Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Отзыв сотрудника Марина о компании Смартер

Марина:

Отрицательные стороны

Обман по зарплате. Обещают на обучении , что будет 30000-35000. Но(( по факту первый месяц 18000 потолок 25000. На обучении никто не предупреждает, что нужно будет работать на нескольких проектах одновременно. Которые все совершенно с разной тематикой. Я работала на ГЛ. При работе часто вовремя не открывается сценарий, при том что у меня интернет работает с очень хорошей скоростью. При изучении каждого нового проекта , зарплата всё также стоит на месте. Т.е. что один проект, что пять. Поэтому самая большая беда этой компании обман по зарплате, утаивание условий работы. Проработала год, зря потраченное время.

Положительные стороны

Хороший коллектив

 Москва


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Комментарии

2024-02-20  otzyv@smter.ru

Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли время для обратной связи. Со своей стороны дадим пояснение в некоторых моментах, по которым, вероятно, возникло недопонимание: 1) Доход оператора call-центра зависит не только от часов, еще и от балла качества, надбавки за сложность проекта, участия в конкурсах и т.д. — в среднем, при полной занятости и выполнении условий от 30.000 рублей. Что соответствует заявленной сумме из объявлений. Если вы не вышли на данный доход, возможно, вам не хватило какого-то из показателей для достижения цели. 2) Наша компания - аутсорсинговый колл-центр. В отделе ГЛ реализуется множество проектов различной тематики, большинство специалистов являются мультифункциональными, т.е задействованы на нескольких входящих проектах единовременно. В случае если набор специалистов осуществляется на мультинаправление, то данная информация доносится как на собеседовании, так и при знакомстве с руководителями группы после обучения. 3) В мотивации предусмотрена градация оплаты часовой ставки в зависимости от уровня сложности и количества подключенных проектов, которая подразумевает увеличение стоимости часа работы. При этом, новым кандидатам как правило, подключается первый проект с максимальной категорией (повышенной сложностью, объемным трафиком) для возможности получения сразу максимальной ставки оплаты труда. Далее подключаемые проекты влияют на загруженность специалистов. Так, специалисту даются дополнительные проекты с целью поддержания нормы загруженности оператора. Минимальный порог загруженности оператора от 60%, норма 80%. 4) Что касается проблем с открытием сценария. Это может быть связано с низкой скоростью, либо недостаточной мощностью ПК. Внутреннее ПО работает стабильно и, в случае отсутствия каких-либо массовых неполадок все необходимые вкладки для работы погружаются своевременно. Массовые проблемы происходят крайне редко и быстро устраняются. Если такие ситуации происходят, мы всегда рекомендуем обратиться к руководителю группы для проверки скорости интернета и работы самого ПК. Также всем соискателям дается рекомендация работать через подключение проводного интернета, т.к оно является более стабильным, в отличие от использования Wi-fi. Если у вас остались еще вопросы, отправьте их, пожалуйста, на почту otzyv@smter.ru — мы обязательно ответим на них.

 

 

ПОМОЩЬ В ТРУДОУСТРОЙСТВЕ С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА
Ищите работу? Хотите изменить свою жизнь к лучшему?
Обращайтесь, наши лучшие специалисты готовы помочь Вам добиться успеха >>>

Пройдите, бесплатно, профориентационный тест >>>

Похожие отзывы

10.11.2016 | положительный отзыв
0 0
Смартер - отзыв пользователя Сотрудник Смартер о работе в компании

Сотрудник Смартер:
Положительных сторон достаточно много. 1.Работа на дому,на которой можно заработать в комфорте . 2.Стажировка,простите,не 50 часов,а 25,и тоже оплачивается. 3.Лояльное и понимающее руководство. 4.Наличие тренингов и мастер-классов 5.Наличие карьерного роста. 6.Разнообразные проекты,что не дает надоесть работе. 7.Очень удобный график работы 8.Оплачиваемый 2х недельный отпуск ну и т.д

Москва,

Подробнее>>

09.09.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника Вера о компании Смартер

Положительные стороны:
Официальное оформление, возможность работать как удаленно, так и из офиса. Зарплата вовремя, премия, грейды, мотивационные программы. Адекватное руководство, кухня с микроволновкой, холодильником, 2 кулера, чайник. Всегда есть работа, разные проекты, за учебу платишь не ты, а тебе! В общем и целом - компания дружелюбная, современная и заработать, если ты пришел трудиться, можно очень и очень неплохо. Если ты мобилен и готов обучаться новому, то это очень подходящий вариант.
Отрицательные стороны:
Иногда ломается кусик( программа для работы), но это технический устраняемый момент. Устаешь от многочасового общения в линии и сидения за компьютером. Но это я лично о себе. А для многих такой формат очень даже комфортный.
Подробнее>>

15.11.2016 | положительный отзыв
2 0
Смартер - отзыв пользователя Сергей о работе в компании

Сергей:
Был на интервью. Жалею только о том, что отказался от чая. Сидели долго, под конец беседы чуть пересохло в горле :) В общем и целом впечатление приятное и от команды, и от предстоящих задач. Немного только растерялся от того, что техническое интервью прошло непривычным мне способом - не я рассказывал о своём опыте, а мне сразу рассказывали о текущих задачах. Но это даже и хорошо, так как я уже давно заинтересован работать в этой команде и готов приступить к работе примерно мгновенно:)

Москва,

Подробнее>>

10.11.2016 | положительный отзыв
1 0
Смартер - отзыв пользователя Максим о работе в компании

Максим:
Прочитал отзывы о компании и ужаснулся: полно неудачников и людей ничего не понимающих в продажах. Ведь только тупой лентяй будет жаловаться на несправедливость относительно руководства когда сам не то что продавать, а внятно изложить свои мысли клиенту не может. "Человеки", вы сначала продавать научитесь, а потом судите о руководстве которое вам помогает как своему ребёнку. Обо мне: пришел в Смартер год назад, тоже не получалось ПРОДАВАТЬ но я не опустил руки и не побежал на сайты обвинять всех и вся что товар никому не нужен и продать тяжело, а пошел смотреть тренинги и читать литературу на соответствующую тему чтобы НАУЧИТЬСЯ продавать. В итоге получаю достойную оплату за то что научился продавать. Учитесь и будете довольны, а не нойте как паскуды.

Москва,

Подробнее>>

10.11.2016 | положительный отзыв
0 0
Смартер - отзыв пользователя Алиса о работе в компании

Алиса:
Меня всё устраивает в данной компании. Когда пришла в Смартер без опыта работы,мне оказали максимальную помощь,начиная от наставника.И как ни странно, при наличии таких отвратительных отзывов,я доработала до повышения!! Потому что я пришла сюда работать и зарабатывать,а писать здесь тупые и пошлятские отзывы много ума не нужно!! Если вас не устраивает данная работа и компания,вас здесь силком работать не заставляют!Найдите работу вам по душе...Написание таких отзывов ума вам не прибавляет..

Москва,

Подробнее>>

10.08.2015 | положительный отзыв
0 1
Смартер

Компания Smarter это не просто контакт-центр. Решая задачи наших клиентов, мы выработали более современную модель бизнеса аутсорсинговых колл-центров. С нами вы легко добьетесь поставленных целей потому, что наши специалисты обладают огромным опытом реализации различных проектов во многих отраслях бизнеса. Для проведения более эффективной маркетинговой кампании, сотрудники принимают участие в разработке стратегии проекта, прогнозируя уже на этом этапе результаты проекта. В Подробнее>>

08.09.2016 | положительный отзыв
0 4
Отзыв пользователя Александр о компании Смартер

Положительные стороны:
Коллектив, с которым "море по колено". В основном все молодые и целеустремлённые, добрые, отзывчивые. В таком коллективе действительно приятно работать. Понимающее и адекватное начальство. Заработной плата напрямую зависит от моих достижений и результатов. Каждый день ты "растёшь" как личность, так и сотрудник. Постоянно проводятся обучения, мастер-классы, тренинги. Компания действительно заинтересована в тебе. Есть кухня, где можно с комфортом пообедать/перекусить. Также для работы есть все необходимые инструменты и удобства.

Псков

Подробнее>>

01.09.2016 | положительный отзыв
1 3
Отзыв пользователя Андрей о компании Смартер

Положительные стороны:
Отличный коллектив, хорошая система роста, прекрасный тренерский состав и незаменимое начальство.

Пенза

Подробнее>>

20.06.2018 | положительный отзыв
0 0
Отзыв пользователя Екатерина Атикова о компании Смартер

Положительные стороны:
Ковыряла на досуге на диване мох в папе..вот скажите добры люди- есть ли счастье на Земле??

Пенза

Подробнее>>

05.04.2016 | положительный отзыв
1 1
Отзыв пользователя Евгений о компании Смартер

Положительные стороны:
Это моя вторая работа, поэтому сравнивать особенно не с чем. Но на данный момент меня все устраивает, прошел обучение, стажировку, стажировку мне полностью оплатили, теперь сижу в линии. Радует, что проекты меняются, поэтому работать не скучно. За хорошие результаты не только нормально платят, но и награждают различными бонусами, что тоже приятно. Перед тем как устроиться сюда, прочитал много отзывов в интернете, и сначала было какое-то недоверие, но поработав здесь понял, что лентяев тут действительно не поощряют, а также тех, кто любит ничего не делать и получать за это Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
>