Автор: FarEastYagoda
Клиентом МТС Банка стала недавно. Мною был взят в рассрочку сотовый телефон в салоне связи МТС, где
обслуживание меня полностью устраивало, а теперь я понимаю, что оно было просто выше всяких похвал. Несколько платежей я вносила там же. Но так как для меня это не самое удобное место оплаты, я решила изменить его на ближайший офис самого банка.
Так как я человек, обремененный рабочим местом, добраться до банка смогла только в начале седьмого вечера. В офисе царила пустота, что несказанно меня обрадовало. Девушка в зале направила меня в кассу. И вот: три кассы, в одной горит свет. Получается, она только и работает, но девушка говорит, чтобы я прошла в крайнюю, что я и сделала, обнаружив там закрытые жалюзи. Я не знакома с местными обычаями, в этом офисе впервые, вообще, сторонник упростить себе жизнь и воспользоваться он-лайн сервисом. Но тут мне не повезло. После недолго ожидания и тактичного постукивания в стойку, за стеклом я слышу следующее: возмущение работника кассы и голос ещё одной девушки. В нелестной форме и некорректных формулировках, сообщающей ей, что в кабинке нахожусь я. Мне взрослой женщине льстит, когда меня называют девушкой и девочкой и дают меньше, чем есть на самом деле. но формулировка "девка" меня оскорбляет. Так же мне неприятно, когда хамским тоном, "через губу", нервно дергая ни в чем неповинные жалюзи, мне сообщают, что касса не работает. Извините, но как? Если мне в нее предложили пройти? Я даже не нашлась, что ответить, а просто вышла и стала ожидать, когда освободиться та, что работала. Где мне вновь повезло нарваться на милую сотрудницу преклонных лет. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спокойного тона.
Сложилось впечатление, что я снова в 90-х, пришла на рынок купить продуктов. В общем, желание было одно: уйти и больше там не появляться. Я все могу понять: конец рабочего дня, все устали и хотят домой. Так и я тоже. Понимаю, что вид замученного инженера мог как-то ввести в заблуждение. Теряюсь в догадках: по какой причине мне нахамили и испортили весь оставшийся вечер. И да, это вопрос профессионализма сотрудников.
Я прошу навести порядок в части работы с клиентами банка сотрудников дополнительного офиса. Обращение в такой форме недопустимо, не в лучшем виде выставляет сам банк и ярко контрастирует с
работой сотрудников салона связи.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
На этапе собеседований очень затягивают процесс. Несколько этапов. На одном из этапов тест на несколько часов, не относящийся к должности.
Положительные стороны:
Не успел заметить
Подробнее>>
Положительные стороны:
Для меня в этом банке первый опыт именно с юридическими лицами. Конечно, я переживала, пришлось серьезно обновить свои знания. Выручает, что у нас как раз много услуг именно для юридических лиц, так что самое главное уметь в этом всем разобраться. Тогда можно клиенту и дополнительно что-то предложить, а это всегда положительно на зарплате сказывается) Платят у нас всегда своевременно, на карту, не в конвертах. В коллективе атмосфера отличная, никто ни с кем не ссорится, каждый занимается своим делом.
Отрицательные стороны:
В работе с юридическими лицами есть свои особенности. Где-то надо больше гибкости проявить, уделить больше времени.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я работаю тут уже второй год. После собеседования трудоустроили официально. С коллективом у меня как-то сразу сложились хорошие отношения. В банке регулярно платят белую зарплату, можно не беспокоиться на этот счет.
Отрицательные стороны:
Работа ответственная, с деньгами нужно обращаться очень аккуратно.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне нравится работать в банке, нравится сам факт того, что работаю с юридическими лицами. Это и интереснее, и развивает. Раньше работала с физ лицами, быстро заскучала. Но в том банке меня повышать отказались, так что уволилась и перешла в МТС Банк. Мне понравилось, как встретили в коллективе. Все новоиспеченные коллеги старались помогать. Начальство в компании хорошее, причем многие тоже раньше были специалистами или менеджерами, а значит, что и карьерный рост присутствует.
Отрицательные стороны:
Нету.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Самая спокойная работа в моей жизни)) Раньше всегда все было наперекосяк, то оформлять отказывались, то в коллективе серпентарий, то задерживают до полуночи. Когда начала здесь работать я поняла, что у меня наконец то нервы успокоились Зарабатывать стала больше, даже теперь получается откладывать деньги. Деньги никогда не задерживают, соцпакетом обеспечили, как и обещали.
Отрицательные стороны:
Нельзя терять бдительность, когда работаешь одновременно с людьми и деньгами.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошая работа, не скучная. Еще и попал в крутой коллектив, все очень хорошо друг с другом общаются. Есть конечно определенные формальности, но в основном общение очень простое. Каждый знает, где его зона ответственности и выполняет то что должен. Коммуникация хорошо налажена даже между разными подразделениями, в основном все решается быстро. Оформление официальное, зарплата белая, стаж идет. Есть варианты карьерного роста, и помогут, и поддержат инициативу. Первый раз работаю в такой комфортной атмосфере.
Отрицательные стороны:
В компании не мало правил, которых надо придерживаться.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сплетни, склоки, руководители не компетентные, права работников нарушаются, никто не следит, делают , что хотят, если человек отказывается увольняться по первому требованию, начинается биллинг жесткий. Не рекомендую студентам сюда устраиваться, будет очень тяжело, сломают и отобьют желание к росту!
Положительные стороны:
Нет задержек в зп
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа меня устраивает, хотя поначалу были сомнения. Переживала, что не потяну такие объемы. Просто с юридическими лицами как ни крути, а сложнее работать, чем с физическими . Но у нас очень хорошее руководство в банке. Всегда можно обратиться за помощью. Да и в целом с коллективом повезло. С зарплатой все в порядке. Деньги хорошие и задержек не бывает.
Отрицательные стороны:
В банке все процессы с нуля выстраиваются, можно сказать . А из-за этого чуть медленнее получается то, что должно делаться быстро.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее место работы, я не вижу ни одной объективной причины чтобы искать что-то другое. Здесь и платят хорошо, и трудоустройство официальное, и соцпакет есть, жаловаться не на что. Можно спокойно пойти на больничный или в отпуск и не волноваться, что тебя станут с работы искать, дергать. А еще медстраховка вполне приличная. Можно к нормальным врачам ходить к удобному времени, не отпрашиваясь.
Отрицательные стороны:
В коллективе бывают недопонимания, не всегда получается найти общий язык. Возможно потому что я старше остальных и какой-то разрыв есть в интересах.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сплошной микроменеджмент. Руководство ровным счетом ничего не понимает в продажах, тем самым саботирует работу. Коммуникация наверх выстроена через пятые точки. Сотрудников вымахивают и заменяют новыми, особенно любят заставлять выйти в свой выходной. Деятельность некоторых отделов мтс банка сложно назвать законной. Восемь из десяти кредитных карт оформляется без согласия клиента, например, при заказе выписки с другого счета могут оформить микрозайм «зеро» и сразу погасить его. Делается это из за повышения планов. Руководство неофициально заставляет оформлять кредитные и страховые продукты, а так же сим карты против воли клиента.
Положительные стороны:
Медицинская страховка покрывает стоматологию, но нормально это работает только в Москве.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Официальное оформление с первого дня. При выходе на работу показали рабочее место, подробно рассказали про правила банка, познакомили с коллективом. Вообще в курс дела вводили постепенно и особо не грузили. В отделении хорошая атмосфера. Нравится коллектив, особенно тем, что здесь от работы никто не отлынивает, поэтому и получается, что нагрузка на всех падает одинаковая. И еще нравится отношение руководства. Иногда очень помогают советами.
Отрицательные стороны:
Иногда бывает так, что работы очень много. Пройтись отдохнуть некогда.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю специалистом по обслуживанию юр.лиц. Зарплата получается высокая, так как для этого сегмента у нас представлен большой перечень продуктов и услуг. Ну и влияет то, что есть хорошее информационное сопровождение по этим продуктам, так легче довести клиента до продажи. Трудоустройство официальное, соответственно и все остальное у нас по ТК. Испытательный срок есть, но платят в это время полную зарплату. Грубо говоря сотрудник на испытательном ничем не отличается от того кто давно работает.
Отрицательные стороны:
Надо понимать специфику работы с юридическими лицами, это немного сложнее, чем с физиками.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неадекватное, некомпетентное, бесчеловечное начальство на всех уровнях. Нет прозрачности выплат премий, нет карьерного роста сотрудников, нет связи с другими отделами, абсолютно ужасное отношение к любому клиенту.
Положительные стороны:
Однозначно один из самых спокойных банков в плане отслеживания действий внешних сотрудников, будто и доверяют даже
Подробнее>>
Положительные стороны:
Когда устраивалась, проходила два собеседования, на самом деле они не сложные от слова совсем. Официально оформляют с первого дня работы, есть ДМС. Как работать рассказывают, потом тоже есть обучения по профессии. С коллективом общаемся хорошо, ладим со всеми. После смены заместителя директора ДО работать стало комфортнее, в отделении улучшилась атмосфера. Интересно почему раньше нельзя было сделать этого...
Отрицательные стороны:
Есть премии, но есть и моменты, за которые эти премии могут уменьшить. Причем не всегда это зависит именно от тебя.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работы много, но меня это не напрягает, а даже наоборот радует. Я из тех людей, кто без дела сидеть не может. У нас классная команда, с такими коллегами не страшно ничего. В работе много свободы, ты можешь вполне принимать какие-то решение, но и ответственность за них придется тоже нести самому. В банке топят за стабильность, так что трудоустройство у всех официальное, зарплата белая и в соцпакет включено все, что только туда может входить. Да, зарплату никогда не задерживают, можно спокойно рассчитывать свои расходы на определенные даты.
Отрицательные стороны:
Если бы были, то я бы тут не работал.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Зарплата, к окладу обычно всегда идет премия. Отделение хорошее, все что надо есть для работы. Зимой не мерзнем, летом не душно. Ну это конечно и не основные характеристики работы, но мне тоже важно)) Важнее то что трудоустройство официальное и зарплата белая, 3 раза в месяц. Работа понятная, стандартное операционное обслуживание клиентов, без каких-либо дополнительных задач. При этом интересные обучения временами проводятся, много полезного для себя взять можно.
Отрицательные стороны:
Такое конечно не всегда, но бывает клиентов столько что просто зашиваемся.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в Банке программистом с октября 2017. Вот решил поделиться своими впечатлениями и отметить плюсы и минусы. Плюсы: 1) Было всего одно собеседование – не пришлось выполнять кучу тестовых заданий и по 10 раз кататься в офис. Пообщался с рекрутером, руководителем и разработчиком. 2) На самом собеседовании все общались позитивно. Сначала позадавали вопросы, а потом рассказали о проектах и дали возможность задать свои вопросы. 3) Обратную связь дали быстро – в течение 2-х дней уже гот...овил документы для согласования моего приема. 4) В первый рабочий день познакомили с ...
Отрицательные стороны:
Минусы: 1) Опен спейс великоват и народу много, но со временем привыкаешь. 2) Лифты медленные из-за чего утром в холле вечно очереди, но если приезжать к 10, то уже норм. 3) Как уже писал, не самый современный стек технологий. От него не отказываются из-за большого legasy, что-то очень дорого менять. На более новых проектах ситуация лучше, стек поновее, возможностей больше. 4) Ну и куда же без банковской бюрократии. Согласовывали мой прием 2 недели. Долго, но мне ребята понравились и про...ект был интересный. Плюс рекрутер регулярно связывался и держал ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Возможен карьерный рост. Я пока на своей должности осваиваюсь, но вот например наш руководитель направления , он тоже когда-то пришел простым специалистом. Так что если себя проявишь, то все в принципе возможно. Большой плюс, что попал в хорошее отделение. Подружились с коллегами, часто вместе выбираемся отдохнуть, то на шашлыки, то в боулинг, то просто в пиццерии посидеть. Причем не то что мы там сидим и чисто за работу разговариваем, нам и без нее находится о чем пообщаться.
Отрицательные стороны:
В моем случае нет возможности работать удаленно, хотя в принципе в компании удаленка где-то есть.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа не простая, но хорошо оплачивается. Важно правильно построить отношения в коллективе, тогда все хорошо будет идти. У меня с этим к счастью все в порядке, работает почти одна молодежь, все на одной волне. Много учимся друг у друга, несмотря на то что я уже руководитель. Карьеру здесь построил практически с нуля, конечно пришлось много учиться и стараться, но оно того стоило.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не могу сказать, что было как-то сложно устроиться на работу, стандартное собеседование, в основном интересовались предыдущим опытом работы, без вопросов со звездочками. Хорошие условия работы, сразу же официальное трудоустройство, белая зарплата, медицинская страховка. Работаю в хорошем коллективе, мы легко находим общий язык и в рабочих вопросах, и в каких-то бытовых моментах. Пожалуй из моего опыта здесь самый лучший коллектив. Это и заслуга начальства, что умеют в офисе создать прави...льную атмосферу.
Отрицательные стороны:
Много обязанностей, поэтому надо привыкать делать сразу несколько задач в один момент.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Много свободы и мало бюрократии. Зарплата зависит от продаж, поэтому если ты сам понимаешь, что целесообразно в выходной уделить работе время, допустим клиента набрать, то ты это делаешь. А так именно руководитель не принуждает работать по выходным и вообще в моменты отдыха дергать не станет. Так что в компании с уважением относятся к личному времени сотрудников. Это кстати было еще на собеседовании понятно по тону, которым со мной общались. Никаких провокационных или глупых вопросов, вс...е четко и по делу, но доброжелательно.
Отрицательные стороны:
Работы много, хотя в каком-то плане это и плюс, больше зарплата.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Пришла с опытом работы в банке, поэтому думала, что никаких сложностей не будет и ни в каком обучении не нуждаюсь. Не права была, потому что в каждой избушке свои погремушки. В чем то здесь проще, в чем то наоборот сложнее. Но деньги платят хорошие, а к любым переменам всегда можно подстроиться. Условия по сравнению с прошлым банком просто супер, современный офис, классная техника, в доступе справочные материалы. В общем все построено на том, чтобы сотрудникам было максимально удобно дел...ать свою работу.
Отрицательные стороны:
Не сразу получилось найти с коллегами общий язык
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не сложно было проходить собеседования, много рассказывали про компанию, про то какие мне предстоит обязанности выполнять. Я бы сказала, что обстановка на собеседованиях была располагающая, без вопросов "какие оценки у вас были в аттестате". В МТС Банке все начинается с обучения, но не заканчивается на этом, потом тоже регулярно проводят разные обучающие мероприятия. Есть карьерный рост, и на повышение идут не какие-то избранные, а реально трудолюбивые люди, которые стараются и хорошо вы...полняют свои обязанности.
Отрицательные стороны:
Иногда приходится приходить на работу в выходной день, но это потом компенсируют дополнительным выходным.
Подробнее>>
Положительные стороны:
После прошлой работы думала, что в банк больше ни ногой, но посмотрела по сторонам и поняла что выбор-то не особо большой. Подала заявку, прошла собеседование, тут в принципе все стандартно. Сразу обозначили основные моменты по зарплате, соцпакету, проехались по моим будущим обязанностям. Договорились о дате выхода на работу и в этот же день у меня взяли документы для официального трудоустройства. В банке очень много обучающих мероприятий, за время работы здесь я сильно прокачала навыки.... Зарплата устраивает, стабильность тоже.
Отрицательные стороны:
Для меня честно в этой работе минусов никаких.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Меня сюда взяли без опыта работы, сразу после универа. Планы были другие, но подумал что в принципе это будет неплохой опыт. Зарплата здесь выходит неплохая. Устроиться сюда тоже не сложно, если задумались, да и быстро помогают разобраться со всеми формальностями. Хочется конечно теперь серьезную карьеру в банке построить. Такая возможность есть, нужно только озадачиться.
Отрицательные стороны:
Не самая прям легкая работа, постоянно на ногах.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне нравится. Территориально попала в хорошее отделение, сюда удобно добираться. Хорошие отношения с коллегами, не ссоримся, не сплетничаем, не принято это у нас. Обстановка хорошая, у нас красиво и чисто. Комфортное рабочее место оснащено всем что только может понадобиться для работы. Собеседования перед оформлением было 2, но затягивать не стали, перерыв между ними не большой. Оформили официально, на испытательном была 3 месяца, но сразу дали и полноценную зарплату, и страховку медицинскую и все как положено
Отрицательные стороны:
Отделение работает по субботам.
Подробнее>>
Положительные стороны:
У нас хороший коллектив, хотя в основном все моложе меня, но разницы как-то не ощущается. У ребят такой же серьезный подход к работе, как и у меня "взрослой тети". График работы у нас стандартный, 5 дней в неделю и суббота-воскресенье выходные, с 9 утра до 6 вечера. Переработок не бывает, максимум на 15 минут вечером можем задержаться в офисе. С первого дня на работе у нас есть соцпакет с выплатами по отпускам и больничным, также есть ДМС. По зарплате не бывает задержек. Хорошее отношение от руководства к сотрудникам. ...
Отрицательные стороны:
Работа серьезная, с деньгами все же. Так что бдительность терять нельзя.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нормальная зарплата, никаких задержек по выплатам. Хорошие отношения и с коллективом, и с руководством.Когда устраивалась, понравилось в какой обстановке проходило собеседование. На меня не давили, дали возможность спокойно рассказать о себе то, то считаю важным, и также предложили задать вопросы касательно работы в банке. Сразу сложилось впечатление, что в работе будет точно такая же комфортная атмосфера без давления. Так и вышло.
Отрицательные стороны:
Нагрузки большие, иногда после рабочего дня состояние как выжатый лимон.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа нравится, и сама обстановка в компании тоже. С коллективом у нас отношения хорошие. Трудоустройство официальное, есть ДМС для сотрудников. На прошлой работе например мне страховка не полагалась, только некоторым из руководителей давали. Зарплата белая, без конвертов, приходит на карту МТС Банка. Вообще я активно пользуюсь услугами нашего банка, это и удобно, и выгодно.
Отрицательные стороны:
Не знаю, наверное никаких.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Платят вовремя, достойная зарплата. Работаю второй месяц после переезда
Отрицательные стороны:
Да нет недостатков
Подробнее>>