Поиск отзывов
Результаты поиска
Почтовое отделение № 80 - Грубое общение с клиантами
Отрицательные стороны
Сотрудники Почты РФ г. Омска почтового отделения № 80 Евгения Махницкая и её начальница грубым тоном отвечают клиентам, подключаясь к разговору клиента с другим сотрудником почты, т.е. перебивая и вставляя свои слова. Сегодня 15 декабря 2012 года я пришла на почту добавить в мою бандероль одну вещь, которую я забыла, при этом я предлагала возможность доплаты и отмены моей посылки, если это необходимо и вежливым тоном спрашивала у сотрудницы почты Каташовой Оксаны совет. Она отвечала мне так же вежливо, предлагая решения и тут перебивая и в ненадлежащем тоне к разговору пожключилась начальница отделения, крича при этом с другой кассы 3 раза слово: "Нет!", на любой мой вопрос, заданный Оксане Каташовой..т. е. что отменить мою посылку невозможно она уже прошла регистрацию и мы ничем вам не можем помочь! Оксана при этом молчала и не проявляла никакой инициативы(возможно, что начальцина начала говорить) Далее ситуация только усугубилась... В мою поддержку встали 2 свидетеля, говоря о том, что можно войти в моё положение и найти выход, а другой свидетель предлагал вообще забрать посылку и обратиться в другое почтовое отделение!! В ответ на поддердку в мою сторону Начальница ещё громче повысила тон, продолжая говорить, что ничем не собирается помогать и у меня нет даже возможности вернуть мою посылку, чтобы добавить в ней нужную вещь и пойти в другую почту... Я убедительно прошу принять меры в отношении Евгении Махницкой и её начальницы, т.к. считаю что в сфере обслуживания общаться с населением должны уравновешенные личности без склонности к злобе. Более того, я не обнаружила в данном почтовом отделении Жалобной книги.!! Возможно она не находится навиду. -- Прошу уведомить о прочтении и принятых мерах. С уважением гражданка РФ Булатова Олеся.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Как это не прискорбно, но самое безалаберное почтовое отделение изо всех, в которых я когда-либо бывала - это Почтовое отделение № 16 г.Воронежа. В этом отделении всегда все теряется, будь то письма, бандероли и даже денежные переводы. Последний случай, брат позвонил и сообщил, что направил перевод, жду информации с почты день, два - тишина. Прихожу и сообщаю сотруднику, что деньги Подробнее>>
Сегодня 23.11.2014 столкнулась с хамским, грубым отношением сотрудников постового отделения 39 по проспекту Энтузиастов дом 57. Меня в присутствии моих взрослых детей довели до прединфарктного состояния. Больше всех надрывалась и кричала матом в нашу сторону сотрудница ЛЫСАЯ Галина Владимировна и еще две "госпожи", фамилии их мы не разглядели, так как они предусмотрительно сняли бейджики. Суть вопроса такова, что я, получив Подробнее>>
21 декабря 2012 года я обратилась за получением посылки в почтовое отделение № 24 города Иваново, работником почтового отделения мне были выданы квитанции для получения посылки, которые мною были заполнены согласно предъявленного мною паспорта. Правильность заполнения квитанций была проверена работником почтового отделения, но в выдаче посылки мне отказали, объяснив это тем, что рабочая смена у работника закончилась. На мое требование Подробнее>>
Ужасное обслуживание, за пк сидят дебилы, купить билет не возможно, легче съездить на вокзал и в кассе купить, чем на 20 от почты, что у вас тоже революция, посадили дебилов? А кто вы тогда если у вас подчиненные такие. Когда в этой стране будет порядок, куда писать или же выложить ролик в ютубе как работают сотрудники 20 от почты г. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительное отделение почты России в Челябинске на Дзержинского 132. Постоянно очереди, причем по 10-15 человек. Посылка пришла (заказываю эйвон), срок оплаты за нее уже идет, а они ее еще не оформили. В итоге нужно носиться как сумасшедшей и отдавать людям заказы!!! А про необоснованное хамство сотрудников можно говорить бесконечно. Сидят две хабалки, грубят, повышают голос, даже в след тебе кричат. Абсолютное самоуправство и полная безответственность.
Положительные стороны:
не найдены ... Подробнее>>
Когда Шарковщинское отделение почты нас порадует? Ни когда невозможно вовремя получить пересылки.Неделями даже на месте отправленные алименты-не получить на почте!!!!!!!!!!У них как они поясняют нет личного факса(это скажите в наше время нормально что не снабдили работников почты факсом? Как им работать? Если даже факса в отделении почты личного нет!! )Как они поясняют им факс даёт пользоваться вообще кто то....но и Подробнее>>
Почтальон почтового отделения №18, что в Эжве на Мира 4, очень странно доставляет письма и другую корреспонденцию гражданам, он или она не знаю попросту кидает все конверты на пол в подъезде. Неоднократно обращались к заведующей этого почтового отделения, которая в свою очередь утверждает что всё нормально, почтальон не обязан разносить по квартирам письма, у него и так 30 домов в Подробнее>>
В субботу 08/11/14 была на почте (143408). Хамское поведение и отношение к клиентам наблюдается постоянно. На мою просьбу проверить доп уведомленияна мое имя был получен грубый отказ. Представиться сотрудница отказалась, вторая ее сослуживица так же отказалась представляться и представить свою коллегу. Бейджи снимались и закрывались руками, чтобы невозможно было их прочитать На просьбу сменить тон и разговаривать более учтиво, мне начали тыкать Подробнее>>
Качество обслуживания в почтовом отделении №19 по пр. Ленина 65 в г. Ухте вызывает недоумение и возмущение. 1)У них есть технологический перерыв в кассе №3 (приёи и выдача посылок, цписем и бандеролей, переводов - т.е самая посещаемая и востребованная касса) аж с 17-30 до 18-00. Как вам нравится? Люди приходят как раз в это время с работы, и желая что-то Подробнее>>
Добрый день!Я живу и работаю в районе почтового отделения 105318.Т.к. по работе теперь часто приходится отправлять письма, столкнулась, с непонятным для меня, графиком работы почты и открытых окон в этом отделении. Разве может работать только 1 окно в час пик в 17:00, когда все несут отправлять заказные письма и посылки???!! Я заказные письма не отправляю, мне нужно только взвешивать конверты и клеить свои марки, и ради 10 секунд взвешивания 2х писем я стою 2 часа!!! А в другом окне, где тоже можно взвесить (в том же окне покупка марок, ксерокс, услуги телеграфа, интернета) сотрудница почты отказалась взвешивать конверты, объясняя это тем, то она еще в 16:00 выключила весы и включать их не собирается. При этом огромная очередь стоит в единственное окно, которое тоже закрыто, почему закрыто и когда откроется ответ один:"Ну ждите! Кто-нибудь подойдет!" К тому же книгу жалоб дают не ... Подробнее>>