Компания "Уютные окна" (Россия, Тюмень) - В целом ничего, но есть свои подводные камни

Положительные стороны

В срок выполняет работы, устраняет свои недочеты

Доброго времени суток всем читателям моих отзывов на Отзовике! Спешу поделиться с вами своим неоднозначным впечатлением, которое сложилось исходя измоего личного опыта сотрудничества с одной из тюменских компаний по установке и ремонту пластиковых окон под названием "Уютные окна". Не так давно нам пришлось обратиться в местную компанию, занимающуюся изготовлением пластиковых окон. Все дело в том, что у нас на лоджии от застройщика на пластиковых окнах был установлен одинарный стеклопакет. И все бы ничего, но вот с приходом прохладной погоды окна на лоджии сильно запотели, но самое страшное, что случилось так, что вода потекла с них ручьём прямо на стены, безжалостно сметая на своём пути все отделочные облицовочные материалы. И мы, ухватившись за голову, скорее побежали устранять эту проблему, и нашли её решение в офисе одной из тюменских компаний по изготовлению и установке пластиковых окон под названием "Уютные окна". Для того, чтобы наши окна перестали плакать, нам были предложены в качестве возможных два варианта: 1) либо поменять окна вместе с рамами, 2) либо внутри рам поменять одинарный стеклопакет на двойной. Мы остановились, конечно же, на втором варианте, так как он был более экономичным, а компания после замены стекол обещала нам вполне нормальный результат. Поэтому мы полностью оплатили свой заказ, и наши двойные стекла были уже готовы через три дня. За одним мы сразу же решили установить себе на окна антимоскитные сетки и поставить крокодильчик на одно из окон. Что касается крокодильчика, то фирма " Уютные окна" денег за него не взяла, в договоре он тоже не был оговорен, но зато сотрудник компании нам устно пообещал поставить этот ограничитель в качестве подарка от фирмы. И вот ровно через три дня компания "Уютные окна" поменяла нам стеклопакет на окнах и поставила антимоскитные сетки. Но вот, к сожалению, лично нас в тот день не было на месте во время проведения этой процедуры, а потому когда мы пришли домой, то сразу же заметили косяки. Что касается стёкол, то здесь все было сделано вполне нормально, и с нашей стороны замечания относительно работы фирмы полностью отсутствовали. Но вот по антимоскитным сеткам нами было обнаружено следующее: на одной из сеток была затяжка, торчала нитка и образовалась небольшая дырка. А про подарок в виде крокодильчика фирма и вовсе забыла. Мы всем этим фактом были несколько расстроены, так как изначально рассчитывали на более лучшее качество. Поэтому мы, не долго думая, сразу же позвонили в компанию "Уютные окна" и доложили им о сложившейся ситуации. Фирма на наши замечания отреагировала вполне адекватно, и сразу же была назначена повторная дата выезда мастера к нам на дом. В назначенное время к нам домой повторно приехал сотрудник фирмы по установке окон. Он заменил бракованную сетку на одном из окон и поставил совершенно бесплатно обещанный нам крокодильчик. Так что, в конечном итоге, мы остались довольны качеством работы такой тюменской компании, как "Уютные окна", хотя нам и пришлось с ними понервничать. Отсюда и возникло к ним столь двоякое отношение -в целом ничего, но есть свои подводные камни. Так что, если вы будете сотрудничать с ними, то будьте внимательны и решайте проблемы сразу же, не отходя от кассы. Поэтому рекомендовать к сотрудничеству всем читателям моих отзывов на Отзовике компанию " Уютные окна" я буду, так как на замечания клиентов она реагирует вполне адекватно и своевременно исправляет свои недочеты.

Отрицательные стороны

К работам имелись замечания, которые компания своевременно устранила