Поиск отзывов
Результаты поиска
Магазин Техноплюс - Низкий уровень обслуживания
Отрицательные стороны
25 сентября 2014 года в магазине Техноплюс г.Бобруйск я приобрела конвектор белорусского производства. Обогреватель мне нужен был очень срочно, так как в квартире стало холодно, а у меня маленький ребенок. Меня консультировала по данному товару девушка, видимо не сильно разбиравшаяся в этой категории товаров, так как на мои вопросы по поводу работы, комплектации и др. она давала ответы такого плана "хорошо работает", "никто не обращался еще" и все, конкретности не было никакой.Ну да ладно. Потом я спросила можно ли его вешать на стену и ставить на подставках на пол.Мне было сказано что он крепится на стену а также ставится на пол.Я была довольна этим. И мы начинали оформлять покупку. Другой консультант продемонстрировал мне как включить обогреватель и больше ничего не стал объяснять, я спросила про режим температурный он ответил "вот тут покрутите". Я оплатила товар, мне выдали гарантию и тут мне говорят что оказывается эта модель на пол не ставится, других у них нет моделей. Я огорчилась конечно.Но что делать поехала домой с надеждой на то, что обогреватель будет хорошо работать. Вечером дождавшись мужа с работы, мы включили обогреватель. И он проработав 10 минут, перегорел. На следующий день я отвезла обогреватель в магазин, чтобы мне его обменяли, сказали что нужна экспертиза. Я попросила выделить мне аналогичный товар из подменного фонда, согласно Закона "О защите прав потребителей" пока будет проходить экспертиза. Мне предложили написать заявление (не сразу!! после долгих переговоров). Заявление мне было продиктовано администратором Болбас В.А.Сказали что в течении трех дней мне будет дан ответ по поводу подменного фонда либо по телефону либо письмом. Прошло три дня, мне никто не позвонил, никто не написал. Позвонила я сама, мне ответили что скорее всего мне не дадут подменный фонд, так как в заявлении указано, что я хочу расторгнуть договор купли-продажи. Я объяснила, что заявление я написала со слов "грамотного" администратора. Если подменный фонд не предоставляется, когда расторгается договор, смысл вообще этого заявления? Зачем я тратила свое время сначала уговаривая дать мне подменный фонд, а потом на написания бесмысленного заявления. Мне никто не объяснил, что если я хочу расторгнуть договор, подменный фонд мне никто не предоставляет. На вопрос когда мне вернут деньги, мне ответили что экспертиза будет длиться минимум 3 недели, а то еще больше. По закону время на экспертизу должно составить 14 дней, потом будет начисляться неустойка за каждый день просрочки. Видимо в данном магазине об этом не знают. В целом хочется сказать, что уровень обслуживания как консультантов, так и администраторов в этом магазине очень низкий, никто ничего объяснить не может, грамотно помочь составить заявление тоже никто не в силах, что уже говорить о том, что не знают комплектацию своих товаров и законов нашей страны. Очень жаль, что я обратилась в этот магазин.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Магазин в Бресте в здании "Евроопта". Продали некачественную мультиварку с овальной формой чаши. Дома, после приготовления в ней пищи, (плов сгорел) крышка мультиварки отсоединялась от чаши с очень большими усилиями! Обратившись в магазин в день покупки вечером, мне отказали, сказав, что не гарантийный случай. Отказали в возврате денег и замене!!!! Хочется спросить - зачем продавец так настаивавал, чтобы мы купили Подробнее>>
Положительные стороны:
попадаются периодически хорошие акции для новых и старых клиентов, возят далеко за мкад бесплатно.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Огромный выбор и низкие цены Подробнее>>
Мне срочно нужно было приобрести шины. Нашла этот сайт, на котором с легкостью выбрала их по модели машины. Очень удобная навигация сайта. Сделала заказ, все оплатила. Доставили все быстро, за несколько дней. Работники службы доставки оказались очень внимательными к клиенту. Предварительно позвонили, чтобы предупредить о доставке, помогли с погрузкой, выдали мне документы на покупку товара. Класс! Обязательно буду заказывать в Подробнее>>
Долго искала подходящий интернет магазин, чтобы устраивала цена и оперативность доставки, так как нужно было срочно. Самое главное достоинство магазина что у них можно найти абсолютно все что понадобится для самого важного события. Порадовали приветливые сотрудники, видно что магазин работает не на скорость а на качество и на клиента. Заказом осталась довольна, все доставили вовремя как и обещали. Качество товара хорошее, ничего не поломалось и не отвалилось при эксплотации. Однознаночно рекомендую.
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Здравствуйте.Очень понравился широкий выбор и большой ассортимент, заказывала свадебные украшения на машину ну и в зал ,качество прекрасное!доставка очень быстрая цены доступные продавец очень хорошо себя зарекомендовал быстро с нами связался и грамотно проконсультировал советую обращаться в этот интернет-магазин мне всё понравилось. Спасибо вам большое!!!
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Сегодня, 1.01.2011 в магазине "Норд" на Покровском бульваре купила продукты на сумму 782.91руб., а с карточки сняли 7829.16 руб. После пересчета должны были еще 20 руб. Оператор Оксана. Больше этот магазин посещать не буду. Подробнее>>
Здравствуйте. Тоже сначала читаю отзывы и стараюсь отделять настоящих покупателей от конкурентов. Мне лично очень понравился интернет-магазин, все больше не хочется тратить массу времени на выбор. Предпочитаю дома все посмотреть на сайте и потом заказывать. Доставка от суммы покупки бесплатная. Есть возврат, или обмен если не угадали с цветом. Наша семья пользовалась уже два раза и не было нареканий. 5+
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Большой выбор, цена. Подробнее>>