правильный переезд

Заказывали офисный переезд в Красногорске, приехали два супергрузчика, все вроде оперативно погрузили и загрузили по месту прибытия. Вроде по телефону договаривались, что цена будет 7500+погрузка выгрузка, но как только грузчики узнали (хотя это заранее было обговорено), что мебель нужно заносить на третий этаж, а лифт не работает, то они выставили ультиматумом жесткие требования, что к цене плюсом еще идет 300 рублей за подьем на третий этаж. Естественно, что я начала звонить диспетчеру, которая переключила меня на их генерального Трофимова Святослава. Святослав узнав в чем дело нагрубил мне и сказал что если я не заплачу то вся мебель будет оставлена

Россия, Одинцово, Можайское ш. д. 134 к. 28