Поиск отзывов
Результаты поиска
Алтайкапиталбанк отзывы - Вестерн юниор
Автор: Ragdar
Отрицательные стороны
Получал перевод Вестерн юнион. Курс доллара в банке был в числе самых невыгодных на сегодня. Задал вопрос кассиру, что выгоднее получить по курсу вашего банка или по курсу Вестерн юнион? Ответ: по курсу банка на 250 рублей больше. Кассир так же предложила получить часть суммы в рублях, а часть в долларах. Чтобы не бегать по банкам ради небольшого выигрыша, сказал - давай всю сумму в рублях по вашему курсу. При получении сумма оказалась меньше.
Я: должно быть на 200 рублей больше?
Кассир: Вы меня запутали. Вы же сказали всю сумму в Рублях.
Я: В рублях по вашему курсу.
Кассир: Такого не бывает.
Я: Какой смысл мне отказываться от денег. Я считаю, банк должен выбирать то, что выгодно клиенту по умолчанию. В данном случае было сказано несколько раз, по какому курсу менять. Выдайте мне сумму в долларах, поменяю в другой банке.
Кассир: Я не могу ничего поменять. Сделка совершена.
На помощь кассиру приходит другой: "Я все слышала, вы сказали вся сумма в рублях."
Я: Позовите администратора
Кассир указывают на сидящего у входа парня, похожего на охранника.
Охранник: Я ничего не слышал, но раз так говорят, значит такие условия Банка.
Я: Тогда я оставлю отрицательный отзыв на banki.ru! Ради 200 рублей будете подрывать рейтинг банка?
Кассир связывается по телефону, через несколько минут добавляет 250 рублей, без необходимости росписи, что странно.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Покупал доллары для поездки за границу в отделении на Докучаево. После возвращения с отдыха, решил сдать туда же те, что остались. Оператор Ульяна отказалась принимать 100 долларовую купюру из за того, что там стоит какой-то штампик, хотя две недели назад ничего не помешало ей продать мне ту же самую банкноту, а вторую 100 долларовую купюру попыталась рассчитать по 5200 вместо 7150. Ситуация напомнила игру в наперстки, а сама организация под названием "Алтайкапиталбанк", показалась мне какой то несерьезной конторкой, с которой нельзя иметь дел. Обратился туда в первый раз, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решил я подать заявку на рефинансирование своей ипотеки в данный банк. Собрал все документы и подал их в банк, после чего мне предварительно одобрили ипотеку. Потом попросили меня сделать оценку квартиры за свой счёт + взять справку из своего банка об остаточной сумме задолженности (которая стоит 500 р.) - данную справку мне пришлось брать дважды, сначала на предварительное одобрение, потом на основное. После предоставления всех документов со слов специалиста должно было пройти 3 рабочих дня. Однако, протянул банк почти месяц, в итоге отказ, якобы их не устраивает сумма Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не проверяют клиента, а скорее нарочно пишут любой номер телефона, какой даст клиент, и не реагируют на то, что это совсем другой человек, они просто смеются в трубку над тобой и все, а потом идут тебе звонки от коллекторов. Отвратительный банк, ощущение, что там сидят мошенники. Я никогда не была клиентом вашего банка, но считаю себя пострадавшей от вашего банка. Пробовала пообщаться по телефону с первого раза не получилось, второй раз бросили трубку. Кредит скорее взят в Алтайском крае. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здравствуйте! Банком в принципе доволен, при этом есть ряд пожеланий. Создать хотя бы одно круглосуточное отделение и открыть возможность погашения ипотеки через терминалы, находящиеся в другом городе. Но причина написания отзыва - работа специалиста. Сегодня обращался в отделение на улице Льва Толстого, с тем чтобы просто получить выписку и заменить вкладную книжку. При обращении столкнулся с надменным и пренебрежительным тоном, получил ряд замечаний по книжке, которую сдавал. Специалист не познакомилась и не попрощалась, также не обращалась по имени. Не улыбнулась ни разу. Грустно стало от посещения банка. Другие Подробнее>>