мастеровит

Дмитрий:
Отрицательные стороны:
По рекомендации замерщика отложили дату монтажа на определённое число. Якобы попадаю на акцию, будет подарок. Менеджер в письмах высылала список подарков, выбирайте. В назначенный день приехали ребята устанавливать, но без выбранного подарка. По качеству установки ничего не скажу, год-два покажут. Звоню в офис. Был вежливо послан, несмотря на наличие переписки. Если б не переписка с менеджером, то бог с ним, замерщик потренькал языком, с него ничего не возьмёшь. А так осадочек остался. Из-за копеечного подарка так себя повести...

Москва

Отрицательные стороны:
Договор № 348/к от 08 июня 2017 г. Заказала забор в компании "Мастеровит", со скидкой мой заказ составил больше 82 тысяч рублей. Забор получился отличный, бригада мастеров оставила после себя только самые лучшие впечатления. Я как законопослушный гражданин оплатила все вовремя. Но потом началось то, что вызвало у меня не только удивление, но и возмущение! Когда был установлен забор, я поняла, что сглупила и не заказала ворота. Мой сосед тоже загорелся сделать себе такой же. Я позвонила в фирму и попросила на основании первого договора оформить мне установку ворот

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Претензий к установке у меня нет, НО качество покраски калиток ОЧЕНЬ огорчает. Устанавливали 8 мая, бригаде большое спасибо, а вот качество покраски калиток отвратительное (!), на калитке имеются подтёки, не прокрас, ржавчина. Позвонила в гарантийный отдел, сначала мне говорили, что нужно дождаться не дождливой погоды (прошла неделя), после второго звонка через неделю приехал мастер и предложил точечно зачистить и покрасить, вот я не спец, но хорошо понимаю, что такие действия не приведут к долгой эксплуатации и где гарантии, что в следующем году мне не придётся всё перекрашивать. Позвонив в отдел,

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Заключили договор в марте. Установку обговорили в 2 этапа, сначала столбы, и через 2 недели сам проф настил. 21.05 числа приехали ко мне столбы, не того цвета который мы заказывали. Мы 3.5 часа в чистом поле под шквальным ветром выясняли отношения с менеджером. Менеджер позволил себе орать на нас, телефон начальства нам давать отказывались и говорили, что мы должны взять то, что нам привезли или доплатить порядка 30 т, за перекраску столбов. Бросали трубку. Потом нам дали телефон директора, она представилась Алефтиной потом выяснилось, что она менеджер, а

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
После выбора фирм по установке заборов, выбрали «Мастеровит». Огромную роль конечно сыграло то что: свое производство, окраска столбов и профилей ведется своим производством, работаю русские бригады, толщина металла, и огромное количество положительных отзывов. Очень удобно оказалось, что есть мобильный офис с выездом на место установки забора. Расчет стоимости был 19 марта 2017 г. После тщательного расчета, подбора цвета, различных вариантов подписали договор № 10/Мд на установку забора из профнастила на 25.04.2017. Участок наш располагался в новом поселке. От основной дороги, к участку была только грунтовая дорога (прокатанная в поле).

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
До момента оплаты сотрудники ведут себя отлично, вежливо и участливо. После оплаты и перед началом работы отношение меняется в противоположную сторону. Установку назначили на 5 мая, накануне позвонили рабочие и стали долго и нудно выяснять как проехать к участку (от Мастеровит сотрудник уже приезжал на участок, неужели нельзя решать подобные вопросы внутри компании, а нужно отвлекать клиента глупыми вопросами?), но это не самое неприятное, дальше больше. Позвонили в офис, чтоб уточнить и попросить их направить рабочих, попали на офис в Строгино ответила девушка (если не ошибаюсь Наталья) сказала, что

Москва, Строгино, Кулакова улица, 20

Отрицательные стороны:
Жаль писать негативный отзыв о Мастеровите, так как являюсь клиентом компании и более 5 лет, и это уже третий забор из проф. листа заказанный мной. Надеюсь, он поможет им стать лучше и не проиграть в итоге на жестком конкурентом московском рынке, тем более, что очевидно, что компания нацелена на развитие и в это вкладывает немалые ресурсы. Заказ № 31/МС от 12.04.2017. Общая цена за 42 м. п. с воротами и калиткой 76198 руб. 55 коп. Прозвонил перед заказом несколько компаний, были варианты сделать дешевле на 10-15%, но сработал фактор лояльности

Москва, Строгино, Кулакова улица, 20

Отрицательные стороны:
Я очень жалею, что обратился в эту фирму. Я заказал забор 56 метров, была изначально 1 цена, по приезду бригады уже другая. Столбы совершенно не трамбуют, покраска отвратительная, шлак после сварки не отбивают. На следующий год покосило забор, я по гарантии обратился, два месяца их ждал. Приехали, быстро трамбонули и уехали. Через месяц опять покосило забор. Но второй раз гарантия оказывается у них не действует. Короче, такой развод. Если у вас лишние деньги, обращайтесь в эту фирму. Без лоха и жизнь плоха.

Москва, Строгино, Кулакова улица, 20

Отрицательные стороны:
Столкнулся с негативом при первой же встрече с представителем компании Мастеровит. 11.10.2016 в г. Яхрому заказал замерщика на ровный прямоугольный участок. Согласно калькулятору на сайте мой забор стоил 21000 р. По телефону мне объявили, что замерщик стоит 500 р. Приехал замерщик Михаил, посмотрел, походил, объявил, что забор будет намного дороже. Из-за того, что в нескольких местах надо будет минимум на 50% дороже якобы из-за того, что столбы будут ставится на отмостки, а не на голую землю. В тексте договора я также обнаружил пункт о том, что если у меня

Москва, Строгино, Кулакова улица, 20

Отрицательные стороны:
В июне заказывали забор из профлиста, номер договора № 282/М3. Обращались второй раз, в прошлом году забор устанавливали на другом участке из рабицы, все было ок, начиная от общения с менеджером, заканчивая бригадой. В этот раз не все так радужно началось. Приехал менеджер Туманов Сергей. Замеры были произведены, к этому нет претензий. При заключении договора мы просили на установку определенную бригаду, которая в прошлом году приезжала (Кудинов Николай). Когда наш забор был готов выехать к нам, нам позвонил оператор и на наш вопрос- какая бригада? -последовал ответ, что это

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Сегодня установили забор. Заказ 214 от 4.07.16. Все как у всех: снизу щель 20 см, сверху лесенка. Вопрос один: почему при такой же кривизне участка в прошлом году работники этой фирмы смогли сделать забор без зазора внизу путем подкапывания и ступенек вверху. А в этом году налепили кое-как, даже где зазор внизу все-равно еще и ступенька сверху. Что это если не наплевательское отношение, уже предлагали сами подкопать. Скажи где, только сделай по-людски. Слепили по-быстрому и отлично. Теперь одни дыры снизу заделать стоит 6 тыс. руб. Забор ставишь, чтобы соседские

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Установка 07.06.2016. Перепад земли учтен не был, хотя можно было оговорить разную высоту профлиста, и вопрос был бы решен. Отвратительный вид по верхнему краю - ступенями, по низу дыры по 40к см. Отвратительное отношение к клиенту! забор по фасаду дома будем ставить в другой компании, которые "забивают" столбы в землю а не "вставляют" столбы в готовые отверстия, как это делает Мастеровит.

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Три раза пользовался услугами «Мастеровита» (я крупный землевладелец) по рекомендации друзей и сам рекомендовал другим. Но отношение к клиентам и качество работ резко ухудшилось. Фирменная фишка у них, опоздание бригады часа на 3-4, чтобы сдавать работу затемно, и не видно было множество огрехов и недоделок, и заодно выспаться. Это было каждый раз, то якобы машина сломалась, то перепутали деревню! Постоянный развод на якобы дополнительные услуги, типа земля с камнями и тяжело было сверлить. На лишние километры и т. д. Последний раз мне 2 мая в Можайском районе бригада под

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
В общем, недавно наткнулся на видео фирмы "Завод заборов". В нем есть момент, где они типа, загружают машины. А на заднем плане стоит машина Мастеровита (На фотографии все будет видно). У друга установлен забор от завода заборов и он у него не соответствует документам, а если они и в одном месте закупаются, то и Мастеровит тоже обманывает людей! Если заказали забор от Мастеровита, срочно проверяйте толщину забора, чтобы вас не обманули!

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Не увидел в работе данной фирмы ничего хорошего. Цена высокая, а выполненная работа совсем не соответствует самой цене. Забор поставлен очень плохо, к сожалению, не смог уследить за работой бригады, так как был очень сильно занят, поэтому установленный забор в данный момент уже в очень нехорошем состоянии. Просел очень сильно местами, но, слава богу, пока, что еще держится вертикально. Приходится своими силами поднимать столбы, ибо компания свои ошибки исправлять не хочет. Ужасно недоволен работой данного предприятия.

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Отрицательные стороны:
Сказать, что это было ужасно - ничего не сказать. Приехали с трехчасовым опозданием, долго трепали языком (суть сводилась к тому, что за качество они не отвечают и вообще подпишите, что вы отказываетесь от гарантии). Работу начали с команды мужу: "Чайку-ка нам организуй!". Чем дальше, тем страшней. Потому как алкоголь и качество несовместимы. Я в шоке до сих пор. От того, что разговаривали с нами грубо, от того, что дети 2-х и 4-х лет все это видели и слышали. Детей мы увели с участка впоследствии, но ведь и отойти от

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Оксана:
Отрицательные стороны:
Заказывали у Мастеровит установку забора.Договор 196/м6 от 11.06.19.Нашей целью было установить такой забор, чтобы он был долговечный и чтобы хотя бы через 5 лет его не пришлось снова переделывать, т.е. мы хотели его как можно сильнее укрепить путем бетонирования столбов и более глубокого заглубления. По телефону предварительно насчитали 65000. При этом это не самый дешёвый расчет по Москве, но выбрали эту компанию из-за известности.Приехал замерщик Богданов Александр долго крутил/вертел, обрабатывал нас для того, чтобы раскрутить на более кругленькую сумму, впарив нам столбы толщиной 2мм с покраской , чтобы якобы они не гнили, в результате чего сумма увеличилась на 10000. Так ещё и убеждал нас, что бетонирование это не выход, что бетон со временем земля выталкивает, но сказал, что на месте, по приезду мастеров мы сможем с ними это ещё раз обговорить и если решим, что они там хотя бы несколько столбов забетонируют. Приехали мастера, мы попросили при нас измерить толщину столбов, выяснилось что даже с учётом покраски толщина столба была не 2 мм, а 1.83, 1.95, 1.74 и т.д, да ещё и краска облуплялась прямо при нас. Долго мастера искали какие-то ГОСТы, что-то пытались доказать. Понимая, что если сейчас откажемся,

Москва

Отрицательные стороны:
Был заключен договор на установку забора, 1053/Д от 7.12.2015 г. Бригада приехала на установку 13.12.15 г. в воскресенье. К работе бригады вопросов не возникло. А вот к комплектации забора вопрос, не привезли врезной замок титан, бригада сказала нет на складе и вернула деньги ( ЗАМОК+УСТАНОВКА) Проблема в том, что заранее никто не предупредил, забор получен в неполной комплектации в воскресенье выходной в офис не дозвониться. Солидная контора, вроде, а ведут себя не честно занимаются обманом. В итоге теперь мне самому надо ставить замок, если заказывать в этой чудо фирме только выезд бригады обойдется

Москва, Донской, Шаболовка улица, 34, стр. 3, оф. № 257

Justice:
Отрицательные стороны:
Писать негативный отзыв мне совсем не хотелось, но наш забор под ключ установленный фирмой Мастеровит, должен был быть готов 6 мая, а сегодня 5 июля, а забор в том варианте, что был заказан, до сих пор не доделан. Начну сначала, весной у нас была одна забота поставить теплицу, но еще хотелось поменять забор с одной стороны участка, эта сторона выходит на дорогу, а забор выглядел не просто страшно, а очень страшно. Для установки забора выбрали фирму Мастеровит. Что подкупило - приятное общение с оператором менеджером по телефону (приятный женский голос очень быстро рассчитывал различные варианты и выдавал вполне приемлемые цены при этом делался упор на полное соответствие материалов заявленным характеристикам) Сказали, что вместе с материалами привезут микрометр и сможем сами измерить толщину металла В итоге забор должен был выглядеть следующим образом - 16 погонных метров штакетник в два ряда в шахматном порядке и семнадцать с половиной метров штакетник в один ряд с промежутками три сантиметра плюс две калитки. При получившейся стоимости заказа в качестве бонуса мы должны были получить бесплатную доставку, бесплатные саморезы, бесплатные планки, закрывающие верхние торцы однорядного забора. Назначили время встречи на участке в ближайшие выходные. Все замеры

Москва

Гость:
Ужас!!! Не связывайтесь! Плохо сделали забор, столбы ходят ходуном. Прошла неделя все отваливается. Затащить доделать не возможно. Жалеем, что связались. Звоним постоянно в отдел гарантийного обслуживания, каждую неделю обещают перезвонить и тишина ...

Г.МОСКВА, Ленинградский пр-кт, д.47, к.2

Тамара:
Претензий к установке у меня нет, НО качество покраски калиток ОЧЕНЬ огорчает. Устанавливали 8 мая, бригаде большое спасибо, а вот качество покраски калиток отвратительное(!), на калитке имеются подтёки, не прокрас, ржавчина. Позвонила в гарантийный отдел, сначала мне говорили, что нужно дождаться не дождливой погоды(прошла неделя), после второго звонка через неделю приехал мастер и предложил точечно зачистить и покрасить, вот я не спец, но хорошо понимаю, что такие действия не приведут к долгой эксплуатации и где гарантии, что в следующем году мне не придётся всё перекрашивать. Позвонив в отдел, я отказалась от точечной зачистки и покраски, пообещали что мастер позвонит, прождала ещё неделю. Вопрос: сколько ещё ждать? Почему нельзя сделать всё нормально, почему за свои же деньги я должна сама названивать и ждать когда соизволят мне позвонить, а по хорошему приехать и заменить калитки, так как снимать полностью краску и красить заново никто не собирается. Свою работу надо выполнять качественно!!! Номер Договора 3/Мс от 13.03.17

Г.МОСКВА, Ленинградский пр-кт, д.47, к.2

Плюсы в работе:
Хорошая компания по установке заборов из различных материалов. Заказ оформляют быстро, о готовности сообщают по телефону. Монтажники приезжают вовремя, быстро производят установку, за собой убирают. Имел здесь дело только с забором из сетки рабицы. Планирую заказывать установку профнастила тоже в Мастеровит.

Москва, Шаболовка улица, 34, оф. № 257

Людмила:
Начиталась негативных отзывов о компании и ожидала самого худшего,но,к счастью, в моем случае всё сложилось хорошо. Бригада приехала в назначенный день даже раньше меня, работали слаженно, быстро, забор установили за один день. Выдержал ураган 29 мая 2017 г. Результатом довольна. Большое спасибо!

Г.МОСКВА, Ленинградский пр-кт, д.47, к.2

Гость:
Не советую обращаться в эту компанию! Отвратительно! В октябре оплатили заказ,замерщик рассчитал неверно, не хватило материала, доплатили, опять не хватает материала, в декабре опять доплатили, до сих пор работа не выполнена. Забор уже каррозирует!! Сожалею, что обратились в эту компанию: ни качества работ, ни качества материала!!! Зато цена ого-го!!!

Г.МОСКВА, Ленинградский пр-кт, д.47, к.2

Отрицательные стороны:
Не советую связываться с данной компанией, так как все построено на обмане и разводе клиента!!! Хотели поставить забор на даче, вызвали замерщика. Приехал, представился Станиславом и вначале был крайне вежлив. Мы сказали сразу, что все надо внести в смету, чтобы заранее знать полную стоимость работы, тк не хотелось потом получить кучу неизвестных доплат. Все замерил, все обговорили, ещё раз уточнили что он внёс все, тк поступали предложения по поводу демонтажа договариваться по факту, от чего мы отказались. Внесли предоплату в 35.000, о чем очень пожалели, так как деньги берут они хорошо, а вот вернуть их потом сложно. В назначенный день утром приехала бригада, состоящая из 2 человек. Бригадир и рабочий. Мы не конфликтные люди совершено, но после 5 минут общения к нам даже подошли испуганные соседи, с вопросом где мы нашли таких хамов и почему этот бригадир бегает недовольный, кричит ...

Москва, Шаболовка улица, 34, оф. № 257

Екатерина:
Номер заказа/обращения: 348/к Договор № 348/к от 08 июня 2017 г. Заказала забор в компании "Мастеровит", со скидкой мой заказ составил больше 82 тысяч рублей. Забор получился отличный, бригада мастеров оставила после себя только самые лучшие впечатления. Я как законопослушный гражданин оплатила все вовремя. Но потом началось то, что вызвало у меня не только удивление, но и возмущение!!! Когда был установлен забор, я поняла что сглупила и не заказала ворота. Мой сосед тоже загорелся сделать себе такой же. Я позвонила в фирму и попросила на основании первого договора оформить мне установку ворот и так как я нахожусь в отпуске, мне было бы удобно установить их в один день с моим соседом. Мне было отказано, так как я должна была приехать в офис и заключить с ними договор, а менеджер который находился на выезде и как раз делал замер соседского забора, тоже отказался измерить мои ворота и калитку, по причине моего отсутствия на участке. И на мои просьбы просто измерить, а я так и быть найду время и заеду в офис все оформить, девочки по телефону отвечали как роботы заученными фразами, что так не возможно и так нельзя.... Я возмущена таким отношением к клиентам!

Проспект Энгельса, дом 136, корпус 1, литА

Гость:
Посоветовали мне данную компанию стоители моего дома со словами что очень хорошая компания+ всегда найдут решение любой проблемы даже не нужно ни о чем думать заказал,оплатил по смете,установили.Ну вообщем приготовились.Заказал я значит забор сплошной по периметру с воротами, все казалось бы нормально.Но спустя 3и для я наткнулся на снипы что сплошной забор у меня ставить между соседями нельзя.Значит поехал я в офис и говорю ребят мне нужно изменить профлист на сетку 3D на 3х сторонах забора,мне отвечают а на вас уже забор заказан так что ехай жди забора.....(проф лист изготавливают сами и явно за 3и дня не наклепали 100 метров листа).После бурных обсуждений в офисе все же Девушка (походу единственная порядочная в этом офисе в отличии от парня) сказала что я сейчас все вам сделаю.Ну вообщем все действительно сделала.Но проблемы а этом не закончились.За день даже быть точнее за 8мь часов до установки в 11.50 вечера звонит мне установщик со словами мы завтра будем в 8мь утра.Ну Ок.Приежают 4и человека начинают бурить отверстия под столбы со словами если бур входит норм то мы НЕ берем 250 р с верху за столб.из 100 метров забора можно сказать что в большей

Проспект Энгельса, дом 136, корпус 1, литА

Дмитрий и Галина:
26 июля 2014 г. в Домодедовском ОП сделали заказ ( договор № 960/Д от 26.07.2014) на установку забора из профнастила. Предварительно обещали сделать зобор за 2 дня. 2 августа приехала бригада во главе с бригадиром Павлом Будей. Бригада работала организованно и слаженно. В результате быстро и качественно установили 135 метров забора за ОДИН день!! Работа очень понравилась, за что хотим выразить огромную благодарность всей бригаде. Ребята молодцы!! Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.

м. Щелковская ул.Уральская д.6 корпус 1

Ирина:
05.07.20014 нам поставили почти 80 метров забора (сетка рабицы в секциях). Договор 1м232, Софрино Признаюсь честно, перед тем как заказать забор в этой фирме, перечитала множество откликов в интернете на разных ресурсах, в том числе много отрицательных. И решила заказать им на свой страх и риск. Основополагающим было то, что по телефону проконсультировали со знанием предмета (звонила в офис на Бибирево). К нам приехал замерщик (Вишняков Павел), которому отдельное спасибо: четко и компетентно сделал свое дело, подсказал некоторые моменты. Хватило и столбов, и секций)). Дельта в сторону увеличения оказалась всего 15-20 см для 80 метров (но это даже не его дельта, а установочная) Примерно через месяц после его визита к нам приехали установщики (бригада Захарова Валерия, 3 человека). Приехали с утра пораньше и к вечеру 1 дня забор уже стоял! Им отдельное спасибо не только за хороший и ровный забор, но и за терпение (я - заполошная клинтка), и за то, что сделали "тихий час" на время сна моего ребенка. Не знаю, или это нам так повезло и с Павлом, и с бригадой Валерия, или фирма всех сотрудников так подбирает. Но я ни разу не пожалела, что обратилась к этой фирме. Ребята, СПАСИБО! Забор

м. Щелковская ул.Уральская д.6 корпус 1

Анастасия:
17.05.2016. Ставили сетку рабицу (Договор 98Д). Опишу подробно, по порядку. Заключала договор до повышения цен (28.03.16.), без выезда замерщика. Во время заключения в Домодедовском офисе все обговорили: открытую дату установки, если больше/меньше окажется по факту, фиксацию цен на дату подписания договора, возврат невостребованного материала (менеджер вписал в приложение условие возврата, т. к. в договоре я этого не нашла) и др. нюансы. По приезду на дачу замерили сами длину забора, вышло больше на 11 метров, чем прописали в договоре. 10.05.16. позвонила в офис, чтобы сообщить об увеличении метража, рассчитать разницу и договориться о дате установки, все ок, согласовали на 16.05.16. На даче у меня пожилые (за 70) мама и ее сестра, сама на дачу езжу раз в две недели (150км от Москвы, 2т. руб на бензин), конечно я хотела присутствовать и контролировать процесс установки лично. 16.05. жду на даче - звонка нет - звоню сама: выясняется, что в программе дата не проставлена, т. е. установки сегодня не будет, предложили на следующий день, я была не готова к такому повороту, мне нужно было возвращаться в Москву, остаться не могла. Скажу сразу, это был единственный "косяк"! Ну, что делать, подготовила маму, все ей

Москва, Генерала Белова, 26 - 104 офис, 1 этаж