Автор: Елена
Я в шоке от этой фирмы. Точнее от ее работников. А ведь лицо, престиж и рейтинг любой фирмы определяют именно они.
Начиная с замерщика, который неправильно (!) замерил откосы и обманул со сроком установки окна, сказав, что установят на неделю раньше, чем в итоге установили; диспетчеров, которым невозможно дозвониться; монтажника с хамским и преступным поведением; и заканчивая каким-то совершенно мистическим, невидимым и неуловимым руководством, без имени и контактов, от которого все ждут решения и которое «Вам обязательно перезвонит», но ни то, ни другое не происходит. И непонятно - есть ли оно на самом деле или его придумали диспетчеры, чтобы отбиваться от надоедливых клиентов.
Теперь конкретно о ситуации: монтажник установив окно и поняв, что откосы он поставить не сможет из-за неправильного замера, стал требовать деньги у меня за работу. На мой вопрос - когда и кто будет ставить откосы и заделывать не маленькие щели - он ответил, что он не знает и его это не касается. Я сказала, что позвоню в фирму и уточню что и как я должна делать (и действительно позвонила, описала ситуацию, мне обещали все передать руководству и перезвонить, но так и не перезвонили. И после этого не брали трубку часа три). Так вот - это чудо-монтажник (видимо зная, что мне никто не позвонит), сразу стал разбирать окно, вывернул шурупы и унёс их с собой вместе с ручками и фурнитурой от окна (то есть все, кроме рам). От моего (!) окна, которое я полностью оплатила. То есть похитил мое имущество. И угрожал мне при этом, что окно мне ещё полгода не поставят.
Скажите - это адекватные работники? И что можно сказать про фирму, на которой они работают?
Последний срок установки окна (со всеми предусмотренными по договору отсрочками) заканчивается сегодня. Отзвониться по поводу когда будут новые откосы обещают в течении 3 рабочих дней (5 календарных). То есть минимум неделя будет задержка по установке. Минимум неделю я буду жить с разрушенной стеной, в квартире незащищенной от проникновения любых чужих лиц, что является угрозой безопасности и жизни для меня и членов моей семьи, угрозой кражи нашего имущества, а так же угрозой нашему здоровью, т. к. дверь на кухне ещё не поставили и температура во всей квартире будет ночью не выше +10. Ещё неделя нервотрепки и грязи в квартире (пока не вставят окно - другая фирма не сможет сделать потолки и закончить ремонт).
Не знаю, что за окна мне в итоге поставят и буду ли я ими довольна. Но одно знаю точно - НИКОГДА с этой фирмой и ее группой Цены связываться не буду!
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Это уже 4 обращение, компанию Окна Дешево 5 лет знаем, стабильная, хорошо работают .Постоянно работаем с менеджером Инессой и замерщиком Алексеем Ставили нам окна в 2 квартирах и сделали ремонт лоджии под ключ. Качество окон отличное, фурнитура за это время...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу сказать большое спасибо технологу Дмитрию, приехал абсолютно бесплатно, всё рассказал, снял размеры, посчитал и ещё, на что я вообще не надеялась, сделал скидку 54% на балконный блок, я в шоке, думала какой-то разводняк очередной, когда менеджер говорил о скидках....
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу оставить отзыв и выразить огромную благодарность компании, мне с вами повезло! Нужно было поменять маме окна и в ограниченный бюджет. Всё сделали на высшем уровне и даже вложились в бюджет. Рекомендую!!!
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
очень понравилось обслуживание данного заведения
качественные материалы
хорошие работники
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
качественный материал
хороший персонал
быстрая доставка+помогли установить
опытные консультанты
приемлемые цены
Отрицательные стороны:
нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
По осени , пока тепло было, решили заменить в старой хрущевке деревянные окна на пластиковые. Кучу контор прозвонили с супругой, вызывали замерщиков со всех контор, где их предоставляли. В итоге специлист из этой фирмы за час все замерил, посчитал и...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нужно было поменять остекление в комнате. Обратилась в эту компанию. Цены приемлемы и качество окон хорошее. Замерщик вежливый мужчина. Окнами довольна, спасибо!
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа 10/10 Все понравилось
Отрицательные стороны:
Нету такого
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее место
Сотрудники вежливые
Цены хорошие
Качественный материал
+ еще и помогут установить, замерить и подобрать
Отрицательные стороны:
Не увидела
Подробнее>>
Положительные стороны:
Окна все целые
Все чудно
Цена отличная
Мы всем довольны
Будем рекомендовать другим!
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень дёшево окна меня это очень радует . Рекомендую
Отрицательные стороны:
Все отлично
Подробнее>>
Положительные стороны:
22.10 заказал доставку на 24.10, доставили во время, все в целости и сохранности, как и обещали. Общались отлично, речь поставлена, рекомендую
Отрицательные стороны:
отрицательных сторон не нашлось, разве что подьехали не к тому подьезду
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все хорошо
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все хорошо
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
ВСЕ СУПЕЕЕЕР
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Довольно хорошие окна! Не хлюпенькие, стойкие. Окна регулируются и не продувают. Спасибо, будем рекомендовать вас.
Отрицательные стороны:
Нету.
Подробнее>>
Положительные стороны:
установили окна в срок, цена максимально доступная для большей части людей. качество - на высоте, конечно, окна из пластика, но как я и сказала выше, то очень качественные и имеют определенную плотность, и защиту от холодного воздуха, особенно в зимнюю...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошие, и действительно дешёвые окна!
Отрицательные стороны:
Их нет.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень плохая компания, откуда столько положительных отзывов - скорее они сами себе пишут для рейтинга, не компетентные замерщики, цены завышены, сначала одну цену насчитали а когда стали отказываться то сразу снизилась цена на 30000. Дважды замерял окна и изготовили не по размеру. вставляют 4 окна 1, 5 месяца и не могут вставить. одним словом очень плохо.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Делал заказ на застекление балкона, приехали, установили, за собой убрали. Хорошее исполнение. Минимальные зазоры.
Отрицательные стороны:
Их нету.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Во-первых, я хотел бы отметить высокое качество производимых замеров. Когда я обратился в эту компанию, чтобы заказать окна для моего дома, их специалисты произвели точные и профессиональные замеры, что позволило мне быть уверенным в том, что окна будут идеально подходить...
Отрицательные стороны:
Нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Честное слово, не пожалела, что сюда обратилась за заменой окон. Родственники посоветовали эту организацию, так как тоже заказывали у них замену окон в доме. Понравилось обслуживание - доброжелательный менеджер на телефоне, профессиональный замерщик - ориентируется в продукте. С ним кстати...
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень довольна. Обращались уже дважды. Быстро и качественно по хорошей цене. Учли все пожелания. Советую всем своим знакомым
Отрицательные стороны:
Их нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятные цены очень довольны \r\nСделали быстро и качественно
Отрицательные стороны:
Не заметил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятные цены, хороший персонал, отличное качество окон. Никто из персонала не грубит, все относятся к покупателям доброжелательно. У данной компании мы заказывали остекление балкона в мае этого года. Всё отлично стоит, ничего не продувает, стёкла прочные и качественные.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Меняли окна у дедушки, решили выбрать компанию «окна дешево». Хорошая фирма! Замерщик приехал в срок. Окна установили тоже в срок. Всё качественно быстро и по приятной цене! буду рекомендовать близким
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне понравилась работа специалистов. Произвели замеры, расспросили про фурнитуру и конструкцию. Все записали. И скоро уже привезли и установили хорошие окна.
Мне например какие-то навороченные не нужны а обычные, надежные по хорошей цене.
Все в порядке, не дует.
Сделали все качественно и...
Отрицательные стороны:
Отрицательного ничего не увидел
Подробнее>>
Положительные стороны:
С этой фирмой я давно уже работаю, их продукции доверяю, потому что они производители и все плюсы у них имеются. Основной плюс, конечно же - отсутствие наценки на товары, которая в магазинов и перекупщиков. А это сразу -20% примерно получается...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>