Netbynet, интернет-провайдер - отзыв пользователя Аноним о работе в компании

Отрицательные стороны:
Улучшить нужно все. Начиная с руководства. Руководству нужны продажи, конвертация, и обработка миллион заявок, желательно быстро. Но как это сделать, если недоработки с самого начала присоединения. Великий «объединяй» столько проблем с данным тп. постоянные отвалы тв. Да что там, каждый день где то линейные аварии. Честно сказать стремно продавать [censored] услуги, а они простите такие и есть. Что по зп? Так там полный треш, у мегафона свои правила. Если ты работаешь и хорошо,

Россия, Чебоксары

Положительные стороны:
Очень хорошо организованы бизнес-процессы, все знают кто что должен делать и кто за что отвечает. Хороший надежный тыл. Жалобы клиентов фильтруют, не будут «штормить» лишний раз. Идиотов-жалобщиков хватает, особенно если ты работаешь напрямую с клиентами. Белая зарплата. Неплохой коллектив

Москва

Отрицательные стороны:
Работаю в компании, тот еще бардак. Я просто удивляюсь как только абоненты терпят и не меняют провайдера, бегите, бегите от нетбайнет. Косячное китайское оборудование, которое постоянно ломается, косячное программное обеспечение. которое не работает нормально. Вот например - постоянно обращаются абоненты что баланс положительный (был подключен Обещанный платеж или пополнили баланс), а интернета нет. Приходится находить сессию по мак-адресу и сбрасывать сессию. Т.е расчетный период начался, а вот из-за этого косяка интернета нет, если не позвонишь в техподдержку, так и все деньги спишутся, а интернета не будет. Такого не Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Сегодня имела честь быть приглашенной на собеседование в Netbynet в г.Чебоксары. Собеседование проводил менеджер по персоналу, некая Татьяна. Очень грубая девушка, говорящая при этом очень быстро и невнятно. Например, на ее вопрос: «Сможете ли заниматься ребенком и работать?» Последовал мой ответ: «Я смогу решит вопрос с ребенком». На что последовал возмутительный ответ Татьяны: «Конечно, сможете, не я же буду заниматься вашим ребенком». На вопросы, касающихся вакансии, отвечала Татьяна неохотно и односложно. И была очень возмущена, что я плохо помню о условиях работы – «Вы же не работаете, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ситуация следующая. После отключения интернета, сделал звонок в NbN, чтобы узнать в чём дело. Лучше бы не звонил, а сразу перешёл к другому провайдеру. Попал на такой матч Реал - Барселона. Отфутболивали от одного сотрудника к другому в течении 4 ёх дней, все переводы на технический отдел, заканчивались наглым броском трубки. Потратил кучу денег умоляя приехать и решить вопрос. Сидел 4 ро суток без интернета и никто из NbN даже и не подумал перезвонить человеку оставившему столько звонков и заявок и узнать в чём дело. В итоге ушёл к Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Компания самозванец кроме высасывания денег ничем не занимается.сотрудники некомпетентны или их так специально мотивируют.пол года третируют якобы задолжностью и это всё. С угрозами,тем не менее в суд не подают.за это время св июне прислали первую квитанцию -извещение где внаглую поменяли индификационный номер.с июня интернет отключен продолжают с угрозами требовать деньги за неоказанные услуги.конкретно с этой бандой договор не заключали.жоговор был с петерстар-мегафон и всё было замечательно.написано две претензии и ни ответа ни привета.одним словом бандитское разводилово к сожалению.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
очень плохая связь, плохие сотрудники.. самого идиотского интернета я ещё не наблюдала нигде... нашла его через мегафон и с первого же дня насторожилась. Подключение к интернету было с опозданием на несколько дней, назначили в одно время приехали в другое и мне ещё пришлось объяснять оператору что они записали не тот день который был выбран в общении с ними... нет бы сразу отказаться так я ещё решила им пользоваться о чем очень сильно жалею... интернет работает отвратительно, вместо 50мб которые оплачиваю в месяц я могу только использовать максимум 27

Воронеж

Отрицательные стороны:
Лишают премии на 50% 2 месяца подряд и перед Новым годом в том числе! Начисляя себе новогодние премии в сотни тысяч. Спросила за что лишили,а в ответь прикрылись "бумажками", типа не выполнен план продаж, хотя к плану продаж не имела никакого отношения.

Курск

Отрицательные стороны:
До недавнего времени все было нормально, но вчера я очень пожалела, что подключена к Netbynet. Началось всё с того, что уговорили меня подключить турбо-кнопку. Потом, через пару недель, после того как списали единовременно 499 рублей за нее, мне начали приходить смс о том, что тарифный план у меня теперь 530 рублей вместо обычных 390. Я позвонила в службу поддержки и тут началось самое интересное. После разговора с оператором, который мне якобы все исправил на прежний тарифный план, у меня отключился интернет. Когда я зашла вновь в личный кабинет, то

Воронеж

Отрицательные стороны:
В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус"... Я таких

Москва

Отрицательные стороны:
Если нет машины - выматываешься как лось. Я работал по ремонту слаботочки (переобжать-перепротянуть и пр) за две бригады, у меня был напарник, которого взяли за день до меня и даже обжимкой не снабдили. Плюс ко всему он даже и обжимать не умел. Работал за двоих, за одну ставку. А адреса были порой на одной стороне Люберец, гденть в конце Комсомольского пр-та, потом следующий вызов гденть на Кирова, ближе к Ухтомской. Хотя обещали выдавать на день один район, чтобы ботинки не стаптывать. Я работал своим инструментом, у меня в общем то

Люберцы

Отрицательные стороны:
Была на собеседовании в головном офисе (Москва) на руководящую должность. Но опыт не 100 % по должности, поэтому предложили должность ведущего специалиста, гарантируя, что с их стороны всё железно, но нужно подождать 3 недели, т.к. надо ФОРМАЛЬНО все по бумажкам согласовать, ибо контора большая и бюрократия. Я согласилась. Итог: больше месяца ждала и согласовали вместо одной должности две с з/п в два раза меньше изначально предлагаемой. Понимаю, что сама вписалась и не надо было доверяться, хоть и вся переписка есть. Но могу сказать одно: HR ужасный. И отношение к людям.

Москва

Отрицательные стороны:
Отвратительное, потребительское отношение как непосредственного руководства, так и товарищей которые сидят в центральном офисе. Работал в Зеленоградском ОП. Сначала был только Зеленоград, потом появились Химки, Новогорск, некоторые посёлки по пятницкому шоссе и т. д. Транспотные расходы соответственно увеличились. Например за одну поездку из Зеленограда в Химки и обратно по бензину уходило примерно 300 рублей. Причём большинство заявок похожи: по вайфаю скорость видите ли низкая, батареи в пульте от тв приставки сели, роутер завис. Значит сделал ты эту заявку, приехал обратно, а тебе опять вешают заявку где то в том

Москва

Положительные стороны:
Отличная компания. Хороший коллектив. Дружеская атмосфера. Все профессионалы своего дела.

Железнодорожный

Отрицательные стороны:
Лучше не ходить туда и на собеседование вакансия оператор кол центра , потому как условий нет ,график 5/2 по 4 часа , зарплата от выработки, оклада нет, рабочее место только телефон стационарный , звонки исходящие. Ну это мое мнение сами думайте. Можете для мотивации голивудские фильмы посмотреть и рубить бабло) как волк с Уолл-стрита.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Началось все с того, что позвонили из этой компании в ноябре 2016 года и долго уговаривали подключиться к услугам данного «провайдера». Так как были проблемы с предыдущим – плохая связь, постоянные обрывы, скорость маленькая, согласился на предложение менеджера NetByNet. Пришел мастер, оперативно подключил интернет, настроил, все сделал быстро. Подключили меня к тарифу, стоимость 400 рублей (Интернет+ТВ). Но так как ТВ мы не особо смотрим, через месяц я попросил его убрать из тарифа. Но продолжал платить по 400 рублей. Где то еще через пару месяцев позвонил менеджер и предложил другой

Люберцы

Отрицательные стороны:
Интервью принимали 2 тетки по Скайпу с умным видом, которые не стесняясь общались в это время друг с другом в чате и хихикались между собой. Это произвело просто отвратительное впечатление. На вопросы о вакансии отвечали сквозь зубы.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Обман с самого начала. На обучении говорят одно, на деле выходит другое. Я изначально не шла в отдел Телемаркетинг, поскольку продажи это не мое, в итоге я выбрала отдел технической поддержки клиентов. На обучении нам говорили, что продаж от нас требовать не будут, т. е. буквально предложить услугу и если клиент не хочет ее, то втюхивать ничего не нужно. На деле оказалось иначе. Я пришла работать, мало того, что нас заставляли продавать и отрабатывать возражения как в отделе Телемаркетинга, так Подробнее>>

Плюсы в работе:
Люблю всем сердцем и душой эту компанию. Проработала там более 2-х лет. Дважды было повышение, отношение руководства замечательное, даже скажу по-семейному. По любым возникающим вопросам можно было обратиться к любому- помогут 100%. В основном люди профессионалы, начиная с секретарей, заканчивая директорами. Мне было искренне приятно со всеми работать. Желаю дальнейших процветаний!
Отрицательные стороны:
очень низкий уровень заработной платы ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Офис у черта на куличках, грязь непролазная. Конторе наплевать на сотрудников начального звена и абонентов. Главная цель - срубить бабло, везде и во всем минимизация расходов. ЗП не индексируется. Премия срубается. Идиотские регламенты. Заманивают перспективами карьерного роста, но это все лажа. Бегите от сюда!!!
Плюсы в работе:
их нет ... Подробнее>>

Плюсы в работе:
дружный коллектив, взаимопомощь. Хочу выразить огромную благодарность коллегам - вы лучшие!
Отрицательные стороны:
Порой бывает очень сложно, местами депрессивно, почти нет обучения, отсутствие сотовой связи, мотивация ниже чем в других компаниях ... Подробнее>>

Плюсы в работе:
отличный коллектив, отличное оборудование, много расходного материала. работа стала для души после полутора года, пока были в нбн особенно хочу отметить работу водителей,огромное спасибо за доставку бухт, свичей до дома по надобности
Отрицательные стороны:
перевели в гсс, подрядку,и теперь все скатилось в г.... зарплаты у рядовых сотрудников унылые, стремление сделать работу-однодневку, руководителем офиса ставят постоянно каких то дебилов, хотя на их место только они и годятся ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Работал в данной компании не долго. Огромный минус в людях которые там работают (очень разочаровался). Обучение проводила Коршикова Юля, человек агрессивный, не желающий помогать и объяснять. Благодаря таким людям, нет желания работать и обучаться. В отделе текучка. Одним словом разочарован. Надеюсь что она уже не работает т.к. таких людей нельзя допускать близко к людям их место в зверинце.
Плюсы в работе:
Все плохо ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
МАЛЕНЬКАЯ ЗАРПЛАТА! единственный минус. из-за которого ушла. все нравилось, но рассматривала этот вариант как подработку пока училась!!! а жаль если бы платили больше, то тогда бы осталась и до сих пор. А для студентов и тех, кто просто хочет подработать в свободное время очень неплохой вариант. скучаю по коллегам. может, когда нибудь увидимся еще.
Плюсы в работе:
Оформление по ТК. Коллектив! Начальство в нашем отделе техподдержки 1 линия - супер Гибкий график, можно без проблем отпроситься когда надо или поменять график. Офис хороший, правда техника старая и дешевая, но это по мне роли не играет. Классная столовка с вкусной едой.)) ... Подробнее>>

Плюсы в работе:
Очень дружный коллектив, коорпоративная этика на высоте. Стабильный оклад, отпуск оплачиваемый, все "белое" Руководство умеет общаться с подчиненными Работой доволен, чтобы там не говорили! =) ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1. Низкая зарплата, требования большие 2. РГ чуть ли не боги возомнили себя местными феодалами, никакой субординации в коллективе. 3. Работая на направлении ММО (РГ Иванов Роман шкет прогибается под других вышестоящих, а помочь в реальных делах не силах, все на "отьебись", "с вами свяжутся" лишь бы слить абонента), переключают на другие направления, где не известны все ньюансы, не видны все списания и начисления - чертовы программы Onyma+КИС, и что мне говорить абонентам за что были списаны средства , я даже не могу подключить обещанный платеж придурки, хоть и была составлена заявка в КИСе и написано сообщение в Pidjin, вечность пройдет пока составишь заявку и переключения с одной программы на другую ( ЦФО, ПФО - Коханина Анна напыщенная самовлюбленная мадама) 4. Ох как развито "стукачество" по любому поводу, чтобы снизить премию 5. В Нетбайнет полный бардак по решению проблем с клиентами, нет четкой функции ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хочу оставить отзыв,работаю в интернет магазине,зарплату не платят,поэтому принято решение не выходить на работу,из за этого компания несёт убытки, все взволили на монтажников люди не дожидаются и уходят,клиенты убегают от этой компании,если так все будет продолжаться,то компания останется без клиентов,нас тоже можно понять,у нас семьи и у многих есть кредиты!!!!хотел лично обратится к Генеральному директору — Батанову Андрею Валерьевичу,почему из за вашего решения не производятся выплаты. Ёщё раз повторяю обращение было отправленно от сотрудника интернет магазина.Данное сообщение будет продублированно в МегаФон
Плюсы в работе:
----- ... Подробнее>>

Я столкнулась не только с запредельно низкой скоростью интернета, квалификацией сотрудников, не считающих личное время клиента и пинающих твой запрос как футбольный мяч за твои же деньги. У меня год не работало интернет тв, за которое я честно платила, мастера вызвать не реально, все за доп. Деньги, при этом мои деньги за отсутствующую услугу никто мне не возвращает. Не рекомендую Подробнее>>

Я плачу за интернет, 1200р в месяц. Тариф 100мб/с и телевидение. Из-за места где я проживаю, нам доступно 50 мб/с, а по факту Интернет 5мб/с и очень плохо показывает телевидение. Вопрос почему так? Звонила оператору узнавала почему такая скорость маленькая, мне говорили мы не знаем, либо у вас больше не будет! 5мб/с это стоит 1200?! Почему вы забиваете на своих Подробнее>>