Давно пора обратить внимание Федеральной Антимонопольной службы на грабительские тарифы российской почтовой службы, о качество вообще нечего говорить. Заказала пару книг наложенным платежом. Жду извещение о посылке, ежедневно проверяя почтовый ящик. Извещения нет, хотя по времени уже давно пора. Прихожу на почту и узнаю, посылка уже 5 дней как пришла и лежит у них. Вот оно какое - качество обслуживания! Расплачиваюсь и с изумлением узнаю, что за возврат суммы наложенного платежы с меня сдирают не 5% и не 7%, как везде заявлено в информации об услугах, а 13, 5 % !!! С суммы 459р. наложенного платежа взяли 62р. !!! Это за расстояние от Москвы до Вологды!!! За денежный виртуальный по сути платёж, не имеющий реального веса и доставки!!! Почтовый работник разводит руками: тарифы заведены в компьютер, они сами ничего не считают, комп выдаёт все цифры сам. Я понимаю, что рядовой почтовый сотрудник за такие вещи не отвечает. Поэтому у меня вопрос к экономистам и директорам главка: ДОКОЛЕ ВЫ БУДЕТЕ ПОВЫШАТЬ СВОИ ТАРИФЫ ПРИ НЕИЗМЕННОМ ПАДЕНИИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ??? ГОСПОДА, ВЫ ОБОРЗЕЛИ ДАЛЬШЕ НЕКУДА!!! Простые почтовые работнии бегут как крысы с корабля из-за низкой зарплаты и тяжёлых условий труда, людей не хватает, на почтах огромные очереди, зато господа в главке всегда в шоколаде! Позорище вам и порицание!!! Впрочем, как и всегда.
нет
Между нами (АРОО Институт социальных проблем) и УФПС в Алтайском крае был заключен договор об оказании почтовых услуг. После того как мы оплатили стоимость посылки и привезли ее на почту, у нас в хамской форме оператор Ивлева отказалась ее принять, мотивируя тем, что она не была упакована в гофротару Почты России и оклеена нашим скотчем. Гофротара Почты России нам неудобна, т.к. она не отвечает нашим требованиям - в ней не выдерживается формат А4, нужный для отправки наших книг. На сайте Почты России в разделе "внутренние отправления" говорится: "Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента, при условии на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча". Но наше предложение снять скотч и обернуть коробку в бумагу было проигнорировано.Обращение к руководству УФПС ни к чему не привело.
О какой перестройке работы Почты России можно говорить, если в ней работают хамские совки времен СССР, обучите сначала людей вежливому поведению, а затем беритесь за коренную перестройку.
ПОЗОР ВСЕМУ РУКОВОДСТВУ ПОЧТЫ РОССИИ, если они не могут навести порядок в УФПС Алтайского края.
Не случайно весь Интернет говорит о низком качестве работы Почты России.
Проверил по идентификатору местонахождение посылки и оказывается посылка больше недели находится в моем почтовом отделении через дорогу, хотя извещения ни одного не приходило (почтовые ящики в подъезде у нас надежные, подъезды чистые - т.е исключено хищение извещения хулиганами). Посылка весом почти 7 кг. Все наводит на факт мошенничества, т.е. сотрудники Почты России намеренно пришлют извещение только после того как посылка Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая заработная плата, не соизмеримая с объёмом работы. Ужасный график работы. Неадекватное и неуважительное отношение со стороны руководства. Завышенные планы. Напряжённая работа. В течение 6 ти часов непрерывной работы нет возможности сделать перерыв на 10 минут. Навязывание клиентам товаров, лотерейных билетов и доп.услуг. Сделали из Почты продуктовый магазин, а из операторов торгашей. Не хватает канцтоваров для работы. Компьютеры и программа часто зависает и плохо работает. Не делается ремонт в помещении. Неправильная система учёта прихода и ухода на работу и с работы нужно отмечаться через компьютерную программу. Без этого никак? Для ...
Положительные стороны:
Преимущество только одно: зарплата без задержек
Подробнее>>
Здравствуйте, хочу пожаловаться, собственно как и все, на почту России. Случилось так, что я забыла свои документы (студенческий, пропуск в общежитие, карточку-проездной БСК, абонемент на танцы, банковскую карточку ВТБ) в Уфе. Сама летела и проживаю в СПб. Некоторые, правда, ожидают посылок месяцами. Я же жду только 4 дня. Для ЕМС-отправлений по моему направлению, правда, это предел, но тем не менее. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ребята, если думаете вписаться в господряд с «Почтой России», трижды подумайте! Я работаю в ООО «Специалист», и мы на своей шкуре прочувствовали весь этот бюрократический маразм. Делали им комплексный ремонт отделения в селе Холмогоры Архангельской области. Место глухое, логистика тяжелая, но мы костьми легли: и обследование провели, и проект вылизали, и саму стройку закончили вовремя. В итоге — отделение стоит красивое, акты подписаны без единого замечания еще в сентябре 2023 года, а денег за финальный этап мы не видели почти год! Больше 780 000 руб. просто зависли. Знаете, какая отмазка ...
Подробнее>>
Пришло извещение о посылке, на следущий день пошел на почту получать, (!!)час простоял в очереди, еще (!!!) минут 20 пока искали мою посылку у себя там в бардаке, И …(!!! барабанная дробь !!!) в итоге НЕ НАШЛИ! сказали в течении суток позвонят как найдут (!!!) – так и не позвонили, ладно думаю как найдут придет второе извещение, и оно пришло, Подробнее>>
14 Отделение Почты России г.Мытищи Регулярное хамство в отделе приёма оплаты 14 ОПС г.Мытищи (ул.Веры Волошиной, дом 20) стало настолько регулярным и естественным, что может потягаться с регулярностью поездов в метро. Поскольку оплачивать коммунальные услуги на Почту приходят исключительно люди пожилые, убеждённые ретрограды (которые просто побаиваются терминалов с засасыванием денег и не дающих сдачи)- и потому получаются просто беззащитные от откровенного Подробнее>>
На двери почтового отделения имеется расписание часов работы - по будням до 20 часов. После того, как я в 19.30, простояв 40 минут в очереди, протянула для отправки конверт - работник почты спросила: "А это что такое?" Я говорю - это письмо на отправку. "Не буду ничего отправлять, я сегодня уже наотправлялась!" -Спрашиваю - где у вас написано, что прием отправлений до какого-то Подробнее>>
Здравствуйте!!! Хочу пожаловаться на работу сотрудников почты индекс - 140073. . . Птицефабрика д. 5. . . Отвратительное отношения к людям, которые приходят на почту по какому либо вопросу, отказываются принимать платежи за коммунальные услуги, объясняя это тем, что у них уже с апреля месяца 2014г. Не работает кассовый аппарат, хотя по факту всё прекрасно работает. Не хотят работать. Хамят Подробнее>>
В данном отделении почты России нет НИ ОДНОГО компетентного сотрудника! Из трёх окошек ВСЕГДА работает только одно: и для оплаты коммунальных услуг, и для почтовых отправлений, и для покупки конвертов. В общем, если Вы захотите купить марку, или сделать ксерокопию, при наличии очереди из шести человек, Вы потратите часа 2. В среднем на обслуживание одного клиента у оператора этого отделения Подробнее>>