Траксервис 36

Шевроле Круз 2013 г.в. работала как часики, но в один прекрасный момент, на скорости 120 км/ч, начала поднимать обороты и резко снижать скорость, при этом дергаться, доехав до ближайшего оф. дилера, который находиться по адресу ул. Василия Петушкова д.3.к.2, меня записали на диагностику.Приехав на диагностику 12 марта 2015 года, мастер сказал что вышел из строя датчик частоты вращения выходного вала, сказали срок замены 5-7 дней, прошло 1,5 недели, я сама позвонила дилеру и мне сказали что машина была готова еще вчера, проехав на машине 200-500 метров она начала дергаться при переключении каждой передачи, я позвонила в сервис и меня записали на 19.00 24.03.2015, в 18.15 я заправляю машину на 30л. бензина и еду к ним датчик показывал запас хода 450 км, сразу же с мастерами поднимаем машину на подъемнике, оказывается что масла в коробке практически нет, и это после замены датчика, мастер который его менял видел что масло подтекает, и сказал что это сальник, ну неужели об этом нельзя сказать владельцу машины???Меня отпустили как на полностью исправленной машине!!! как так можно??? Проверили уровень масла, уровня не было, а в масле плавала стружка!!! После чего машину приговорили к ремонту коробки!!! После замены датчика мне не предоставили подтверждающих документов, хотя По закону о защите прав потребителя ст.20 п.3  (3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ))Машину отправили в другой сервис на ремонт коробки, Подходим к заключению, у меня была просьба сопровождать автомобиль от сервиса до СТС Моторс после ремонта коробки, менеджер по работе с клиентами мне сказала что машину отправят в понедельник 06.04.2015, в субботу 04.04.2015 мне позвонили из сервиса который делал коробку и сообщили что моя машина выехала в стс моторс, меня как минимум это возмутило, что они хотели сделать  моей машиной за 2,5 дня??? В итоге машину я всё же забрала 04.04.2015 года, они этого как минимум не ожидали, в итоге слито 20л. бензина, хотя бы это урвали!!! Мастер приемщик объяснил это тем, что бензин испарился так как машину долго прогревали для проверки работы коробки, 20 литров??? да ее несколько суток надо прогревать в таком случае, На претензию о слитом бензине ответили положительно, сказали ждать рассмотрения 10 суток, сначала предложили свой, но их бензин уже страшно заливать, предложили скидку на обслуживание, но к ним я больше ни ногой!!! Жду возврата денежных ср-в за бензин и документы по ремонту авто, т.к. их я так и не получила, хотя они должны выдаваться по закону день в день!!!

Обсалютно согласен с первым отзывом. Был на сервисе в начале лета. Персонал который меня встречал доброжелательный, в рем. зоне всё выполнили по хорошему разряду. А сейчас их Адинистраторы озлоблены. Начальник про которого говорил Ш...ль., вроде он там уже когдато уних работал. Но в принципе он ни чего там не решает. ( Так пешка )., Работники которые были летом в рем. зоне  нету. В место них работают какието интерны, которые ключи второй раз в своей жизни увидели. В общем сервис ААА катится вниз. Каждому решать стоит ли вообще с ними завязываться, кто ещё решает и выбирает сервис. Удачи всем!!!

В  компании ООО"ААА Траксервис" сегодня(25.102013) пытася произвести ремонт предварительно записался в очередь за два дня. Приехал к назначенному часу к 9.30 оформив документы поехал в рем зону, там попросили подождать немного, ждал в машине. К 11.00 не выдержав решил выяснить в чем задержка, мой вапрос мастеру как долго мне еше ждать? , Ответ, не могу сказать, Вопрос сегодня вы меня на ремонт поставите, Ответ, пока ничего не могу сказать. Все супер! Нашел какого та их начальника не знаю как его завут (при входе вторая дверрь с лева), обешал подойти через 5ть минут. Через час вижу его в рем зоне, его вапрос, вас что на ремонт не поставили, нет. Решил поделиться своими замечаниями с ихней книгой жалоб и предложений, в обшем ее у них нет, я найти точно не смог хотя пытался. Итог: ремонт не произведен я уехал в 12.30 (так как нет смысла) машина снята с линии на день незаплонированная мойка машины. Ремонт требовался по проводке, номер машины 749 МАН, мой номер тел у них есть, это что не думали что я троль. Делайте выводы!!!