Сеть ветеринарных клиник Барсель, ИП Мурадова Екатерина Валерьвена - Наша встреча была ошибкой

Отрицательные стороны

Вы не увидите этот отзыв от человека, прошедшего через сеть ветеринарных клиник Барсель, на других ресурсах, тем более сайтах с вакансиями о работе. Они не живут долго, либо не проходят модерацию с тем опытом и знаниями, с которыми выходишь. Отнюдь, на двери клиники Вы увидите наклейку "Хорошее место". Добрый день и присаживайтесь, у нас будет долгий разговор. В каждой работе и на каждом предприятии есть положительные и отрицательные стороны. Барсель не самое худшее место, в него вложено много сил и денег, его продвигают и развивают. Для успешного развития всегда важен взгляд со стороны (в нашем случае, мы даже знакомы лично) и конструктивная критика. Руководитель, который умеет слушать и слышать своих подчиненных и клиентов, умело пользуется информацией, признает свои ошибки и устраняет пробелы в организации. Руководитель, не обладающий навыком коммуникации, не способный вынести критику, критикует в ответ, пытаясь "задушить" выдуманными аргументами и опровергнуть любую просочившуюся информацию, не угодную ему. Прежде чем написать этот отзыв, мной были прочитано все, что здесь имеется о данной сети. Речь идет об отзыве от 2022.01.23, видимо, от ранее работающего ветеринарного врача, и об опровержении от работодателя в комментариях от 2022.02.11.С отзывом, кстати, соглашаюсь. В своем опровержении работодатель указала, что данный сотрудник в январе опоздала на работу 10 раз, 2 раза не вышла на смену, отключая телефон, имела проблемы с алкоголем, а филиалов уже 4 с момента открытия. На самом деле, их 3, но руководителю виднее. При таких данных, складывается отрицательное впечатление, скорее, о непутевом работодателе, чем о сотруднике, а разглашение алкогольной зависимости (закроем один глаз, допустим этот момент), весьма и весьма недобросовестный поступок со стороны руководства. Открываем один глаз. Люди не любят писать отзывы, уж Барселю-то это известно, с его 10% скидкой на следующий прием за отзыв в интернете. Сотруднику, потерявшему работу, только и дело писать в интернет о прошлом месте работы, если только он не ушел оскорбленным и разочарованным, но и об этом отзыве еще предстоит выдумать опровержение. Наберемся терпения, обо всем по порядку. Призываю обратить внимание на следующие пункты для улучшения функционирования сети и дальнейшего процветания. 1. Уделять достойное внимание квалификации и обучению всего штата, независимо от занимаемой должности. Врач узконаправленной специальности не должен заниматься приемом, который не входит в его компетенцию. Представьте, Вы приходите с ангиной, а на приеме Вас ждет на осмотр гинеколог или с кожным заболеванием, а там остеопат. К сожалению, этот пункт, как видно из все того же отзыва, имел и до сих пор имеет место быть. Это не та сфера, где оправдана погоня за деньгами. За Вашу жадность и комплексы другие могут заплатить жизнями. Остановитесь.Качественное обучение персонала только улучшит функционирование Вашего бизнеса, поверьте, в это стоит вкладываться. Врач не должен выполнять обязанности администратора, а администратор не должен покидать своего рабочего места и выполнять Ваши личные распоряжения, не относящиеся к его обязанностям. Разграничьте должностные обязанности.2. Вытекая из предыдущего предложения, обратите внимание на должностную инструкцию, а точнее ее отсутствие, отсутствие приказа, трудового соглашения или иного вида заключения договора о найме. Доработайте этот момент и доведите до сотрудника. Не злоупотребляйте полномочиями и незнанием соискателей. Будьте гуманны, Вы же врач в первую очередь.2. Упраздните необоснованную систему штрафов. Штрафы есть за все, а если такого штрафа нет, он в срочном порядке будет добавлен. Обычное дело, а то, что незаконное, Бог мне судья! Штрафов, действительно, в сети клиник Барсель много, они активно используются, не находятся в свободном доступе, но вот пара примеров: штраф за опоздание (классика среди работодателей), штраф за то, что не ответили руководителю на рабочий телефон во время своего рабочего времени, а иногда приема (Остановите операцию! Начальник звОнит!), штраф за отсутствие папируса в уборной комнате (500 рублей каждое посещение!). Видимо, отголоски личного опыта. Не осуждаем. Вы можете их (штрафы) даже не увидеть и не узнать, что они были к Вам применены, а так же (барабанная дробь) депремирование! Если есть депремирование, должно быть и премирование? Как бы не так! Хотя, так, только не для Вас, а для тех, кто принес хороший кусок по итогам месяца, но это не Вы, если у Вас нет власти легким движением руки добавлять ненужные дорогостоящие манипуляции и анализы на приеме. Нет? Увы. Депремирование! Что говорит законодательство на этот счет? Работодатель не имеет права штрафовать сотрудников за недостаточно хорошую работу — например, за опоздания, разговоры на рабочем месте, неправильное общение с клиентами, невыполнение плана и другие провинности. Это незаконно, даже если возможность штрафов прописана в трудовом договоре. Как предусмотрено ст. 192 ТК РФ, есть всего лишь три вида дисциплинарного взыскания и штраф к ним не относится. Соответственно, наложение штрафа, в любом случае, не имеет никаких правовых оснований.Не нужно быть юристом, достаточно уметь пользовать источниками, чтобы понять абсурдность системы штрафов. 3. Оформление сотрудников. Оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации обещают со второго месяца работы, а первый работай на честном добром слове. Разбираемся. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе. А если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии были признаны трудовыми отношениями, - не позднее трех рабочих дней со дня признания этих отношений трудовыми, если иное не установлено судом. Принятым на работу сотрудник считается только с того момента, когда он приступил к выполнению своих трудовых обязанностей. Абзац выше был взят из первого же источника в интернете, соответствующий Трудовому кодексу Российской Федерации. Век живи, век учись, как говорится. 4. Лучшая мотивация для сотрудника - деньги. Люди приходят работать не за идею и не за еду. Работодатели часто говорят, что это бизнес, сотрудникам, конечно, не важно записался клиент или нет, а он теряет деньги. Теперь о деньгах сотрудника. Его время, потраченное на стажировку, не оплачивается. Его рабочее время, которое увеличивается из-за срочных пациентов и клиентов под закрытие не по записи, не оплачивается. Не оплачивается и транспорт до метро или дома, а время зачастую после полуночи, не безопасно. Врач может поехать на такси за счет компании из одного филиала в другой на приме, но только врач! Деньги сотрудника волнуют руководителя только с того ракурса, как бы их уменьшить, урезать штрафами. Не надо так. К слову о крестовых походах. Упразднить походы в Озон, Вайлдберис, Сбербанк, в человеческую аптеку за недостающими медикаментами. Мы живем в удивительное время, когда есть службы доставки, и если Вам срочно понадобилось что-то с одного филиала на другой, Вы можете воспользоваться соответствующими услугами, а не посылать ганца. Дайте людям спокойно работать и они дадут Вам результат. А еще дайте им обедать, хотя бы обедать один раз за 12+ часов рабочей смены.5. Упразднить шантаж со стороны руководителя при увольнении/уходе сотрудника штрафом о неразглашении внутренней кухни в 500 тысяч рублей. У Вас там не государственная тайна, к слову. А то, что хирургия и стационар в одном помещении находятся, еще и рентген втиснут в уголочек без должной защиты, итак всем видно. Срамота, тьфу. 6. Тем не менее, в сети ветеринарных клиник Барсель работают настоящие бриллианты, люди, которые, действительно, любят свое дело, любят животных и хотят помогать. Барсель - это его сотрудники - ассистенты и врачи. Только на них держится этот бизнес. Это люди, которые работают далеко не по графику, у них нет выходных, они готовы приехать в любой момент чтобы оказать помощь. Этим людям хочется пожелать только дальнейших успехов в их нелегком деле, не теряйте человечности, не черствейте сердцем. Пояснение: администраторов в Барсель нет, это расходный материал, который меняется каждый месяц из-за распрей и тирании, которой не могут противостоять по занимаемой должности. Эдакая школа жизни.7. Руководителю, Екатерине Мурадовой, мудрости понять этот отзыв и принять все вышесказанное для улучшения ее дела. Она им живет. Это правда. Затея благая, но забытая под шелестом купюр. Вы работаете не только с животными, но и с людьми. Ну вот и все. Спасибо всем, кто был с нами до конца этого отзыва. Не так все плохо, но и не так все оно хорошо, как в группе ВКонтакте. p.s. и сделайте уже стационар отдельно. p.p.s. человеку, о котором не упомянуто и словом, который понимает, что речь о нем, закобаленном по уши, без своего голоса и головы на плечах - салют! Как выходные?

Положительные стороны

Ох, кажется тут не будет абзацев.