Добрый день! Хотелось бы разъяснить ситуацию расставить все точки над i. Сегодня, 14 июля 2015 года ехал на пригородном электропоезде со станции Голицыно до станции Белорусский вокзал, имея при себе билет от станции отправления до станции назначения. После высадки из электропоезда по месту прибытия - я отправился в туалет на Белорусском вокзале. При входе в туалет - показал кассиру билет на электричку, после чего получил отказ о бесплатном посещении туалета. Она мотивировал свой отказ тем, что бесплатное посещение туалета возможно только при наличии билета на отправление с вокзала, а по прибытию - билет не действителен. После этого пошел к дежурному по вокзалу - он подтвердил правомерность действий кассира туалета. Хотелось бы внести ясность - правомочны ли действия вышеуказанных лиц? Согласно действующему законодательству пассажиры имеют право пользоваться туалетом бесплатно. В данном случае я являюсь пассажиром, и имею право на бесплатное пользование туалетом на вокзале при наличии билета. В абз.4 ст.80 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» № 18-ФЗ от 10 января 2003 г. (далее — «Устав») указано: «На железнодорожных станциях, открытых для выполнения операций по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа, вокзалы имеют… железнодорожные билетные кассы, помещения для приема и выдачи багажа, камеры хранения ручной клади, залы ожидания, справочные бюро, комнаты отдыха пассажиров, комнаты матери и ребенка, рестораны и буфеты, помещения для культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров. Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.» Согласно п. 27 ст. 2 Устава «пассажир — лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее"
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Добрый день! Уже месяц отвратительно ходят электрички днем по пятницам Москва-Можайск. Из-за ремонта дороги электрички переносят и идут они намного дольше. В пятницу выехать из Москвы это всегда проблема в дачный период, вечные давки, сидячих мест никогда не хватает, люди стоят все 2 часа пути до Можайска, заходишь в электричку-ощущение, что попал в парилку!!! Я понимаю, что дороги надо ремонтировать, Подробнее>>
Ездили в этот музей в июне 2013г. Этот музей предназначен не только для тех кто любит книги и хочет узнать историю их возникновения, поход в него так же будет интересен для всех кого интересует история родного края. Этот музей единственный в Беларуси, который так полно раскрывает историю книги. Большую часть экспозиции занимают книги, от старопечатных до современных. Так же здесь можно ознакомиться с эволюцией письменных принадлежностей. От пера до современных ручек. Экскурсии проводят очень образованные экскурсоводы, они все детально расскажут и покажут. Большая часть экскурсий проводиться на белорусском языке, поэтому если вы его не знаете то нужно предупреждать заранее. В Подробнее>>
Не Председатель Богович не его зам-Далецкий ни чего не делают для того чтоб женщинам живущим в Шарковщине было где работать и содержать детей.Женские рабочие места не создаются.Многие женщины вынуждены в поисках работы уезжать на заработки, некоторые бросая детей на мужей...Чтоб прожить как-то .Зная эту острую проблему ни чего для разрешения этого властями местной управы не делается чтоб создавать женские рабочие Подробнее>>
Желание получить билет быстро и по карточке осталось крайне сложно решаемым. 03.08.2016 я приехала заранее (за 15 минут) на Савеловский вокзал, чтобы купить абонемент на 20 поездок Экспресс в автоматической кассе. В результате я осталась без 6000 рублей и поехала домой через 1 час на обычной электричке. А всего лишь, автомат не выдал абонемент, старший кассир не смогла вернуть деньги, Подробнее>>
Останавливалась в этом хостеле год назад в 6-местном номере. Стоило размещение около 500 рублей в сутки. В эту стоимость входило проживание, wi-Fi и трансфер от вокзала. Написано, что близко к жд вокзалу, в принципе так оно есть, но идти придется минут 40, на автобусе 3 остановки, потом пешком минут 15. Хорошо, что меня Илья встретил. Хостел располагается в элитном коттедже. Это огромная площадь с сауной, камином, садом и кухней. Очень уютно, чисто. Сначала подумала, что цена завышена, теперь уверена, что это низкая для такого уровня размещения цена. Хостел располагается на тихой улочке рядом с набережной Иртыша, рядом есть бульвар Подробнее>>
Для кого работает этот вокзал. . . Наверное для себя. 22августа пришла на вокзал, купила билет, и началось - пути в разных частях вокзала между ними турникет, если не успела на один поезд, чтобы пройти на другой путь вынудили купить ещё дополнительный билет на проход. . Узаконенное вымогательство, работники чоп. Хамят, ссылаются на правила вокзала. Обратилась к старшему кассиру, она Подробнее>>
16 июня 2015 года я приехала на Киевский вокзал в 6-30 на электричку "Экспресс" с отправлением в 07-12. За 30 минут кассир обслужила не более 10 человек и в 07-02 прекратила продажу билетов. Поступила по инструкции, но не смогли уехать более 60 человек!!! Людям с утра "сломали" их планы, испортили настроение и лишили душевного равновесия на весь день! Следующий поезд Подробнее>>
Сегодня 17.11.2014 я опоздала в рабочую командировку по вине билетного кассира ж/ д вокзала Краснодар-1. Она отказала мне в покупке билета с банковской карты. Прошу принять меры. Спасибо Подробнее>>
Написал жалобу по адресу:http://доскажалоб.рф/forum/showtopic-885/. Ответ: не имею права писать жалобы в этом разделе, хотя я прошел регистрацию: логин - 30Boris, пароль - Radio30. Там уже была аналогичная жалоба следующего содержания. Мой брат должен был мне передать вечером посылку (палатку и спальный мешок), но я не успевал приехать в город вечером. Договорились с ним, что он оставит всё в камере хранения на вокзале. С Подробнее>>
В четверг 21 августа обртилась к администратору Павелецкого вокзала с просьбой подтведить поездку на поезде, т.к. приобретён был электронный билет, а бумажный не распечатали. Заплатила 170 р. Выдали квитанцию и сказали, что подтверждение будет через три дня. Я переспросила, можно ли будет приехать в воскресенье? Ответ: да-да. В воскресенье мой заказ не был выполнен, объяснение: три рабочих дня для выполнения Подробнее>>