Поиск отзывов
Результаты поиска
Porta prima отзывы - Обходите стороной Безответственные
Автор: Елена Князева
Отрицательные стороны
10 сентября оплатили 6 дверей с натуральным шпоном белый ясень. В магазине по адресу г. Фрязино, Заводской проезд, д. 2. Заказ потянул на 194422 руб. + 30250 руб. установка. Сумма приличная! Ремонт был на начальной стадии. В магазине предложили следующее: мы оплачиваем сейчас (типа по старым ценам), делаем проемы, заливаем пол, вызываем замерщика. Он еще раз смотрит, измеряет и контролирует наши проемы. И заказ идет в работу. Если к этому моменту ремонт не готов, то он ждет на складе своего времени. Ну, казалось бы очень удобно. Но не тут-то было! 10 сентября мы оплатили полностью 194422 руб. Замерщик пришел в октябре, ему заплатили еще 500 руб. В магазине сказали, потом вернем, когда оплачивать будете. Но у нас все оплачено! Все равно вернем как-нибудь, обещает магазин. Ну ладно! Замерщик приехал внимательный и нашел косяки магазина. Оказалось, что на стандартные коробки, скрытые петли если поставить, то двери не откроются на 180 градусов. Как так? Мы в магазине рисовали план помещения, нам никто не сказал, а что можно сделать? Для скрытых петель, оказывается, нужны коробки-монолит. В магазине не в курсе этого? В курсе! Всем просто наплевать. Ладно! Во время же заметили, не страшно! Но с этого счастливого момента и заканчивается все хорошее и начинается самое не приятное. Мы опять приехали в магазин все переоформить, чтоб заказ, как ранее говорили, пошел в работу. Менеджеры переделывают документы и насчитывают еще 3 тысячи рублей. За что? Коробки же в одну цену. Менеджер Ольга объясняет – вы же оплачивали в сентябре, теперь немного подорожало. Но мы поэтому и платили вам всю сумму сразу, чтоб, как вы же и говорили, зафиксировать цену! Проходит день раздумий и Ольга счастливым голосом выдает – мы все сделали и поправили, вы нам ничего не должны. Смешно! Это вы нам были должны за замер деньги вернуть! Этого менеджеры в упор слышать не желали. Опять ну ладно! Только вот в договоре стоит теперь доставка 8 декабря. Но это поздно! А вы как хотели! Большой заказ, дорогие двери, одна нестандарт, оказывается, хотя до этого все было легко и просто! Не волнуйтесь, говорят в магазине, это самый крайний срок, наверняка будет быстрее. Начали мы звонить менеджерам во второй половине ноября, интересоваться готовностью дверей. Ну тут уж мы им не интересны, деньги уплачены с полна, зачем же теперь мы нужны – ответ один, как будут готовы, так вам позвонят. Декабрь – звонков нет. Звоним мы, но теперь мы не клиенты, а раздражители! Привезут только 9. 10 на склад, потом. как Бог на душу положит, к вам. Уговоры, что работники у нас только до 10 декабря, ни к чему не приводят. Менеджеры раздражены и не довольны, они нас понимают, но им пофиг! Прошу телефон начальника – вот еще! С горе пополам меня связывают со службой сервиса. Там Татьяна – все понимает, извиняется, пытается пойти на мелкие уступки. Договариваемся, что они оплачивают нашим рабочим один день – 5000р, присылают усиленную бригаду установщиков, чтоб за один день установить все двери. Сава Богу! Спасибо! Приехали двери, пришли установщики 2 человека – усиленная брагада), а двери не могу поставить! Приехали коробки стандарт, а не монолит. Как так! Оказывается мы сами виноваты! О как! Потом не мы, а замерщик значит! Кто угодно, но не те, кто виновен на самом деле. Установщики, глядя на это, предлагают поставить хотя бы одну, нестандарт которая, к ней коробка монолит в комплекте. Хорошо! Открыли, приступили, потом подходят и говорят, - простите и эту не можем установить! Механизм на двери в одну сторону, а коробка вырезана под другую сторону. Вот это номер! Начинаются переговоры с Татьяной. Всем жаль, приносят свои извинения. Да уж! Работники наши уходят, ничего не получив компенсацию от фабрики, хотя не по их вине и не по нашей день они потеряли. Неприятно! Обговариваем с Татьяной, что им заплатят, они приедут из Чехова (там следующий объект) на один день сделать порожки в туалеты, а установщики со стороны дверей подрежут нам плинтус бесплатно, т. к. больше некому (он весь подготовлен, не приклеен, чтоб до дверей четко отрезать). Ждем неделю! Объясняю, у нас строго день переезда! Да, да, да не волнуйтесь, все будет! Через неделю звонят – завтра доставка, послезавтра установка – УРА! Через пару часов звонит Татьяна – у нас неприятность! Коробки пришли не белый ясень! Ждать еще неделю… Простите нас великодушно, просит Татьяна, не пишите на компенсацию, мы хорошие! А то разрешение на работу в пандемию у нас есть, а вот совести и чести нет! Еще через неделю 25 декабря! И нет уверенности, что фабрика сделает нам одолжение и поставит все же двери! А переезжаем мы по плану завтра, деваться нам некуда. Одна комната отдана под лежащие двери. Но мы военные пенсионеры нам не привыкать спать на полу и с неудобствами. В моей семье я единственная женщина. Конечно, мужу и взрослым сыновьям тоже неудобно, а мне то как! Видимо, когда каждый из нас будет заходить в туалет, а я так особенно, добрым словом будем вспоминать вашу чудесную фабрику! В свою очередь в канун нового года хочу.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Решила немного преобразить спальню и отделить гардеробную от основной зоны. Перегородку изготовили быстро, смотрится она красиво, при этом через стекло проходит солнечный свет, так что в гардеробной у меня светло и просторно.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Большое спасибо Порта Прима. Раздвижные двери доставили и установили в срок точно как договаривались. Механизмы работают плавно, сама дверь не тяжелая. Очень довольна работой.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Долго присматривалась к межкомнатным дверям и решила выбрать модель со скрытой установкой. Выражаю благодарность мастеру, который все сделал быстро и аккуратно.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень долго искала действительно хорошие и качественные межкомнатные двери. Объездила много разных салонов, но почему-то сразу не заехала в Porta Prima. А если бы сразу к ним попала, кучу времени и нервов сэкономила бы. Потому что в этом салоне огромное количество красивых и действительно качественных дверей. И по ценам все отлично, можно подобрать по любым финансовым возможностям. заказала очень красивые двери в классическом стиле, подобрали прекрасный и стильный цвет Венге.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне понравилось работать с менеджером. очень приятная и внимательная девушка. Я точно даже не знала, какие двери хочу. Но менеджер помогла мне подобрать самый подходящий вариант.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приобрели небольшую студию в доме, который только сдали. Двери там, мягко скажем, некачественные. Поэтому искали хорошие и долговечные. Именно такие я нашла в Porta Prima , причем по весьма привлекательной цене.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я такого отношения к клиенту еще ни разу не встречала. Уже месяц я прошу вернуть мне деньги за товар, который был возвращен Продавцу. На Закон о защите прав просто плюют. Дозвониться и найти адекватного и ответственного сотрудника бесполезно. Как только вы оплатили стоимость товара - все, вы "слабое звено"!Сумма покупки у меня была около 500 000. Просто ПОЗОР Порта Прима! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
5 февраля 2022 года заключили договор на 7 дверей с доставкой 1 марта 2022 года. Проверили с продавцов все на наличие и выбрали то, что есть в наличии. Оплатили 100% 5. 02. 2022 г. Под конец февраля позвонили и сказали, что в связи с санкциями отсутствующая фурнитура (5 заверток) возможно подорожает на 5%. Перед доставкой позвонили и поставили перед ФАКТОМ, что вообще вся фурнитура дорожает на 30% и если не до платим, то доставки не будет. Таким образом были вынуждены переплатить 37000 руб. Понятно, ремонт заканчивается, деваться человеку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
У нас уже был негативный опыт покупки дверей у компании Эстет. При ремонте новой квартиры в феврале 2022 г. мы решили обратится в компанию PORTA PRIMA, т. к посмотрели отзывы и в основном они были положительные. К качеству дверей у нас вопросов нет. Но вот при покупке дверей заказали дополнительно плинтуса по форме обналичников на дверях. Нам не правильно посчитали метраж и мы купили на одну коробку плинтусов больше ( это выяснилось после того как был проведен монтаж), надо отметить, что плинтуса очень недешевые и коробка стоит около Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказ номер 182312. 2 мая 2022 приобрели двери фирмы Porto Prima, в салоне ТЦ Город Лефортово. Заказ доставили. Через некоторое время пришёл мастер по установке дверей от той же фирмы. Установил дверные коробки на саморезы по периметру, то есть не под дверные петли. На наш вопрос почему он сделал так, нам ответили что нужно было говорить об этом заранее. Если бы я знала, что двери можно устанавливать несколькими способами, то возможно я задала бы этот вопрос, именно поэтому я и обратилась в салон, чтобы услуга была оказана профессионально. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Категорически НЕ рекомендуем Porta Prima. Они рекламируют себя как профессионалы с многолетним опытом, а на деле - неорганизованная «конторка», которая не в состоянии изготовить и установить дверь по сделанным ими же замерам. Наша история с хронологией:Май – сделаны замеры. Замерщику указали, что кассета для раздвижной двери Eclisse Unico установлена в проем. По замерам полотно 900х2100.Июнь – заключаем договор. Менеджеру еще раз акцентируем, что кассета сделана у другой фирмы. Получаем подтверждение, что «никаких проблем не будет». Изготовление 5 недель. Август – приезжают установщики… Полотно не могут установить в проем, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Веселая маленькая компания. Знакомство изначально не задалось с компанией порта прима. Менеджер в румере г. Москва хотел оплату 100%. Мы отказались от такой наглости. Далее он названивал мне раз 20-30 спускаясь каждый раз на 10% дошёл аж до 30% предоплаты. Но естественно мы отказались, цирк был просто. Мы пошли в другую точку сделали предоплату в 50% и ждали двери к отгрузке. Сумма нашего заказа 200000. 2 двери 2600 высотой. Пенал тоже 2600. Полотна с завода пришли кривыми, даже на глаз это было видно. Двери щёлкают, пенал при подрезке Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день! Оставляю отзыв о негативном опыте общения к Компанией по приобретению, установке и дальнейшему обслуживанию дверей и плинтусов. Суть вопроса:3 года назад приобрели у Компании двери и плинтуса на существенную для тех лет сумму. При этом, установщики некачественно выполнили услуги установки и монтажа дверей и плинтусов:1. Плинтуса сделаны были кое-как. После их установки Компания переделывала косяки монтажников. Часть из них устранить было невозможно. 2. Пару месяцев назад одно дверное полотно отвалилось, поскольку оно было установлено со смещением от центра оси. 3. Вопрос к компетенции менеджеров по продаже, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Много лет в компании, и многое удалось повидать. Последние годы стало работать негативно, большой стресс! Не столько мне платят, чтобы на меня орал каждый первый покупатель, т.к покупатель всегда спрашивает с того человека у которого оформлен был заказ. Много недовольных покупателей, т.к. постоянный брак - косяки производства, косяки по продукции, т.к большая экономия на материалах. Косяки коллег -ошибки в бланк заказах, косяки отдела логистики - все заказы постоянно просрочены по нормативной дате отгрузки. Вместо положенных 24 раб дней отгрузка может занять более 40 дней, бывает очередь и на установку. Работа менеджером в этой компании- это все равно что быть вечно битым. С нас конечно еще и продажи требуют. Но я скажу так, что после ора одного из недовольных покупателей, уже нет сил , да и желания, вообще продавать ...
Москва, в Московской области, Новокузнецк
Подробнее>>
Evgenp72:
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз. Двери которые я заказывал коллекции Elegahte шпонированные, без стекла, в цвете венге. Так же ранее заказывал дверь " невидимку" из коллекции Invisible.Изготовление дверей на фабрике, как правило занимает один месяц, сроки ни разу не были нарушены. Претензий к качеству также никаких.Отдельно хочу отметить работу монтажников компании. Все делают быстро и очень качественно, чувствуется большой опыт в данной области.Вся работа компании четко выстроена, от первого обращения для вызова замерщика, до окончательного монтажа.Рекомендую данную компанию всем, кому нужны качественные межкомнатные
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Я доволен работой в Порте приме. Мы делаем двери. Судя по всему, продукт востребованный, т.к. работа есть всегда. Зарплата достойная. Условия приличные. Ребята все нормальные подобрались. Привёл сюда своего приятеля. Его тоже всё устраивает, мне благодарен, что помог с работой. ...
Москва, в Московской области, Новокузнецк
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Производство есть производство, ничего особенного.
Положительные стороны:
В этой компании я сделал карьерный рост. Пришёл после училища. Если честно, к станку боялся толком подойти. Сейчас могу работать приктически на всех. Даже стал бригадиром. Учу уже других ребят. Мне когда-то очень помогли. Хочу также помогать молодым осваивать свою профессию. ...
Москва, в Московской области, Новокузнецк
Подробнее>>
Положительные стороны:
Надёжная компания. В наши дни это главное. Работаю на Фабрике давно. Да, бывает разное, Но никогда еще не обманывали, всё , что обещают, всё выполняют.. Фабрика давно существует и все... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Такого непрофессионализма и небрежного отношения мы еще нигде не встречали. Обман и кидалово. Ощущение, что менеджеры, сервисная служба, доставка и монтаж - это разные структуры, которые друг с другом не связаны. Никто ни за что отвечать не хочет. Если вам привезли двери без брака, то вам повезло. Но если будет дефект, то поменять, установить и т. д., будет очень проблематично. От замены брака до установки у нас уже прошло полгода. И я думаю, про нас забыли бы и вовсе, если бы мы сами не звонили и не напоминали Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поделюсь, как работает служба сервиса фабрики дверей Porta prima по установке дверей в квартире потребителя. Фабрика находится в России, Московской обл., г. Фрязино, Заводской проезд, д. 2. Заказали, изготовили, привезли, оплатили, а вот дальше установка с изюминкой. Лучше сразу фото. Суть: на одной из дверей мастера установки выбрали пазы под петли не в том месте. Затем выбрали в нужном, а ненужные пазы запенили и покрыли краской. На мою претензию в адрес фабрики предложили дверь забрать, реставрировать и поставить на место. Минутку, господа, я оплатил новую дверь, а не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказали раздвижную перегородку. Ждали почти месяц. Очень порадовал факт, что заказ изготовили на 1, 5 недели положенного срока. Но радость была не долгой, так как привезли нам не по заказу, а по тому как решил видимо кто то из логистики. Теперь двери стоят. поставить мы их не можем. Так как проем не закрывается полностью и остается бетонная стена. Хотя компания говорит что отгрузили нам все по заказу. Непонятно кто у них не квалифицирован либо менеджер который формирует заказ или логистика, которая отгружает не смотря в заказ клиента. Написали Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если б я прочитала здесь отзывы и не связывалась бы с этой компанией. Порта прима! Заказ сделала 2 февраля 2020 №110832. Сказала нужны двери срочно. Подтвердили наличие заказанных дверей на складе. Потом оказалось, нет вдух нужных полотен. Ждите 10 дней. Прошли. На прошлой неделе пообещали, что в понедельник мне сообщат об отгрузке. Звоню в понедельник - дверей нет. Ждите еще несколько дней! Т. е. неизвестно сколько. А у меня демонтированы старые! Разгром! И мастер закончил свою работу! Так подвели! Не хочу больше иметь с вами дело. Отказ. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Елая ремонт в квартире обратили внимание на межкомнатные двери Порта прима. Визуально понравились, да и отзывы неплохие. Нужны были прочные двери ударостойкие. ( на удары пока не проверяли). Продавец разрекламировал эти двери с покрытием нанофлекс. Рассказал что это супер устойчивое покрытие, купили. Изготовили в срок. Заказали у них же установку. Договорились на понедельник, отпросившись с работы ждали мастера который позвонил нам в 8;00 и сказал что не приедет. Отлично! День потерян. Договорились на другой день, к сожалению в этот день у нас заболел ребёнок и мы позвонили перенесли Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день! Я заказывал у вас двери в квартиру. Заказ 111581 ООО Приоритет. Двери приехали вовремя, но одна - меньше по ширине на 10 см. Заметили это при монтаже. Монтажник связался с руководством, составили рекламацию 6189 от 05 марта 2020 г. 3 недели я звонил через день в компанию ждал внятного ответа о решении этого вопроса! Мне никто не позвонил НИ РАЗУ. Пока не ввели карантин в Москве. После чего со мной связался руководитель сервисной службы Валерий, и ваша компания соблаговолила написать мне письмо о том, что дверь Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Привезли оперативно, но был брак на одной из дверей. Она была неровная-дугой. Забрали. Привезли через 2! месяца. Её же- кривую. И без монтажа. Не знаю судиться или нет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания. Обратилась в эту компанию второй раз и убедилась, что работа не просто ухудшилась - исчезла! Заказала 13 марта 6 дверей и 4 портала. Заказ по финансам достаточно значительный. Срок доставки по договору 20 апреля 2021 года. Несколько раз спросила у менеджера смогут ли смонтировать двери до майских праздников, ответили, что могут на пару дней задержать, но запас времени достаточный, поэтому вполне. Не буду рассказывать про свои мытарства, но 18 мая заказ не выполнен. Не прислали один добор, компания решила подождать полного комплекта и только тогда установить Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После установки 2х дверей, они покосились. Подали заявку в сервисный центр и ждем больше 2 месяцев, когда соизволят прийти. До сих пор кормят завтраками, один монтажник даже умудрился силой мысли "исправить" двери не побывав на объекте, после чего у них было отмечено, что все исправлено. Как деньги получать так быстро приехали двери ставить, а как исправлять свои косяки так не торопятся! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Наверное, имеются...Но на мне они не отражаются.
Положительные стороны:
Работаю на фабрике почти пол года. Пришёл устраиваться на работу имея только большое желание работать....нужного опыта не было. Мне сказали, если есть желание - научим! И научили!! Сначала стоял на простых операциях, присматривался, спрашивал. Мне дали наставника, но ребята в цехе все помогали и подсказывали. Сейчас уже самостоятельно могу работать на станках, причём на нескольких. Всем ...
Москва, в Московской области, Новокузнецк
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всё организовано на высоком уровне!
Положительные стороны:
Работала продавцом-консультантом в фирменном салоне Porta prima. Салон отличный, двери стильные и качественные. Продавать было одно удовольствие. Не то что стыдно, а приятно было консультировать клиентов! Руководители интеллигентные и профессиональные. Зарплата достойная очень даже! Уволиться была вынуждена по семейным обстоятельствам. Сейчас жду удобную для меня вакансию, чтобы вернуться. ...
Москва, в Московской области, Новокузнецк
Подробнее>>