Сервисный центр на улице Комсомола, 1-3 отзывы

Алёна Балалаева:
Отрицательные стороны:
Отвратительная организация!! Обратились с проблемой: кофемашина пересыпала молотый кофе в отработку. Машину забрали на диагностику. Обещали диагностику на следующий день. В итоге только через три дня сообщили о неисправностях, назвали стоимость ремонта 15190,00. Мы согласились. Попросили счет по безналу, хотели оплатить сразу, чтобы поскорее забрать из ремонта, но счет не могли получить ещё три дня. Я сама несколько раз звонила им. Они говорят, что приняли заявку и со мной свяжутся... И так по любому вопросу. В документах значился год гарантии. Через 1,5 месяца наша кофемашина снова стала сыпать (повторилось то же, что и было). Мы обратились (как думали, по гарантии), но оказалось, наш случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ! Нам предложили ее почистить ещё за 2500,00! Или оплатить диагностику 2000р! Согласились на чистку... Попросили счет для оплаты. Ждем 1,5 дня. Звоню повторно, мне отвечают: "вы в очереди. Ждите!" Менеджеры откровенно хамят. Спрашиваю адрес сайта, отвечают, что не знают. Очень жалею, что обратились к ним!! Жалею, что не почитала отзывы по ним раньше! Хотела бы написать отзыв на сайте, но к сожалению, не могу найти адрес. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию, если не хотите, чтобы ваша техника оказалась в "заложниках".

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Andrey Gudkov:
Отрицательные стороны:
Заказали мастера, тк заметили, что напор стал слабее, тот на месте определил, что данный вопрос будет решен за 4500 рублей. Мы согласились, мастер забрал машинку. Через день поступил звонок от данной организации, молодой человек сказал: "Как у Вас вообще работала данная машинка, там нужна чистка и «пересборка» (так и написано в накладной), которая будет стоит еще 1500 рублей, комплексная чистка гидросистемы в ручном режиме — 1500рублей, ремкомплект (манжеты, уплотнители, сальники, прокладки, силиконовая смазка высокой вязкости с пищевым доступом) — 2650 рублей, поршень термоблока в сборе — 4700 рублей и работа мастера — 1300 рублей. Итого: 11650". Мы сказали, что это слишком дорого и пусть они привозят машинку обратно, на что они сказали, что мы должны 2000 рублей за диагностику (которая была указано прописью, в бумаге при заборе машины). Ладно, подумали мы, заплатим, чтобы к этому вопросу уже не возвращаться и попросили счет для оплаты (оплату произвели сразу через расчетный счет компании). Через несколько дней нам позвонил мастер и сказал, что машина готова, могут привезти завтра. На следующий день, наёмный курьер привез нашу машинку, мы её включили и напор точно такой же, как и был, когда мы ее сдавали! Мы сказали, что

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Катерина Назарова:
Отрицательные стороны:
Сдала телевизор smart от самсунг в ремонт - пропало изображение, а звук присутствовал. Взяли 5 февраля. Сегодня 18-е февраля. То они потеряли мой пульт. То курьер не может. Обещали ремонт за 1500, а насчитали 9000 - сломалось всё, что могло. Звонила 3 раза: первый раз обещали, что мастер перезвонит, второй раз там тишина и не перезвонили, третий раз обещали перезвонить. Перезвонили. Не могут найти пульт, обещали скинуть фото пульта, который есть на Электронную почту. Я понимаю, что все так делают, но не такую сумму накручивать! Так и жду свой телевизор.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Аня Каменская:
Отрицательные стороны:
Мошенники, разводилы и вруны. На санте указано, что диагностика бесплатна, далее она стала 450₽, в конечном итоге я отдала 1200 просто, за то что моя кофемашины постояла у них

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Татьяна Абрамченко:
Отрицательные стороны:
Мошенники! Лохотрон и развод на деньги!!! Обманным путём забрали мою технику и требуют за ремонт 27000, написала заявление в полицию и прокуратуру!

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

alfa-lank:
Отрицательные стороны:
Все отредактировано. Положительных отзывов тут быть не может. Мой,написанный пол года назад,отсутствует. Я сдал в ремонт телевизор и окунулся в безпредел 90- х. Такой наглости я и представить не мог. Меня удивляет только одно: обманутых очень много,но почему эта малина до сих пор процветает ?

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Κирилл Οдинцов:
Отрицательные стороны:
Починили кофемашину (пока работает) - с большим скандалом, за 20 иысяч. Ситуация 1 в 1, как у других - сдали кофемашину в ремонт, за 20 тысяч; сервис затягивали доставку, сначала обещали цену 2 тыс, выросло до 20. В итоге проблемы не решены - когда привезли, так же много воды в поддоне (на этот раз сказали, что это норма, оказывается), не мелет кофе. Об этом сказали им в первый же день после доставки после ремонта. Понаблюдали несколько дней - те же проблемы, что и были, 0 изменений. Увезли второй раз и сказали, что нужно еще доплатить, тк требуется заменить новую деталь - ранее она была целая и якобы сломалась уже после ремонта. Они якобы проверяли машину после ремонта: 30 чашек все было нормально. На 31, нашей, видимо, резко сломалась деталь. Прочитали отзывы только сейчас, к сожалению. Не хочется, чтобы кто-либо попадался на этот развод. 01.02.22 С большим скандалом (разговаривали с Артемом, начальником отдела сопровождения клиентов) договорились на повторный, уже бесплатный ремонт - признали, что мастер "недосмотрел". Согласовали доставку на 31.01 - не привезли, сказав, что согласования не было. Опять же со скандалом признали свою и вину (Денис, очень хамски говорят), сказали доставят бесплатно 1.02. При

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Rowan Macrionnag:
Отрицательные стороны:
Отдал ноутбук в ремонт. После диагностики проблемы(Разбита матрица, достаточно включить, не нужно ничего разбирать, но это заняло почти сутки). Назвали цену ремонта накрученнцю процентов на 35% (В другом центре назвали цену на столько меньше). После отказа звонил весь день, вечер в попытках забрать, отказали даже в разобранном видео отдать (Что там нужно было разбирать для диагностики очень большой вопрос) Произошло сегодня, ноут так и не вернули. Опасаюсь, что эти мошенники ещё и запчасти снимут, а поставят какое-нибудь некачественное железо.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Любовь Николаева:
Отрицательные стороны:
Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр, это лохотрон, жулики и вруны, никакой диагностики не делают, увозят в ремонт неизвестно куда, что делают не понятно, держат по 2 недели, цены заламывают от потолка и когда не соглашаешься начинают уменьшать. Сдала в ремонт приличную кофемашину, Будет ли работать неизвестно так что ищите приличных мастеров, а про этого ИП, который не отвечает на письма и звонки придется обратиться в его налоговую. Оценить можно только на минус 10, но без оценки не опубликовать

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Genium Park:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания. Персонал разговаривают вежливо только до момента забора техники в сервисный центр. Дальше исключительно хамство и расплывчатые обещания. Ремонтировали телевизор -обещанная стоимость 2-3 тысячи и 2-3 дня срока. По факту ремонт длился больше 10 дней и стоимость гораздо выше. На все звонки отвечают очень грубо, не отвечая на элементарные вопросы конкретикой. Общение исключительно заученными фразами с переходом на повышенные тона. Имеют разные номера телефонов.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Наталья Куликова:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания! Не советую обращаться НИКОГДА!!! Забрали кофемашину на диагностику, вместо предварительных 4-6тыс вышло пости 19 тыс, сторговались на 13 тыс! Привез первый раз машину курьер , который не умеет устанавливать и не имеет даже отвертки! И ИЗ МАШИНЫ ВЫБЕЖАЛ ТАРАКАН!!!! Машину снова забрали ( почистить и вытащить застрявший шуруп) . Перезвонили и сказали что пришлют следущий раз специалиста. Второй раз приехал не обещанный специалист , а курьер! Шуруп так и был на месте, сомневаюсь что и от тараканов обработали и почистили. Шуруп вытаскивали выковыривали общими усилиями на месте, на просьбу прислать специалиста за отдельную плату ответили :никого присылать не будем, вызывайте мастера мебельщика. Ну и хамство специалистов описывать уже не буду.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Георгий Еркович:
Отрицательные стороны:
Испортилась кофемашина. Нашел сайт. На сайте все очень привлекательно! Больше всего понравилось, что ремонт на дому делают. Указан адрес Кондратьевский пр.4. Вызвал мастера. Приехал. Потыркался, покрутил одну ручку и сказал, что тут дигноз не поставить. Надо везти в центр. Надо, значит надо! Оформил квитанцию и забрал машину. Диагностика 450 р, возможный ремонт, если менять "мозги"- 6-8 т.р. На следующий день звонок - ремонт стоит 28000р. Я отказался от ремонта. на следующий день опять звонок с предложением о ремонте за 14000р. Опять отказался - "заберу машину сам". Тогда мне озвучили сумму, которую я должен заплатить - диагностика 2000р. и выезд мастера 450р. (в квитанции действительно есть пункт диагностика от 450 до 2000р. Никогда не сталкивался с разбросом цен за диагностику). Закрались сомнения о лохотроне. Посмотрел в квитанции адрес - Ул. Комсомола, 1-3. Если бы я внимательно посмотрел на квитанцию сразу, то даже не стал бы связываться с этой конторой. Я уже с ней имел дело по этой же машине несколько лет назад. Тогда цена за ремонт съехала с 22000р. до 4500р. Дело в том, что на нынешнем сайте указан другой адрес. Я понял, что у них несколько сайтов с разными юридическими адресами.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Алексей Калинин:
Отрицательные стороны:
Хамство и развод! 09.01.2022 Обратился к этим мошенникам для починки телевизора. Сначала всё было мило и вежливо. Озвучили сумму ремонта около 3-4 т.р. с доставкой туда-обратно (сейчас это норма по городу бесплатные выезды и доставки) При оформлении "договора", (как они его называют) курьер указал наличие царапин и потёртостей, на что я попросил его найти хотя бы одну - не нашёл, хотя искал очень внимательно и долго. Заставил его зачеркнуть эти пункты. Дальше началась магия. Озвучили начальную стоимость ремонта аж 15000. Новый такой же телевизор стоит 20000!! Конечно же отказался и попросил вернуть телевизор. Следующий звонок уже предложили не оригинальные запчасти за 12900. Опять отказался. На следующий день позвонили с суммой 9600, на что я задал вопрос "те запчасти за 12600 не оригинальные, а эти за 9600 вообще на помойке нашли?". Вразумительно ответить не смогли, типа это тоже оригинал. Опять через день позвонили и предложили уже 7600. Магия какая-то. На этот раз уже согласился, но только потому, что уже реально достали, да ещё и требовали за возврат телевизора 2450 (за диагностику и доставку). Все разговоры, кроме одного (вроде как старшим мастером представился) были хамскими, чего стоит только первый вопрос после озвученной

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

asasa85:
Отрицательные стороны:
не мастера а полный развод на деньги.Сломаслся телевизор (не показывало изображение) они мне поменяли подсветку 7500руб. Вернули, и всё тоже самое. Еле забрали обратно и говорили что все работает. Потом через два дня нашли другую проблему с термодатчиком. И ещё 1350 .хотя я думаю что проблема была в последней причини. Сейчас работает но хрепит звук после их вмешательства в телевизор. Я не рекомендую эту шарашкину контору. Наверное буду с ними судиться .пусть делают экспертизу. Ремонт ты делали почти 3 недели

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Алексей Сливинский:
Отрицательные стороны:
Развод на деньги. На сайте сказано что диагностика бесплатна даже при отказе от ремонта. И доставить забрать ноутбук тоже бесплатно. По факту с вас берут 450 р. за диагностику и 300 за доставку. В договоре цены прописаны прописью. Цены на ремонт заоблачные. Наценка на комплектующие 400 - 500 %. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МОЩЕННИКАМИ

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Наталья Коквина:
Отрицательные стороны:
Если вам дорога ваша вещь, обходите стороной эту шарашкину контору! Как жаль, что прочитала РЕАЛЬНЫЕ отзывы уже после того, как обратилась в эту мошенническую контору! Ни капли сомнения, что все положительные отзывы заказные! Под всеми же негативными готова поставить свою подпись. Отдала в ремонт свой ноутбук. Диагностика заняла, вместо обещанных в рекламе нескольких часов, 3 дня. Человек на том конце провода, представился мастером и озвучил причину неисправности, срок ожидания дорогостоящего микроконтроллера и его замены. В этом была единственная проблема моего ноута с его же слов. Очень дорого, но лечить надо, согласилась. Запчасть ждать 2 недели. Согласилась. По итогу: Ожидание, вместо обещанных 2-х недель почти месяц. Но если бы хоть так. Мой ноут привез курьер. Вероятно рассчитывали, что приму без проверки, рассчитывая на гарантию. Но я решила проверить. Включила и обнаружила, что проблема ни куда не исчезла и мне возвращают технику ровно с той же проблемой с кот. сдавала ее месяц назад. Вишенкой на торте - расколотый корпус и подмененные оригинальные запчасти (выяснилось позже в официальном сервисе. И чего не додумалась отнести туда сразу?(((). В акте выполненных работ на согласованную стоимость каша-мед-*овно и пчелы. Перечислен ремонт того, о чем и близко

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Вера Рюмина:
Отрицательные стороны:
Сотрудники что принимают заявки , хамы .Ремонт делают не профессионалы .Оценка ноль .

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Александр Полковниченко:
Отрицательные стороны:
Абсолютно левая контора. Для них самое главное завладеть Вашей техникой.... Далее идет следующая процедура - не вскрывая и не диагностируя Вам выставляется цена на 30-40% от стоимости новой вещи - наверное из расчета что эту сумму человек в состоянии заплатить. Звонит менеджер и прогоняет какую нибудь дичь про неисправности и стоимость их устранения. За возврат требуют деньги - типа за "диагностику". Требовать заключения "диагностики" бесполезно, они веди ни хрена в этом не понимают, да и заниматься ремонтом не собирались. В общем это мошенники, работают по схеме развести клиента - вбить в рекламу, получить еще больше клиентов, купить много хороших отзывов - их тут в изобилии, платят за них по 250р/шт

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Seda Qwerty:
Отрицательные стороны:
Если это сервис мастерноут , что из скриншота на фото которое я приложила , то все отзывы тут липовые. Сервисный центр который находится на комсомола 1-3 ( на бумаге указан этот адрес ,которую они дают ) то этот СЦ лохотрон , забирают вашу технику если вы отказываетесь от ремонта требуют денег за диагностику. Когда я в итоге выбила свой ноут обратно они сломали в нем все что можно было и украли диск на 500 гб. Так что обходите контору СЦ на комсомола 1-3 которые называют себя сейчас Мастерноут.ком

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Дмитрий Рэйн:
Отрицательные стороны:
Сломался телевизор (изображение нет, звук есть) обратился в СЦ. ИП Березецкий Д.Л. По телефону сказали сразу, что плата подсветки Ремонт с диагностикой обойдется в 2000₽ срок ремонта 2-3 дня. Телевизор забрал курьер. Через три дня позвонил мастер озвучил стоимость в 12000₽! Ну что поделаешь, согласился. Привезли только через НЕДЕЛЮ! Дали гарантию 3 месяца. ПО ПРОШЕСТВИИ НЕДЕЛИ ТА ЖЕ ПОЛОМКА!!! думайте сами. Сайта нет есть только номер телефона.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Ольга:
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервисный центр с некомпетентными сотрудниками. Обман на каждом шагу. Обходите их стороной, поберегите нервы. Не рекомендую.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

a.hardin2017:
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервисный центр. Работает по следующей схеме. Приезжают быстро и под предлогом комплексной диагностики забирают вашу технику (обычная диагностика стоит около 500р, но они её даже не пытаются делать). После чего на следующий день перезванивают, называют баснословную сумму или же уже 1500р. за диагностику (которую скорее всего толком не делали). Причем когда приезжаете забирать технику, то половину якобы поломок, которые были первоначально, уже не указывают. В общем обходите стороной этих товарищей, кошелек и техника будет целее.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Георгий Шабанов:
Отрицательные стороны:
Обман и вымогательство. 2 недели кормили завтраками, при этом цена ремонта составила половину стоимости машины за 2 резиновые прокладки. Потом счет выставляли 2 дня.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

nsk999nsk:
Отрицательные стороны:
Обман и вымогательство. Обещали ремонт в течении дня. По факту мастер позвонил только на 3 сутки. Вместо просто замены матрицы ноутбука насчитали ещё дополнительных работ на 10000руб. От ремонта отказался. В мастерской сделали весь ремонт за 5000 с запчастями.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

gon84:
Отрицательные стороны:
Ужасный клиентский сервис, непрозрачная стоимость услуг и комплектующих. Так и не уверена, что со стоимостью меня не обманули. Не рекомендую к ним обращаться!!! После диагностики по телефону сказали, что нужно чинить и сколько это будет стоить. Цена мне показалось заоблачной, как полноутбука по стоимости, но делать нечего, это мой рабочий инструмент. Через 3 дня позвонили, что ремонт выполнен. Ноутбук был нужен срочно, доставки 2 дня ждать не могла, поэтому поехала в офис сама. Перед зданием звоню, чтобы узнать, куда именно идти, так как по телефону ничего не объяснили. Телефон не отвечает, только музыка. Перезваниваю на тот номер, с которого они мне звонили. Говорит не обслуживается. Понятно, что я начала беспокоится. Ну думаю, фиг с ним с ноутом, самое важное данные. С 3 попытки ответила девушка таким голосом будто она спала, а я ее потревожила. Сказала, что менеджер мне сейчас перезвонит. Я говорю просто скажите, как к вам войти. Она бросает трубку. Перезваниваю. Опять музыка. На 2 раз опять девушка типа я вообще не там, я коллцентр. Ждите вам перезвонят. Я пошла искать вход наобум. Нашла. Мое недоверие на пределе. Попросила прайс-лист, попросила вписать модели оборудования, которое было заменено в

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

nikamarinina83:
Отрицательные стороны:
лохотрон на псевдоуслугах. Даже по телефону с вами будет говорить не сотрудник этой организации

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Сергей Сердюк:
Стыдно за теких ребят. Слово сервис им чуждо. Не стоит ждать вежливости или хотя бы видимости того, что вам рады и хотят помочь. Т.к. успел пообщаться с несколькими мастерами могу ответственно заявить-отзывы ниже не соответствуют действительности и вероятно, написаны сотрудниками этого центра. 1)Доставка платная-нет проблем, но озвучена общая стоимость 12600, а в счете 12850 2)Прописали в договоре доп. скидку в размере 10% по итогу скидки в счете нет 3)Запросил выставить счет в 12:22, после обращения в грубом тоне сказали чтобы ждал своей очереди и в течении 30 мин получим счет. Итог: очередные звонки и выставленный счет в 16:57 Компания не ценит ваше время и своё время.

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

Аня Иванова:
Ремонтировала кофемашину (ИП Березецкий Дмитрий Леонидович, ул. Комсомола 1-3). Позвонила по первому сайту - не было времени - кофе люблю, три чашки в день. Приехали, оценили, определили сроки, увезли. Позвонили на следующий день - машинка принята на диагностику, потом еще через день - информация отличалась от первоначальной. Позвонила по телефону из квитанции-заказа, чтобы уточнить. 6344789 - телефон не обслуживается. Стала звонить и разбираться. Отдельно коллцентр, отдельно курьеры, отдельно инженера - каждый раз общалась с разными людьми. Это нервирует. Возможно это оптимальная схема для подобного сервиса (бизнеса), но для клиента не понятная. Кофемашину привезли вчера (на 5 дней позже, чем обещали) - работает не идеально, получила объяснение, что так бывает, когда новые уплотнения.... Сегодня машинка отказалась варить вторую чашку - позвонила - быстро перезвонили из гарантийного отдела - дали объяснения: поменять помол. Поменяла - сварила. Буду наблюдать. Из плюсов: отвезли - привезли (это вообще супер), перезванивают - вежливы (хотя я была не всегда терпима - нервничала из-за непонимания алгоритма), не уходят от ответа (по крайней мере пока) - есть ощущение, что готовы вести клиента до конца, т.е. и после оплаты и окончания ремонта на период гарантии. Из минусов: при

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3

gusarova.mariam:
Сегодня получили свой компьютер. Огромное спасибо мастерам. Провели диагностику, все быстро, недорого. Успокоили, что комп. не безнадежен, мы думали, что материнская полетела.А нет-дело в разъеме( а могли ведь наговорить проблем с три короба, мы бы и поверили и платити бы втридорога, а так обошлось .) Ура!он снова работает. Еще раз спасибо за оперативность и честность!

г Санкт-Петербург, ул Комсомола, д 1-3