Поиск отзывов
Результаты поиска
Pony Express - отзыв работника «Курьер-водитель на г/ф» о работе в компании
Отрицательные стороны
В компании сейчас сплошные перемены, везде и во всем, так что я просто расскажу свою историю. Долго не мог найти нормальную работу и вот пригласили на собеседование в Пони, обо всем подробно расспросил кадровика по телефону, вреде все устроило, назначили встречу на следующий день на Маршала Жукова 4. Приехал в указанный день, заполнил анкету, вышла девушка (все происходило не в кабинете, а в коридоре) и сказала, что таких условий как озвучили вчера нет (т.е. д. Булатниково, 2х2, 30 000 оклад + 190 р. за каждую доставку после 15-ой), а есть на УОК Восток 5х2, с 9 до 18, 45-47 тыс. р. (оклад+премия+мотивация), говорю ладно тоже сойдет, она - вакансия только на своей а/м, я - как так вы же говорили, что есть на а/м компании, она - сейчас уточню, уходит, приходит, - да есть. ОК. Странно как-то, но да ладно. Что дальше? Надо будет съездить туда, типа пробный день, покататься 4 часа, чтобы понять подходит или нет. ОК, отличный подход думаю. Поехал на следующий день к 8:30 (?), думаю наверно перестраховываются от опозданцев, ладно. В общем покатались до 12, вроде нормально, без бегатни и суетни. Звоню: "Что дальше?" Нужна водительская справка, ОК, оформил за 1 день - 2500 р., далее сдать экзамен ППД, на Маршала Жукова, ОК, приехал утром следующего дня, сдал, пошел в кадры, получил направление на мед осмотр и их медцентре (бесплатно), где-то на калужской (уже не помню), приехал туда, отношение отвратное - высокомерно-пренебрежительное. Ладно, все прошел, следующим днем все привез кадровикам, начали оформлять: миллион бумажек (правила, уставы, техники безопасности, ПДД, внутренний распорядок и т.д. и т.п), ладно, думаю похоже на серьезную компанию. Далее 3 дня обучения (чтения всяких инструкций, документооборота, правил работы, общения с клиентом и т.д. и т.п.) на УОК Восток, после чего сдача экзамена: с мастером-наставником, который проводит обучение, выполняешь пробную доставку местному сотруднику от звонка и до прощания (все должно быть по инструкции: улыбка, правильное приветствие, предложение допуслуг, "спасибо, что воспользовались услугами компании ...." и т.д. и т.п.), если все ок, ты молодец. Следующий день, от начала до конца, ездишь с водителем, смотришь, спрашиваешь, учишься на практике в общем. Далее дали машину (не забудьте попросить акт приема-передачи и описать все повреждения а/м, а то потом с вас спросят): админ говорит какую брать, идешь к механику, расписываешься в журналах, проходишь медосвидетельствование, получаешь ключи, доки, заполняешь путевой, опять к механику за автографом - готово (да, везде очереди). Затем получаешь ТСД (терминал по сбору данных) - КПК со сканом, чтобы сканить каждую накладную и марки с доставки или заказа. Далее ищешь своего бригадира, он выдает тебе телегу с доставками + маршрутник, грузишься и в бой. На моей 1-ой территории было полно промзон и платных парковок, фиг кого найдешь (адрес по одной улице, а въезд с другой) и фиг где припаркуешься. Звонишь клиенту, просишь сориентировать, как их найти, если не могут объяснить, звонишь бригадиру, ну ладно, это все тонкости...Короче начал я в 08:30, закончил в 18:00....и поехал на базу))) Пока сдался (везде очереди, все хотят домой))) время 19:30. Решил, что это поначалу, мол ничего не знаю и т.д. Так прошло 3 дня, далее отправили на недельную учебу (мы были первый набор, только придумали - вот повезло - то) на УОК Запад. Там было ощущение, что поступаю в театральный, причем директором не меньше. Начинается все с представления, надо рассказать о себе, опыте работы, как и почему попал в Пони, будет много тематических деловых "расслабляющих" игр, ролевок (типа ты клиент, а другой - курьер и вот ты заказал и ждешь, он тебе звонит и т.д., так каждый, типа наработка и закрепление материала). Информации такое количество, что не всегда укладывались с 7-8 часов каждый день, все нужно записывать, т.к. буклетов нет (правда обещали следующему набору сделать)) В конце тестирование по пройденному материалу и снова пробный заказ/доставка. Кто не сдаст - на повторное, не оплачиваемое обучение. Мы все сдали и поехали на работу. Дали уже другую машину (кстати тачки все коцаные по кругу, поведенные и дико засранные внутри), на следующий день опять другую и за 4 дня поработал на ТРЕХ разных территориях, один день на двух сразу (типа нет людей))), при этом 25-30 доставок + 20-25 заказов, которые приходят на ТСД в течении дня до 16:00 и почти все с ограничением по времени, поэтому постоянно разрывается телефон, диспетчер кипишит, мол ты туда не успеваешь, созвонись с ними, реши; ты туда опоздал, созвонись, реши и так весь день каждые три-пять минут кто-то звонит с "подсказками", а ты в это время за рулем или у клиента. Если куда-то не успеваешь - минус в карму, про мотивационную часть можно забыть, могут отправить на заказ после 18:00 если не успел до этого времени. РЕЗЮМИРУЯ: график с 08:30 до 19:30-21:00 (по 11-12 часов, 5х2), з/п около 40 т.р., весь день надо гонать (штрафы если что твои) и бегать (я не шучу, под конец дня я бегал бегом))), никаких перерывов и обедов у меня за 12 часов не было и еще параллельно по телефону решать текущие вопросыпроблемы. Да, и готовьте заранее ответы клиентам почему Вам ждут с пятницы, а вы приезжаете во-вторник)))
Положительные стороны
Несмотря на условия работы люди вполне адекватные и дружелюбные.
Киев,
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Пришел в Пони Экспресс работать с другой транспортной компании, так вот скажу я вам, это небо и земля. В Пони все гораздо лучше организовано и поставлено. К слову сказать, работаю... Подробнее>>
Егор:
Недавно заказывал из строительного магазина несколько очень нужных для “спокойствия” соседей товаров) Доставили быстро, забрал в воскресенье, но в тот же день тиранить не стал, не зверь же) Начал с понедельника) Работает все прекрасно, мини-ремонт заканчиваю, соседи сей новостью наверняка довольны)
Москва
Подробнее>>
Артем:
Пони экспресс молодцы! Не полных 3 суток с момента отправки посылки и она уже на руках. Все отслеживалось, курьер был вежливый и опрятный. Заказывал не для себя, надеюсь понравится. По целостности вопросов нет!!
Москва
Подробнее>>
Антон:
Не совсем понимаю логики в путешествии посылки между сортировочными центрами, но доставляют быстро. В среднем за 5-6 дней доходит из Петропавловск-Камчатский в Новосиб.
Москва
Подробнее>>
Семен:
Реактивная доставка посылок и документов. Документы и отправлял и получал. Из Нижнего Тагила до Москвы за 2 дня доходили. Посылки из магазинов из той же Москвы доходят примерно с такой же скоростью. Бывает на 3 день придет.
Москва
Подробнее>>
Аксиния:
Заказывала себе косметику из Германии, доставляли Pony Express. Кстати, мне они впервые посылку везут. Я до этого с этой фирмой особо не была знакома. Думала, что раз посылка зарубежная, то и ждать придётся долго. Но нет, привезли за недельку до моего города, а я уже из почтамата забрала.
Москва
Подробнее>>
Лукерья:
Столкнулась с Пони экспресс, когда нужно было очень срочно передать маме документы. Муж уехал в командировку. Сама срываться с детьми в другой город не хотела. Да и как оказалось незачем, эти службы доставки работают намного лучше чем раньше. Правда не знала, в какую обратиться, прочитала отзывы. Выбрала пони, название очень мимишное. Маме документы уже привезли, все хорошо. Спасибо!
Москва
Подробнее>>
Кристина:
Пока единственная служба которая не доставляет проблем от заказа до получения посылки. Все что заказывала отслеживалось, заказы приходили в целости. Несколько пунктов выдачи в городе и 2 из них удобно для меня расположены.
Москва
Подробнее>>
Светлана:
Товар доставляют быстро, сотрудники всегда вежливые, нормально отвечают на вопросы. Понервничала когда заказывала из США посылку с таможенными документами. На самом деле ничего сложного, но у меня паника от любого документа) И опять же уточняла у сотрудников как правильно заполнить, подсказали.
Москва
Подробнее>>
Алина:
Познакомилась с Пони Экспресс. Знакомство прошло хорошо. Посылку доставили вовремя без вмятин и других повреждений. Курьер был вежливый и в маске!
Москва
Подробнее>>
Виолетта:
Живу на 15 этаже и у нас не работал лифт. Единственный раз за все время сколько я тут живу! “Везунчик” ваш курьер. Но и молодец. Другой бы сказал не понесу, выходите сами, а он поднялся. От него и узнала, что лифт не работает. Спасибо вам огромное, человек имени которого даже не знаю!
Москва
Подробнее>>
Василий:
Заказанный телефон добрался до меня, как положено. Что обещали - то получил. Претензий нет. Аппарат работает, глюков нет, повреждений тоже, стало быть, не роняли ни случайно, ни умышленно. Пленки было много намотано и стикер "стекло".
Москва
Подробнее>>
Виктория Лахова:
Надо было срочно доставить посылочку в другой город. Зашла на сайт, заполнила форму, рассчитала стоимость (вполне устроила). Тут же пришел договор на почту. Посылка была доставлена в срок, без каких либо форс-мажорных обстоятельств. Адекватная стоимость доставки, вежливость персонала, отслеживание посылки по трек номеру-вот за что я люблю Пони. Спасибо.
Москва
Подробнее>>
Кристина:
Часто отправляю посылки в Латвию. В пони экспресс нравится, что есть возможность рассчитать стоимость отправки груза и заранее скорректировать посылку по весу. Вообще очень удобный сайт. Цены приятные. Посылки приходят в хорошем состоянии.
Москва
Подробнее>>
Станислава:
Первый раз столкнулась с работой сервиса. Нужно было переправить посылку из Турции (Кемер) до России (Владимир). Посылка 5 кг. Оформила заказ на сайте, молниеносно перезвонила девушка-оператор. К кротчайшим сроки груз был доставлен в руки адресату. Спасибо за быстрое реагирование.
Москва
Подробнее>>
Лариса:
При выборе доставки для меня важным критерием является оперативность. Заказывала на сайте спортивный костюм и оформила доставку на сайте пони Экспресс. Удобный интерфейс, возможность отслеживания груза по трек номеру, доставка в срок, который указан в договоре при оформлении доставки. Работой Пони очень довольна.
Москва
Подробнее>>
Денис:
Из Оренбурга в Псков посылка доставлена за 4 дня. Это точно рекорд скорости доставки в сравнении с почтой, там быстрее недели не было. Отслеживание работало на протяжении всего пути. Все ждал когда появится какая-то проблема, но ее не случилось. Не знаю может повезло, пони экспрессом пользовался впервые, но естественно хочется веритб что вопрос не в везении.
Москва
Подробнее>>
Марта:
Пони экспресс моя любимая служба доставки. За 3 года обращений, ни одного нарекания не было. Цены на доставку адекватные. Заказываю посылки из Норвегии, Швеции-доставляют очень быстро. Молодцы.
Москва
Подробнее>>
Валерий:
Классная служба! Доволен обслуживанием! Доставили на прошлой неделе посылку. Курьер звонит утром, а я с ночной, сплю на ходу. Он мне про доставку, какие-то полчаса, а я угукаю, не понимаю, что от меня хотят. Поговорили так - я обратно спать завалился. И тут слышу сквозь сон протяжный звонок в дверь, долгий и противный, как будильник. Я к двери, там стоит пацан... И тут я реально проснулся! Открываю, извиняюсь, парниша говорит, что долго уже так звонит. Соседка сказала, что я с дежурства.) В общем, спасибо ещё раз за доставку, за терпение к клиентам!)))))
Москва
Подробнее>>
Инга:
Из Москвы до Канска дошла без опозданий. Посылка отслеживалась. С получением никаких трудностей не возникло. Мы раньше отправляли по такому же маршруту почтой и это было на неделю минимум дольше.
Москва
Подробнее>>
Сергей:
Приятное впечатление от службы доставки, в частности от общения с работниками пункта выдачи Пони-экспресс. Относятся к делу ответственно, соблюдают санитарные нормы. Чистота, порядок и хорошее настроение. Удачи и так держать!
Москва
Подробнее>>
Яна:
3 дня от Питера до Сочи -- и подарок у именинника! Правда, именинник получил его раньше на неделю, мы ж страховались на случай задержек, но получилось в срок по договору.) Доставка обошлась в 1300 рублей (2 кг).
Москва
Подробнее>>
Даниил:
Посылка доставлена в срок с предупреждением по смс и звонком курьера за час дл доставки. Заказом доволен. Стоимость 500 рублей за доставку из Москвы в Курган за 2 суток более чем оправданная.
Москва
Подробнее>>
Анна:
На пвз всегда свободно, согласитесь, в пандемию это важно. Нигде не бываю теперь, где много людей всегда. Качеством обслуживания Пони довольна. Надеюсь, и впредь не разочаруете.
Москва
Подробнее>>
Кирилл:
Для периода праздников все нормально. 2 посылки пришли за 3 дня и 1 посылка за 2 дня. Отслеживание работало на все 3 посылки.
Москва
Подробнее>>
natalishustikova35:
После того, как пришло сообщение о передаче посылки курьеру, спустя часа 2 позвонил сам курьер (время около 13:00). Прибыл с посылкой в 13:50, обещал приехать к 14:00, так что, в принципе, подоспел вовремя. Понравилось, что приехал в маске и перчатках. Уж не знаю, как они эти посылки перемещают по складу и в машину грузят, но доставка по всем правилам противоэпидемическим. Спасибо, Пони!)
г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86
Подробнее>>
Светлана:
Отправляла племяннику наборы Lego. Подарок из столицы до Волгограда пришел за 1 день! Я даже не ожидала, если честно, и не надеялась. Т.к. и коронавирус, и предпраздничные дни. Потому заранее решила отправить, чтобы до ДР пришла.) Теперь родителям головная боль как запрятать подарок, чтобы его не нашли до дня рождения)
Москва
Подробнее>>
Полина:
Доставили без проблем. Информация о движении посылки понятная и постоянно обновлялась. Воспользовалась впервые. Результат порадовал! Буду обращаться снова!
Москва
Подробнее>>
GyDini:
Недорогая доставка - 550 руб. за 1 кг посылки. Москва - Санкт-Петербург. Посылка пришла за 1 день. Нареканий нет. Менеджеры ответственные, в колл-центре на вопросы дают вменяемые ответы. Благодарю Пони экспресс за внимательное отношение к клиенту!
г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86
Подробнее>>
Татьяна:
Постоянно заказываю что-то из Германии, заказы отправляет пони-экспресс. Сервисом довольна, ни разу меня не подводили.
Москва
Подробнее>>