Отзывы о компании

Отрицательные стороны:
Плюсов никаких, сделали заказ в декабре 2021 года, когда пришел срок для доставки, оказалось, что они про него забыли и не отдали на производство, потом начался концерт с переподписанием документов, под соусом того, что замеры сделали не верно, попытались раз пять подсунуть документы с удорожанием, по итогу все равно накосячили с цветами и размерами декоративных элементов. Платить пени и возвращать деньги за не свои же ошибки отказались. Претензии проигнорировали в суд не явились. По итогу суд выигран, но компания, которая не дорожит своим брендом, закрыла все счета в своем ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Приобрела в дом входную дверь данной компании. По качеству не могу пока сказать, не пользовалась. По цене выше среднего рынка. Особое внимание обращаю на сотрудников сервиса, которые совершенно не соответствуют данной категории дверей. Сервис ужасный, сотрудники некомпетентны. Честно никогда не встречала такого взаимодействия менеджеров, полностью отсутствует клиенто ориентируемость, такой колоссальный опыт при подборе дверей не учитывается, рекомендаций в соотв. с Вашими условиями и конструктивном дома не даются. Мне установили входную дверь в 11. 22, наличник лопнул 01. 23 - заменить отказались - только за доп. оплату. Сотрудники на себя ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Оплатили в октябре. Потом пять раз привозили двери, и всегда минимум одна дверь с браком и минимум один наличник с косяком. Причем они сначала вообще не могли их проверить ни на производстве, ни на складе перед доставкой, ни сразу при доставке на квартире, а после стали проверять перед доставкой, но установщики всегда находили брак по приезду. На прошлой неделе доставили в пятый раз, осталась одна дверь, и снова брак - на этот раз гнутая. Установщики, соответственно, тоже приезжали пять раз после доставки. В последний раз им, видимо, надоело, и ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Мною был оформлен Договор-счет 03 июля 2023 в магазине, было обещано что в течении двух недель будет доставка (при том, что двери были в наличии, как сказал менеджер), но это случилось только после моих нескольких напоминаний о себе - 21 июля 2023. Оплату я произвела своевременно и в полном размере, никаких задержек с моей стороны не было. Сама доставка прошла отлично. Далее была назначена установка на 28 июля, но в день установки я узнаю, что она не состоится. а переносится на 5 августа. Наступает день установки, приезжают специалисты, на ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
ЖДАЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА НЕ 3 ЧАСА, А 3 ДНЯ, ВЫСЛУШИВАЯ НЕОДНОКРАТНО ОБЕЩАНИЯ ПУСТОЗВОНОВ-МЕНЕДЖЕРОВ, ЧТО МЕРЫ ПРИНЯТЫ И В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЖДИТЕ ЗВОНКА, ЗДОРОВЬЕ ДОРОЖЕ - ЗАКАЗАЛ В ДРУГОЙ ФИРМЕ.
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
С менеджером не повезло. Обслуживание на протяжении всего процесса самого заказа и сопровождения на 2. Многое приходилось озвучивать самим (например, что нужно заказать порог, которого в итоге не оказалось в итоговом заказе и его мы делали самостоятельно). Сразу был озвучен срок в 45 дней, но сказали на практике срок до 15 дней. Нет. Срок итоговый от заказа до установки превысил 2 месяца. Сама компания ничего не сообщала, приходилось звонить, ждать чтобы менеджер связался со мной. Ответы были невнятные, что-то не доделали, что-то прислали в Москву, что-то не доехало… и ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Согласен со многими здесь. Не заказывайте в этой конторе НИЧЕГО!Приехали посмотреть дверь для загородного дома с терморазрывом, менеджер Андрей (вполне адекватный оказался) посоветовал нам модель двери, она нам зашла, оплатили её полностью. Через две недели приехал замерщик Евгений (тоже норм персонаж) все померил. Передал данные. Через пару дней позвонил Андрей и сказал что дверь бракованная, приезжайте другую выберем. Ок приехали выбрали подороже под заказ, через ещё пару дней снова позвонил Андрей и сказал, что такой двери тоже нет. Потратили кучу нервов, времени, в доме дверь без наличников, так как ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Итак, не знаю даже с чего начать…Пришли в магазин, Заказали двери, везли 2-3 недели (что принципе норм), пришел замерщик замерил проемы, и все менеджер со связи пропал, сумму монтажа выписали 12к, спустя 1. 5 месяца за день до монтажа приходит смс, стоимость монтажа 18к, до менеджера не дозвониться (оставляешь обратный звонок-ждешь в течении часа и никто не набирает)созвонились через 1. 5 часа, об изменении стоимости сказали извините что не предупредили и все, а если у меня были бы деньги в притык? Менеджер бы мне выслал остальную не оговоренную и ...
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Откуда столько положительных отзывов? Люди, изучайте отзывы на просторах интернета! Я обиженный покупатель, который потеряла время и нервы с этой так называемой компанией, которые не умеют работать с клиентами! И сервис, и персонал просто кошмар! Никто ни за что не отвечает! Куда смотрит руководство? Не ведитесь на их рекламу- вас здесь обманут!
Положительные стороны:
нет

Отрицательные стороны:
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Почему же спросите вы? А все очень просто. 18 августа заказала складную дверь. Не спорю, доставили ее во время, ближе к крайним датам (по договору 45 дней), к этому претензий нет. Назначили дату установки аж через месяц, т. е. 21 октября. 20 октября со мной связались и рассказали историю, то монтажник, который был назначен уволился и никого другого, на запланированную дату у них нет. Что не должно являться моей проблемой. Договорились что приедет ко мне другой монтажник в воскресенье и все сделает. ...
Положительные стороны:
нет