В августе 2009 года я купил у официального дилера ЗАО «Форд Мотор Компани» в Республике Коми - ООО «Давпон» г. Сыктывкар автомобиль Форд «Фокус».На машину установлен гарантийный срок в районе 2 лет. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я производил в установленный срок. Предпродажную подготовку автомобиля я проходил у данного дилера, о чем есть соответствующие отметки в Сервисной книжке, в дорожно-транспортных происшествиях автомобиль не участвовал, ремонтов не производилось, дополнительное оборудование не устанавливалось. Весной 2010г. при движении по автодороге я почувствовал запах дыма в салоне автомобиля, после остановки, в подкапотном пространстве было обнаружено пламя, потушить которое своими силами не удалось. В результате воспламенения автомобиль был практически уничтожен. Чтобы выяснить причину возгорания автомобиля, я обратился в Государственное учреждение «Судебно-экспертное учреждение федеральной противопожарной службы» «Испытательную Пожарную Лабораторию» по Республике Коми в г. Сыктывкар. Согласно экспертному заключению причиной возникновения пожара в автомобиле послужило воспламенение паровоздушной смеси в объеме двигательного отсека. Данная паровоздушная смесь образовалась в результате разгерметизации гибкого шланга системы рулевого управления (гидроусилителя руля). Источником зажигания паров горючей жидкости послужили нагретые поверхности системы выпуска отработавших газов. Тем самым причиной возгорания автомобиля явилась некачественная сборка или производственный брак. Таким образом, оснований для отказа от исполнения гарантийных обязательств у автосалона не должно быть, но как оказалось, они имеются. Мне отказали в удовлетворении моих законных требований по замене бракованного товара и я был вынужден обратиться в суд с иском. Судебное разбирательство стоит на месте 1 год, а официальный дилер не принимает никаких действий по гарантийным обязательствам перед покупателем и законом.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Не новость совет скорей всего, не берите машины в давпоне, покрайней мере если хотите спокойного гарантийного обслуживания.После того как я обратился в салон с поломкой стартера (машина прошла всего 1800км) в городе Ухте, первое что сказал мастер по гарантии(5 дней решали), что я должен отогнать своим ходом машину (без стартера) в город Сыктывкар. Писать больше не буду, а то боюсь Подробнее>>