Отзыв сотрудника о работодателе EM concert

Николай:
Постоянно покупаю там билеты, очень удобный сервис и пункты находятся в центре Москвы рядом с метро, нет комиссии. Постоянно заказываю у них электронные билеты, проблем не возникает) Последний раз покупал у них обычный билет на концерт RHCP в кассе на маяковской. Билет на этот концерт был испорчен по моей вине, позвонил в поддержку по телефону +7495 6442222 ответили вежливо, я объяснил им ситуацию и они мне сказали что я смогу приехать к ним в центральную кассу на Цветном бульваре и поменять билет на данный концерт), но по дороге в кассу испорченный билет был утерян. Я опять позвонил к ним в поддержку и они мне посоветовали написать им письмо на почту info..[]..concert.ru с объяснением проблемы. Я расстроился так как билет был не дешевый ( 7000 руб.) и написал в им на почту, после этого мне перезвонила девушка и сказала чтобы я ехал в кассу и забирал свой билет. Они мне распечатали новый билет, взамен утерянного. Большое Вам спасибо. Я очень доволен сервисом этой организации.

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

Отрицательные стороны:
Не понятно как ставятся планы продаж, коллектив не всегда понимает, что делать.
Положительные стороны:
Мне по душе всё что касается концертов и творческих людей, есть скидки на билеты. ...

Москва

uhundarowa:
Здравствуйте, хочу поблагодарить вашу компанию за доступные и низкие цены, а еще отдельно кассира Анжелу! Она подобрала отличные места, все хорошо было видно, грамотно и понятно объяснила схему зала, быстро обслужила. Не смогла ее отблагодарить и прошу вас передать от меня отдельно огромное спасибо! Мне нравятся ваша компания, теперь буду всегда покупать билеты без наценки у вас и еще всем знакомым буду советовать вас.

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

Jpovolotskaya:
Отрицательные стороны:
заказ в Concert ru. Получение Евросеть (ул. Народного ополчения 45)-будь она неладна! "Что - то там у нас случилось с компом." Перебежки через улицу в другую Евросеть - "может у них распечатается", потом вместе с менеджером и картриджом перебежка обратно (уже готова кого-нибудь "прибить"), и как итог - аннулирование брони. Лица менеджеров без проблесков идей на предмет того, что делать... Начинаю "закипать". Спасибо директору соседнего филиала (нар. ополчения 46 к. 1, что в ТЦ "Дарья" Александру Ибряеву – тому, кто бегал с нами и с картриджом. Он лично сидел в сети, дожидался аннулирования заказа, «вылавливал наши места», созванивался с офисом и т.д., в общем , сделал все возможное, чтобы на следующий день я все-таки выкупила билеты. Только НЕ БЕЗ очередных приключений… Пришла в Евросеть (К Александру) в 14-00 на следующий день. И…Внимание… Бронь оказалась аннулирована!!! (почему-то я не удивилась) Дозвонились до офиса - "а у нас по НОВЫМ правилам вы должны выкупить заказанные билеты в течение 25 (двадцати пяти МИНУТ!!!!!) с момента брони!!! Вопрос 1: а сообщить корректную информацию в смс слабо!!?? Там указан совсем другой срок резерва…Вопрос 2: а отправить смс об аннулировании брони – это, наверное, выше возможностей

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

Елена:
Хочу поблагодарить питерский Концерт.ру за прекрасный совет сходить на концерт  испанского певца Рафаэля, который состоялся в дк Ленсовета 21 марта. Таких положительный эмоций я не получала давно, я и моя семья. Чудесный концерт, потрясающий, 2 с половиной часа радости и восхищения, два с половиной часа живого концерта. Абсолютная отдача артиста зрителю, уважение к нему как ни у кого другого. Если будет концерт Рафаэля в Москве, РЕКОМЕНДУЮ. Честное слово.  

Москва

Sergei Tutunik:
Отрицательные стороны:
Ужасный сервис. Уму непостижимо, как РФПЛ доверил этой конторе официальное распространение билетов на Суперкубок России по футболу. Заказать билет онлайн невозможно, билеты в наличии висят, но продажа всё время "приостановлена". Приходится звонить и ждать очередь из 14 человек, пока ответят, и, может быть, что-то к тому времени останется. Но и в этом случае получить билет в электронном виде на почту невозможно (это доступно только при онлайн-бронировании которое всё время "приостановлено) - извольте получить в кассе в своём городе (Москва и Петербург, а что делать людям из регионов?) и доплатить за это 10% от стоимости билета. Совершенно очевидно, что контора нечиста на руку и наживается на клиентах как может. Жаль, что в моём случае не было никакой альтернативы...

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

maryana_burm:
Отрицательные стороны:
10.02.2017 оформила бронь на 2 билета на концерт Natalie Imbruglia 22.04.2017г. в Известия Холл. Согласно информации, отправленной concert.ru на мою электронную почту (скриншот прилагаю), заказ 4929992 зарезервирован до 12.02.2017 включительно. Выкупить заказ в Москве можно в т.ч. по адресу: Цветной бульвар д.30 стр.1. 11.02.2017 я обратилась в concert.ru по указанному адресу, назвала сотруднику номер заказа, на что мне ответили, что такого мероприятия у них нет и продавать заказанные мною билеты мне не будут. На просьбу разобраться в ситуации, связаться с руководством, сотрудник мне ответила, что она - это руководство и ничего больше предпринимать не будет. В итоге я осталась без билетов и потратила время и деньги на проезд до этой сомнительной конторы. Меня никто не предупредил, что мой заказ не действует и никто не извинился за доставленные неудобства и непрофессионализм. В Известия Холл мне подтвердили, что концерт состоится, поэтому в данном случае это проявление халатного отношения к работе именно concert.ru. Естественно, связываться с ними больше не буду. Не советую тратить свое время, деньги и нервы и всем другим. В этот же день нашла способ приобрести билеты у другого продавца. Вернувшись домой, решила проверить на сайте concert.ru возможность приобретения билетов на

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

Владимир Былинкин:
Отрицательные стороны:
Вчера 21.11.16 забронировал 3 билета на группу "Ленинград". Сегодня они бронь сняли и продали мои билеты без уведомления, хотя бронь действует 3 дня. Я считаю что нарушены мои права потребителя. Нужно проверить деятельность этой организации соответствующими органами. Владимир.

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

nihttoter:
Отрицательные стороны:
Отвратная контора. Низачто не покупайте тут ничего. Кассы не работаю. Выкупить билеты нереально. Сайт тоже больше времени работает чем не работает. Вы просто потратите время на поездки до касс и обратно. Не платите деньги им онлайн потому что вы заплатите, а когда придёте на кассу вам скажут что у них сбой и ничего нельзя купить. Деньги, естественно, не вернут. Это - воровская, шарлотанская контора. Никогда ничего тут не берите.

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж

tavik08:
Отрицательные стороны:
Больше никогда не буду обращаться в эту контору. Бронировала билеты на спектакль "Ledies Night" ряд 7 место 25,26. И так как я хотела, чтобы билеты доставили, позвонила по номеру 84956442222. Кассир сказала, что лучше мне снять свое бронирование на сайте, и она сама забронирует эти билеты и оформит мне доставку, либо я могу выкупить билеты в кассе.. Заказ был оформлен. Места подтверждены. Когда привезли заказ, вместо забронированных мест 25, 26. Я обнаружила 26,27. И когда я позвонила в кассы, мне сказали, что 25 место ,в центре, у прохода, уже продано. Почему? На каком основании??? Никогда не сталкивалась с таким хамством не в России, не за ее пределами. Думаю, это место отдали "по блату".Ну хотя бы позвонили и предупредили!

Россия, г Москва, б-р Цветной, д 301 этаж