Вега - если у вас крепкие нервы – добро пожаловать
Отрицательные стороны:
Если бы мне нужно было коротко описать взаимодействие с Вегой, то это выглядело бы так: бесконечное ожидание, «мы разберёмся» и непонятные списания денег.
Ситуация: 15 января 2024 года мой интернет внезапно исчез. Никаких предупреждений, сообщений, аварийных уведомлений. Просто отключился. Я, наивный, звоню в поддержку. Первый ответ – «Оставьте заявку, мастер свяжется». Хорошо. Час, два, сутки – тишина. Звоню снова. Оператор бодро сообщает, что «ваша заявка в обработке». Спустя трое суток (!) интернет снова появился. Причину мне так и не объяснили.
Следующий эпизод...
Положительные стороны:
Можно долго критиковать компанию, но справедливости ради отмечу пару плюсов. Во-первых, коллеги. Люди в техподдержке (особенно если попадёшь на толкового специалиста) действительно стараются помочь. Во-вторых, когда интернет работает, то работает стабильно. Это, правда, случается не так часто, как хотелось бы.
Подробнее>>