Рязань лада - Обман

Отрицательные стороны

Решил приобрести ВАЗ-2104. На сайте ИЖ-Авто, список дилеров не актуальный, т.к. там присутствует куча контор, которые либо уже не существуют (Евразия), либо перешли на другие авто (Рязаньавто). Запросил письмом на завод список дилеров, но там видать не до нас - так и не ответили. При поиске в Рязани столкнулся с одной интересной ситуацией, продать могут, а официальными дилерами не являются (хоть честно признаются), т.е. никакой работы с гарантийными обязательствами при возникновении гарантийного случая, по сути, не будет. Обратил внимание на Темп-Авто (около дягилевского поста ДПС). По сайту ИЖ-Авто, он является официалом. Побывал там по работе. Когда зашел, менеджер даже глаз на меня не поднял, так и сидел уткнувшись в какое-то чтиво (видать проницательный попался – почувствовал, что не за авто пришел). Собственно на этом мое общение с этим автосалоном закончилось. Ткнулся в Рязань Ладу в Канищево. Тоже вроде официал. Объяснил менеджеру, что хочу. Спросил, они официалы? Ответил, что да, они официалы, по гарантии все будет ОК. Сколько ждать? Ответил, что месяц, т.к. на них очень большой спрос, очередь, расхватывают очень быстро. Решили оформить заявку, фиг с ним, с месяцем (кстати, в Москве, ГермесАвто в течение недели подгонит любой цвет и конфигурацию, но мне обслуживаться в Москве как-то не тянет, да и при покупке подкрылки-замазки-обмазки существенно дороже выходят). В итоге, заявкой стал клочок бумаги, куда были записаны мои данные (ФИО и телефон), и что хочу. Сказал, что позвонит, ну максимум через месяц, а скорее всего, гораздо раньше. Прошло две недели. Решил навестить их, узнать как дела, ибо рязанских менеджеров-продавцов надо «уговаривать», чтобы они хотели заработать себе денег. Того менеджера не было. Была дама (наверное, тоже менеджер). Спросил, что с нашей заявкой, и скоро ли придут машины? Ответ был замечательный: «Да мы сами ждем трейлер каждый… (пауза - видимо перебирала возможные варианты)… день». Во как! Оказывается, прибытие трейлера с машинами – это что-то типа приятного сюрприза для Рязань Лады – никто не знает, когда он выехал (и выехал ли вообще) и тем более, когда прибудет. Ладно, спрашиваю, а вообще нормально, что наша заявка была так оригинально оформлена? Да, отвечает, это все нормально, ждите, вам обязательно позвонят. Пока ждал, решил еще раз узнать у Рязань Лады как все-таки у них на счет статуса официала, т.к. ответ первого менеджера не убедил. Написал письмо на их эл.почту. Ответ пришел достаточно оперативно: «ОАО Рязань Лада НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальным дилером ОАО «ИжАвто». ТО и гарантийное обслуживание осуществляться будут». Вот как! Не являясь официалом, они добровольно начнут исполнять гарантийные обязательства, которые, потом, завод им не компенсирует. Однако не перевелись еще альтруисты. Правда, потом они, видимо, подумали, что это не есть правильно, быстренько, вероятно, получили статус, и на следующий день пришло новое письмо с пометкой «повторно с исправлениями»: «ОАО Рязань Лада ЯВЛЯЕТСЯ официальным дилером ОАО «ИжАвто». Цирк. Финал этой истории пока открытый. Два месяца на исходе, а тот трейлер так, наверное, и не пришел. Менеджеры, видимо, уже второй месяц постоянно выходят на дорогу и смотрят с надеждой вдаль... И ждут, ждут, ждут… Правда, как говорится, все, что не делается, то к лучшему. Видя, какой бардак творится в Рязани с обслуживанием «четверок», я столько терзать себя ожиданием не стал: решил финансово поднапрячься и в итоге, приобрел Приору универсал в автосалоне Канищево. За что им респект, т.к. у них был нормальный выбор в наличии, а так же желание работать с клиентом. К слову, у той же Рязань Лады, в наличии, на тот момент, были только черная и белая Приоры нужной мне конфигурации, или опять ждать месяц. P.S. Гос. номера получал в Рязань Ладе - туда каждый вторник и четверг приезжают из ГАИ и все без лишней суеты делают. Так вот, услышал разговор двух работниц Рязань Лады, которые обсуждали, что пришли «четверки», надо обзвонить всех кто заказывал... Было это в начале сентября. Теперь, ради интереса, жду, вдруг и мне позвонят о прибытии уже не нужной «четверки». Такой вот будет подарок, например, к Новому году.

Положительные стороны

нет