коллегами.
Россия, Нижний Новгород
Подробнее>>
Марина:
Отвратительная компания!!! Никому не рекомендую с ними связываться. Неквалифицированные и наглые работники. Обратилась почистить ковролин 40 м кв. Через 3 ч их чистки он стал хуже чем был. Пятна не очистили, просто развезли грязь по поверхности и все, еще и чуть не загубили ламинат, поналили на нем воды. Документов никаких на руки не дают. Обратилась к их руководству по поводу некачественно выполненной работу, просто отшили и все.
Курск, Димитрова, 9
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тоже удалось потерять время с данной компанией. Все начиналось красочно: мы вот такие,хатим вот такое.... Какие ваши идеи и эффективность работы в компании....Так как на рынке просели и нет своих идей,то черпают из инета и соискателей всю инфу. Очень некомфортные люди и нет никаких плюшек для соискателей. Только реклама,новые люди им полностью не интересны.Даже на телефонный разговор не тратьте с Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не оформляют по тк (куда смотрят надзорные органы??), при начислении зп придумывают вычеты (откуда еще вычеты, если нет оформления???), никакой ответственности не несут за здоровье сотрудников, могут гонять в холостую сотрудника бесплатно, никакой компенсации за потерянное время, заказы могут присылать и ночью, плюют на личное время сотрудников, почти принудительные выходы в выходной Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Домовенок совсем не работа мечты!Стабильная быстрорастущая компания с позитивным руководителем в лице Михаила пошла ко дну с приходом в нее его родного брата Никиты, вечный нытик и соплежуй и руководителей себе подобрал под стать Вечно недовольная управляющая всеми возможными отделами Марианна Кушелева больше похожа по своим выходкам на бабушку в климаксе нежели на молодую успешную девушку. Настолько неуверенный в себе Подробнее>>
Отрицательные стороны:
пока нет
Положительные стороны:
Все супер! Все нравится. Коллектив отличный. Все дружные, помогают друг другу. Руководитель вообще отличный! График можно выбрать для себя удобный. Зарплата выше по рынку Нижнего чем в других call-центрах. Полностью белая, с официальным трудоустройством. Всем рекомендую! ...
Москва, Нижний Новгород
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Много штрафов- не включил вовремя заказ- штраф (даже если приложение в телефоне плохо работает) Если клиент поставит оценку 4 то снимают по 3 % с заказа пол года. За отказ от заказа огромный штраф, заставляют работать без выходных. Дисциплина как в тюрьме. Штрафы за все, за любой чих. Три года назад удержали с меня 30000 сказали что это депозит, депозит мне так и не отдали. Трудового договора нет.
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Работаю в компании пол года. Коллектив хороший, все ребята очень отзывчетые, приемущественно молодые. Руководство одекватное и честное. Про зп других сотрулников не знаю, но про себя могу сказать, что в среднем по рынку. Офис приятные в 15 минутах ходы от метро Сокольники. Кухни нет, но есть зона с холодильником, чай/кофе, молоко, вода горячая/холодная, микроволновка, посуда. Вообще не собиралась ...
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Последствия уборки свели на нет все труды - квартира загажена еще больше, чем до их прихода, вещи испорчены!
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Регулярная порча имущества, некачественные уборки, хамство и грубость от сотрудников.
Москва
Подробнее>>
Бу Бу:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь услугами «Домовенка» уже больше 2 лет — всегда была довольна качеством уборки (как капитальной, так и поддерживающей), но в этот раз (13.11.2016) уборка была просто ужасной! Если коротко — приехала бригада (3 девочки). Сделали все быстро — протерли пыль, вымыли квартиру. Но! После их отъезда обнаружилось:
1. Вырванная розетка
2. Вырванный слив стиральной машины!
Я всё понимаю — задели нечаянно, но почему не сказали об этом?! Розетку придется менять — но это пол беды! Стиральную машину включила и спокойно ушла! Благо что живу на первом этаже — затопило только мою квартиру! Буду писать претензию и никому не советую обращаться в данную компанию! «Разгребала» последствия уборки до 3 утра, и это только воду убрать из квартиры!
Как итог — испорченные выходные, нервы и вещи!
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>
Ангелина:
До этого не пользовались услугами клининговых компаний. Долго размышляли, стоит ли. В конечном итоге решились на поддерживающую уборку, чтобы не тратить свое свободное время, которого и так остается мало после работы и учебы.
У нас дома попугай, которого мы выпускаем каждый день. Поэтому нам трудно угодить. :) Думала, что буду отмывать зеркала и двери сама после уборки, но "домовёнок" тщательно вымыл за ним. Совру, если скажу, что я не была удивлена.
Большой плюс, что можно не присутствовать на уборке, отдав дубликат ключей. Также
Рекомендую.
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>
RAISA RAISCA:
Отрицательные стороны:
НА СЧЁТ РАБОТНИКОВ СЛЫШАЛА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ А НА СЧЁТ МЕНЕДЖЕР-ДИСПЕТЧЕР НАГЛЫЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ НАД РАБОТНИКАМИ ИЗДЕВАЮТСЯ ДАЮТ ПО 2 ЗАКАЗА НА РАЗНЫЕ КОНЦЫ МОСКВЫ ИЛИ ОДИН ПОД МОСКВОЙ А ДРУГОЙ В МОСКВЕ ЕСЛИ НЕ УСПЕВАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ СТАВЯТ ДИСЦЫПЛИНАРНЫЕ НАРУШЕНИЕ БЕДНЫЕ РАБОТНИКИ ЗА КОПЕЙКИ РАБОТАЮТ В ЭТОЙ ФИРМЫ ПО ЭТОМУ ФИРМА ВСЕГДА В ПОИСКАХ РАБОЧИХ
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>
Darya Charykova:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Мы заказали только глажку. Гладили нам по минимальному тарифу 3 часа. Рубашки такое ощущение, что и не гладили. Сложилост впечатление, что просто повесили на вешалки и застегнули пуговку. Все переглаживать.Жаль не могу приложить фото.
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>
Василиса Дмитревская:
Отличная компания!
В квартире был настоящий ад: все завлено хламом, дикая вонь, это невозможно описать словами.
Команда приехала вовремя, сразу оценили обстановку, прислали дополнительных людей, работали до трех ночи. И на следующее утро еще приехали мыть окна. И сделали невозможное! Квартира приобрела человеческий вид :)
Спасибо всем домовятам, вы молодцы!
Фотки до и после
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>
Ольга Карпунина:
Отрицательные стороны:
Имею печальный опыт взаимодействия с этой компанией.
Заказывала уборку после ремонта в новой квартире. В результате разодрали обои, сделали дырку в натяжном потолке, стерли обозначения с плиты (указатели на конфорки). То, что оставили грязь, не смыли моющее средство с кухонного гарнитура и закончили на 3 часа позже обещанного, кажется мелочью.
Написала им жалобу, со второго раза прислали мастера оценить ущерб. Пришел представитель компании, стал доказывать, что обозначения с плиты уборщицы смыть сами не могли, содрал защитный силикон с повреждения в потолке, оставил дырку и глядя в глаза врал, что я его об этом не предупредила... Еле выгнала из квартиры.
Рекомендую не связываться с этой фирмой!!
г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А
Подробнее>>