Поиск отзывов
Результаты поиска
Dem - auto - Бракованный товар
Отрицательные стороны
18.12.2013 г. заказал в интернет магазине DEM-AUTO (сайт: www.dem-auto.ru) боковые зеркала G.VITARA ЗЕРКАЛО ЛЕВ и ПРАВ ЭЛЕКТР С ПОДОГРЕВ, АВТОСКЛАДЫВ (convex) ГРУНТ Артикул: SZGVT06-451X-L по цене 8060.48 р. Получил товар в начале февраля. Ближайший автосервис в 350 км. Записался на очередь и в сентябре попал таки. Мастер потратил всего 15 мин. на их установку в моем присутствии. По возвращении домой стойки зеркал лопнули. И каково было мне в пути (еще оставалось 300 км.) без зеркал заднего вида. с полной машиной пассажиров!? По приезду домой я пытался еще как то склеить их. Но это все чепуха. Не прося ни замены, ни оплаты зеркал (я понимал, что срок подачи жалобы всего 3 месяца со дня покупки). Просил их прекратить поставлять такие бракованные "зеркала" другим покупателям. На что они мне ответили, что у них все супер, все проходит ткстирование (описав мне весь процесс тестирования) что продали они уже 700 шт.. Высылал им фото бракованных зеркал. Но признать себя виноватыми они не хотят. Я считаю что это прямое мошенничество.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Комментарий к жалобе от: Компании DEM-AUTO.RU
Здравствуйте!
В комментарии публикуем официальные письма между компанией DEM-AUTO.RU и Кашина Ивана Анатольевича.
Иван Анатольевич, здравствуйте!
Спасибо что Вы написали нам, мы очень ценим своих покупателей и одним из приоритетов для нас, является качество продукции. К сожалению, кроме Вас, никто не сообщал о данной проблеме и мы не знаем всех обстоятельств с вашими зеркалами, почему между зеркалом и кузовом был люфт, поэтому просим выслать данные зеркала в нашу лабораторию для проведения испытаний. Иван, мы надеемся на понимание ситуации и надеемся, что с Вашей помощью сможем решить данный вопрос.
Просим также уточнить, почему Вы обратились к нам через год после покупки?
С уважением,
Коллектив компании DEM-AUTO.RU
Tel.: +7(499)390-52-10
Tel.: +7(926)666-21-37
www.dem-auto.ru
Ответ Кашина Ивана Анатольевича.
Здравствуйте, коллектив компании DEM-AUTO.RU. Заниматься рассылками зеркал обратно мне, сами понимаете, не очень хочется. Да оно и не нужно. Рассудите сами, вы же не первый день в бизнесе. Глупо полагать, что таких зеркал было всего два во всей партии, и они достались мне. Возьмите любые другие зеркала из этой партии, и я на сто десять процентов уверен, что они будут точно такие-же как у меня ну и испытывайте на здоровье.
С уважением,
Член Всероссийского Клуба SUZUKI
Кашин Иван Анатольевич.
Следующее письмо Ивану Анатольевичу Кашину от компании Дем-Авто
Здравствуйте, Иван Анатольевич!
Спасибо за письмо! Пришлите, пожалуйста, фото Ваших зеркал с разных ракурсов. Мы попробуем понять ситуацию с Вашими зеркалами по фото. Если по фото мы сможем определить факт брака, пришлем Вам бесплатно новые зеркала!
С уважением,
Коллектив компании DEM-AUTO.RU
Tel.: +7(499)390-52-10
Tel.: +7(926)666-21-37
www.dem-auto.ru
Далее Иваном Анатольевичем были присланы фото.
Нами был направлен следующий ответ:
Здравствуйте!
Мы провели тест на основе ваших снимков с поврежденными зеркалами, результаты следующие: Моторчик который держит зеркало в положении открыто, фиксируется очень крепко, попробовали сделать в этом месте надлом, не получилось. О описанных выше проблемах нам не разу не сообщали. С 2011 года продано существенное количество зеркал с артикулом SZGVT06-451X и каких либо вопросов или претензий по качеству нет!
Подогрев на зеркале имеется и он прям в фишке установлен. Два проводка которые там торчат( видны на фото) - это автоскладование.
Примечание: все зеркала( первые и последнии из партии), проходят тесты на тряску, ( ставят в тестер и трясут, льют воду, нагревают и еще бьют специальным набалдажником имитируя удар о другое зеркало другого автомомбиля + складывают и раскладывают.)
К сожалению, по фото мы не можем определить характер повреждений и откуда они появились на Ваших зеркалах, просим, прислать данные позиции в Москву, и после их осмотра мы примем решение об обмене данных позиций.
Иван, Вы должны понимать, что сроки подачи претензий истекли почти год назад. Мы в праве отказать в рассмотрении претензии, но Дем Авто, лояльна к своим партнерам и готова принять все возможные меры для улучшения качества производимой продукции и обслуживания!
Ответ Ивана Анатольевича Кашина
Здравствуйте Коллектив компании DEM-AUTO.RU Надеюсь это письмо будет последним. Извините, но я не вымаливал Вас высылать мне новые зеркала, вы сами предложили рассмотреть данный вопрос! отправлять Вам ничего не буду!
P.S. Все материалы опубликованы с разрешения компании DEM-AUTO.RU
Спасибо за предупреждение. Обойдусь без них. Тебе Иван я сочувствую. Но я понимаю, что DEM-AUTO не признает себя виновной в продаже брака. Установка зеркал не может так (как на фото) сломать стойки. Да и при установке усилий никаких усилий не прикладываешь. Какой там моторчик...?! Если твои фото ничего не решили то и отправка бракованных зеркал будет лишней тратой денег, и у тебя пропадет последнее доказательство их нечистоплотности.
Похожие отзывы
Лохотрон и очередные мошенники.Так мне кричали знакомые, когда узнали о том, что я стал учеником Юрия Козак. Я обучаюсь с августа 2019 у Юрия Козака на курсе Скальпинг Матрица 2019. Это торговля на московской бирже фьючерсными контрактами.Чем мне понравился данные курс1. личный кабинет ученика. Там я могу задавать вопросы Юрию и он мне отвечает2. простота. Уроки по 15-30 минут. Удобно смотреть и сразу применять.Плюс уроки идут совсем для новичков. То есть для тех кто с ПК на ВЫ!! Это конечно подбешивает, но думаю многим полезно3. Чаты. Там можно общаться с учениками4. постоянные встречи с Юрием( то разборы, то подведение
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Попал к Академии совсем недавно. Хотя уже 2020, я приобрел курс в декабре 2019. Решил что пора что-то менять к своей жизни. Вроде есть стабильная работа, а денег как не было так и больше не прибавляется. А молодому парню хочется погулять и мир посмотреть и тд. И приходится ограничивать себя. Решил что 2020 поменяю жизнь на 360 градусов. Записался в качалку, начал сбрасывать лишний вес. (Работа в основном сидячая) и искал новую работу с заработком выше. Даже на пару собеседований сходил. Как такого образования у меня. Вышка бухгалтеский учет и аудит. Работаю у ИП бухгалтером. У него несколько точек.
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Хочу поделиться первой существенной прибылью. Больше 2000 рублей за 1 день при депозите 20 000 рублей.Моя история началась весной 2020 года, когда всех нас закрыли на карантин. Перевели на удаленку. Платили минималку 12-13 тысяч рублей. Вконтакте наткнулась на рекламу и записалась на вебинар. Выступал Юрий Козак. Я послушала. отметив про себя ну что круто, только где денег то взять?Видимо меня цепанула та информация и буквально через неделю целенаправлено иду на вебинар. Оставили заявку, чтобы узнать информацию. Работал со мной менеджер Евгений. Конечно любезно отвечал на вопросы, потом начал торопить. В итоге я оплатила курс бюджет 19600 скальпинг матрица. Потом
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Учусь у Юрия Козака с ноября 2019 года. Очень часто сейчас знакомые друзья спрашиваю, а что реально так заработать на бирже. Почему что это считается каким то разводом и лохотроном. Доля истины конечно в этом есть. Но только в том, что некоторые лезут сами и все сливают и уходят навсегда с биржи или же есть еще вариант отучиться у псевдо гуру. В интернете таких предостаточно и все за ваши кровные обещают вам золотые горы. Я на эти горы и повелся.На вебинаре Юрий Козак так красночно описывал данный вид заработка. Так как различить правду от лжи. И что вы получите
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Я сейчас закончила обучение в Академии. Мне понравилось обучение.Возможно инфа и есть в сети, есть у брокеров. Вообще в интернете есть все что угодно и операции на сердце и по пересадке легкого. Но это не делает нас врачами. )Я года 2 как интересовалась работой с биржей. Одно скажу. ребята относитесь к этому серьезно. Работала с БКС, подключили эксперта так называемого. Так он мне такие сигналы присылал, что упаси Господь. И брокер хороший, но уповать на них не стоит. итого слитые 50 тысяч рублей. Да не много. Но обидно. Потом попытки пробовать торговлю самостоятельно. Хм... Косячила с квиком как могла.
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Для меня тема заработка очень актуально. Зп снизили до 20 тысяч и приходится как то выживать. В инсте была оказывается подписана на Юрия. Вот и заинтересовалась. Написала ему в директ и он передал мой заказа менедежру. сразу же в течение 10-15 минут раздался звонок от менеджера. Молодой человек представился Евгением. Договорились с ним о рассрочке. ежемесячно я оплачивала по 5000 рублей и сейчас я на обучение.. для меня 25 тысяч сумма большая по-этому платила долго. С первым платежом пришел доступ в личный кабинет и там было открыто 5 уроков. Честно ребята уроки не о чем и я очень расстроилась,
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Расскажу о своем опыте знакомства с Академией: послушал вебинар, как-то зашло не очень, ну нет уменя доверия, к такого рода "фирмам". Но ради интереса , оставил заявку, долго думал, но решился. Как проходило обучение- была создана специальная группа, закрытого типа, в которой были живые встречи, домашка. Доходило туго, но Стас (учитель) отвечал и помогал, потом начал торговать сначала на демо,а потомна реальном. Что скажу , может я тупой, может плохо учили, но самому торговать тяжело, а вот по их сигналам - самое то. Пока заработал немного, 50 тысяч рублей, буду продолжать
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>Хотелось бы рассказать всю правду про эту Академию.Они рассказывают, что все легко и просто но мне как новичку было достаточно тяжело вникнуть в данную тему и во всем разобраться. Возможно все таки в силу моего возраста,а мне как не как 72 года. Но хотелось бы отметить обратную связь мне помогали во всех вопросах Юрий лично уделял мне внимание и помогал в том, что мне было не понятно. С горем пополам я вышла на результат не в первый месяц конечно, а только на третий, но я и не брала самый дорогой пакет, а взяла средний так как с моей пенсией
Россия, Волжск, Люксембург 15
Подробнее>>