Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв клиента Юлия о компании РУСМАСТЕР
Отрицательные стороны
РАЗВОДИЛОВО на деньги, МОШЕЙНИКИ Сломался холодильник, куда звонить куда деваться, позвонила по первому же попавшемуся объявлению из Авито и вызвали мастера. Приехал посмотрел, сказал предполагаемую неисправность что забита капилярка и требуется устранение утечки фреона, за все сумма 6500! я офигела естественно и отказалась от такого ремонта. Была взята сумма 300р за вызов, отдала зато хоть проблему обозначил. Было решено позвонить в сервисы и спросить сколько стоит у них такая неисправность. Как назло случайно вспомнила что завалялась визитка Русмастера, как то по почте разбрасывали вот и сохранила на всякий... решила позвонить им первым . Эх есл б я знала! То подтерла бы тут же этой визиткой одно место. Вообщем проблему по телефону я обозначила, девочки кол цента перевели на специалиста, тот ясно и четко! сказал что полностью починить ваш холодильник ПОД КЛЮЧ будет стоить две тысячи рублей. Я уточнила что эта цена окончательная с работой и запчастями и т.п. Мне подтвердили что да и более того сделаем вам еще и скидку в 15% как за первичное обращение! Я вообще в восторге разум потеряла, думаю вот это я сэкономила, вместо 6500 отдам 2000р.! Назначили на 6 вечера, перезвонили перенесли на 8, думаю ладно что делать то холодильник очень нужен подожду. Приходит мастер и с порога не глядя определяет, что за ремонт 5500! Я как же так, говорили же что две тысячи. Он начал хрень свою стандартную нести что мол вы не так поняли, что это была стоимость ориентировочная и бла бла бла. Я говорю, вы что несете уважаемый? Как это вы можете обозначать мне сумму в 5500 если вы даже холодильник то и не открывали! Это с какого то перепуга такая цена? Он опять начал свой развод что в ходе ремонта могут выявиться неисправности которые стоят дорого, что прочистка капилярки может не дать результата и придется чинить и то и то и это. Вобщем полный треш и лохотрон! Конечно же он пораскажет в итоге как же много он починил, что бы взять побольше. Я говорю, а если в ходе ремонты вы скажете что стоимость возрастает до 10 000р., он отвечает это тоже возможно. Я реально аж подавилась, говорю идите вы дорогой отсюда, не нужен мне такой ремонт. Он говорит мол без проблем, только за ложный вызов мне 700 рубликов оплатите. Я стала отказываться, говорю что не должна платить вам не за какой вызов так как изначально меня ввели в заблуждение, по телефону одно а по факту другое говорят про цену ремонта, звоните говорю своему начальству будем разбираться. А мастер говорит, что телефона у него начальника нет)))) что он только по чату с ним связывается. И естественно никакого начальника в чате не оказалось. Далее вообще произошла неприятнейшая сцена, он стал мне угрожать на случай если денег не заплачу. Пришлось отдать, думаю завтра позвоню начальству буду разбираться, может другого мастера ко мне адекватного пришлют который не будет цен за ремонт с потолка называть. АГА как же, еле еле я вышла на следующий день на разговор с менеджером и то после того как я в кол центр десять раз позвонила и напомнила о себе. Менеджер оборвав меня на полурассказе сказал, что выяснять кто прав кто виноват он не собирается! Мастера вызывали, будьте любезны за вызов оплатить. Не нравиться в суд подавайте. Вот такая у меня история, но все же с хорошим хеппи эндом))) потому что все же через знакомых мастера мы нашли который работает сам на себя и сделал он хорошо и за 3000р.
Положительные стороны
не найдены
Воронеж
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Приглашали мастера для ремонта стиральной машинки. Поломку устранил быстро.Понравилось, что не разводят на деньги, сумма фиксируется до начала работ!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Заказывала ремонт гостиной комнаты вместе с материалами. Очень довольна, как все сделали, и достаточно быстро. Цена тоже порадовала, относительно недорого.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Заказывал капитальный ремонт квартиры, очень доволен работой бригады. Адекватные мастера, все славяне, работящие. Отдельно хочу отметить четкую систему работы компании- оформляют все документы, оплата поэтапная, гарантия на выполненные работы!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Сервисом я доволен) обратился для подключения посудомоечной машины, и они мои надежды оправдали. Да и правильное подключение техники - залог ее долгой службы.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Я вызвал одного мастера,чтобы он сразу оптом почистить смог фильтры на посудомоечной машине и на стиральной машине, ну и всякие профилактические мероприятия провести. Потому что если запустить, то техника ломается уже по-серьезному, я вот так вот люблю предугадывать и пресекать проблемы на корню.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Летом вызывали мастера для ремонта кондиционера, а сейчас пришлось пригласить мастера для ремонта стиральной машинки. Оба раза все прошло прекрасно, приезжали отличные мастера. Очень аккуратные.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Классный сервис, дело в том, что мы уже обожглись при вызове мастера нашей посудомоечной машине на 6. Целую неделю он ходил к нам, целыми днями чего-то делал взял с нас 6000, но ничего не отремонтировал. Так что мастеру из этой компании было поверить тяжелее после такого обмана, но как только он пришёл- сразу просто удивлялся что же наделал тот. Он не просто не отремонтировал, он увидел поломку, и какую-то деталь прилепил скотчем. Так что советую вам обращаться только проверенные места. Мастер отсюда уже доделал ремонт.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Когда моей маме потребовалась помощь при подключение посудомоечной машины, я уже знала что обращусь в эту компанию. Дело в том что они и нам отлично подключили технику, а теперь уже и маме. В общем на самом деле очень такие полезные в жизни ребята там работают)
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Спасибо вам за то что оставляете после себя такое приятное послевкусие. Обычно после ремонта или жуткое недовольство результатом, или нереально жалко денег заплаченых, а здесь ну просто всё бомбически, спасибо вам большое, вы заработали каждую копеечку что я вам дала, ноут обновлен от и до!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Вам бы мастера более контактного найти, а то пришел к нам, мы поняли что как специалист по ноутбукам он просто отличный. Но ничего не объяснить не рассказать не как-то просто какой-то эмпатию проявить. Прямо как-то вот напряжённо прошло, хоть и профессионально. 4 балла.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Сломался айфон, так как купил его в другой стране, гарантии не было, пришлось обращаться в сторонний сервис. В интернете нашел компанию Русмастер. Обратился, произвели диагностику, озвучили сумму ремонта, я решил, что стоит отремонтировать, и не пожалел, сейчас телефон работает отлично, даже лучше чем раньше (были проблемы, глючил иногда). Вот, что значит обратиться к настоящим профи!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Мастер из этой компании проявил себя очень хорошо, когда приезжал к нам домой и настраивал наши ноутбуки. Там везде нужно было с Windows разобраться, со всякими драйверами. В общем разобрался и нам понравилось, для себя сохранили визитку.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказала в этой компании демонтаж и закрепление барабана стиральной машины перед перевозкой, оператор сказал стоимость выезда мастера и стоимость отключения машины про закрепление барабана оператор скромно умолчал (предпочел видимо не услышать, что требуется две услуги), про то, что вызов мастера в день звонка - цена устанавливается по повышенному коэффициенту, видимо тоже как-то подзабыл. Позвонив в эту компанию, чтобы высказать свое возмущение услышала в ответ хамство. Жалею, чтобы, во-первых, оплатила полную стоимость работ - надо было отдать ту сумму, которую огласил их оператор, а во-вторых, что не почитала отзывов об
Подольск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вызвал мастера заменить газовую плиту. На сайте РусМастер стоит цена подключения плиты 870 р. В разговоре с менеджером на прямой вопрос, сколько будет стоить были озвучены следующие цифры: 450 р демонтаж старой + 870 р подключение новой + запчасти. На вопрос сколько стоят запчасти было озвучено: в среднем шланг стоит 500 Р. Т. е. итого получилось 1820 р. По факту после установки плиты мне выкатили чек в 4000 р. Это за выезд мастера (!) 480 р (курьер меньше берёт)+ демонтаж плиты 450 р + подключение плиты 870 р, т.
Подольск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я обратилась в эту компанию, за установкой стиральной машины. На сайте цена 850 руб. Про платный приезд, ни слова нет на сайте.
В итоге, мастер посчитал мне 8700 руб. и это с моим кабелем - 10 метров. Я была в шоке от требования оплатить эту сумму. Категорически отказалась платить, так как у меня не было такой суммы. В долгой перепалке, он решил немного скинуть цену и выставил счет 6200 руб.
В итоге, я оплатила эти деньги. Очень была разочарована. Думала сэкономить. Думала, нашла недорогую компанию, попалась, как говорят: скупой платит дважды.
Подольск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Море возмущения!!!! 18.01.2019г моя мама вызвала мастера по ремонту стиральной машинки. По приходу мастер озвучил,что вышли из строя подшипники. Замена их обошлась пенсионерке в 8000 рублей, что само по себе вызвало у меня бурю негодования. Но что взять с пожилого человека...Но на этом история не закончилась.Через три стирки машинка также застучала. Надеясь на гарантийное обслуживание моя мама вновь вызывает мастера. Осмотрев машинку мастер диагностирует неисправность амортизаторов и озвучивает ценник на расходные материалы 2000 рублей и работа 4500!!!!! Бабуля исправно отдает 2000 на запчасти,аргументируя,что мастер(с его слов) не может безрезультатно
Воронеж
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сломался холодильник. Морозилка работает нормально, а вот холодбниая часть перестала. Озвучила проблему оператору, сказали подъедет мастер и посмотрит. Было озвучено, что выезд и диагностика бесплатно, а вот если потребуется ремонт, то уже по факту, но примерно стоимость 1200 руб. Мастер приехал во время. Посмотрев холодильник сказал, что он сломан. Феерично просто!!! Для этого его и вызывали, собственно, что он сломан было известно до приезда "мастера". Чтобы узнать, что именно сломалось, необходимо заплатить 2 тыс. Хотя изначально было обговорено, что диагностика - бесплатно. Говорю, я подумаю, посоветуюсь с мужем и
Воронеж
Подробнее>>Сайт khmelmaster.ru это контора мошенническая, брал у них самогонный аппарат хмель3, отдал 10500р. Когда стал перегонять появилась утечка пара при закипании браги. Отдал за ремонт 4000р. Советую не связываться с сайтом хмельмастер если не хотите попасть на лишние траты. Оставляю отзывы о khmelmaster.ru на всехсайтах, пусть люди знают о них.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Вроде установить Windows ничего сложного, но предпочитаю заказывать эту услугу у специалиста. Традиционно у них всё-таки получше всё это получается.Вот на прошлой неделе сдавал ноутбук для нового Windowsа, без претензий, благодарю.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Недавно сюда обращался, поэтому решил и отзыв оставить. По моим впечатлениям всё прошло хорошо, спасибо вам за помощь в подключении посудомоечной машины. И мне не стыдно делать такую работу не самому, а то есть люди, любящие ткнуть носом, мне вот нормально.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>В моём мини офисе ремонт косметический делали эти ребята. Именно здесь я нашёл максимально гибкий график, по ценам по всему очень гибко они работают. Так что доволен.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Мой ноутбук я сдавала в этот сервисный центр. Даже не знаю почему его выбрала, просто я обычно в этот сервисный центр по всем своим проблемам обращаюсь, и мне нравится как они работают.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>из русмастера мастер ко мне приезжал на настройку ноутбука. Много денег не взял, всё чётко по прайсу. Я даже если честно удивилась столь низкой сумме, видимо потому что никаких деталей не нужно было.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>пока в этой компании мы пользовались только услугами по подключению стиральной машины, но в планах есть отделка комнаты, и я так думаю опять же сюда обратится, потому что пока всё что мы видели от этой компании мне нравится.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Моя боль была- потолок на кухне, потому что нас полгода назад затопил сосед, и мы ничего как-то не могли придумать, чтобы исправить без особых затрат. Тут я нашла эту компанию, оказалось что они очень хорошо реставрируют потолочки. Довольна очень.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Раньше всегда пользовался услугами частников по ремонту, в это раз решили попробовать через фирму. Ремонтировали кухню. Разница я вам скажу разительная, качество исполнения напорядок выше, и никакой нервотрепки, да еще гарантию дают.Смело рекомендую компанию Русмастер, если хотите качественный и недорогой ремонт!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>В офис вызывали мастера, чтобы нам наконец-то настроили всем нормальный интернет по роутеру, и все сетевые связи между ноутбуками. Полдня мастер провел у нас, но сделал всё что было нужно.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Раньше всегда ремонты своими силами делали, а теперь понимаем что делали мы это зря. Гораздо спокойнее и безопаснее для семьи, для нервов своих собственных обращаться в специальные компании. Уж лучше заплатить, но всё сделать спокойно и на высоком уровне.Мы с этой компанией в этом убедились.
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>Домой приглашала мастера из русмастера на установку плинтусов. Все сделал он как я и просила, все ок. Теперь комната выглядит законченной, ремонт наконец-то завершен!
Россия, Москва, Чистопрудный бульвар 16
Подробнее>>