Поиск отзывов
Результаты поиска
Торгмаш отзывы - Как я покупал автомобиль
Автор: Руководитель Клиентской Службы
Отрицательные стороны
Здравствуйте друзья! Сегодня я вам поведаю о том, как я покупал свой автомобиль. Обычно покупка первого автомобиля для неокрепшего молодого ума то ещё радостное событие, и у меня сначала так и было, но это только сначала.
Итак, приехав из отпуска, на следующий же день вместе с родителями я направился на осмотр кандидата с последующим тест-драйвом. Поехали мы в автосалон ТоргМаш на Иловайской. Все нам показали, рассказали и предложили прокатиться на похожей комплектации. Про сами ощущения от автомобиля писать в этой статье я не буду, только поведаю эпопею под названием "Покупка автомобиля".
Итак, после тест-драйва мы с менеджером договорились о том, что он мне перезвонит, и мы согласуем день покупки (я ещё подумать хотел). Через несколько дней поступил звонок, и мы договорились с менеджером на определенный день о том, какие документы с собой нужно иметь, и о том сколько времени займёт все оформление. По телефону мне сказали, что все оформление займёт не более двух часов, и я ответил, что в таком случае мы приедем с отцом в начале их рабочего дня. Кстати, работать они начинали с девяти часов, а приехали мы в половину десятого. И тут началось все то, что побудило меня написать этот текст. Приехав в автосалон и найдя менеджера, именно найдя, потому что вы никому там не сдались, и к вам никто и никогда не подойдёт, вы же приехали щетку зубную покупать, а не автомобиль за сотни тысяч рублей. Ну да ладно, не об этом. Обойдя с менеджером автомобиль, я указал ему на косяки по кузову, в числе которых была чёрная полоса на бампере, на что менеджер ответил мне, что даст баночку с краской. Обидно, что про валик ничего не сказал. Оооокееей, подумал я, спущу на тормоза. Я довольно лояльный покупатель и даже про допы в 88000 рублей ничего не сказал, очень уж хотелось именно этот автомобиль, а он такой один оставался. Знаю, что дилер зарабатывает, в основном, с допов.
Приступили к оформлению. Не помню уже что и сколько длилось, уехали мы на автомобиле из салона аж в шесть часов вечера. Часа три мы ждали представителя банка «БайкалИнвестБанк». За время, проведённое в салоне, нам никто даже кофе не предложил, опять же, мы же за щеткой приехали. Время от времени меня подзывали к столу подписывать документы на ОСАГО, КАСКО, кредитный договор, договор купли-продажи. Между подписаниями проходило порой по паре часов, уж не знаю, но могу предположить, что они их печатали от руки. Ходил так же периодически в кассу то первый взнос сделать, то ОСАГО оплатить. Уже когда мы все подписали и оформили, автомобиль нам так и не хотели отдавать. Сначала не могли найти ключи, а когда нашли, выяснилось, что сел аккумулятор. Мда. Поставили на зарядку аккумулятор и начали переставлять автомобили, чтобы выгнать мой. Тут выяснилось, что автомобиль, стоящий перед моим, так же стоит с разряженным аккумулятором и его так же поставили заряжаться. Но не тут-то было, человек, подключающий клеммы, перепутал полярность и автомобиль задымился. Задымился так, что всех выгнали на улицу (соболезную человеку, который купит этот аппарат). Через минут 45 мы прошли обратно в салон, и меня попросили подписать сервисную книжку и СТС. Все документы отдали, и мы стали ждать, когда выгонят мой автомобиль. Собственно, когда произошло это ЧУДО, я уже начинал сходить потихоньку с ума. Даже здесь, кстати, они умудрились накосячить. При выезде водитель черканул зеркалом уже МОЕЙ машины об стену, благо, там висел виниловый рекламный баннер. После того, как машину выгнали на улицу и отдали нам ключи, сказали, что бензина хватит до ближайшей заправки. Хочу сказать отдельное спасибо за столь щедрый подарок.
На этом история не заканчивается, ведь настал момент, когда выдалось свободное время и нужно было ставить машину на учёт. Все сделали по феншую через госуслуги: и пошлину оплатили, и записались на удобное для нас время в Бутовском ГИБДД. Приехали туда, нам выдали какие-то бумаги и сказали идти на площадку для осмотра автомобиля. Поставили машину под навес площадки и позвали сотрудника, а он, даже не подходя к ней, сказал «снимайте», указывая на хромированную защиту бамперов и порогов, тогда нами было уточнено, что машина шла с защитой от салона, на что он сказал, что, если не установлено заводом, значит стоять не должно. Очень злые поехали искать ближайший сервис, чтобы нам сняли все это дело. В «Авторуси» предложили нам снять все за 2800 деревянных. Делать было нечего - согласились. Теперь вопрос к ТоргМашу: "Если вы знали, что такая петрушка возможна, почему не предупредили?" Защита мне эта не упала, если честно, до сих пор валяется в сарае. Тратить деньги на установку не хочу. Считаю, что специалисты ТоргМаша должны установить мне их бесплатно (ИМХО).
Вернулись в ГИБДД и поставили на учёт довольно быстро. Наверное, общее время пребывания там составило не более часа.
Спустя пару недель после покупки позвонили из колл-центра ТоргМаша и спрашивали про качество услуг. Все ли понравилось и был ли предложен бесплатный тест-драйв (на это был почему-то отдельный акцент).
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Ехал сюда за машиной из Саратова, очень переживал, что на деле будет не то, что по телефону. Но оказалось, что переживал зря. Машинка оказалась в том же состоянии, что было заявлено. Отдельно хочу отметить, что зарезервировали без проблем и ждали несколько дней, пока я приеду.
Подробнее>>
Присматривал себе подержанное авто несколько месяцев, сомневался между покупкой с рук и в салоне. В итоге знакомый купил с рук и нарвался на неприятности, поэтому я передумал идти по такой схеме. Выбрал короче отличный вариант от ТоргМаш. Тут цена оказалась самая приемлемая. Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне салон понравился. Очень вежливое обслуживание и нормальные цены без перегибов.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ремонтировал передний мост, после ремонта выгнали Авто с хрустящими шрузами в районе кулаков, причём хрустят только при подключённом переднем приводе. На замечания о нарушении просто выдали: меняйте шрузы, они износились, и это с пробегом 25000. Работу шрузов сравнивают с работой сцепления, смешно! При повторном обращении один мастер приёмщик сказал, что возможно провели неточную регулировку и спокойно заверил что исправят, пригнал машину, а это уже платно оказывается! Халатное отношение ко всем видам работ!Натянули ручник, теперь кожаный чехол, который закрывает ручку, просто болтается, даже не вставляется на место. Меняли амортизаторы, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили Гранту спорт 16.12.2017 в Торгмаш на МКАДе 88. Только отъехал от салона, отвалилась пластиковая деталь на КПП и при полном повороте руля цепляют колеса об подкрылок. Позвонил менеджеру, сказали, приезжайте в течение недели, все исправим, резину поставим 50 профиль. Приезжаю через неделю. Молча берут ключи, и вот я жду машину.Через час пригоняют машину. Резина та же 55 стоит Я спрашиваю: «И что же сделали?» Говорят: «Резину не меняли, мы все так исправили».Заглядываю под колесо, а там отрезанный подкрылок!Я был в шоке! Но это не все! Я сажусь Подробнее>>
Отрицательные стороны:
30-01-2018 года приехал с автомобилем лада 2121 на 0 ТО. Было 4 отзывных предписания. Из моих замечаний были трещины на повторителях поворота и появился какой-то скрип при медленной езде в каком-то из колёс. Мастер приёмщик (Михаил Чернов) сказал, что по одному из предписаний, как раз и будут менять повторители, работы будет на целый день. Я машину оставил и благополучно уехал домой ждать звонка. Машину забрал после 16 часов вечера. Мастер уверил, что всё отлично. Но, у вы чудес не бывает и скрип остался, и повторители не поменяли. Вот Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полтора года назад регулировал клапана + замена одного клапана. Ушло около месяца и 11.500 р. Два месяца назад загнал для тех же операций. Опять троила, прогорел клапан. Забрал в это воскресенье на тросе. Цепь порвали, дырку в крышке сделали, аккумулятор новый в тёплом помещении посадили в 0. Свинство полное. Конторка ещё та. Оставил 10.500. Хотя после ремонта опять надо будет регулировать клапана, заказывать новые стаканчики. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдали машину в ремонт по каско 15 марта, сегодня 6 мая, а машина ещё не сделана! Будет готова через неделю, через две, вот такой у них ответ, почти два месяца ремонта, ужасный сервис! Не дай бог там ремонтироваться! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
05.01.2019 г. поехали в салон в Марьино смотреть машину, менеджер Иван очень приятный молодой человек, грамотный претензий нет, подобрал нам нужную машину, оценили нашу (тоже работник приятный, грамотный). Назначили нам на 06.01.2019 года, мы сдавали свою машину в трейд ин, и кредит у Совкомбанка (это отдельная история, там написана претензия в банк, в ЦентроБанк и собираются документы в прокуратуру и РоспотребНадзор, потому что там мошеннические действия представителя банка). Скидку еще обещал салон при покупке в кредит 50 000, 00, но скинули на допоборудование 36 000, 00. 06.01.2019 года Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Конченные. Продаете автохлам, даже с территории не выехал, сломался. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ТоргМаш Север отвратительный дилер, не советую приобретать у них автомобили, лучше обратиться к другому дилеру. По гарантийному ремонту затягивают до последнего, запчастей в наличии нет, отношение к клиентам отвратительное, обман на каждом шагу. Обещают всё исправить быстро, по факту записывают вас, вы тратите свое время приезжаете, а вам говорят что вы знаете приезжайте в другой раз мы не можем произвести ремонт т. к. наши мастера не понимают схемы ремонта авто. Автомобиль УаЗ Патриот 2022 г. в. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Торг маш юг. менеджмент на 4 с плюсом. АЛЕКСАНДР. банки партнеры на 3-минус. Позвонили и не представились. КОЗЛЫ КОНЧЕНЫЕ. КЛИЕНТЫ ДЛЯ НИХ НЕ ЛЮДИ. КРЕДИТНЫЙ ЭКСПЕРТ В САЛОНЕ ГОВОРИЛА Я ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ О РЕШЕНИИ БАНКА, И ЭТО С 20% ПРЕДОПЛАТЫ. Подробнее>>