Сегодня около 17 часов пришла с приятельницей в магазин Л'Этуаль на Новокосинской, т.к. получила смс об акции и подарках в этом отделении. Такого унижения я не испытывала никогда!!! Во-первых, к нам не подошел ни один консультант. Хотя, у меня лично было желание потратить некоторую сумму денег. Но тем не менее, нас повсюду сопровождал охранник, который внимательно к нам присматривался. Такого непрофессионализма со стороны охраны я не видела никогда. На стенде "Буржуа" увидела тушь, которую пожелала приобрести. Тем более мне показалась очень привлекательной цена 399 рублей. Правда, ценник находился ровно на середине межу двумя видами туши этой фирмы. Спросила у преследовавшего нас охранника, сколько стоит выбранная мной тушь. Он ответил, по-видимому 399 рублей. Я посетовала, жаль, что нет четкости в ценах. На что он начал тыкать пальчиком в ценники и говорить (что и без него было понятно), вот это стоит 700 рублей, это 750 рублей, это 650 рублей (эти цены приблизительные, т.к. не в них суть). На что я ответила, что читать умею и меня интересует конкретный образец. Он пожал плечами и отдалился. Я взяла выбранную мной тушь и пошла на кассу оплачивать. Я не говорю уже о том, что, как только я подошла к кассе, кассир сразу же отошла от кассы (хотя кассиров в этот момент было несколько и некоторые были свободны), и мне пришлось несколько минут ждать, когда она соизволит вернуться. Я спросила у кассира, сколько стоит выбранная мной тушь и услышала цену в 1, 5 раза большую, чем указано в ценнике. На мое возражение, что на прилавке другая цена, кассир ответила весьма равнодушно - значит там цена не верная!!! (?) Я сказала возмущенно, что я не буду покупать эту тушь. Мне в ответ было гробовое молчание и неприятная ухмылка. Далее было самое неприятное! Когда я выходила через рамку на выходе, она зазвенела. Тут же как из под земли выскочил охранник и попытался меня остановить в грубой форме! Тут же подозвал охранника, преследовавшего нас с самого начала. Я не стала ждать реакции с их стороны и стала возмущаться непрофессионализмом охраны и обманом со стороны компании. По-видимому моя агрессия обескуражила церберов и они отступили. Тем более, что при повторном проходе через рамку, она уже не звенела. Гоню от себя мысль, что эта история с охраной была срежиссирована. Не очень понимаю для чего. Ни от кассиров, ни от охранников, я не услышала, ни одного извенения в мой адрес. С непрофессионализмом в магазинах этой фирмы сталкиваюсь не в первый раз. В магазине, находящемся в ТЦ Перовский у м, Новогиреево, так называемый консультант (девушка, которая, справедливости ради надо сказать, подошла сама и спросила, чем может помочь) после того как я ей доверительно рассказала о проблеме с моим лицом и попросила у нее совет, ответила: "Да, я вижу Вашу проблему, и уж не знаю как Вам помочь". После чего быстро ретировалась. Эту проблему я всю жизнь решаю сама успешно путем использования подводки и ни один человек этого недостатка не замечает! Было бы неплохо, чтобы в этой компании почаще проводились тренинги и аттестации сотрудников. Хотя мне теперь это все равно, т.к. в магазины этой сети я больше ни ногой!!
нет
Отрицательные стороны:
Пришла в салон Этуаль сделать модельную стрижку ассиметричное каре к Алене Щербининой. Меня встретила приятная девушка, но как оказалось абсолютно безрукая. Волосы у меня абсолютно прямые, не очень густые. Алена стригла меня 2 часа (брила, вытягивала утюжком, филировала), ободрала шею, после стрижки шея саднила и была красная. Формы стрижки я так и не увидела после сушки. Ощущения после стрижки у этого мастера, будто я пациент психушки. После стрижки у Алены Щербининой я всю дорогу до дома плакала. Наивная, решила сходить в хороший салон красоты, получить удовольствие и выйти красивой. ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Добрый вечер! Хочу поделится своим негодованием и возмущенностью, т.к. со мной 25.12.2014 года случился не приятный инцидент с сотрудником охраны магазина Л'Этуаль, находящего по адресу: г. Ставрополь Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос". В преддверии новогодних праздников я решил совершить покупки парфюмерии вашей линии для себя и своей семьи и ознакомится с представленным товаром на витрине, т.к. в данный период скидки Подробнее>>
Хочу рассказать о том как обманывает эта женщина ! Заведующая магазина л"этуаль , расположенный по адресу верхняя набережная 10 !! Леонтьева Д.Д !!!! Мерзкая женщина !!! Заключают с тобой трудовой договор ! Оплату пишут минимальную ! ( т.е 9000) с подоход. Налогом это выходит (7000) хотя на собеседовании озвучивают сумму в размере 16000 ! Рассказывает о том , что % Подробнее>>
Обманывают при трудоустройстве, приносят трудовой договор и соглашение без печати и подписи, просят подписать, не выдают оригинал на руки. Высокая текучка кадров, обещают достойную з/п, но в итоге, сотрудники работают "за бесплатно". Зп серая. Налоги с "белой" части зп не отчисляются. При увольнении заставляют написать заявление по собственному желанию для хорошей записи в трудовой. Расчет не выплачивают. Хамят и угрожают. Люди, не тратьте своё время, нервы и деньги, работая на данную организацию!!! Подробнее>>
Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об обслуживании в магазине Л'Этуаль. Ближайший магазин косметики, поэтому посещаю его часто, хоть и покупаю необходимые средства в другом месте по причине УЖАСНОГО обслуживания! последней каплей был недавний визит в магазин данной сети. В очередной раз пришлось столкнуться с отсутствием всевозможных пробников. Находилась в магазине около 2 часов и планировала приобрести достаточно большое количество косметики но Подробнее>>
Отрицательные стороны:
я училась в 2008 году в техникуме устроилась на подработку в летуаль на гончарова, все устраивало(проработала всего месяц) , но на учебе куратор сказала либо ты учишься либо работаешь, соответственно чтобы получить диплом я уволилась, прошло 7 лет захотела вернуться в летуаль, взяли, проходила стажировку, сказали принести документы, в итоге доки отправили и прислали ответ, что не берут, причина в том что я семь лет назад работала в летуале, у них правила я считаю очень глупые правила обратно не брать, что за глупость, если человек хочет работать и зарабатывать, хорошо себя зарекомендавала, а тут такое, блин просто обидн, правда глупые правила
Положительные стороны:
Положииельного очень много развитие, коллектив, карьера
... Подробнее>>
Информация о компании: Летуаль ТЦ "Штаер" Балаклавский проспект 5а Россия Сегодня забежала в "Летуаль" купить подарок брату к Новому году. На выходе запищал пакет из другого магазина.Охранник проверил пакеты, убедился, что я ничего не украла и понес размагнитить.Но овца-администратор решила довести меня, упрекала в воровстве, фамильярно обращалась на "ты" и грозила милицией!И не только!Потом, все-таки, эта курица проверила чек, попыталась извиниться, но тоже на Подробнее>>
Проработала в этой компании 1,5 месяца. Работала практически без выходных, не отказывалась работать в свои выходные. Целый день на ногах, никаких нареканий со стороны руководства не было. Работать начала в преддверии праздников, нагрузка большая. Принимали на работу обещали высокие заработки оклад + %. Старалась совершать как можно больше продаж, порой не было даже времени и возможности выйти на обед. Трудовой Подробнее>>
Нарушения: на обед выделяют 20 минут, вместо часа. Заставляют мыть полки, которых много.В подсобном помещении нет вентиляции, нахождение там подобно нахождению в сауне. Зарплата представляется по договору минимальным окладом плюс премия по усмотрению компании. В реальности выглядит все как заработанные проценты от продаж минус установленные прибавки и вычеты по группе пунктов. Среди них вычеты инвентаризации которая делится на коллектив, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отработала в этой компании 5,5 лет.
По началу было всё не так плохо, но после зловещего 2020 года стало невыносимо работать. Зарплаты низкие, сотрудников не хватает, работать приходиться одному за 4-х.
Просроченного товара много, который выкупает персонал, при этом забрать себе этот товар нельзя, нужно отправить на склад.
Воришек куча, если украли, то платят сотрудники со своей зарплаты.
% продаж низкий, в маленьких магазинах даже не 25т не зарабатывают.
Обманывают на собеседовании, обещают золотые горы.
Московская Область
Подробнее>>