Автор: Andrew55
Я столкнулся с пренеприятным случаем: банк СПб, оказывается удерживает 3% (ТРИ! процента) комиссии со всех сумм зачислений на дебетовые карты, кроме конкретных исключений. Эти исключения касаются в основном ЗП, всякого рода налоговых и соц. платежей и кредитных организаций.
Мне поступили д/с по договору займа от юр. лица (Микрокредитной организации), и в нарушение условий тарифного обслуживания с суммы перевода была удержана 3% комиссия. Согласно условиям тарифного обслуживания карт VIZA classic с сумм перечислений займов от кредитных организаций комиссия не взимается.
На основании данных фактов прошу Банк СПб вернуть сумму удержанной комиссии на мой счет на карте. В случае невозврата или игнорирования моего обращения оставляю за собой право принять меры по возврату указанной комиссии через судебные органы и органы Роспотребнадзора.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
У меня открыт вклад в данном банке от февраля 2015 года. По договору я имею право пополнять вклад на сумму от 5000 рублей. На этой неделе я обратилась в данный банк, желая пополнить свой вклад. Мне в этом отказали. Я попросила дать мне ответ, на основании чего мне отказывают в том, на, что я имею право по условиям договора. Женщина менеджер сказала, что сообщить об этом не имеет права. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это абсолютно беспринципный банк.Я хочу оговориться сразу о том, что я не тот человек, которому сложно платить по кредиту, взятому под 26%. Моя машина обходится мне уже в два раза дороже своей цены только благодаря этому проценту. Я вношу платежи регулярно и без проблем. А когда нахожусь по работе за границей и пропускаю дату платежа, то позднее возвращаюсь и с лихвой оплачиваю каждый пени. Я клиент вполне респектабельный и ожидаю к себе соответствующего отношения в любом из банков, в которых меня обслуживают.С платежами все нормально. Но какого-то черта, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Взял Авто кредит без малого четыре года назад. Выплачивал ежемесячные платежи всегда вовремя. Кредитная история хорошая. Первый раз случилось так, что не смог вовремя оплатить. Позвонили и сказали, что если не оплачу в течении девяти дней от даты платежа, то подадут в суд на изъятие у меня автомобиля. Разве так можно? Не советую этот банк. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый раз столкнулась в этом банке с проблемой получения денег через Western Union, потому, что в бланке отсутствует мое отчество! В стране, откуда мне отправили деньги, отсутствует поле для отчества, куда его нужно было вписать??? Обратившись в другой банк, мне без проблем выдали деньги, уточнив только MTCN и посмотрев мой паспорт. Пересмотрите свои совковые правила на некоторые операции! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В зале постоянно 1 сотрудник, чтобы получить перевод потратил 1:10, где ещё так постоишь в очереди кроме банка совка??? 1 по 10-ти бальной шкале. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Филиал банка, расположенный на ул. Белы-Куна д1 полностью оправдывает, свое название. Кассир, при обмене валюты, продаст вам ее на свое усмотрение и только те купюры, которые захочет сама! И если вам что-то не понравится, то быстренько предложит "пойти" в другое место. Как-будто вы пришли именно к ней домой и что-то хотите купить, а не в финансувую организацию, в которую клиент принес деньги и ему, по идее, должны быть рады. Помимо этого, на две кассы она одна и толпы мигрантов, в данном отделении, отправляющие деньги на родину, создают часовую Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Этот банк в г. Курск. Купил у них 17,5 тыс. $, руками их не брал, по счетной машинке посмотрел, пачку положил в конверт, не пересматривал каждую купюру дома, доступа других к ним не было. Через м-ц им сдаю их эти $-ры и, что Вы думаете, кассир Бакова забраковывает 1 тыс. $, которые лежали внутри пачки, и отказывается их принимать, мол они настоящие, но на них есть какие-то пятна. И не взяла. Будьте предельно осторожны с этим банком в обмене валюты. Я этот банк не советую, с их Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Реклама вклада банка Советский: Вклад «Новогодняя привилегия online» - это отличная возможность не только сохранить, но и приумножить свои сбережения. Предложение действует по 28 февраля 2018 года включительно. Глядя на ставку в Евро 0, 20 процента годовых становится непонятно, как тут можно приумножить сбережения? Почему ставка вклада в Долларах США 1, 40% в 7 раз выше ставки в Евро 0, 20%? Посмотрите аналогичные новогодние предложения других банков, Возрождение и Промсвязьбанк, например, дают в Евро 1, 20 процента годовых! Самим смешно? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В данном банке у меня есть автокредит, причем по значительно большой ставке, но это мало беды, по договору Банк Советский можем передавать мой договор сторонним банкам, видать давят от того и подстраховались на коллег. У меня платеж по графику в начале каждого месяца, так мало того, что они не оповещают о смене и передаче моего договора в сторонний банк, так до них еще и не дозвониться, и не оставить претензию о том, что у них даже нет sms оповещения об изменениях по кредиту. Онлайн сервисы по оплате также Подробнее>>
Отрицательные стороны:
4 года назад оформила в банке "Советский" кредит, в 2013 погасила, но никакую справку о закрытии мне не выдали. Спустя год начались звонки, мол кредит не погашен до конца, нужно доплатить, т. к. проценты "набегают". Приехала в отделение банка, девочка- специалист утверждает, что кредит закрыт, но опять справку не выдает, объясняя это тем, что нет таких полномочий. Через пару месяцев опять звонок, таже история. Еду в отделение, наконец-то попадаю на толкового сотрудника, и здесь выясняется, что еще в 2013 году после погашения суммы кредита, процентов, пений, осталась небольшая Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2014 году я досрочно погасила кредит, тем самом исполнила все обязательства перед банком. Совершенно случайно узнала, что почти за три года у работников банка не нашлось времени сообщить в бюро кредитных историй об этом. 16 января 2017 года я подола заявление с просьбой урегулировать проблему, мне обещали до 31 января все решить, но так ничего не сделали. 2 февраля 2017 я пришла узнать результат и тут начался бег по кругу. Менеджер Ксения (отд. на Прибрежной ул.) позвонила куда-то, там посоветовали позвонить туда-то, а сообщили, что девочка завтра Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Присоединяюсь к отрицательным отзывам о банк САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Очень много офисов но мало толку и приходится проводить в очереди по 40 минут и не смотря на такую большую очередь работает либо пару операторов, либо держит касса где работает один кассир. Персонал не слишком грамотный и хамоватый и на обращение почему работает только два окна и при этом трое пошли курить и пить чай, стараются либо игнорировать либо отвечают, что остальные заняты другой работой. Считать служащие не умеют и я выяснил это когда закрывал кредит. У меня была некая сумма на Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сегодня 12.06.17 не смог через интернет банк перевести деньги со своего же расчетного счета на счет карты, т. к. система работает в режиме чтения. О проведении работ не сообщили никак, зато шлют тонны бесполезных "предложений" - спама. При звонке в службу поддержки телефонная девушка талдычила как попка - вы можете перевести деньги с карты на карту, а у меня нет денег на другой карте, они у меня на счете, я всегда оттуда перевожу, когда нужны деньги на карту, но сегодня у системы тоже праздник - библиотечный день, система Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянно пользуюсь услугами банка как физ. лицо уже 4 года, и 3 года как юр. лицо (ИП). До сегодняшнего дня всегда положительно отзывался об услугах банка, однако теперь очень сильно разочарован. Оставил заявку на сайте на бизнес-кредит. Первую где-то месяц назад — в ответ тишина. На днях повторил, оставил ещё одну заявку — снова тишина. Даже не позвонили. Даже не попробовали связаться. Я бы понял, если бы мне отказали в кредите. Но я никак не могу понять такого наплевательского отношения к постоянному клиенту. Неужели вашим менеджерам лень перезвонить? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Для тех, кто имеет или собирается получать дебетовую карту банка моя информация поможет избежать незапланированных расходов. В марте 2019 года я получил карту Travel Premium от данного банка, перевел туда сразу необходимое для бесплатного обслуживания количество денежных средст и следил за тем, чтобы остаток по карте превышал минимум - 300 тыс. руб. Какого же было мое удивление, когда банк списал с меня 2 апреля комиссию за март в размере 1249 рублей. Сотрудница банка по телефону подтвердила выполнение мною условия по бесплатному обслуживанию, но срок устранения не проблемы не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Безобразие с очередями и расслабление в ДО Коммерческий департамент на Островского 7.В Субботу 01.06.2019 в 15.04 пришел взял талон F127 До меня был еще клиент- талон F126 женщина. На это время обслуживало 2 работника парня двух клиентов.Мы ждем своей очереди и примерно в 15.08 входит клиент F128 который подошел к работникам и спросил как бы побыстрее узнать о получении карте. И далее из СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ выходит женщина работник и обслуживает данного клиента F128 БЕЗ ОЧЕРЕДИ на 11-ом рабочем месте (нечего такого что F126 и F127 сидят?)В итоге клиента Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мой отзыв будет отрицательный. Хотя до этого много лет пользовался этим банком. Но видимо банк меняется не в лучшую сторону. В ноябре 2019 года купился на рекламу этого банка и открыл дебетовую карту Cashback. Главное условие которое меня устроило - отсутствие платы за обслуживание. Открыл получил. В декабре на счет упали деньги и тут же с меня списали 850! рублей. Как объяснила мне служба поддержки - ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!Мои аргументы о том, что условием открытия этой карты было бесплатное обслуживание ответа не нашли. Написал заявление о возврате списанных (а Подробнее>>
Отрицательные стороны:
И так по порядку: Нужно было поменять 4450 евро на рубли. 1. Берем номерок, идем в кассу, курс 83. 15 р. за евро, офигенно. 2. Кассир берет паспорт и пересчитывает евро (15 минут), все супер, НО оказывается, что я бывший клиент банка и должен срочно восстановить данные нового паспорта! Честно, нафига мне этот банк сдался, спрашивается, кроме как сиюминутно обменять евро на рубли?! 3. Отдают евро обратно, типа иди меняй паспортные данные в базе данных банка, дают номерок от руки (н. я мне это впрелось?!). 4. Номерок динамят Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На днях мне позвонили с предложением рефинансировать имеющийся в данном банке потребительский кредит. На следующий день я пришла в банк, работник банка подтвердила, что такое предложение действительно есть (я зарплатный клиент данного банка, просрочек по кредитным платежам не было), у меня сняли копию паспорта, сфотографировали и заверили, что через 15 минут я получу одобрение и смогу с 16 % годовых перейти на 9, 9 % годовых. Однако, одобрение не было получено. И зачем, спрашивается, предлагать, если затем отказывать? Чтобы клиенты тратили личное время? Или вашим сотрудникам, "вербующим" таких Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день! Скажите есть ли какой-то регламент по времени стояния маршруток на остановках, например, маршрут 033, 08, 60 на остановке" метро Уралмаш" стоит не менее 6 минут, когда я позвонила в транспортную компанию, мне сказали, что на остановке маршрутка может стоять не ограниченное кол-во времени и это не наказуемое, если есть какой-то регламент прошу проверить данный маршрут. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Екатеринбург, Серовский тракт 11 км, Склад. ВСЕМ ВСЕМ, кто хочет устроиться туда на работу или кто уже работает на этом складе, имейте ввиду: При увольнении сотрудников кидают по зарплате! С друзьями устроились работать грузчиками, обещали зп в 42 тысячи. Работали на износ 1.5 месяца, оставались на подработки, товар не били не крушили, норму перевыполняли, дисциплину не нарушали. Решили уволиться от скотского отношения администрации склада и старших по складу. Какого же было удивление когда уволились, каждому выплатили по 7000 вместо честно кровью и потом заработанных минимальных 63000, аргументирую это Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не контора, а сплошное враньё, категорически нет, связался и угробленные нервы, потерянное время. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
14.02.18 купила 2 часов в магазине Космонавтов, 49, часы не подошли по дизайну, позвонила по телефону 05.03 в просьбе об обмене на 1 большие, мне отказали, сказав что девочки сказали не будут менять. Конечно после такого нет желания, больше что либо покупать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
05.07.18 Совершал перелет по маршруту Екатеринбург-Геленджик, с пересадкой в Москве. Первый раз пользовался услугами этой авиакомпании и, наверное, последний. Мало того, что стоя у стойки регистрации у меня было ощущение, что вернулся в 80-90-е года. Где тёти разговаривают с пассажирами грубо и хамят (сейчас даже полицейские себе такого не позволяют). Еще задержка рейса на 1ч. 40мин. В итоге пересадка в Москве была суматошная. Под крики сотрудников "Быстрей, быстрей!" мы бежали по коридорам, запрыгивали в газель. (Пассажирам с детьми и с колясками это было трудно сделать). Под "шипение" стюардесс Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день! Хочу написать об коллективе КиБ, по адресу Светлый 3. У нас район новый, расстраивается, работают в этом магазине две девушки (имена не запомнила) не в первый раз обращаю внимание, их не довольные лица, когда их зовут на кассу когда в то время они что либо выставляют, а потом подходят с таким лицом, типа « мешаете только работать» То зайдёшь стоят спиной и орут на весь магазин матом, то сдачу недодают. Вот от парней никогда не слышала плохого, всегда улыбаются, помогут, пошутят. Администратор видно что женщина серьезная, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В деятельности банка, на протяжении как минимум последних 5 лет, наблюдается подход, направленный на внедрение и поддержку новых методов работы, в т. ч. к становлению лидером в сфере закрытия офисов на территории г. Екатеринбург. Это отчасти радует, а отчасти огорчает. Ведь, с одной стороны, образовавшуюся нишу занимают другие участники рынка со своими, иногда довольно интересными предложениями, а с другой, в таких условиях, невольно приходится отказываться от части услуг, которыми пользовался ранее. Подробнее>>
Внимание! БАНК – Т(ОАО) остерегайтесь. У них лозунг: «Мой БАНК-моя КРЕПОСТЬ». Что это значит на практике - ДЕРЖАТ максимально деньги у себя, платежные поручения обрабатывать и отправлять, весьма, не спешат; если сумма на счету более 1 млн. рублей инициируют немыслимые проверки (требуют договора, cчета или другие подтверждающие документы) при этом МАКСИМАЛЬНО по времени затягивают решения вопроса! Вот только не большой Подробнее>>
Моральные уроды!Не проводят платежи, а потом выставляют просрочку, трезвонят по ночам.В суд боятся подавать.Общаться не умеют. Подробнее>>
Позвонил в банк, попросил на завтра закрытие вклада-сказали на после завтра, все спросили, уточнили, оформили заявку.Представте ситуацию когда я прихожу, мне срочно нужны деньги, мне говорят, что заявки ни какой нет-это при том, что я прождал целый час.Никто не пытается выяснить, дают общий телефон-звоните.Я в течении еще часа вишу на моб.тел.за свой счет, обещают перезвонить-никто не перезванивает.В итоге говорят, что Подробнее>>