Хотелось бы максимально объективно выразить свое отношение в сторону сотрудников ресторана, в котором я проработала несколько месяцев, да и в целом описать ту атмосферу, которая царит в зале, но это будет слишком тяжкая задача для меня. Тем не менее, я постараюсь и попробую исключить свое предвзятое отношение, дабы мой отзыв не показался слишком эмоциональным и был более приближен к реальности. Итак, на собеседовании меня встретила достаточно милая девушка, мы с ней все спокойно обсудили и в итоге сошлись на том, что у меня будет пару пробных коротких дней перед началом самой стажировки. Это делалось для того, чтобы можно было понять, понравится ли мне рабочая атмосфера в данном заведении. Переходим к первому пробному дню, меня встречает та же менеджер, далее 10 минутное ожидание и уже после провожают, так сказать, за кулисы сего заведения. И тут самое прекрасное, открывается взор на небольшое тесноватое помещение с различными отсеками, тут же вам и склад, и мойка, а рядом тебя приветствуют работники по доставке (причем большинство из них мигранты, как и повара, но об этом потом), которые расположились прямо посреди лестничного прохода, все шумят, трепятся, гогочат. Я следую за девушкой, мы поднимаемся по достаточно высоким ступеням лестницы с тесным проходом и попадаем в раздевалку. И тут вероятней всего ожидание реальность сыграло со мной эту неприятную роль, ибо мне пришлось скрывать немалое удивление на своем лице. Сама раздевалка оказалась очень маленькой и тесной, с невысокими потолками, одним стулом (как щедро), гладильной доской и небольшим помещением под раковину и подобие ?душевой?. Но это не столь проблематично, ты будешь проводить здесь минимальное количество времени. Могла бы заострить внимание и на других мелочах, но не хочу уделять этим мелочам время, иначе и текста чрезмерно много выйдет. Раздевалка и закулисье это первый момент, на который я обращу свое внимание. Не стоит ожидать каких то более менее цивильных условий для сотрудников сетевого кафе. Здесь, я полагаю, это норма. Единственный правильный выход, если будешь все же здесь работать, свыкнуться с этим, тк ты здесь ни на что не влияешь. Первый пробный день, как и второй впрочем, прошли неплохо. Не помню досконально все события, но проходятся по самым банальным вещам: сервировка столов, стандарты сервиса, названия залов, нумерация столов и тд. Что ж, было уже невмоготу искать новое место, время поджимало, и я согласилась здесь остаться, да и зп на сайте радовала глаз, а зря, ой как зря. Не буду уходить далеко, но такую зп получают только офики профессионалы с опытом работы и душным графиком в 3/1, 2/1. После первых пару пробных дней началась уже оплачиваемая стажировка 100р. за час. Я не припомню, чтобы поначалу было как то тяжко работать, все было нормально, относились спокойно, учитывали твои пожелания, парень офик тоже неплохо справлялся, давая мне объяснения касательно задач, которые нужно выполнить. Были вопросы была обратная связь. Коллектив официантов в целом неплох, здесь претензий никаких нет, не хочу никого выделять, всех с теплотой хочется вспоминать. Если буду конечно. Далее, менеджеры. Если кратко, то здесь ты для них никто, они могут утилизировать тебя, как хотят, давать до безумия бессмысленные задачи, и ты не имеешь никакого права выразить свое я. Если попробуешь, всегда окажешься неправ. Они найдут у тебя косяки, если им это будет необходимо. И не важно, были они сделаны тобой или кем то еще. На тебя наорут, унизят, заставят идти и разобраться, а штраф это завершающая вишенка на торте. Если ты загонялся на работе и тебе нужно присесть !у тебя больше нет столов!, один из менеджеров обязательно погонит (и я не про то, что "ой, я полчаса побегал, устал, решил присесть", нет, я про безумные напряжные часы постоянной ходьбы), и далеко не в приятельской форме, указав в конце на тебя, как на дебила. И это только малость, матерятся практически все, вплоть до директора. Иной раз можно услышать, как она спокойно обкладывает работника чуть ли не [censored] благо не в зале. Будьте, в общем, готовы, что не! униженным домой вы не вернетесь. Стажировалась я прилично долго, были жеские косяки, действительно. Ко мне после относились с предельной внимательностью, постоянно останавливая, задавая вопросы "куда, кому, что делаешь", это одновременно и отвлекало и нервировало, только мешая работать. Напоминаю, несколько менеджеров в зале, каждый подходит, интересуется, еще и обязательно что то свое вставит. Офиков, что работают давно, так не дерут, это и очевидно, но ко мне, как к стажеру, было проявлено отвратительное отношение. Все милости были оставлены вначале и уже забыты. Но не за милостями я и шла. Шла я туда заработать денег, в итоге мой труд был оценен в гроши. Плюс еще и мед книжка, за которую вычли 2к. Ах, еще один приятный момент, нужно отойти? Иди отпрашивайся у менеджера, и предупреди офика, что отошел. Хочешь отойти натереть приборы? Отпросись у менеджера. Это доходило до безумия, куда бы тебе не понадобилось отойти, чтобы не захотелось сделать, ты как маленький малыш должен был подходить и лебезить перед их носом, выпрашивая это заветное разрешение. Не факт, что тебя отпустят. Мерзко вспоминать. ФУ Повара мигранты вполне неплохо справляются со своими задачами, работая прилично, без всяких историй, а ля упало поднял положил обратно. Единственный момент, на который бы хотелось обратить внимание: готовят они без перчаток в большинстве своем. В зале шумно, в часы интенсива творится жуть, все куда то торопятся, обо всех толкаются, бегут. Работают там так же и сборщики доставок. Для них не смогли выделить отдельного помещения, именно поэтому проход к мойке это то еще испытание, да еще и с наполненным мусором подносом. Когда гостей много, ресторан автоматически превращается в подобие забегаловки. Принимать заказы у столиков начинают сами менеджеры, сборщики, да еще и кассиры в придачу. Нехватка официантов на лицо. Далее, запахи. В зале постоянно присутствуют запахи, не всегда приятные. К этому тоже нужно привыкать, с этим никто ничего не делает. Обеды, ужины для персонала. Мне показалось, что в тюрьмах питание будет вкуснее и разнообразнее. Столовая то даже и на столовую не похожа. Тут тебе еще и пиццу для гостей рядом готовят, а пройдешь чуть дальше по коридору и попадешь в курилку. Разделений между курилкой и столовой нет, дверей также. И постоянно чем то несет. Иной раз зайдешь, куревом, в другой раз идет вонь скисшего кефира. В общем, еще долго не забуду этих запахов. Тарелки для персонала страшные, не всегда тебе везет и чистых тарелок просто может не остаться, тогда придется возвращаться на мойку через зал и просить кого то вынести их в эту «столовую» (офикам запрещено ходить с посудой по залу). Та же история и с приборами. Что ж, если вы уважаемый человек и цените себя и свой труд, а также ваши ресурсы, то категорически не советую идти работать в Якиторию, по крайней мере в якиторию на Ленинском. Оно не стоит затраченного времени и нервов с минимальной отдачей по итогу. Также не стоит рассматривать эту сеть кафе в качестве средства карьерного роста. Здесь он возможен разве что если вы готовы стелить ковровую дорожку перед вашим начальством. Всем добра и удачи в выборе для вас подходящей вакансии. А я пока подумаю над походом к психологу.
Местоположение. Достаточно близко к центру, а также хороший зажиточный район. Ребята бармены. Им отдельное уважение. Приятнейшие люди.
Отрицательные стороны:
Пришла устраиваться, менеджер месяц врал, что да устроим, в итоге, пришла забирать копии документов и мед книжку, мне выдали только мед книжку, заявив, что остальные копии уничтожены !? Хотя я пришла за документами в этот день и в этот день сказала, что работать не буду.
Россия, Москва
Подробнее>>Недавно посетила ресторан "Якитория" в Киеве. Долго собиралась, и наконец-то решила сходить, изведать местечко. Заведение ориентировано на японскую кухню, но также можно заказать кое-что из итальянской кухни. Сама атмосфера в ресторане приятная, очень уютно и как-то по-домашнему. Меню разнообразное, огромный выбор японской кухни. Все было вкусно. Цена средняя, учитывая заведения такого уровня.Хорошая атмосфера для встречи с друзьями, так же можно приятно провести романтический ужин.Персонал приветливый, официанты быстро реагируют на любые капризы.Расчет наличный и безналичный, что очень удобно. Месторасположение ресторана очень красивое, недалеко набережная. После приятного ужина можно прогуляться возле водоема. Просто замечательно. В общем, всем довольна, буду и дальше посещать Подробнее>>
Алеко:
По моему мнению, постоянно заказываем сеты в Якитории, крайне удобно заказать такое ассорти большой компанией! Нормальные цены, система скидок есть, на всевозможные мероприятия, тоже делают скидку, если не ошибаюсь. Приятно, выгодно, вкусно, главное, вкусно!! Плюсом является еще и то, что сеть ресторанов обширна, можно удобное расположение выбрать, поближе к дому, к работе или месту учебы.
Москва, МКАД, 73 км, ТЦ Арфа,
Подробнее>>
Вика:
Вот и мы, наконец-то добрались до Якитории. Все никак не получалось по времени, не было возможности, хоть друзья уже давно нахваливают, а уж роллы отведать при возможности любой для меня мечта – никогда не откажусь от такого, обожаю морепродукты и все, что с ними связано, креветочки, крабики, рыбка
Мы бронировали столик на выходной субботний вечер заранее, как оказалось совсем не зря, реально много народу посещают в выходные дни Якиторию (кстати, не только в выходные, как потом выяснилось), все-таки место очень популярное у молодежи.
На просторах меню нашли любимые виды роллов, заказали и фирменный ролл Якитория – оказалось все вкусно, порции большие, но нет перебора по количеству риса в роллах, чем грешат порой многие суши-повара.
Хорошая душевная атмосфера, хорошее обслуживание. Я однозначно советую это кафе,
Москва, МКАД, 73 км, ТЦ Арфа,
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нету!!!
Плюсы в работе:
Очень понравилось заведение!!! Первый раз туда сходили с мужем!!!(Это было 02.08.13). Понравилось тем,что хорошо обслуживает персонал,особенно официанты! Нас обслуживал официант Ельман(забыла как правильно его зовут), такой внимательный человек,хорошо обслужил,после каждого выноса блюда говорил "приятного аппетита". Все вовремя было вынесено!!! Прошу администраторов поощрить этого официанта! А в общем заведение приличное,вкусно готовят,вежливый коллектив,приветственные все!!! Удачи якитории, думаем в будущем будет еще лучше!
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ЛИСА обращаюсь к Вам лично! Есть очень подходящая поговорка "кто не умеет работать головой, работает руками" в тот злополучный день когда посетили кафе, Альбина"Старший мен..." вместе с подружкой своей Светой обслуживала гостей. Спрашиваеться "Почему?" А потому что не умеет она руководить и организовать работу. И еще один очень важный момент!!! Альбина сама нерусская и сделает все чтоб как Свету вернула на работу так и других земляков устроит к себе, ей невыгодно держать русских - они выше ее рангом, ей это невыгодно
Плюсы в работе:
приятное заведение
... Подробнее>>
При полной посадке гостей работают два официанта. Естественно, гости недовольны и ругаются. Иногда просто встают и уходят, не дожидаясь пока у них примут заказ. Во время запары руководство спокойно пьёт чай, хотя в других заведениях иногда даже заместитель директора обслуживает столы. Не платили зарплату. И начальница говорит: "В других ресторанах то же самое". Подробнее>>
В начале вечера мы самы выспросили у офицанта про акции на алкоголь которые действуют. 2 бокала пива и 3ий бесплатно. Заказали. По окончанию вечера офицант сказал что акцию нам не посчитал и каждый бокал оплачивается. Обидно. обслуживания таджики, практически не говоря по русский. Якитория испортилась Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пишу конкретно про якиторию города Краснодар, по улице красная 72. В этом заведении платить не любят, требовать любят, а вот платить нет. Огромные задержки по зарплате, в итоге полную сумму вы так и не увидите, только авансы по 2 тыс рублей. При увольнении начальство, видимо, оставляет за собой право решать кого расчитывать, а кого нет Подробнее>>
Заказал доставку суши в 12.20, чтобы доставили к 18.00. Заказ полностью оплатил (4000р). Позвонил в якиторию в 18.40, узнать что с доставкой, а в ответ получил, что у них много заказов, подождите ещё минут 30 -40. Ни какого уважения к клиентам, понабрали заказов, чтобы деньги заработать, а на людей наплевать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ресторан Якитория, расположенный по адресу: г.Москва, ул. Лобненская. Официальная зп 20 тыс. руб, остальное в конверте. Копию трудовой договора на руки не выдают, должностные обязанности размытые, устроился будешь делать все, что скажут до момента увольнения. При увольнении предусмотренных справок не выдают. Не рекомендую, если только деваться не куда! Подробнее>>
Светлана:
Живем в пятистах метрах от этого ресторана, и я уже взяла в привычку ходить туда в праздники с кем-нибудь. Персонал вежливый - на входе встречают, дают меню и усаживают за столик. Еда вкусная - хотя из меню я еще не все попробовала, в основном заказываю суши и роллы. Бывает еще беру лапшу из собы - в последнее время она мне все больше нравится. Также подают японское сакэ. Заказ приносят быстро, минут 15-20 обычно жду весь заказ. Есть вид на кухню - можно смотреть, чем повар занимается, и как он там что заворачивает и готовит. В целом я всем довольна, и претензий к ресторану у меня нет. Советую любителям японской кухни.
Моск. обл., Одинцово г., Можайское ш., д. 71В
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришла в главный офис на собеседование, рассказали о работе, всё показали. Рассказали о длительности обучения и о большом объёме информации. Была на собеседовании на позицию оператор колл центра. Дали буклеты, книжку, сказали дома поизучать их меню, для себя разобраться смогу ли я всё выучить. Два дня сидела, всё выписывала, читала, вникала. Некоторые понятия даже заучила. Уже суши начала запоминать. Сказали отзвонить им в понедельник уточнить насчёт обучения. Сказали, что позадают вопросы и тогда скажут, подхожу ли я на обучение или нет. Обложилась листочками, буклетами, схемами которые для себя нарисовала, чтобы всё понятно мне было. Готовиласьк вопросам. Вместо этого грубый голос сказал, что я должна была за 3 дня всё меню выуяить наизусь и я не знаю ни одного названия и в связи с этим мне отказано в обучении. При этом ни одного вопроса мне не было задано. Только твердили ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
То что произошло в сети ресторане Якитория по адресу. м. Сокол, Ленинский просп., 80 к21.Крайне возмутительно! Я дойду до высшего руководства, что бы знали кого на работу берут. Я решила пойти на должность официантки, из-за учебы, пришлось. Почему Якитория, это была моя любимая сеть ресторанов суши-баров. Именно поэтому выбрала их. Для начала я отправила резюме на сайте yakitoriya.ru, но ответ так и не последовал, я позвонила по телефону: ( Контактные телефоны Службы управления персоналом:
Тел. / факс (495) 223-58-08, (926) 020-45-02). Мне приятным голосом и любезно все проинформировали и дали координаты. После я позвонила в ресторан, и предложила свою кандидатуру. Мне сразу же, не объяснив что и как пригласили на работу, я все пыталась объяснить что сначала надо все обсудить, посмотреть и потом только выходить на работу. Приехала, пообщалась, сказали что оклада нет, только проценты от заказов и ... Подробнее>>
Владимир:
Более наглого обращения я не видел, чем в Якитории в Лесном Городке. МСало того, что они ТЛФ не берут , пришёл ногами, так этот не совсем вменяемый не русский человек мне ещё и нахомил. Больше никогда ни кусочка у Вас не куплю. Хамы . Цены задираете, а сервис....Что б В ы прогорели. И И прогорите с такими работниками ( наркоманы и пьянь)
Москва, МКАД, 73 км, ТЦ Арфа,
Подробнее>>
Гость:
живу на речном заказываю часто суши ролы.очень часто но в последнее время доставка ужасная!!!!! не то привозят или в ужасном состояний.больше не заказываю .примите меры.
Москва, МКАД, 73 км, ТЦ Арфа,
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Знаю "Якиторию" давно, но в последнее время предпочитаю другие заведения, испортился и коллектив и обслуживание оставляет желать лучшего. Приведу пример: Приехала подруга из Калининграда и я решила ее угостить в местном кафе- я сто раз пожалела - вместо луковых колец подали кальмаровые, вместо двух порции ролл принесли только одну, а встретили вообще "отлично" мы присели а к нам подлетела официантка и резким тоном предупредила "тут нельзя сидеть, все окрашено займите другое место" на вопрос "а куда можно" ответ изумительный "Куда хотите"
Плюсы в работе:
раньше было лучше
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
uyrt
Плюсы в работе:
Являюсь бывшей сотрудницей этого заведения. Не могу сказать что все ужасно ,хотя сама же ушла с конфликтом от туда. Но ! Товарищи официанты,не забывайте о том что директор начинающий ,так же и ст. менеджер начинающий . Им сложно пока за всеми сотрудниками следить ,у них по мимо вас еще много дел .Это у официанта работа одна принять заказ-да вынеси ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Противно,что я работала с такими людьми!
Плюсы в работе:
Уважаемые прогульщицы Вы сами виноваты в том,что Вас уволили! Злитесь на то,что Вы в Черном Списке и Вас не возьмут на работу? Не зачем было прогуливать и не брать трубки когда Вам ст. Менеджер звонит! Если бы Вы общались с гостями,то получали бы нормальные деньги, а сидя на службке в телефоне сколько Вы хотите зарплату? приходить на работу,только за выход ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
!!!
Плюсы в работе:
Дорогие мои коллеги!прочитав все Ваши отзывы и пожелания хотелось бы спросить! почему вы не пишете причину своего ухода?Почему Вы так оскорбляете Ст.менеджера и весь персонал вот здесь и вот в такой форме,а не лично сказав все это в лицо?!Поверьте Вам это не делает не какого уважения и чести,что вы всю эту грязь здесь пишете!по поводу маленькой зарплаты!когда вы устраивались ... Подробнее>>
Отзыв имеет отношение к попытке трудоустройстваи конкретно к одной официанке по имени Анна. Во время стажировки знакомство началось с жесткого мата в мою сторону, полного враждебного настроя,после перешла на угрозы. На попытки уладить с ней конфликт односторонний и мои же извинения за то что я первый день и могу чего то не знать,слала она меня всё дальше,после было выяснено,что осуществлять Подробнее>>
миша:
Отрицательные стороны:
не платят. черные списки оформляют на 025 ставки и это реально. крутая зарплата 1500 в месяц работая за полную реально смену платят половину от 7500 . грязь . работают узбеки которые там и живут. я бы не стал это есть . сырое мясо разделываеся на досках в горячем цеху технологических карт нет. есть рисунки блюд и долби шеф который толком сам ничего обяснить не может требуя в точности делать как делает он но вы не сможите так как он идиот....и как на картинке у него никогда не получается...а потом приет другой и скажет что надо делать всё по другому.выберите что нибудь другое . на стенах этой конторы до сих пор расклеены обявы что требуются повара без опыта и образования и сан книжки ...и вы это будете есть....
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Расскажу вам ребят про якиторию. Работал 5 лет в 4х сетях. Начну с того что везде разные условия, где то адски трудно, где то повезет с директором и менеджером. Директор и менеджер играют ключевую роль а если ты повар то Шеф повар. Я роботяга работал и там и там. Поварская работа, если вы хотите стать поваром то послушайте, идите туда Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пишу про 2018 год. Короче, это ад. Работа на износ по 12 16 часов в ночную смену. При этом зарплата была что то около 60 70 рублей в час. +чаевые, больше половины которых по факту забирает себе менеджер "потому что ты только учишься". штрафы. Итак, я пришла на позицию официанта без опыта. Меня просто выкинули в зал, когда я ещё Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самые скверные менеджеры! с ЗП беда
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень много начальников на одну точку, причём все тебе хамят и матерятся. Обязывают работать не только за себя, но и за других (за двоих или даже за троих), при этом дополнительно не оплачивают. Отпуск не оплачиваеться, служебным питанием только свиней кормить. График суточный или дневной, иногда по полтора суток или практически без выходных. Одним словом чувствуешь себя с таким графиком как унылое г.. Работают в заведении практически одни не русские.
Положительные стороны:
Стабильная зарплата. От 8000-29000т.р.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
50% ЗП темная, не оплачивают отпуска, хамское отношение. так-же есть бесплатная стажировка от 3 до 10дней, не очень хорошие питание персонала.
Положительные стороны:
Суточный и дневной график, стабильная зп,
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С начало скажут зарплата с задержкой потом в течении определённого времени каждый месяц будут на неделю оттягивать выдачу зарплаты, оплата труда ниже конкурента, технологу до всего нет дела кроме испорченных продуктов которые либо прогоняются на Стафф , либо на него же списваются , зарплату при увольнении вам никто не выплатит и благополучно вас забудут, по стандартам ножи тупые , качество Подробнее>>