управление сервисных служб

Отрицательные стороны:
Я работаю в АО «Федеральная пассажирская компания», и моя работа напрямую связана с контролем качества услуг, которые предоставляют наши подрядчики. К сожалению, не все из них подходят к делу ответственно. Вот, например, ООО «Управление сервисных служб» из Челябинска. Мы заключили с ними договор на сопровождение вагонов, и они должны были обеспечить безопасность, наличие персонала и так далее. А что в итоге? Нарушение за нарушением. То проводник один вместо двух, то в вагоне, который должен был быть пустой, находят какие-то картонные коробки, то системы неисправны. На все наши претензии они только ...
Подробнее>>