Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр Apple (Россия, Воронеж) - I-FENIX. Плехановская 22. Наплевательское отношение! Не пользуйтесь их услугами!
Отрицательные стороны
Сплошные. Начиная с подъезда и парковки...
Я сдал в этот сервис свой MacBook и остался крайне недоволен! С самого начала вы столкнетесь с ожиданием, поскольку девушка, которая принимает технику, постоянно отвечает на звонки клиентов. При сдаче вы подписываете договор, в одном из пунктов которого указано, что сервисный центр не несет ответственности за полную потерю устройством работоспособности после того, как его вскроет мастер. Уже этот пункт должен вас насторожить... Я оставил компьютер 28.11.16г. и в договоре стояла отметка, что ориентировочные сроки ремонта до 5.12.16г. К этой дате мне никто не позвонил. Пришлось звонить самому и выяснилось, что ноутбук еще не готов, но они "обещают перезвонить в самое ближайшее время" и озвучить причину поломки и стоимость ремонта. Я подождал еще недельку и естественно мне никто не перезвонил. Пришлось опять набрать самому, но меня ничем не обрадовали, сказав, что мастер уехал на склад за запчастями и попросили перезвонить позже(все для клиента). Перезвонил через пару часов и выяснилось, что причина поломки неизвестна и опять обещания разобраться в "ближайшее время". К слову сказать, этот мастер постоянно в отъезде на складе, т. к. я звонил туда несколько раз и мне об этом сообщали. Недели через две с половиной мне позвонили из сервиса и начали выспрашивать о поломке ноутбука и о том, как он вел себя при включении(видимо только через столь долгий срок к нему первый раз прикоснулись). До 26.12.16г. судьба моего компьютера была неизвестна и в итоге я сам позвонил и сказал собрать мой разобранный ноутбук. Забрал его 29.12.16г. таким, как я его оставил месяц назад. Спасибо хоть не доломали окончательно... Этот сервис сейчас сменил название и именуется I-fenix, располагается на Плехановской 22. Я обращаюсь к руководству и призываю обучить своих сотрудников хотя бы перезванивать клиентам при таком длительном ремонте и сообщать хоть что-нибудь. Лучше же просто сказать, что вы не можете выполнить ремонт по какой либо причине и отдать аппарат, чем заставлять ожидать месяц? Если кто-то скажет, что это происки конкурентов, то выкладываю фото договора и вы можете посмотреть мой отзыв в жалобной книге, там указан мой номер и данные. По поводу ремонта телефонов и планшетов и по поводу стоимости работ ничего не скажу, не сталкивался. Но сомневаюсь, что к человеку обратившемуся с телефоном будет какое-то принципиально другое отношение.
Положительные стороны
Нет и при таком отношении быть не может.
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Обращался в официальный сервисный центр apple.fastrestore.ru по вопросу ремонта своего iphone SE. Отдыхали на морском побережье, увлеклись сэлфи во время шторма, мгновение и уже в воде, повезло еще, что выбросило волной на берег. Включать, естественно, не стал, в таком состоянии и другим не советую, а по возвращению сразу сюда. Осмотрели, провели диагностику, результат для меня оказался неожиданным- всего лишь требуется замена аккумулятора. Сам то гаджет не новый, да и сняли данную модель с производства в прошлом году, поэтому думал, что будет проблема с запчастями. На следующий день в назначенное время приехал и получил свой уже рабочий айфон, выдали гарантию
Россия, Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, д. 40, корп. 1, стр. 11 (Роскосмос), 1 подъезд, 6 эт.
Подробнее>>
Аркадий:
Отрицательные стороны:
Должны были померять дисплей за 5.000 в итоге, ценник вырос до 15.000 рублей при ремонте. Криворукие мастера. Заранее не говорят о возможных последствиях своих диагностик. Вообщем найдите другие конторы по ремонту телефона . Надеюсь кого то предостерёг от данного «сервиса
Москва
Подробнее>>Купил для девушки iPhone 8 Product Red, дали хорошую скидку на чехол, стекло и зарядку в машину. Спасибо!
Беларусь, Минск, Минск ул. Сурганова 57б
Подробнее>>Компетентные ребята, знают толк в эппловской технике. Помогли мне решить проблему с выгрузкой контактов. Приду к ним за новым айфоном. Спасибо i-bel.by за помощь.
Беларусь, Минск, Минск ул. Сурганова 57б
Подробнее>>Заходил к ним на Сурганова чтобы выбрать телефон для жены. Всё понравилось, есть из чего выбрать, консультанты грамотные и ненавязчивые. Курьер, когда привёз, терпеливо дождался пока я проверю телефон и пробью IMEI. Всё отлично, оригинал, не активировался. Магазину можно доверять.
Беларусь, Минск, Минск ул. Сурганова 57б
Подробнее>>С “Мобильным Миром” всё просто. Позвонила, в наличии есть? - есть. В 11 часов заказала, в 14 приехал курьер. Телефон новенький, коробка не вскрывалась. Цена такая же, как на сайте. То есть ничего такого сверхъестественного, если не знать как другие работают: то цена вдруг вырастает после заказа, то курьер чёрт знает во сколько приезжает. Так что “Мобильный Мир” - это не какой-то там особенный магазин, просто у них всё так как должно быть.
Беларусь, Минск, Минск ул. Сурганова 57б
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хороший и быстрый сервис. Подробнее>>
Положительные стороны:
дружелюбный персонал, быстрый и качественный ремонт Подробнее>>
Положительные стороны:
оперативно, приятный мастер, качественно Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ломают то,что уже и так сломано Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сплошной обман Подробнее>>
Положительные стороны:
Хороший сервис, профессиональность, честность, профессионализм :) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
наплевательское отношение к клиенту, недобросовестное обслуживание Подробнее>>
Положительные стороны:
удобное расположение сервиса, качественное и быстрое обслуживание Подробнее>>
Отрицательные стороны:
оче-е-ень не навязчивый сервис Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обман и сбыт копеечных китайских деталей Подробнее>>
Отрицательные стороны:
обман по стоимости услуг, завышенная стоимость на расходные материалы, отсутствие цен на расходные материалы на сайте Подробнее>>
Положительные стороны:
добросовестная помощь в ремонте Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не верная цена на сайте, обман и развод клиента, общение менеджера при решении конфликта, при заказе скрывают варианты, что вас ждет Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обман Подробнее>>
Отрицательные стороны:
припарковаться не реально сложно, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сплошные головняки! если хотите потерять деньги - вперед! Подробнее>>
Положительные стороны:
Клиентоориентированные сотрудники. Реальное решение проблем. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не сделали ровным счетом ничего! Подробнее>>
Положительные стороны:
Добросовестные и хорошие мастера Подробнее>>
Нужный магазин, т.к цены вполне адекватны на оригинальную технику apple. при покупке дают всё проверить посмотреть рассмотреть.ознакомиться со всей документацией.а это главное.
Россия, Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13 стр 2
Подробнее>>Заказывал планшет ipad mini.на сайте.курьер привёз в срок.планшет отличный.впечатления о магазине хорошие, воспользуюсь услугами данного магазина еще раз. Нужно будет купить жене iphone. Кстати, здесь один из магазинов, где цены не заламывают. И продают не подделку!
Россия, Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13 стр 2
Подробнее>>отличный магазин.большой выбор аксессуаров, цены нижем, чем средние. Вся линейка продукции apple.взял здесь 6+ 32gb месяца три назад.курьер привез в день заказа вечером.все проверил,показал,рассказал.работает телефон на все 100,думаю надолго.
Россия, Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13 стр 2
Подробнее>>