Поиск отзывов
Результаты поиска
Рус-теплица - отрицательный отзыв
Автор:Андрей
Отрицательные стороны
07.05.2020. на сайте Теплица Рус ,заказывал теплицу Теплицу Домик Премиум 3х4, 40х20+20х20 доставку менеджер подтвердил на 09.05.2020г. , 8-го позвонил оператор и подтвердил доставку на 11 утра 9-го, после 11-00 отзвонился водитель и сообщил, что доставка будет к 16-00, в 16-00 позвонил повторно и сообщил, что привезёт к 18-00, но в 18-30 опять перезвонил и спросил –«Ждём ли мы доставку, и что он собирается передвигаться на загрузку и сможет привезти только после 20-00» . Водителю было сказано ,что поздно, и принимать заказ в праздничный день в позднее время не имеет возможности и нужно перенести на следующий день .Заказ водитель отменил, при этом никто из менеджеров не позвонил для подтверждения отказа. .(И это был звоночек ,нужно было действительно отказываться).Заказ привезли только после повторных переговоров и споров с оператором для выяснения ситуации. Теплицу по товарному чеку № 5163 от 10.05.2020г. выписанному от ООО «Сфера» (на сайте другое юридическое лицо),привезли недоукомплектованную , без инструкции и паспорта. При передаче товара комплектация не проверялась, так как водитель-экспедитор доставлявший заказ, ввел меня в заблуждение и сказал ,что комплектация соответствует описанию на сайте и инструкцию можно найти там- же. По описанию на сайте и рисунку должно быть 6 горизонтальных стяжек (4 на крыше и две на боковинах) состоящие из 4-х,одно метровых перекладин , т.е. 24 шт., а привезли 16 шт., соответственно не довезли 2 горизонтальные стяжки (8,одно метровых перекладин) Инструкция на сайте так и не обнаружилась. После оставленной информации оператору, перезвонил менеджер и сообщил ,что нужно написать претензию на эл. почту и в течении 2х дней ответят. Через день на запрос о доукомплектования заказа и передаче инструкции ,менеджер ответил отказом. Дополнительно заказывалась форточка и фундамент из бруса: по факту привезли брус 100х100 без запилов в размер с необработанными торцами (покупался как готовый к установке фундамент), форточку без крепления и запорного механизма. Само изделие отвратительного качества: Профиль оцинкованный тонкостенный 1мм , сварка производилась по гальваническому покрытию и подкрашено аэрозольной краской (которая к слову не коррозионностойкая) , места отреза без покрытия ,некоторые элементы основания имеют «вварки» из чёрного необработанного металла со следами побежалости .Специально заказывалась усиленная версия, судя по рисунку и информации на сайте, а получается обман.Рассчитывать на долгую службу изделия не приходится, и в первую очередь будет ржаветь в местах сварки и необработанных отрезов.
Положительные стороны
Отрицательные отзывы
Александра:
Отрицательные стороны:
Не рекомендую данную фирму к заказу! Заказали теплицу с доставкой, но без сборки. Теплицу привезли вовремя, но комплектациии для сборки половины не хватает. На звонки отвечают ,что комплектацией занимается другой отдел, звонок на них не переводят. Говорят писать письмо на почту, письмо написано 2 дня назад, нет ответа! На повторный звонок и просьбу обсудить по телефону ответили, "ждите ответа на письмо" итог: теплица не собрана, время идет, ответа нет. "Отличный" сервис, что я могу сказать. Если уж будете заказывать теплицу, у этих ребят, не жалейте время и проверяйте наличие каждой гайки. Подробнее>>
Дарья:
Купили в данной фирме теплицу 9 марта 2021 года за 37 990 руб. Теплица «Сибирка ферма», сейчас она на сайте называется по-другому – «Урожай» прямостенная. Сборку не стали заказывать, т.к. муж «рукастый», но так получилось, что свалился с «популярной» болезнью. Просили у фирмы сборку – отказ, т.к. заказов на сборку на тот момент уже и так хватало. Пришлось искать наемного рабочего для сборки. В процессе сборки оказалось, что не хватает пары деталей для боковых стен. Пытались у фирмы выяснить – как так, как это вообще собирать, и действительно ли не хватает, или мы чего-то не понимаем. К слову сказать, теплицу собирал человек, который сам их продает. Пусть у него не такая крупная контора, но тем не менее, теплицы он видит не в первый раз. В общем, ответа от конторы не поступило. Ну собрали, все в порядке. Для крыши – всех деталей хватило.Отстояла лето, все ок. Только металлические часты все пошли ржавчиной из-за внутреннего конденсата, что говорит о плохом покрытии всех металлических частей – и шурупов, и самого каркаса.Наступила зима с рекордным количеством снега. Ездили, чистили. Последний раз чистили теплицу от снега 5 января, была полностью целая, правда поликарбонат весь промялся внутрь.
Москва
Подробнее>>