Поиск отзывов
Результаты поиска
Эльдорадо - Притензия
Отрицательные стороны
Здравствуйте! 23 июня 2013 года я пришел в магазин «Эльдорадо», расположенный по адресу г. Волгоград, ул. Домостроителей, 15, с целью приобрести планшет Asus Nexus стоимостью 12 899 тысяч рублей по совету своего друга, так как в те выходные (22 и 23 июня, соответственно) была скидка в 10% на весь товар. Так же в подарок к этому планшету идет 1000 рублей на Эльдо-чек (как было указано на ценнике). Акцией Эльдо-чек я уже пользовался, поэтому собственно и обратил внимание. Продавцы-консультанты грамотно, тактично и доходчиво объяснили мне, что данная акция с выдачей Эльдо-чеков уже закончена, а также извинились за возникшую ситуацию. Мною была выдвинута просьба пригласить супервайзера. В последующие 40-60 минут я настоятельно требовал руководство, которое по каким-то причинам, то не хотело со мной общаться, то пытаясь общаться через телефонный разговор, посредником которого являлся продавец (видимо, чтобы его в случае чего, сделать «крайним»). Из разговора было четко слышно «Пошли их и соври, что товар продан, отложен, чего учить надо?», «Сделай, так что бы я их тут не видел». Причем сам Супарвайзер находился на территории торговой площади. В итоге супервайзер Заврин Николай, которого я ожидал уже час с лишним, решить данную ситуацию отказался, подойдя ко мне первое, что я услышал «Те че? Тыщю рублей надо?» Мало того, что исполняющий обязанности не представился, не извинился за ложный ценник, за ожидание и трату моего времени, так еще и манера общения.. с дурной ухмылкой на лице, создавало впечатление, что я на рынке нахожусь. Единственное вразумительное, что я услышал «действие акции закончилось». Никаких альтернативный путей урегулирования данного вопроса им предложено не было. Мало того, что я ожидал супервайзера так долго, что никак не входило с мои планы (собирался быстро приобрести вполне конкретную модель планшетного компьютера, плюс – вечером 23-го был мой рейс на самолет на Москву), он попытался решить возникшую неприятную ситуацию посредством телефонного разговора с продавцом-консультантом, а при личном контакте с Заврином Н. желание покупать что либо, в этом магазине пропало. Планшет в итоге я купил в «М-видео» на 600руб. дороже но качеством обслуживания я был более чем доволен! Возникают вопросы: почему я должен тратить свое время из-за заведомо ложной информации на ценнике? Почему я так долго ожидал супервайзера Заврина Николая, который в итоге, решить проблему не смог и не предложил альтернативного варианта? 1000 рублей на Эльдо-чек – стала делом принципа, так как: а) эта информация была на ценнике б) не получил должного отношения со стороны супервайзера (Опять же, претензий к грамотному консультированию со стороны продавцов-консультантов не имею, тактично и доходчиво все объяснили, извинились, показали мне рекламный буклет, на котором были указаны сроки проведения акции, заявленной на ценнике. Предложили воспользоваться скидкой 10%, оформить бесплатно клубную карту, даже бесплатно настроить мой еще не купленный планшетный компьютер и тд). Прошу Вас решить возникший вопрос, так как в следующий раз на моем месте может оказаться, например, пожилой человек или человек с меньшим достатком, для которого эта «тысяча» будет важна. Прошу Вас также разобраться с тем, почему супервайзер не выполняет своих прямых должностных обязанностей по контролю за ценниками в закрепленной зоне, если продавцы-консультанты этого сделать физически не успевают, в виду малого количества тех же консультантов в магазине, а также обязанности тактично решать возникшие конфликтные ситуации. Прошу Вас провести проверку в отношении супервайзера Заврина Николая, действительно ли этот человек соответствует требованиям с занимаемой должностью. Оставил запись в книге жалоб и предложений в магазине. Ценник с указанием ложной информацией я сфотографировал. Александр.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Могу ли я расторгнуть договор о дополнительном гарантийном обслуживании, если я им не пользуюсь и забрать деньги? Со мной можно связаться по тел.: 89878379730.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я приобрела принтер (МФУ canon Pixma MR 252) в Эльдорадо г. Ростова-на-Дону, по ул. Зорге, 33, а когда привезла домой обнаружила, что нет картиджей и провода, хотя по содержанию все прописано. Товар брала по Акции. Я хочу узнать, что мне делать?
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вопрос касается моего отзыва на сайте "История с ноутбуком". Сегодня я посетила общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области по вопросу защиты моих прав потребителя и мне предложили приготовить исковое заявление в суд, так как в Эльдорадо мирным путем я врядли смогу расторгнуть договор купли-продажи. Мне очень хотелось бы быть в числе тех, кто решает проблемы подобного характера без суда. Телефон для связи: 8-911-475-45-88. Попытки попасть к директору магазина безуспешны, общение происходит у стойки с менеджерами, которые бегают туда-сюда за ответами, которые меня, естественно, не устраивают.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
У ноутбука 1/3 экрана белое, в левом нижнем углу черное пятно (от него идут линии, похожие на трещины) и вертикальные полосы разных цветов. Результат всего этого- перепад температур, но он большой промежуток времени простоял в тепле и соотвественно он должен был приобрести комнатную температуру! Но при включении у него произошли изменения в матрице и проявились все изменения указанные в первых строках. Ноутбук на гарантии.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Подарили мне на день рождения, автомобильный телевизор, купленный в Эльдорадо, радости моей не было границ. Но при настройке каналов от встроенной антенны, они не настраиваются! Попытался вернуть товар в магазин и вернуть деньги в соответствии со Ст. 25 кодекса о защите прав потребителей. Но, я столкнулся со стеной, получив отказ!Наглым образом нарушивший мой права! Я вынужден был обратиться, с жалобой в прокуратуру, в РПН и с моральным ущербом в суд! Вот и посмотрим, кто больше потеряет, господа руководители Этих лохотронных магазинов!
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте! Меня зовут Ольга. 3 недели назад купила в вашем магазине стиральную машину LG 1068 SD на 4 кг. Установили на днях, 2 раза проработала нормально, на 3 раз установила режим хлопок со всеми возможными доп. опциями (суперполоск, предвар, интенсив, без складок) как говориться проверить работу машины по максимуму. В итоге она стирала 4 часа, пришлось принудительно отключать и ставить на полоскание и отжим. Машина очень сильно нагрелась и белье было горячее. Я понимаю, что с опциями время стирки увеличивается, но не на 4 же часа. Прокомментируйте пожалуйста это
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Плохая комплектация. Приобрели 2 телефона LG -КР 501, при осмотре не обнаружили карт памяти телефонов. Продавец пояснила, что их вытаскивают еще на базе и они не причем, но мы ведь оплатили полную стоимость телефонов. Очень было неприятно, пришлось покупать отдельно карты памяти за 640 рублей. Башкирия, Октябрьский, Гоголя, 31.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Купил холодильник 7.07.2010, оформил доставку на 9.07.2010. В результате 10.07.2010 доставили в магазин в г. Щелково. А оформлен заказ в г. Мытищи, где живу. В итоге на 11.07. холодильника нет.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Такой работы с клиентами не имеет ни одна организация. Купил товар, оформил доставку с 10.00-16.00, а привезли в 19.40, так и привезли брак. Когда попросил водителя поставить фактическое время доставки и расписаться, он просто взял и ушёл. Созвонился с супервайзером магазина и пояснив ему ситуацию, толкового ответа не услышал. На следующий день поехал в магазин, чтобы разобраться, но никого из руководства так и не смог найти. Магазин находится: г. Владивосток, ул. Красного Знамени. Решил забрать деньги и поехал в другой филиал. Опять купив товар и оформил доставку, при этом
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте, я купила телевизор LG 42PC51 в Курске и потеряла чек. Скажите, пожалуйста, где я могу взять его копию.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить огромную благодарность сети магазинов Эльдарадо. Неделю назад у нас с мужем сломался холодильник, вызвали мастера сумму которую он запросил стало жалко на наш и мы решили поехать и купить новый. Долго ходили выбирали его, хорошо, что нам на пути встретился продавец, который с радостью нам помог он нас провел по всем холодильникам без проблем, рассказал о каждом все минусы и плюсы, и посоветовал холодильник Hotpoint-Ariston BCB 31 AA", за, что мы ему и благодарны сейчас. оформили доставку и на следующий день нам его уже привезли в целости
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Купил в подарок девушке 07.03.2014 Спб коломяжский пр.
Щипцы для завивки - BaByliss Curl SECRET C1000Е. Подарил. Не подошли. Проблемные волосы.
Не рекомендуется. Пошел в эльдорадо на поклон. Отнеслись с пониманием. девушка на приемке возмущалась. Молодой человек отнесся с пониманием. После объяснения причины возврата честно без наездов и хамства (все мы люди и у каждого своя работа, и каждый ее должен выполнять, хозяин барин), девушка вошла в мое положение, оформила возврат, и пригласила на кассу для получения возврата денежных средств. Ребятам респект. Граждане покупатели, будьте повежливее, не хамите и вам
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
АНОМАЛИЯ! А жаль. Зарекался обходить Эльдорадо в Санкт-Петербурге, но жизнь поджала и сунулся ещё раз. Попытка номер два - блин не комом. Поскольку я уже "учёный", просто обмануть уже не получится. Пришёл опять в ТК Норд за стиралкой LG - ну понравилась зараза да и цена - скидка ха-ха. Отзывов перелопатил миллион, наверное. Решил ещё раз рискнуть. Продавец обрадовал, что сегодня в Питере нет, но есть в Москве. Через 8 дней счастье будет дома. Ха-ха. Увидев моё замешательство, спросил: "А у вас деньги с собой?" (.. ????) через 5
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Уже много лет покупаю технику в "Эльдорадо" и нет никаких проблем, ничего не сломалось. Холодильник пашет шестой год и все в порядке. Так, что я очень довольна. Зря ругают.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне очень нравится то, что вы продаёте, но хочется побольше playstation, и компьютеров с сотовыми телефонами.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Являюсь действующим юристом в сфере защиты прав потребителей. Отвечу на интересующие вас вопросы и окажу содействие в их решении.
Заявления, претензии, жалобы, исковые заявления, апелляционные и кассационные жалобы, встречные иски, возражения, мировые соглашения, ходатайства по вопросам, связанные с ведением дела. Помощь в расторжении кредитных договоров, договоров купли-продажи. Защитим ваши права, как потребителя.
Необходимые документы будут составлены вам в соответствии с действующими требованиями законодательства, а также с учетом ваших пожеланий и требований в кратчайшие сроки.
Тел.: +79162517558
Почта: sevastian-1808..[]..yandex.ru
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я купила ноутбук и программы к нему (windows-7, аваст). Установили на месте, а диск или, что там нужно, не знаю, не выдали, просто в счет включи! Отдали только ноутбук! Это правильно???
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне предоставили телевизор дороже того, что я купил. Я этого не заметил. Спустя неделю звонят мне и требуют вернуть телевизор. Я отказываюсь. Что делать?
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте. Взяла в Эльдорадо нетбук в кредит в марте этого года, поначалу вис немного, потом стало ещё хуже, сейчас звук хрипит (музыку невозможно слушать) и тупит. Пришлите мне образец бланка на отказ ремонта нетбука, пусть меняют на новый такой же. Т.: 8937-062-99-84, Олеся.
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>
Положительные стороны:
Купила стиральную машину, сначала работала нормально. Через месяц она начала бить током, когда я пыталась открыть крышку (вертикальная загрузка), теперь она бьет током и снаружи. У меня 6-летний ребенок и он постоянно плачет от того, что его бьет током, когда прислоняется к ванне. Не знаю, думала раньше, что это нормально (когда крышку влажную трогала), а теперь точно знаю, что это не совсем нормально. Что мне делать?
Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ "Перекрёсток")
Подробнее>>Добрый день! Хочу рассказать свою историю взаимодействия с этой "компанией". Откликнулся на позицию "СупервайзерЗам. директора магазина" на портале НН. Благополучно прошел 2 телефонных интервью. Для того, чтобы пройти непосредственно собеседование в г. Барнауле самостоятельно полтора месяца вызванивал HR-менеджера, которая ссылалась на сильную занятость и постоянные командировки. После долгожданного собеседования еще примерно месяц ждал следующего этапа собеседования с Дивизиональным директором (итого Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень нестабильна ситуация с зп (зависит от сезона и всяких там кризисов). бывает как ни старайся, а больше 20 не получишь. а вот в праздничные дни зарплата доходила до шестизначного значения. Могут заставить переделывать стелажи, но как правило это делают новички или те кто теряется от покупателей (последние есть в фирме и очень странно что они в ней иногда долго держатся) в любом случае продажам это не мешает. Карьерного роста на мой взгляд нет, всегда берут кого-то со стороны.
Положительные стороны:
белая зп. можно следить за своим kpi. нет штрафов (максимум словом крепким наградят, да и остывают быстро) отличнейший коллектив. обучения технологиям продаж, курсы, электронные тесты, в общем всегда задействован мозг. Работал в двух разных городах, везде супер коллектив и начальство. ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Во-первых, проверять самих "безопасников". Они подставляют продавцов, с целью их увольнения и повышения "показателей" безопасности. Проработав в в компании 3 года, меня подставил "Безопасник по дивизиону", доказательства у меня есть, но кому они нужны если проверять их будет тот-же самый "Безопасник"? Тем кто попал в компанию, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ВЫДАВАТЬ МАКСИМУМ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ!!!!!!!!!! МОЙ МАКСИМУМ ДОХОДИЛ ДО 200% ОТ ПЛАНА. Примерно через год, вас вежливо попросят, уволиться. Для того, чтобы ваш магазин не выполнял план и со временем его опустят. Если будете держать планку на 90% то и сами будете в шоколаде и директор.
Положительные стороны:
На самом деле плюсов очень много 1. Вся ЗП белая. 2. Соц пакет отличный. 3. Отличное обучение. 4. А что еще нужно от работы??? ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поменять отношение к работникам, не относиться как к коням в конюшне
Положительные стороны:
Низкая зарплата, не соответствующая заявленным, значениям, но хотя бы официальная ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Для меня ихнет. Если кто жалуется, топоработайте вдругих компаниях ипоймете!
Положительные стороны:
Наданный момент, лучшая работа! Дьяконова 11А. Начальство супер! Коллектив такой же! ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все, все ребят улучшать им нужно. Ушёл я около полу года назад, знаю, что ничего не изменилось. Платят столько же, но завышают план, а за невыполнение премию режут ребятам теперь. Ставьте разумные планы, платите за работу в ночь и переработки, платите достойно за универсализацию и физический труд, прежде чем депримировать достойно обучите, иначе не за что спрашивать, не обучили сами виноваты сами платите. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
При трудоустройстве начальник сумел красиво нассать в уши про большую зп, быстрый карьерный рост и гибкий график работы. Не спорю, что первые три месяца зарплата была стабильной с 15% стажёркой надбавки, но дальше начался кошмар. Помимо неуважительного отношения покупателей к тебе, постоянного морального давления для повышения показателей магазина, начальство всячески на утренних собраниях обливало грязью всех со всей силы, словно они Богом обиженные. В этой компании просто невозможно стать Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Общее время стажировки 7 часов. Наставника нет. Совершенно не понятно как я должен научится продавать за это время, тем более если не кому показать и научить. Итог- я не подхожу для продаж
Положительные стороны:
Плюсов не успел заметить ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Было бы классно, если бы отчисления капали с каждого товара! !!!!А то бывает продаешь- продаешь- и всё в пустую.
Положительные стороны:
Хорошая компания! Честная!Что ни мало важно! Ты всегда знаешь, сколько ты уже заработал. Мне так ещё и с руководством повезло. Люди грамотные, адекватные. ...
Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут
Подробнее>>
Продавец:
Отрицательные стороны:
Зарплата очень маленькая, хотя носишься весь день как пчела позалу. Очень неблагодарная работа, люди часто приходят злые. Надо продавать товар тот, который выгодно тебе, иначе незаработаешь даже копейки. Нуилично мне неповезло сколлективом Рабочий день 9 часов, 1час можно кушать, новыходит примерно минут 40.
Москва, Ярославское шоссе, 54
Подробнее>>