Кпи отзывы - Плохо, очень плохо

Автор: Alashka

Дверь балконная, двухстворчатая. открывание створки внутреннее, поворотно-откидное, вправо, микропроветривание, двухсторонняя ламинация. По факту вы заключаете договор не с заводом КПИ, а с ИП "Т. к". В начале нам посчитали на 28000руб, но после вышло в 35000-оказалось, что ошиблись при вводе характеристик двери, Привезли двери частично без защитной пленки (доставщики сказали, что у них это обычное явление для ламинированных изделий) и с царапинами (обещали исправить). После установки оказалось, что не работает микропроветривание. установщики при монтаже сняли деталь, отвечающую за микропроветривание, сказав, чтоона лишняя (по факту она мешала закрыванию двери). После долгих и упорных звонков на горячую линию приехал специалист из Ростова. Долго настраивал, но безрезультатно. Выявил брак в дверной коробке (оказалась меньше по высоте)обещали исправить проблему в кротчайшие сроки. Прошло 2 месяца проблема не решена и даже не решалась. После манипуляций специалиста дверь стала закрываться еще хуже. На сайте завода КПИ есть графа для писем, где написано, что письмо получит непосредственно директор завода (скорее всего это рекламный ход). по факту вам звонит девушка и просит вас связаться с сотрудниками офиса, где заключали договор (данные сотрудники не отвечают на звонки). на сайте КПИ расписаны их преимущества: Безукоризненное качество окон-по факту привезли брак, без защитной пленки и с царапинами
Профессиональная консультация-по факту толком не могли объяснить, какая фурнитура идет при закрывании второй двери, на вопрос как изменять режимы примыкания двери (зимний на летний)сказали происхотит автоматически (наверно, в двери где то стоит датчик температуры и автоматически переставляет режимы)
Европейский уровень сервиса — у нас отлажена работа всех отделов, четко работают менеджеры, созданы все условия для комфортного и быстрого заказа-по факту при формировании заказа ошиблись с данными в последствии цена на изделие возросла. В целом про двери вам красиво расскажут, но если начать спрашивать про детали, то менеджеры плывут
Гарантия на окна и другие конструкции от 5 до 10 лет – то уникальное предложение, которое может позволить себе только производитель -по факту привезли брак и в течении 2 месяцев не исправили плюсы-красивый цвет ламинации минусы- качество ламинации (легко царапается), качество изделия, отсутствие или работа отдела технического контроля, плохое знание продукции сотрудниками от менеджеров по продажам до установщиков. на сайте написано, что используется фурнитура компании Siegenia, по факту присутствуют детали фирмы ROTO.

нет