Отзыв о вызове от 02. 05. 2023 г. Заявка № 6637037 Вызвала «мастера» из Ленремонта починить кран в ванной над раковиной, потому что он тёк. Пришел. Полез перекрывать воду и сорвал вентиль вместе с резьбой с шарового крана стояка (строго говоря, чтобы перекрыть воду, хватило бы и перекрытых кранов на разводке труб). Понял что накосячил, начал орать (не преувеличиваю) на меня, что кран (бабочка) закислился и я виновата! Шаровый кран он так и не заблокировал. Пока я звоню в аварийку, этот «мастер» (кстати зовут его Дмитрий Олегович) разобрал мой кран, поменял кран-буксы, заняло это минуты 4. Параллельно идет разговор с диспетчером, которая выражает свое недовольство тем, что в принципе нафига он туда полез? Я передаю трубку, этот ДО начинает орать и на нее тоже, далее передает мне трубку – договариваюсь с диспетчером о том, что придет сантехник из аварийки и будет решать что делать с поломкой. Возвращаемся к ДО, спрашиваю: Сколько? ДО: 4200 рэ Я: Сколько?? ДО: 4200 рэ! Замена одного кран-букса 1200 р, у вас их два! Сами кран-буксы 1800 рэ! И вообще у меня вызов платный! 1200! ОЛО! Дмитрий ОлегОвич! За 4 минуты работы и купленных «дорогих» материалов 4200 рублей?! Строго говоря, деталь называемая кран-букса стоит от 250 руб за шт. Чека естественно у него при себе не было. Но даже если бы и был, за 1800 р мне такое не нужно. Это копеечный рсасходник! Понимаете да? По телефону от 1200 р, по факту 4200 р! Говорю, давай, разматывай все обратно, ни копейки не дам! Забирай свое, ставь обратно мое и проваливай! Размотал. Поставил. Но кран мой, испортил в конец. Вентильная головка не перекрывала холодную воду. Пришлось перекрывать на разводке стояка. Позже залезаю к ним на сайт Ленремонта, в прайс лист. Читаю: -замена 1 шт кран-букса – 790 руб. Вызов мастера на дом – бесплатно. Получается недо мастер мало того что поломал мне шаровый кран стояка, окончательно поломал мой смеситель, так еще и денег просил больше официального прайса! На следующий день звоню в Ленремонт. Объясняю ситуацию. Перезванивают и озвучивают свое решение: «Если бы вы оплатили, мы бы все поломки исправили бесплатно. А по-скольку оплаты не было, то значит и договора не было!». Люди! Если Вам будут втирать подобную дичь, знайте, есть закон «О защите прав потребителей», где черным по белому сказано (14 статья п. 1. п. 2): 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. 2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Расчет на что? Расчет на лохов – предварительно не обговорив и не озвучив стоимость за плевую работу, ставят перед фактом. Кто-то растеряется и заплатит. К сожалению, верить никому нельзя. Если не хотите платить за воздух, придется самим вникать в сам процесс на каждом этапе. Что по итогу уже есть сейчас и предстоит сделать мне после «работы» сантехника из Ленремонта? Покупка нового смесителя, покупка шарового крана стояка, платное отключение горячей/холодной воды стояка, оплата за работу сантехника, теперь уже из УК. Разумеется все чеки будут приложены к моей претензии, к «Ленремонту» и отправлены в суд.
нет
Положительные стороны:
Ко мне за част прибыл сборщик мебели. Заказала два комода, а как их собирать без понятия, магазин такие услуги не предоставлял. А в Ленремонте проверенные мастера, уже пользовалась вашими услугами... Подробнее>>
Надежда:
заявка 3151469 добрый день! пришел мастер Сергей,у плиты сломались петли на духовки и блок управления,плита стеклокерамика.Все сделал быстро и качественно! Мастер знает свое дело! Огромное спасибо!Очень довольны!
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мастер приехал посмотреть стиральную машинку. Был в маске и не снимал ее на протяжении всего ремонта, уважительно относятся к безопасности своих клиентов. Заменил подшипники в барабане, и проблема была... Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в компании уже почти 7 лет и это не работа в привычным многим понимании, (потолкался в метро, пришел в скучный офис и монотонно выполняешь обязанности ) .НЕТ Это дружный , сплоченный коллектив , где каждый на своем месте. Рабою...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Пишу данный отзыв проработав в компании ЛЕНРЕМОНТ несколько лет. Работа,несомненно, должна быть любимой, иначе болезни, нервы и уныние, но ведь и не это главное! Порой и с любимого рабочего места бежишь как черт от ладана. Большую роль играют отношения в коллективе и мудрое, чуткое руководство.Редко бывает,что и работа нравится и коллектив великолепный и руководство мудрое и чуткое. И это как раз тот редкий случай! Итак, за что я люблю работу в ЛЕНРЕМОНТЕ ? Ну во первых потому, что имею честь работать в команде с сильными людьми, классной командой, ...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если Вы ищете работу, на которую будите идти с удовольствием – это она. Это компания «ЛЕНРЕМОНТ» Сегодня исполнилось 3 года, со дня моего трудоустройства. И знаете, это лучшая компания, о которой я только мечтала!
Искренне благодарна руководству за внимательное отношение, безупречную...
Отрицательные стороны:
Да их и нет, можете сами убедится в этом.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в Ленремонте с октября 2022 года. Искала удаленную работу и нашла!!! Компания дает такую возможность, это просто супер, причем можно подобрать для себя удобное время. Прошла быстрое и бесплатное обучение. Коллектив отличный, все друг другу помогают. Зарплата достойная, есть премии, выплаты два раза в месяц. Отпуск, больничный. Периодически проводятся дополнительные обучения, чтобы повысить свои знания. Что касаемо рукодства-отношение прекрасное, это немаловажно, т.к. на работу нужно ходить, как на праздник, и я так хожу) кстати, для меня было ооочень большим сюрпризом, что наш директор компании оказывает разную помощь ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
С первого дня работы меня впечатлили масштабы ЛенРемонт . А так же профессиональный подход руководства к своему детищу, начиная от подбора сотрудников и до привлечения клиентов. Обрадовал меня и радушный прием коллег, атмосфера дружелюбная, рабочая. Четкое и грамотное обучении перед началом работы. Хорошая организация работы, взаимосвязь между отделами. Комфортные условия работы, да и клиентам компания нравится, часто слышу их отзывы. Для меня работа тут это открытие новых возможностей, профессиональный рост.
Подробнее>>
В данной компании работаю уже 3-й год. Постоянно проводятся интересные тренинги и обучение для повышения моей квалификации. При возникновении вопросов по работе, руководство всегда оказывает поддержку и помощь. Очень дружный коллектив, комфортные условия для работы. Заработная плата выплачивается вовремя без задержек. Подробнее>>
*xxxxx* 2,5 года в компании,, Ленремонт,, . Хороший коллектив и в любой ситуации помогут, дадут совет и не важно к кому обратился за помощью, к администрации или к коллегам. Подробнее>>
Хорошая и стабильная компания. Лидер на рынке бытовых услуг. Дружный коллектив. Подробнее>>
Работаю в данной компании более 3-х лет Отличные , комфортные условия работы, дружный коллектив. Со стороны руководства всегда оказывается помощь в решении всех вопросов. На высшем уровне забота о сотрудниках- массаж, отдых, спортивные мероприятия , поздравления с днем рождения! Проводятся очень интересные тренинги и обучение. Денис Николаевич- наш директор-замечательный , во всех отношениях человек! Чуткий , справедливый, к тому же очень талантливый! З/п всегда во время, дополнительно о...плачиваются подработки и праздничные дни! Рекомендую! Подробнее>>
Удобный график 3/3, отзывчивое руководство, достойная з/п Подробнее>>
Хорошие условия труда, карьерный рост, отличный коллектив. Подробнее>>
Работаю в компании Ленремонт более 5 ти лет. Лучшее место ,где я работала за свою жизнь. Лучший директор по настоящему заботяйщийся не только о своих сотрудниках . Но и показывает пример людям ,которые в силах помочь нужнающимся... Занимаясь благотворительностью практически во всех областях. Подробнее>>
Дружный коллектив, достойная заработная плата, перспективы развития, удобное расположение мастерских, интересная программа обучения Подробнее>>
Заработная плата всегда соответствует стараниям работника. Руководство всегда прислушивается к мнению сотрудников. Радует обучение, благодаря которому постоянно развиваешься. Компания развивается, предлагая новые услуги или внося изменения в уже существующие. Приятно в этом участвовать. Подробнее>>
Стабильная компания, зарплата без задержек, возможность роста, хороший коллектив и руководство. Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная компания, которая крепко стоит на ногах. Предоставляется много рабочих мест, зарплаты на рыночном уровне. Платят в срок, без задержек. Как и в любой компании есть довольные сотрудники, как офисные, так и мастера, инженеры, которые работают в Компании лет по 15 и все устраивает, всем довольны, все получается — трудятся на пользу компании и ее клиентов. Как и в любой другой компании есть и недовольные, у которых что-то не получается, им об этом говорят — они обижаются. Потом увольняются и начинают откровенно вредить. Есть даже два сотрудника, которые устроились официально на удаленку, ничего годами не делали, стаж им шел. Руководство сменилось, сведений по ним в бухгалтерию не передали. Как прогульщиков не уволили. А они давай по всем инстанция, что зп не платят.
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю с 2015 года. В Ленремонт замечательный просто уникальный директор Сорокин Денис. С таким человеком не то, что работать приятно, но и радостно, что его знаешь и общаешься с ним. Работая в Ленремонт, я поняла, что моя профессия может быть не только прибыльной, но и приносящей пользу людям. Сорокин активно занимается благотворительностью. И это не просто слова. Мы недавно провели несколько конкурсов по чтению поэзии Пушкина, Набокова, Есенина. Вы бы видели счастливые глаза детей, получающих ценные подарки и сертификаты участия. Мы участвуем в организации еженедельных поездок на Добромобиле — автомобиль транзит для перевозки людей с ограниченными возможностями. Посещали детский дом с подарками (всем необходимым для началом учебного года и тем, что сейчас требуют санитарные нормы). Глаза
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
-Хорошие коллеги и руководство Все коллеги, к которым приходилось обращаться за советом или помощью, всегда охотно помогали и отвечали на все вопросы, делились опытом и шли на встречу даже при возникновении проблем, не относящихся на прямую к работе. -Стабильные выплаты заработной платы. Отдельно упомяну возможность выбора удобного графика работы, удобное расположение офиса, проведение корпоративных мероприятий.
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
За небольшой период времени работы, успев понаблюдать за внутренними процессами, сверив изначально заявленные условия, могу сказать только хорошее. Выплаты производятся вовремя. Дружный коллектив, все вопросы, которые требуют решения можно обсуждать с руководством и вместе находить решение — а это очень важно. Руководство заинтересовано. Инициатива приветствуется. Внутри компании есть активная корпоративная жизнь! Директор уделяет много внимания развитию компании в целом и сотрудников — проводятся ежемесячные собрания, где обсуждается все, что происходит в работе, как и личные успехи или проблемы, так и рабочие в целом. Есть специалисты, обучающие сотрудников и помогающие им развиваться и зарабатывать больше. Ленремонт не стоит на месте, развивается. Для меня это тоже очень важно, что
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Фирма существует на рынке уже давно, с 1998 г., не однодневка — фирма стабильная, развивающая свою сеть по городу, есть филиал в Москве. Интересная работа недалеко от дома, официальное трудоустройство, зарплата не ниже среднего по городу, периодически увеличивается, главное платят без задержек! Переработки оплачиваются, выдаются премии, поздравляют с днем рождения! Проводится яркая корпоративная жизнь. Есть комната отдыха, чай за счет фирмы. Начальство справедливое, коллектив доброжелательный, каждый занят своим делом.
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Потекла фановая труба под ванной, дом старый и ремонт достаточно непростой. Вызывала по очереди 2-х водопроводчиков- коекакеров, начала впадать в отчаянье. И вот пришел наконец мастер Грибинник Николай, заказ N1210171 и после недели испорченных нервов у меня наконец все работает! Если бы все мастера были так профессиональны, как бы нам хорошо жилось! Николай, еще раз большое Вам спасибо! Подробнее>>
Положительные стороны:
Большое спасибо мастеру Ивану! Решил проблему с посудомоечной машиной быстро и качественно. Внимательный и воспитанный молодой человек. Сразу видно мастера своего дела! Заказ: 12 14001. Подробнее>>
Положительные стороны:
Респект компании Лен Ремонт. Были две нерабочие стиральные машинки, ремонт которых откладывался в долгий ящик. Просто я думала, что стоимость ремонта будет космической. Но я ошиблась, в компании Лен Ремонт мне оживили две стиральные машины за нормальную стоимость. Теперь и я, и мама с исправными машинами. Большое спасибо за качественный ремонт! Подробнее>>
Положительные стороны:
Отдавали сюда свои микроволновку, перестали нажиматься клавиши. Уложились в 10-дневный срок, теперь все работает. Ремонт обошелся в 1200 рублей, в любом случае дешевле, чем новую покупать. Спасибо за честный сервис! Подробнее>>
Положительные стороны:
Обратились в данную компанию когда решили окна поменять, не жалеем выполнили работу добросовестно, пены не пожалели. Сделали все недорого и взяли не дороже, чем и договаривались. Хочется сказать спасибо, не дует, все хорошо открывается и закрывается без скрипа! Тепло! Подробнее>>
Положительные стороны:
Такая ситуация получилась - стирать надо. Машинка не работает. Задаю программу "стирка при 90 °", не хочет, моргает индикатором, не стирает. Вода в водопроводе есть. Нашла на сайте сервис "Ленремонт". Быстро приехал молодой человек. Сказал, что скорее всего панель управления. Я испугалась, что будет дорогой ремонт будет. Оказалось, что просто отошли контакты, заменил, проводки какие-то. Заплатила всего 800 руб. Спасибо огромное ребятам из сервиса за оперативную работу и приемлемые цены! А самое главное везти эту машинку никуда не надо! Подробнее>>
Положительные стороны:
Отличная работа мастера Ускова. Быстро, профессионально, без волокиты отремонтировал стиральную машину с доставкой, на 1 день раньше чем договаривались. И дал дельные советы по ее дальнейшей эксплуатации. Очень довольна такой работой! Таким и должен быть сервис. Подробнее>>