Сервис и отношение к клиентам Более чем за сутки сделали заказ на праздничные боксы и оплатили по счёту от юр.лица (ООО). У нас планировалось бизнесс-мероприятие для врачей с приглашённым спикером. Курьер привёз ко времени, кинул заказ на стойку ресепшена, сказал: «я уронил там немного» и убежал. Хорошо хоть предупредил и мы проверили коробки до начал мероприятия! Все боксы перемешаны в салат! Всё в снегу и грязи! Подобранные с земли бутерброды просто скиданы в коробки. Срочно позвонив в службу поддержки я просила вернуть курьера, чтобы он забрал обратно доставку и у нас было ещё время для замены заказа. Мне пообещали, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но тут служба Токио ещё больше подкачала!! Я три раза перезванивала, подторапливая свою заявку. И только через пол часа мне позвонила девушка, не выслушав попросила прислать фотографии, скинула заявку в ватсап, куда отправить данные и скинула. Я отправила прикреплённые фото. Она перезвонила и начался ещё больший треш! У них не предусмотрена замена или возврат денег. Предложили только 500 бонусных баллов на счёт. На чей счёт, если оплачивали от юр.лица?! Да на любой говорит, который прикреплён к бонусной программе Токио. Прикол! А то, что организация внанесла 100% предоплату, сделала это реальными деньгами, а не берёзоввми листиками - это не важно! Я раз 500 объяснила ужасно некомпетентной девушке, что у нас серьёзное врачебное мероприятие, что нам для фуршета необходим нормальный заказ, не с земли и растаявшего снега, что курьер сам сказал, что уронил и рассыпал, а не мы это придумали. И столько же раз я услышала в ответ, что замена и возврат не предусмотрены! Т.е. еда с земли для их клиентов - это норма! И на любой мой вопрос она отвечала, что руководство с клиентами не общается, замена и возврат не предусмотрены, только бонусы на счёт. И то, даже не в полной сумме заказа, а 500, но потом снизошла на 1000! Это же максимальная компенсация!! Вместо решения проблемы, которую создали они, я потратила время, не получила решения, эта менеджер виртуозно вывела из себя и просто повторяла свои пару фраз. С учётом, что на Парнасе не много заведений, осуществляющих доставку, мы очень часто пользовались службой этого ресторана. Ровно до этого момента. Провели там несколько корпоративов и дружеских встреч. Но с таким отношением, когда ресторану нормально подавать еду с земли и в ненадлежащем виде, пожалуй, этот заказ был последним.
Больше нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Белая зарплата , бесплатное вкусное питание для сотрудников , стафф скидка , подарки на праздники, возможность подстраивать график и развития в компании
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата, дружный коллектив, скидки и разные активности для персонала, возможность карьерного роста.
Отрицательные стороны:
Нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата , бесплатное вкусное питание для сотрудников , ДМС, подарки за стаж работы , подарки на праздники , своевременная выплата прозрачной зарплаты , отсутствие штрафов , корпоративные мероприятия , розыгрыши призов , развозка , тренинги в учебном центре.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в этом ресторане оставила у меня исключительно положительные впечатления. Атмосфера в коллективе очень теплая и дружелюбная, мы действительно работаем как одна команда. Руководство всегда внимательно и справедливо, ценит труд каждого сотрудника и часто останавливается просто поблагодарить нас. Оборудование на кухне современное и удобное, что значительно облегчает выполнение обязанностей. График работы гибкий, что позволяет мне совмещать работу с учебой и личной жизнью. Кроме того, я горжусь тем, что работаю в месте с такой высокой репутацией и качественным обслуживанием. В целом, эта работа приносит мне удовольствие и ценный опыт, ...
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании понравились отличные условия труда, дружелюбный коллектив и поддержка руководства.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятная атмосфера в коллективе, хорошее начальство, гибкий график и бесплатное питание для персонала. Потрясающий опыт
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошая заработная плата, классный коллектив, отлично начальство. Научился работать барменом с 0. Много разных мероприятий тренингов.
Отрицательные стороны:
Много физической нагрузки, нужно уметь терпеть
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если вы решили увольняться, учтите, что вам нужно отработать 180 часов за месяц. Мне об этом не сказали, и я потеряла существенную сумму денег, потому что меня рассчитали как стажера и об этом я узнала спустя две недели после увольнения, когда начала писать директору и спрашивать где мой остаток денег. Заявление я писала за месяц(!) до даты увольнения. И никто мне не сказал про эти [censored] 180ч. Директор мне в итоге сказала, что я, конечно, сама во всем виновата. У половины менеджеров к вам будет предвзятое отношение, и вы будете ...
Положительные стороны:
Официалка Можно заработать, но своими нервами
Подробнее>>
Положительные стороны:
1. В компании грамотно построена система адаптации новых сотрудников. 2. Адекватное и лояльное руководство. 3. Разные вариации графиков, что позволяет совмещать работу с учебой. 4. Оформление по ТК, оплачиваемые больничные, отпуски и выплаты всегда во время (чаще даже раньше). 5. Замечательный коллектив. 6. Бесплатное, вкусное стафф питание. 7. Перспективы роста.
Отрицательные стороны:
Не заметила
Подробнее>>
Положительные стороны:
Прекрасный коллектив, дружелюбная атмосфера,очень вкусная еда, хорошее руководство,гибкий график и достаточный уровень дохода.
Отрицательные стороны:
Строгая форма одежды
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я работала в компании два года. Последний год работала на проспекте Большевиков 7к2 барменом. Мне посчастливилось попасть в команду настоящих профессионалов, которые обучили меня с 0 до уровня профессионала. Коллектив отличный, каждый готов придти на помощь. Отзывчивое и лояльное начальство, которое решает проблемы, если таковые появляются. у данной компании множество плюсов для сотрудников: возможность карьерного роста, достойная оплата труда, возможность подработки на других точках, интересные тренинги для различных подразделений ресторана, например, для барменов есть тренинги дегустации продаваемой продукции и латте арт, есть развозка, если работа подразумевает ночное время, удобное расположение ...
Отрицательные стороны:
Недостатков практически нет. Все зависит в основном от отношений внутри коллектива, которые сотрудник выстраивает сам. Можно было бы улучшить стафф питание
Подробнее>>
Положительные стороны:
Токио на Чайке (Чайковского 18) Дружный коллектив:) Кухня идёт на контакт с залом, помогает официантам, стаф стал лучше за последние пол года .
Отрицательные стороны:
Директор захотел избавиться из личной неприязни. Пришлось написать заявление на увольнение.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Абсолютно всё. Если вы хотите пахать по 14 часов и больше, как раб, за копейки то вам сюда, помимо того, что наврали про зарплату, отношение руководства к тебе будет как рабу. Не адекватное управляющая Марина Юрьевна, в городе Великий Новгород которая не знает своих обязанностей, кроме того, как орать на сотрудников, на кухне ее не любят все, с таким отношениям, ей обязательно все вернется, надеюсь ее дети также к ней будут относиться, как к [censored]
Положительные стороны:
Коллектив наверное плюс в этой компании.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все супер \r\nХорошая зарплата \r\nВсе стабильно
Отрицательные стороны:
Нету вообще
Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная выплата заработной платы, дружный коллектив, высокий уровень дохода и благоприятные условия для труда
Отрицательные стороны:
не выявлено
Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная выплата заработной платы, дружный коллектив, высокий уровень дохода и благоприятные условия для труда
Отрицательные стороны:
Разнообразие питания для персонала
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в ресторанах Токио-Сити- это дружелюбный коллектив,где каждый сотрудник ценится и уважается. Руководство компании всего готово помочь в любой ситуации.Компания предоставляет возможность карьерного роста.И самое главное-стабильный заработок,которой позволяет чувствовать себя уверенно и комфортно. Проработала 2 года и хочу сказать, что...
Отрицательные стороны:
Не обнаружено
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все работает, аки часики: сплоченный коллектив, ответственные менеджеры, а все обязанности - по стандартам и в соответствии с регламентом. Работать было комфортно, так как всегда была уверенность что все доступно объяснят, проведут грамотно обучение перед стартом самостоятельной работы, а так же никогда не бросят в вопросах, где возникают спорные ситуации или требуется поддержка и помощь!
Отрицательные стороны:
Из негативного только то, что пришлось по семейным обстоятельствам покинуть данную сферу деятельности)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Остался очень доволен работой в компании,хочу отметить плюсы:оплата зп своевременная,стафф питание,бесплатные тренинги,стафф карта и конечно же очень дружный коллектив ресторана Тс-26 и так омпетентный руководящий состав.спасибо за поддержку в трудных моментах,за три года работы вместе мы стали семьей!
Отрицательные стороны:
Их нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Высокий доход! Отличный коллектив! Всегда вовремя выплачивалась зп! Питание и бонусы от компании! Корпоративные акции!
Отрицательные стороны:
Сама специфика работы! В остальном всё идеально!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На собеседовании заявляют один уровень заработной платы, при оформлении официальная часть оказалась ниже на 5000 р., испытательный срок завершить не дали, сказали, что я не подхожу для их работы, я написала заявление по собственному желанию и при увольнении получила зарплату только по официальной части. Хотя на собеседовании утверждали, что всё расчёты будут вестимо исходя из полного оклада. Справки при увольнении получила только через два дня. Когда пришла за справками, спросила, получу ли я остальной расчет, мне было сказано, что они ничего не знают, а руководитель, который это решает, отсутствует и ...
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С конца июля начали сильно сливать с работы. Постоянно предлагают уйти пораньше или же вовсе не приходить. По началу радовались, однако деньги тоже нужны, а это резкое сокращение работы доход уменьшает. Также сократили количество рабочих дней, хотя договаривались на график 3/2. Как я понял, у ресторана проблемы с доходом и нормализуют ситуацию за наш счёт, что не очень приятно. Недавно сказали и вовсе не выходить на работу. Также начался конфликт с одним из менеджеров. С её стороны шли постоянные придирки, требования идти в зал во время обеда/ужина, запрещение на отдых ...
Положительные стороны:
Устроился в Токио т 51 на лето раннером. В начале работа устраивала. Коллектив дружный, большая часть менеджеров и директоров приятные люди, с пониманием ко всему относятся. В сам коллектив быстро вливаешься, все вежливые и дружелюбные. Трудоустройство официальное. Можно в любой момент сходить передохнуть, питание трёхразовое, скидка на меню. Ставка 180 рублей в час, что довольно неплохо, работа всего 7 часов, зарплату выплачивают полностью.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне все нравится, работы много, за нее хорошо платят, коллектив слаженный и в целом на работу не иду как на каторгу, а еще хочется отметить, что в компании все продуманно - и для персонала и для гостей. И постоянно идет развитие.
Отрицательные стороны:
Да нет, если решать все с руководителем, а не замалчивать, все будет хорошо
Подробнее>>
Положительные стороны:
я вернулся из армии осенью, не успел поступить, поэтому пошел работать в токио офиком. зарплату не задерживают, бывают моменты когда можно отдохнуть, короче для такой работы оч дажмнеплохо. советую
Отрицательные стороны:
меня все устраивает
Подробнее>>
Положительные стороны:
я пришел с армии и мне очень нужна была работа, спасибо токио сити что взяли меня без лишних вопросов. нагрузка нормальная, по зп все ок. бывают дни без запары, можно немного отдохнуть. все норм, не понимаю почему тут пишут негативные отзывы
Отрицательные стороны:
пока не увидел
Подробнее>>
Положительные стороны:
стафф питание вкусное, скидки разные- на пирожные, на пиццы, на походы в рестораны и тд. Бонусы и премии, в общем все в шоколаде, приведу друзей сюда даже
Отрицательные стороны:
Иногда хочется более гибкий график, но в связи с сезонностью, это не всегда возможно, но руководство очень старается! лайк!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все супер, условия классные, и относятся к официантам как к людям- с уважением и пониманием! Довольна!
Отрицательные стороны:
Можно побольше времени на перекуры давать, но и это лишь так, блашь, а не желание
Подробнее>>
Положительные стороны:
Скидка на питание во время смены, 30% скидка на посещение ресторанов вне работы, корпоративы, тимбилдинги, розыгрыши в соц сетях, проф конкурсы и просто куча всего! Тут не только работу работаешь, но и жизнь интересную живешь, чувствуя себя частью большой команды Вообще не заметила
Отрицательные стороны:
Не нашла
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянные нарушения ТК РФ: штрафуют в счет авансовой части ЗП, проводят в белую, но платят какие-то копейки (6-7 тыс рублей), проблема с больничными, сотрудников не ставят ни во что. ЗП в разы ниже обещанной (фактически платили 12-17 тысяч рублей), перечень обязанностей не определен: вы будете делать все, фактически официант-разнорабочий. По ЗП, поскольку большая часть серая, обманывают. ТС01
Положительные стороны:
Хороший коллектив, бесплатное питание, скидка на меню для сотрудников.
Подробнее>>