Поиск отзывов
Результаты поиска
Биржевой брокер "Открытие Инвестиции" - Самое негативное впечатление. Халатное отношение сотрудников.
Отрицательные стороны
С самых первых шагов, подорвали доверие. Не клиентоориентированы. Добрый день.я крайне возмущен работой центрального офиса на м Павелецкой, а именно " Открытие Брокер"Начну по порядку. 19 декабря 2019 я посетил отделение Банка " Открытие", что бы завести накопительный счёт.Менеджер отделения настоятельно рекомендовала открыть мне ИИС в " Открытие Брокер". Сказала самое подходящее время для открытия ИИС - это конец года, и что я смогу вернуть дополнительный доход Уплаченного НДФЛ 13% от суммы 400 тысяч за 2019 год, который будет составлять 52 000 рубублей. Посоветовавшись с родственниками и друзьями, я принял решение так и сделать. Отпросившись с работы 24 декабря 2019 года, поехав через пол Москвы по пробкам, я был у в офисе. решил открыть ИИС.После недолгого ожидания я попал к менеджеру Ф., И у меня с этой минуты началась головная боль...Пролистав заполненную анкету и договор, самое главное, что я сделал проверил серию и номер паспорта, а так же дату выдачу. Далее я пошл вносить на счёт 400 тысяч рублей.На следующий день вечером раздался звонок от менеджера Ф, он озвучил: " Что допустил ошибку в договоре и анкете при заполнении. Ошибка была в наименовании органа выдавшего паспорт, а именно пропущенно слово " Россия". Он сказал, что необходимо второй раз приехать на переподписание. С работы смог повторно отпроситься 27 декабря. Приехал опять, проехав пол Москвы по пробкам для переподписания. Но менеджера Ф на месте не оказалось. Девушка менеджер тоже была не в курсе событий. Я набираю Ф он созвонился с этой девушкой, заверив меня, что всё будет нормально и всё сделают в этот день и до Нового года я всё успею сделать. После выяснения обстоятельств, девушка, нашла папку с документами и я всё переподписал. Я попросил отзвониться мне, как всё будет готово. В итоге. я не дождался звонка ни через день, ни через два. Решил повторно позвонить Ф 29 декабря, на что он озвучил: " Что всё проверит и перезвонит" В итоге опять не перезвонил... Ну как так? Что за отношение, подумал я.К сожалению, мой счёт ИИС открыли только сегодня 13 января 2020 года. Зачем он мне сейчас, если я не могу вернуть НДФЛ за 2019год?Я, принципиально сегодня позвонил Ф, на что он мне в ответ сказал: " бывает, там был какой-то технический сбой" Запись разговора есть. Я попросил номер руководителя, на что опять получил ответ от него: " У моего руководителя скорее всего не будет желания с Вами общаться" Я в достаточно в резкой форме настоял, он сказал, что через полчаса перезвонит ему не удобно сейчас разговаривать. В итоге через час он скинул в вотсапп номер руководителя: С.Я дозвонился до руководителя. Это отдельный разговор. ОН оправдывал своего сотрудника ( возможно это и правильно), но не разу не извинился даже!! Полностью не клиентоориентирован. Клиенты несут деньги в компанию, причем не особо малые, а он " культурно посылает их! Да, действительно были от него фразы " Я бы мог перед Вами извиниться", " Что Вы сейчас хотите от меня услышать", " Мы регламенты не нарушали, нужно было Вам внимательнее проверять!. (хотя кому за это начисляют зп?) Это Очень удобный подход руководителя.Также руководитель сказал: " Это каждый год у нас такое, очень большая нагрузка на сотрудников, в праздники!Возможно им нужно задуматься об увеличении штата сотрудников, хотя бы на самые загруженные дни как минимум, или тогда не жаловаться клиентам как им трудно работать? Если это системная ошибка.Будь Вы на моём месте, как бы Вы повели себя? С самых первых шагов подорвали доверия.
Положительные стороны
Нет.
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
оперативный ввод/вывод денег, достаточно удобный интерфейс в конце 2020 года стал задумываться об открытии брокерского счета. Изучил тарифы имеющихся брокеров и рейтинги. В итоге решил открыться у нескольких брокеров, в числе которых был и Открытие-брокер.Как раз в декабре 2020 у Открытия вышла новая линейка тарифов, и тариф "Всё включено" оказался одним из лучших на рынке. Есть и другие тарифы, которые могут быть еще выгоднее, но все зависит от суммы на Вашем счете и/или оборотов на бирже. Немаловажным для выбора данного брокера было и то, что я клиент банка Открытие, у ...
Отрицательные стороны:
критичных минусов пока не нашел
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасный сервис Здравствуйте читатели.Что называется накипело и достало.Если кратко- желаете по любому вопросу заниматься камасутрой вам сюда. За последние полгода сервис в Спб стал полным дном. и если раньше КОСЯКИ БРОКЕРА перекрывались хорошим сервисом, то его давно не стало в спб, как давно ? С прошлого года, как уволилась Мария от них, а до этого Марат. Похоже на хайпе инвестирования, что народ побежал от депозитов на ММВБ они забыли, что такое сервис.По существу преимуществ у открыток не стало, приложение полное дно, я его удалили, после следующего события -закрывал сделку шорт, ...
Положительные стороны:
Их просто не стало.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нереальные комиссии при выводе средств в 2500% от суммы. Ложь в личном кабинете на сайте. [цензура]. Итог инвестирования: 7% за 1,5 года. В банке получил бы гораздо больше.У них есть счет "Ваш финансовый аналитик". Подкупили красивые диаграммы и цифры на сайте (это они умеют делать): 69% закрытых сделок с положительным результатом, доходность от 50% до 70% годовых и т. д. и т. п.Хорошо, поверил, вложился.На практике оказалось, что все их положительные сделки закрываются с мизерными 2% - 5%. У меня есть счет у другого брокера. Так вот, даже я, не ...
Положительные стороны:
Нет плюсов
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкий уровень обслуживания, всеми способами выкачивают из Клиентов деньги Здравствуйте уважаемые Читатели!Хочу поделиться своим отрицательным опытом взаимодействия с компанией АО «Открытие Брокер».Была необходимость в проведении разовой операции по продаже ценных бумаг. Сразу хочу оговориться, что двумя годами ранее проделывал такую же операцию через другого брокера и проблем не возникало. В этот же раз для себя обнаружил более приемлемые условия именно у данного брокера – АО «Открытие Брокер», а именно более низкую комиссию по сделке.Мною был выбран тариф «Инвестор », как наиболее оптимальный.Проконсультировавшись по телефону, сотрудниками компании были подтверждены условия тарифа. ...
Положительные стороны:
Низкая комиссия за обслуживание
Подробнее>>
Положительные стороны:
легко разобраться, удобно работать Доброе время суток, всем кто заглянул в мой отзыв!!!Акциями интересовалась давно, но совсем недавно прошла обучающий курс и то ли потому, что нас хорошо проинформировали, то ли просто мне повезло, но я не столкнулась ни с одной проблемой описанной здесь другими пользователями Брокерского дома "Открытие". Всегда можно заказать отчет за любой день и период, легко дозвониться оператору, всегда терпеливы и доброжелательны в общении. На главной странице отображаются все используемые инструменты, с ценой на текущий момент. Я пользуюсь системой webQUIK, очень доступная и простая в использовании программа, ...
Отрицательные стороны:
иногда сложно войти в систему
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Качества нет, поведение сотрудников - хозяева. Ты приносишь деньги, а они думают, что ты берешь их у них:))) Здравствуйте, теперь наверно НЕ уважаемый Брокер «Открытие»! Пишу о своих впечатлениях и оценке Вашей компании, с целью достучаться до правды, справедливости, требую разбирательства и обратной связи!То, с чем мне пришлось столкнуться, выходит за рамки моего понимания, такое впечатление, что меня отбросило в прошлое лет на 10-15, когда Банки (Насколько я понимаю Брокер «Открытие», имеет прямое отношение к владельцам и бизнесу Банка «Открытие») оптимизировались и пытались наладить в первую очередь сервис, но у ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Куда вложить деньги? Здравствуйте, куда сегодня вложить деньги 09.08.22, чтобы их не потерять и приумножить? Можно купить физическое золото, можно сделать вклады и третий вариант это биржа. Биржа предлагает купить акции и ОФЗ. Есть правило, что инвест портфель должен быть разделен. Не надо покупать что- то на всю котлету!Я выбрал брокера открытия для покупки российских акций.Преимущество. Понятный интерфейс, просто приложение и отзывчивая тех поддержка. Этого вполне достаточно!Деньги с биржи можно вывести на банковский счёт.Сейчас акции российских компаний упали в два раза. Такое бывает не часто, а если конкретно, то один ...
Отрицательные стороны:
Возможно это ещё не дно
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
деньги будете отдавать руками, а забирать ногами! Хочу поделиться своим негативным опытом работы с компанией Открытие-брокер.Выбрал этого брокера, главным образом, из-за возможности дистанционного открытия счёта. Но также и-за того, что после санации его Центробанком, было объявлено через СМИ, что теперь ГК Открытие будет управляться менеджерами Центробанка, которые не допустят массового ухода клиентов, как это случилось летом. Сама процедура открытия счёта заняла больше недели, не считая предварительной регистрации на портале госуслуг. Во время работы особо никаких проблем не было, разве что периодически названивали сотрудники клиентского отдела, озабочено интересуясь почему так мало ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
возможность снятия денег в удобное для Вас время; «Все знают, что счастье не в деньгах, но все хотят убедиться в этом лично»В апреле 2019 года у меня закончился срок накопительного вклада в банке «Открытие» и нужно было повторно «пристроить» деньги для пополнения средств. Важно упомянуть, что на тот момент я рассматривал банковские вклады с нормальной ставкой, но на срок не более полугода. Был период, когда деньги мне могли понадобиться в срочном порядке, и для меня психологически нужно было понимать, что в случае чего я могу вывести средства без потерь максимум ...
Отрицательные стороны:
13% налог на прибыль; риск потери средств
Подробнее>>