Отзыв сотрудника Anna о компании ООО Rerooms

Сначала мне назначили дизайнера Пагину. Она подготовила совершенно непрофессиональный проект планировки: разместила прихожую в глубине квартиры, заставила малогабаритную квартиру громоздкой мебелью (трехметровый диван и т.п.), полностью вырубила вентиляционный короб, закрыв доступ к вентиляции мне и соседям, нарисовала нефункциональную кухню, и т.п. Мои пожелания она, по всей видимости, вообще не читала. Я позвонила на фирму и попросила поменять дизайнера, т.к. у меня нет возможности обучать дизайнеров rerooms правилам планировки. После 3 дней названивания мне, наконец, выделили другого дизайнера, Натальина. Прошло еще 3 дня (заявленный срок подготовки проекта планировки), однако этот дизайнер ни разу не звонил и не отвечает на сообщения

Россия, Москва, 115054, Москва, ул.Дубининская, д.57, стр.1

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков – лучше выбирайте другую фирму. Вот моя история. Обратилась в компанию с вопросом – какой проект мне заказать, если мне нужны только чертежи для ремонта, разработка дизайна и визуализации мне не нужны, я точно знаю, что и где должно быть. Администратор мне посоветовала взять комплект рабочих чертежей, которого достаточно для ремонта. Действительно, на сайте было написано, что в комплект рабочих чертежей входят все виды чертежей, плюс развертка по стенам и ведомости материалов.Я заказала рабочие чертежи, в личном кабинете акцептовала договор, в полной уверенности, что объем работ соответствует

Россия, Москва, 115054, Москва, ул.Дубининская, д.57, стр.1

Выглядело все заманчиво. Как оказалось множество ограничений. Все это написано мелким шрифтом в нескольких листах договора. Мне досталась дизайнер Сидоренко. Все бы ничего, но помимо ограничений на количество исправлений от фирмы, она начала выдумывать свои ограничения. Категорически отказалась исправлять свои откровенные ляпы, хотя у меня в личном кабинете было написано, что чертеж можно еще корректировать 2 раза (пришлю скриншот). Под предлогом, мол, все и так дешево. Я отказался от таких «услуг». Также отказался делать у них ремонт, хотя уже прислали смету. Еще такой момент: обратной связи нет вообще. Администратор в ответ на мою просьбу поменять дизайнера, пусть с доплатой,

Россия, Москва, 115054, Москва, ул.Дубининская, д.57, стр.1

Отрицательные стороны:
А теперь про реальный расклад. Этот хваленый сервис в Рерумс стоит столько, что я чуть почку не продал пока шел процесс. Ценник просто заградительный, дерут в три шкуры за каждый чих. Самое бесячее началось когда дело дошло до закупок. Эти умники подсовывают свои ссылки на мебель и материалы, где цены накручены просто до небес. Я проверил пару позиций по плитке и сантехнике в обычном строительном магазе и офигел, там накрутка чуть ли не тридцать процентов была. В этих чатах, в которые тебя пихают пачками, постоянно какой-то треп ни о чем. ...
Положительные стороны:
Слушайте сюда, если у вас в кармане завалялась лишняя пара сотен тысяч и вы не знаете куда их деть, то эти ребята из Рерумс вам помогут. В начале сентября я притащил им план своей новой трешки, чтобы они сделали из нее что-то приличное. Надо отдать должное, что к планировке они подошли серьезно. В чатах сидит целая орава народу, какие-то менеджеры, комплектаторы и сам дизайнер. Все это выглядит солидно, будто реально работают как швейцарские часы. Сроки они выдерживают четко, тут я придираться не буду, проект выдали ровно в день Х, как ...
Подробнее>>