Поиск отзывов
Результаты поиска
Братья Говор - Отдых с "братьями говор" - а стоит ли?
Отрицательные стороны
Данная информация о турфирме г. Новосибирска, которая занимается такими направлениями, как Горная Шория, Алтай и т.д. Претензии, которые я хотела бы предъявить компании "Братья Говор", заключаются в следующем: 1) безобразная доставка до места отдыха, 2) отношение к клиентам. Теперь подробнее. В процессе доставки до поселка Шерегеш из Новосибирска постоянно ломался автобус, в результате чего передвижение осуществлялось следующим образом: 15 минут стоим, 15 минут гоним со скоростью, превышающей все допустимые нормы. Итогом такого передвижения стало более позднее прибытие (чем нам обещали - опоздание на 2 часа), а также БУКВАЛЬНО отбитые головы об потолок автобуса (представьте езду со скоростью минимум 80 км/ч при ограничителе до 40 км/ч по бугристым дорогам Горной Шории). На просьбы ехать помедленнее водитель не реагировал, только в конце путешествия мы узнали, что в автобусе, оказывается, ехал менеджер!!! С нами он общаться категорически отказался. Мы попросили водителя внимательно отнестись к техническому состоянию автобуса перед отправлением обратно, но на пути Шерегеш-Новосибирск нас ждало то же самое (безумная тряска в промежутках между остановками на ремонт)! Но самая главная неприятность нас ждала по приезде, когда мы позвонили и пришли затем в "Братья Говор" с возмущениями, нам подробно объяснили, что такие клиенты, которые не пользуются у них всем спектром услуг (только доставка), а также покупают самые дешевые места (интересно - как права человека можно измерить стоимостью места?) для них НЕ люди, НЕ клиенты, и их НЕ интересуют наши проблемы, возмущения и возражения. Такой "клиентоориентированности" от этой компании я не ожидала, особенно если учесть, что постоянно езжу на горнолыжные курорты в том числе и через турфирму "Братья Говор". В заключение хочу посоветовать тем, кто рискнет пользоваться услугами этой компании, вниматель читать договор и не верить обещаниям на словах (требуйте фиксировать документально условия доставки, время прибытия и т.д.).
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Уважаемый marie!
Спасибо вам огромное, за ваш весьма не правдоподобный отзыв. Так как если бы вы действительно являлись нашим клиентом, то с вашими претензиями в первую очередь обратились к нам в офис, а жалоб в 2013 году на транспортную доставку в Шерегеш не было. И конечно же вы бы знали, что у нас нет категорий "дешевые" места или "дорогие". Все места в больших европейских автобусах - стоят одинаково. Так же как, мы всегда одинаково хорошо относимся к нашим туристам, независимо от того, купили они у нас одну лишь доставку, прокат или гостиницу. Мы всегда открыты для диалога. Тем более, что направление Шерегеш, я курирую лично и отвечаю за каждого клиента, на протяжении уже многих лет.
Так же хотелось написать, что в европейских автобусах, невозможно разбить головы об потолок, какая бы дорого не была, а дорога в этом направлении, за исключением небольшого участка в НСО, совсем не такая,как вы описываете.
Единственное ваши головы могли пострадать, если вы нарушая технику безопасности, которую зачитывает водитель перед рейсом, ходили по автобусу. Но за это мы уже не можем отвечать.
По поводу поломки автобуса, к сожалению это техника, которая перед каждым рейсом проходит технический контроль, но поломки, редко, но случаются. И мы, как и все остальные турфирмы, которые осуществляют доставку, не могут вам гарантировать точное прибытие в пункт назначение минута в минута, так как это дорога и мы можем сказать, что это примерное время прибытие. Поэтому в договорах фиксируется только время отправление. В остальном водители придерживаются графика.
Да и если взять за правду, что вы написали, то по простым математическим подсчетам не сходится задача. Если вы 15 минут ехали и 15 минут стояли всю дорогу, даже если вы ехали 80км/час, там где можно 40 км/час (удивительно, как с "дешевых" по вашему мнению мест, можно было разглядеть спидометр) и опоздали всего на 2 часа, где в дороге 600 км. Ну ни как не получается.
И в самом конце, хотелось бы вам сказать, что наши менеджеры не сопровождают автобус.Поэтому, к сожалению ваша история совершенно вымышленная. А так же хотелось бы сказать, что если бы вы действительно, ездили с нами в автобусе, то бы знали определенную особенность всех наших рейсов, и обязательно это указали. Поэтому спасибо за неправдоподобную анитрекламу, это тоже реклама. Тем более все наши туристы, кто ездил с нами в Шерегеш, все так и ездят.
А если и случаются, какие то недочеты, то мы обязательно их регулируем с туристом у нас в офисе.
С уважением, Екатерина Говор
ВРИО "Братья Говор"
Похожие отзывы
Братья Гусельниковы готовы заключать договоры, готовы оформлять квитанции, готовы создавать проекты, но не готовы строить. Перечисленная предоплата (больше 1,5 миллионов) ушла в трубу. Деньги тратятся на личные нужды, при этом Заказчику сообщается, что их кинул поставщик материала. Обманутых клиентов уже целая группа. Полготовлены заявления в милицию и в прокуратуру. Если вы не хотите потерять деньги, не связывайтесь с этими людьми. Подробнее>>
вячеслав:
Отрицательные стороны:
Хочется сообщить администрации компании о том, что я на протяжении 5 или 6 лет заказываю визитки, вернее заказывал, т.к. менеджер Екатерина ( офис на Революции), убедила сменить Братья Рим на другую компанию. Убеждала красноречиво, я бы даже сказал отчаянно, а вчера когда заехал за заказом, согласился с ней. Теперь буду искать другую компанию. Объявите благодарность Екатерине, настоящий профи по отшибанию желания сотрудничать с компанией постоянных клиентов. Не подскажите где можно будет... заказать визитки, когда закончатся эти? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сплошные минусы. машины все поломанны. на просьбу выписать новую запчасть отвечают что подшамань эту! это как так что бы разбиться к чертям!!! ремонтируешь мало того что сам так еще и запчасти покупать иногда приходиться самому. автопарк не обновляют. водителей тупо эксплуатируют. отправляют в рейсы в ночь а перед этим весь день либо ремотируешь машину либо тебя посылают развозить по городу. хамское отношение к людям! отвратительный работатодатель!!!!!
Волжский
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая зарплата , станков нет , начальство ужастное , покраска изделий вообще губками для мытья посуды
Москва
Подробнее>>Работал в ООО "Сибиряк" ("дочерняя" фирма Братьев Коцоевых) администратором торгового зала. Условия наиужаснейшие. Больничных нет, работа по 13 часов в день (перерыв на два обеда всего 15 минут!), вместо положенного месяца отпуска дают всего две недели, беременных девушек сразу увольняют как только узнают!! Зарплаты задерживают, нередки случаи, когда перед самим отпуском человеку подгаживают лица из офиса, что бы он увольнялся Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Почитав отзывы на этом сайте , очень удивилась , поверьте не все Лавки такие , я работаю на Сущевке , и мне нравится
Да , смены длинные по 13 часов , к концу дня устаешь
Но график согласовываешь лично с директором
И многое зависит от него , мне повезло , директор очень хороший , помогает всем , и стажером и тем кто давно работает , коллектив у нас дружный , и болтаем когда время есть и помогаем друг другу
Когда только пришла , сразу обсудили график и сейчас он тоже такой
Зп белая , 2 раза в месяц , задержки редкие и всего на 1 день
Я ничего не преукрашиваю , рассказала все как есть
Если вы хотите ничего не делать и получать деньги , тут это не прокатит
А если вы постарайтесь , то карьерный рост возможен , и это по силам каждому
Москва, Большая Ордынка, 7 ст1
Подробнее>>Компания в которой управленцы-семейная пара, ни грамма не смыслят в стройке. В совершенстве владеют тупоголовостью, неадекватностью, орут по любому поводу до пены изо рта, за проработанный месяц уволился весь состав ИТР, бригада состоящая из 10 человек, зарплату не дали ни кому! Выплатили мелкие деньги, которые в черную указаны в договоре. Хотите не щадно потрепать себе нервы, почувствовать себя ниже насекомого Подробнее>>
Проработал 5 лет, рад что уволился взгляд со стороны вызывает отвращение к руководителям фирмы. Из фактов: зарплата белая и черная, подоходный берётся со всей зарплаты, расчёт при увольнении был начислен на усмотрение директора (естественно меньше), отпуск раз в год и 2 недели на остальные две недели пишешь отгулы. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сменить руководство. Стали экономить на продуктах отвратительная еда. Обслуживание оставляет желать лучшего. Сумашедшие штрафы. Если вы забрали домой списанную продукцию которая идёт на утилизацию. Вас увольняют по статье. Вы считаетесь ВОР!!! Вас потом будут допрашивать и БИТЬ служба охраны СБ
Положительные стороны:
Проработал в компании более 6 лет. Достоинства были: нормальная зарплата, вкусная еда, карьерная лестница.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
после 3-х этапного собеседование (всё это заняло 3 или 4 дня) и при этом попутного рассмотрения других кандидатур - после последнего испытательного задания (проверки знания английского) мне не позвонили и не сказали о результатах. И только после того как я сама несколько раз дозванивалась до менеджера по персоналу, она мне сказала, что они рассматривают еще других кандидатов и окончательное решение будет известно в пятницу, и она мне позвонит сообщить даже в случае если меня не возьмут. После этого ни ответа, ни привета. А чтобы пройти их поэтапные собеседования и ждать ответа, мне пришлось потратить неделю и отказаться от другой вакансии, где меня готовы были взять. В целом сложилось впечатление двуличности компании и конкретно менеджера по персоналу. Для сравнения, в другой российской фирме, мне менеджер по персоналу позвонила, как и обещала, и сказала о результатах, несмотря на то, что они приняли ... Подробнее>>