Сервисный центр "Pro centr" (Украина, Кривой Рог) - Коллектив бы сменить, и может был бы порядок...

Здравствуйте уважаемые читатели сайта Отзовик ! Сегодня хочу с Вами поделиться своим впечатлением от обслуживания в сервисном центре города Кривой Рог " Pro centr" . Как-то мне всегда везло с телефонами, не ломались и обращаться в сервисный центр не было необходимости. В прошлом году в июне я купила себе новый телефон в интернет-магазине "Розетка". Гарантия год. И вот месяц назад телефон перестал включаться. Гарантийный талон у меня был, и я пошла в сервисный центр. Телефон приняли, взяли копию чека о покупке, и гарантийный талон. Спустя несколько дней мне позвонили, и сказали что телефон не сделали и возвращают так как в гарантийном талоне есть только одна печать продавца, а именно в Самсунгах их должно быть 5!!! ( У кого Самсунги -примите к сведению на всякий случай). Я, созвонившись с "Розеткой", Новой почтой отправила им мой гарантийный талон, чтоб они дополнительно поставили мне на нём ещё 4 печати. Злилась и на Розетку, что сразу не сделали нужное количество печатей, и на сотрудницу сервисного центра, которая телефон приняла и он несколько дней у них просто лежал... Она должна быть проинструктирована насчет печатей... хотя может новенькая, и действительно не успели ей это сказать. Получив свой гарантийный талон, я снова пришла в сервисный центр. В нем собралась небольшая очередь, а девочка (уже другая) курила на пороге, ни на кого не обращая внимания. Разговаривала со всеми так, буд-то делала одолжение. На вопросы отвечала неохотно. У нас на Украине сервисный центр именно Самсунг находится в городе Харьков, куда и отправили мой телефон. Спустя три дня мне из Харькова пришло СМС, что мой телефон отремонтировали и отправили обратно в Кривой Рог. И ещё написали чтоб я связалась с нашим сервисным центром и уточнила время когда смогу забрать свой телефон. Я позвонила... и мне сказали, что у них вообще нет от меня заявки с таким номером квитанции и с таким телефоном... Я позвонила обратно в Харьков, где сказали что у них моя заявка была, и телефон уже у меня в городе. Искали мой телефон два дня и ... нашли. Что я пережила за эти дни словами не передать... от злости до отчаяния. Я не привыкла выяснять отношения . На работе был завал, и я решила на третий день со своей квитанцией к ним пойти сама. Но свершилось чудо, - мне пришло СМС о том, что могу приходить за телефоном. Телефон отремонтировали, сменили плату. Работой Харьковского сервисного центра я очень довольна ! А вот нашего Криворожского... Не могу не рекомендовать, ведь если бы телефон уже не был на гарантии, -за замену платы я бы заплатила 600 гривен, а так мне это сделали бесплатно. Но вот сотрудники в центре очень разочаровала и расстроили. Такая халатность и безразличие... . Я если бы была директором этого сервисного центра, -то перевела бы сотрудников на процентную оплату труда. А за такое безразличие к своей работе и хамство -увольняла бы... Зашла на наш Криворожский сайт этого центра, и оказывается довольных работой этого центра очень мало, зато недовольных хоть отбавляй... И не зря...