Поиск отзывов
Результаты поиска
Федеральная компьютерная служба (Россия, Сочи) - Осторожно! [цензура]!
Отрицательные стороны
во всем
Обратилась в данную организацию в связи с тем, что перестал включаться ноутбук Aser Aspire. купилась на то, что выезд мастера и диагностика бесплатная. У них, видимо огромный штат расклейщиков и разносчиков объявлений. Тысячу раз пожалела, что одно такое объявление, наклеенное на стену дома сохранила и позвонила в данную организацию в тот день. Вызов мастера и диагностика бесплатно - не верьте! Приехал "специалист", объявил, что да, не включается)) Сказал, что нужно забирать на сложную диагностику, которая стоит 2000 и занимает "от 3 до 5 дней, обычно быстрее". На вопрос почему так долго - был ответ: "вы же там не одни". В итоге ноутбук отдали, пол часа он заполнял акты и договора, которые надо было подписывать, взял 2000 и ушел с нашим ноутбуком. Дело было днем в четверг. Через 4 дня, в понедельник, я позвонила туда, спросила, что с ноутбуком. Сказали, что перезвонят. Мне перезвонил не один из менеджеров, которые на телефоне сидят, а из их ремонтного сервиса и сказали - ждем запчасть, чтобы проверить и после скажем что с ним точно, т. к. ноутбук поздно нам отдали - в пятницу, а субботу, воскресенье мы не работаем - завтра позвоним. "Специалист", который приезжал домой, говорил, что сервис работает и в субботу-воскресенье. Т. е. нарочно вводил в заблуждение, т. к. задача таких сотрудников данной фирмы забрать!!!! вашу технику и взять за это 2000! В среду, на пятый день я позвонила, спросила, что с ноутбуком - менеджер стала монотонным голосом говорить " срок сложной диагностики от 3 до 5 дней". Когда я сказала, что тот, кто забирал у нас ноутбук сказал, что суббота-воскресенье считаются, извинилась и сказала, что нет, это не так. На мои слова, что это обман клиента - она сказала извините. На 8!!! календарный день я стала звонить снова, т. к. было понятно, что иначе нам никто никогда не позвонит, уже никакой диагностики не хотелось, и надо было что-то делать, лишь бы вообще вернуть наш ноутбук обратно. На вопрос что с нашим ноутбуком - диспетчер сказала "вам что, еще не звонили?" Через час позвонили из сервиса, сказали, что надо менять матрицу, стоит 9000! Я спросила, где я могу забрать свой ноутбук. Мне перезвонила менеджер и сказала, что вам его могут привезти завтра, если в ваш район будет рейд, в первой половине дня с нами свяжутся. На следующий день пришлось снова звонить туда, так как было два часа дня, звонка так и не было. Нам сказали, что после 6 вечера привезут. Привезли в 8 вечера, молодой человек, который отдавал сказал, что запчасти к вашему ноутбуку дорогие из-за нестандартных размеров (13 дюймов), а матрицы вообще дорогие, начинаются от 3 тысяч. И отдал заключение, в котором было написано: "не исправна подсветка матрицы, требуется замена матрицы". Мы были счастливы, что вообще увидели свой ноутбук снова, после такого сервиса это казалось чудом! И было полное ощущение, что 2000 у нас взяли, чтобы приехать, забрать его, держать где-то 8 дней, и потом привезти обратно.!!!! Что мы получили за наши 2000: липовую диагностику, которую вероятнее всего вообще никто не делал, полный развод на деньги и отношение, как не к клиенту, а к лохам, и стресс. Мы отнесли ноутбук в частным ремонтникам, диагностику сделали на следующий день, действительно бесплатную, оказалось. что сгорело две платы, через неделю он был отремонтирован, стоимость работ составила 5 тысяч рублей.
Положительные стороны
нет никаких вообще!
Похожие отзывы
Отрицательные стороны:
аферист, берет деньги под видом залога для покупки запчастей и исчезает. Подробнее>>
работают по мошеннической схеме, ничего не умеют налаживать, берут бешеные деньги,не ставя вас в известность о стоимости.У меня испортили работающий компьютер, который был с небольшой проблемой. Теперь его только на свалку.Настоящие жулики и подлецы.
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пришел """""мастер""""- всю технику переломал-взял деньги и ушел. и ни чего ни кому не докажешь. Администраторы еще раз прислали его исправлять свои ошибки. В итоге он все окончательно доломал и ущел. деньги ни кто не вернул!!! Будем подавать в суд!!!
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Имел неосторожность обратится за помощью в Вашу компанию. Предварительно оговорив условия сделал заявку. Приехал мастер Воронцов Денис Александрович, провёл диагностику проблемного Жёсткого диска, заверил, что скопирует информацию. Взял аванс 500 рублей и уехал. Через три дня, утром 22.05.2018г с большим трудом, через диспетчера связался с ним, и получил сообщение, что он ничего не смог сделать, если я хочу какую то информацию с диска я должен заплатить 15000 рублей. Хотя предварительно 1Гб информации стоил 470 рублей. Аванс возвращать категорически отказался, причём в грубой форме. Переговоры по указанным на сайте телефонам результата не принесли. Не договора, ни чека при оказании услуги
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Ремонт не произвели, аванс не вернули. Пытались развести на хитрую услугу Сложная диагностика, которая стоит 2 тыс. Я от нее отказалась, о чем сделали запись в сохранной расписке. Внесла аванс, но его все равно зачли в счет сложной диагностики. Когда все сроки были пропущены и я забрала технику, которую даже не открывали, деньги мне вернуть отказались.
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>14 июля 2017 года обратилась в вашу службу для ремонта компьютера, мастер приехал посмотрел компьютер и забрал его в сервис, я спросила его о стоимости услуг, он ответил, что в пределах 5000 рублей, но если обнаружит еще какие то не поладки, то позвонит и скажет на какую сумму изменится цена. Он действительно позвонил, сказал что еще нужно провести дополнительную работу и поэтому цена возросла до 6490 рублей. Я спросила его, это окончательная стоимость, потому что на более большую сумму я не смогу заплатить Он ответил, что да это окончательная цена за услуги. В итоге, когда мастер приехал и подключил компьютер,
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Здравствуйте!я пригласила на дом специалиста 19.06.2019 года,суть была в не включении ноутбука,когда пришел специалист он спросил,что случилось?,я обьяснила,он сел за ноутбук достал кучу флешек на брелке и начал свою работу,ноут включился,но при этом он не разбирал его и не вскрывал,меняя флешки и проводя какие то манипуляции с ноутом сидел так 40-50 минут.потом он сказал ,что всё сделал и я увидела,что монитор работает,теперь я спросила,сколько нужно заплатить?,он начал подсчитывать и насчитал мне 13.650 руб?????при этом во время своей работы он даже не предупредил,что ваш ноут нужно обновлять,прошивать и т. д.,в чём ноут не нуждался и сколько это всё будет стоить,т.к.если
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Обходите стороной эту мелкоуголовную шарагу. Отдал в этот лохотрон свой ноутбук на ремонт. Мало того, что ремонтировали больше месяца, цену предъявили как на новый. Еще не от большого ума внес предоплату. Деньги возвращать отказываются. Написал претензию, на которой в их "сервисном центре" проставили печать левой конторы. Развод полнейший.
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>Развод на деньги, мошенники!Ужас, а не контора! Непонятно кто, непонятно где находятся. Принимают заявку на вызов мастера, уточняют время, удобное мне, когда может прийти мастер. В итоге приходит он все равно тогда, когда удобно ему. Вызвали в офис от юридического лица мастера для настройки внутренней сети и подключения ноутбуков сотрудников к принтеру. Пришёл прыщавый подросток лет 18. Неизвестно с образованием или первокурсник ПТУ. Настраивал все 5 часов! Пять! Парализовал работу отдела продаж, хочу заметить, в торгующей организации на 5 часов! Теперь представьте убытки предприятия за 5 часов бездействия отдела продаж! В итоге за 5 часов ничего не настроил и
Россия, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 45а, оф. 32
Подробнее>>